วิธีแก้ไข "Error Code: 0x0 0x0" บน Windows

เมื่อเร็วๆนี้ มีรายงานจากผู้ใช้ Windows หลายราย ว่าเจอ error code 0x0 0x0 บนคอมพิวเตอร์ บ่อยครั้งมีรหัสตัวเลขมาพร้อม error code ให้รายละเอียดเกี่ยวกับคอมโพเนนต์หรือข้อมูลเฉพาะที่ก่อให้เกิดข้อผิดพลาด

เราตรวจสอบปัญหา และพบว่า สาเหตุทั่วไปคือ application crossover, การตั้งค่าระบบผิด (wrong system settings), และความไม่สอดคล้องของระบบ (system inconsistencies) ด้านล่างรายการวิธี troubleshooting ที่มีประสิทธิภาพ ช่วยผู้ใช้แก้ปัญหา เริ่มเลย!

กำจัดโปรแกรมที่แข่งขัน (Eliminate Competing Programs)

การรบกวนระหว่างซอฟต์แวร์ 2 ตัวขึ้นไป น่าจะนำไปสู่ปัญหานี้ หากสถานการณ์นี้ใช้ได้ คุณต้องหยุดโปรแกรมที่แข่งขัน เพื่อแก้ปัญหา

สิ่งที่ต้องทำ:

1. กด Ctrl–Alt–Del พร้อมกัน เพื่อเปิด Task Manager จะเห็นรายการแอปพลิเคชันที่ทำงานอยู่ทั้งหมด
2. คลิกขวาแต่ละตัว เลือก End Process จากตัวเลือก
   
   
3. สังเกตการเกิดซ้ำของข้อความข้อผิดพลาด หลังระบุแอปพลิเคชันที่เป็นปัญหา ถอนติดตั้ง แล้วติดตั้งใหม่ ตรวจสอบว่าซ่อมแซม error 0x0 0x0 ได้หรือไม่

ใช้แอปพลิเคชันซ่อมคอมพิวเตอร์ (Use Your Computer Repair Application)

อีกวิธีที่ทำงานได้สำหรับผู้ใช้หลายราย คือ ใช้ built-in computer repair application บน PC ของพวกเขา วิธีลองทำ:

1. เปิด computer repair app บน Windows PC และตรวจสอบว่าตั้งค่าถูกต้อง
2. คลิก Scan now จะให้ utility สแกนหาปัญหาภายในระบบปฏิบัติการ
3. จบการสแกน คลิก 'Fix All' ควรแก้ปัญหา

ทางเลือกอื่น ลองรัน SFC และ DISM scans ตรวจสอบ PC หาปัญหาและแก้ไข

ใช้ Disk Cleanup Utility

Disk Cleanup utility ทำงานคล้ายซอฟต์แวร์ทำความสะอาดอื่นๆ ลบข้อมูลที่ไม่จำเป็น รวมถึง system files, temporary files และไฟล์ที่แค่雜亂อยู่ในคอมพิวเตอร์ Cleanup ยังล้าง recycle bin ได้ ทำให้มีพื้นที่ว่าง

ผู้ใช้หลายรายแก้ปัญหา 0x0 0x0 ได้ด้วย Disk Cleanup utility จึงแนะนำลอง วิธีทำ:

1. กด Windows + R keys พร้อมกัน เปิด Run dialog box
2. ในช่องข้อความ dialog box พิมพ์ Cleanmgr.exe กด Enter.
   
   
3. ควรเริ่ม Disk cleanup utility รอจบกระบวนการ ตรวจสอบว่าปัญหาแก้หรือยัง

ติดตั้ง Graphics Driver ใหม่ (Reinstall the Graphics Driver)

Graphics driver ที่ผิดปกติ (faulty) อาจเป็นสาเหตุของ error code 0x0 แนะนำให้ติดตั้ง graphics drivers ล่าสุด

ทำตามคำแนะนำ:

1. กด Windows + R keys พร้อมกัน เปิด Run dialog box
2. ในช่องข้อความ พิมพ์ devmgmt.msc กด Enter เปิด Device Manager หรือพิมพ์ Device Manager ในพื้นที่ค้นหาแถบงาน เลือก Open.
   
   
3. ภายใน Device Manager หาและขยาย Display adapters
4. คลิกขวา graphics driver ของคุณ เลือก Uninstall device.
   
