ข้อผิดพลาด 0xC1900101 – 0x40017 เกิดจากหลายปัจจัย เช่น BIOS ไม่เข้ากัน ฮาร์ดแวร์ไม่รองรับ ทำให้ติดตั้ง Windows 10 ไม่ได้ ข้อความแจ้งเตือนที่มาพร้อมรหัสข้อผิดพลาดคือ:
The installation failed at the SECOND_BOOT phase with an error during BOOT operation.
Microsoft ได้ปล่อยการแก้ไขทางการสำหรับข้อผิดพลาดแบบนี้ แต่วิธีแก้ไม่ได้ครอบคลุทุกกรณี ทำให้บางคนยังมีปัญหา เราจึงรวบรวมวิธีแก้ไขไว้ที่นี่ ปฏิบัติตามทุกขั้นตอน จะแก้ปัญหาได้
สาเหตุของ Windows Setup Error 0xC1900101 – 0x40017
- Antivirus ภายนอก (Third-party antivirus) – ผู้ใช้บางรายเจอข้อผิดพลาดเพราะ Antivirus ภายนอก เกิดขึ้นบ่อย
- ไดรเวอร์เก่า (Outdated drivers) – บางกรณีข้อผิดพลาดเกิดจากไดรเวอร์เก่า ต้องอัปเดต
- ฮาร์ดแวร์ภายนอก (External hardware) – อุปกรณ์ต่อภายนอกอาจรบกวนระบบ
- Windows Firewall – บางรายรายงานว่า Windows Firewall ก่อให้เกิดข้อผิดพลาด ปิดแล้วแก้ได้
วิธีแก้ที่ 1: รันการอัปเกรดหลายครั้ง (Running the Upgrade a Couple of Times)
บางครั้งการอัปเกรดไม่เริ่มต้นได้ตามปกติ การรันอัปเกรดหลายครั้งอาจช่วยได้ ลองรีบูตแล้วรันอัปเกรดใหม่อาจเป็นคำตอบ
วิธีแก้ที่ 2: ปิด Windows Firewall (Turn off Windows Firewall)
ผู้ใช้ส่วนใหญ่รายงานว่าปัญหาเกิดจาก Windows Firewall อาจรบกวนกระบวนการอัปเกรด ต้องปิด Windows Firewall วิธี:
- กด Windows + I เปิด Settings
- ค้นหา 'Firewall' คลิก Windows Defender Firewall
- ด้านซ้ายคลิก 'Turn Windows Defender Firewall on or off'
- ติ๊ก 'Turn off Windows Defender Firewall' ทั้ง 2 ตั้งค่า
- คลิก OK
- รันการอัปเกรด
หมายเหตุ: หายังไม่แก้ ให้ปิด Firewall ไว้จนลองวิธีอื่นครบ
วิธีแก้ที่ 3: ถอดฮาร์ดแวร์ภายนอก (Disconnect External Hardware)
บางกรณีฮาร์ดแวร์ภายนอกเป็นสาเหตุ รายงานหลายครั้ง วิธีแก้ง่าย: ถอดอุปกรณ์ USB, โทรศัพท์, พิมพ์ ฯลฯ ทั้งหมด แล้วรันอัปเกรดใหม่
วิธีแก้ที่ 4: ปิด Antivirus (Disable Antivirus)
หากใช้ Antivirus ภายนอก มีโอกาสมากที่เป็นสาเหตุ เกิดบ่อยมาก คือ Antivirus บล็อก Windows Update/Upgrade หากติดตั้ง Antivirus ภายนอก ให้ปิดก่อนรันอัปเกรด อาจแก้ปัญหาได้
วิธีแก้ที่ 5: อัปเดตไดรเวอร์ (Update your Drivers)
ข้อผิดพลาดหลักมาจากไดรเวอร์อุปกรณ์เก่า ต้องหาไดรเวอร์ที่มีปัญหาและอัปเดต วิธี:
- เปิด Start เมนู พิมพ์ Device Manager
- เปิด Device Manager
- Expand รายการไดรเวอร์ที่ติดตั้ง
- อุปกรณ์ที่มีปัญหาจะมี เครื่องหมายคำทับสีเหลือง
- คลิกขวาไดรเวอร์ที่มีปัญหา เลือก 'Update device driver' หรือ 'Uninstall device' เพื่อลบ
- ทำซ้ำกับไดรเวอร์ที่มีปัญหาทุกตัว
- รันอัปเกรด
วิธีแก้ที่ 6: กวาดพื้นที่ฮาร์ดดิสก์ (Free Up Hard Disk Space)
ตอนอัปเกรด Windows 10 ต้องมีพื้นที่ว่างอย่างน้อย 16 GB หากไม่พอ ต้องกวาดพื้นที่
อ่านคำแนะนำ ที่นี่ สำหรับวิธีกวาดพื้นที่บน System Volume
วิธีแก้ที่ 7: ทำ Clean Boot (Perform a Clean Boot)
หากวิธีข้างต้นไม่ได้ผล วิธีนี้คงจะได้ผล กระบวนการพื้นหลังอาจรบกวนระบบ Clean Boot จะบูตด้วยบริการ/กระบวนการขั้นต่ำ
อ่านวิธี Clean Boot จากบทความ ที่นี่ บนเว็บของเรา หลัง Clean Boot แล้วรันอัปเกรด – คงจะแก้ปัญหาได้
วิธีแก้ที่ 8: อัปเดต BIOS (Update BIOS)
ผู้ใช้ Dell บางรายลองหลายวิธีไม่ได้ สาเหตุคือ BIOS เก่า หากใช้ระบบ Dell ให้อัปเดต BIOS ก่อนรันอัปเกรด
อ่านวิธีอัปเดต Dell BIOS จากบทความ ที่นี่