   
5. ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ เสร็จแล้ว รีสตาร์ท PC Windows จะติดตั้ง driver รุ่นล่าสุดอัตโนมัติหลังรีสตาร์ท
6. หลังรีบูท ติดตั้ง driver กลับจากเว็บไซต์ support ผู้ผลิตแล็ปท็อปอย่างเป็นทางการ และตรวจสอบว่าแก้ error 0x0 0x0 ได้หรือไม่

ติดตั้ง Updates ที่ค้าง (Install the Pending Updates)

ในส่วนใหญ่ ส่วนประกอบระบบปฏิบัติการที่ล้าสมัย (outdated) เป็นสาเหตุของปัญหาแบบนี้ หากสถานการณ์นี้ใช้ได้ ควรแก้ปัญหาได้โดยติดตั้งอัปเดตที่ค้าง

อัปเดตล่าสุดแพ็คกับฟีเจอร์ใหม่และแก้บั๊ก ควรช่วยแก้ปัญหาได้ทันใจ

ขั้นตอนติดตั้งอัปเดตที่ค้างบน PC:

1. เปิด Windows Settings โดยกด Windows + I keys พร้อมกัน
2. คลิก Updates & Security จากเมนูบริบทบนหน้าจอ.
   
   
3. เลือก Windows Update จากแผงซ้าย แล้วคลิก Check for updates ในแผงขวา.
   
   
4. หากระบบแสดงอัปเดตที่ค้าง ติดตั้งทีละรายการ
5. เสร็จแล้ว รีสตาร์ท PC และตรวจสอบว่าปัญหาแก้หรือยัง

หาก error 0x0 0x0 ยังคงอยู่ ดำเนินการวิธีถัดไป

Troubleshoot ใน Clean Boot State

ด้วย Clean Boot Windows เริ่มต้นด้วย drivers และโปรแกรมขั้นต่ำ เพื่อตรวจสอบว่าโปรแกรมพื้นหลัง 1 ตัวขึ้นไป รบกวนเกมหรือแอปพลิเคชันหรือไม่ Clean boot Windows ใช้วินิจฉัยปัญหาที่เกี่ยวกับ automatic Windows updates, software, หรือ device drivers

จำไว้ว่า ต้องล็อกอิน PC เป็น Administrator เพื่อ troubleshoot ด้วย Clean Boot mode ก่อน เริ่ม PC ใน Safe mode ตรวจสอบว่า 0x0 0x0 ปรากฏใน Safe mode หรือไม่ หากไม่เกิดใน Safe mode ดำเนินการขั้นตอนด้านล่าง

1. กด Windows + R keys เปิด Run dialogue box
2. ในช่องข้อความ พิมพ์ msconfig กด Enter หรือพิมพ์ 'System Configuration' ในพื้นที่ค้นหาแถบงาน คลิก Open.
   
   
3. ในแท็บ General เลือก Normal startup
4. ไป Startup tab ติ๊ก Hide all Microsoft services
5. คลิก Disable all.
6. กด Apply แล้ว OK
7. สุดท้าย รีสตาร์ท PC และตรวจสอบว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่

รีเซ็ต PC (Reset Your PC)

สำรองท้ายที่สุด ลองรีเซ็ต PC เพื่อแก้ปัญหา นี่เกือบเป็นวิธีท้ายที่สุดเสมอสำหรับแก้ปัญหาบนคอมพิวเตอร์ เป็นเครื่องมือยอดเยี่ยมเมื่อลองวิธี troubleshooting ทุกอย่างแล้ว และข้อผิดพลาดดูเป็นของ Windows กระบวนการนี้เก็บไฟล์ส่วนตัว (หากเลือกวิธีนี้ชัดเจน) ลบซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งทั้งหมด และติดตั้ง Windows ใหม่ แก้ error 0x0 0x0

สิ่งที่ต้องทำ:

1. เปิด Windows Settings ไป System
2. ในหน้าต่าง System เลือก Recovery จากแผงซ้าย
3. คลิก Get Started ภายใต้ Reset this PC ในแผงขวา.
   
   
4. เลือก Keep my files หรือ Remove everything ตามต้องการ.
   
   
5. หน้าจอถัดไปถามเลือก "Cloud download" และ "Local reinstall" Local reinstall ดีที่สุดเมื่อระบบทำงานปกติทั่วไป และต้องการล้างข้อมูล/การตั้งค่า เริ่มใหม่ Cloud download ช่วยได้หากมี system files เสียหาย
6. คลิก Next button ดำเนินการต่อ
7. สุดท้าย กด Reset button รอจบกระบวนการ หลังรีสตาร์ท ปัญหา 0x0 0x0 ควรจะแก้ไข