ข้อผิดพลาด 0x800704dd-0x90016 เกิดจากสิทธิ์ไม่เพียงพอในบัญชีผู้ใช้ ทำให้อัปเกรด Windows 10 ไม่ได้ มักเกิดตอนใช้ Media Creation Tool ซึ่งเป็น Utility ของ Microsoft สำหรับอัปเดต/ติดตั้ง/ซ่อมแซมระบบ
Tool นี้มีประสิทธิภาพ แต่มักจะแจ้งข้อผิดพลาดนี้หากไม่ได้ใช้บัญชี Administrator ตัวอย่างข้อผิดพลาดนี้คือหนึ่งในนั้น เริ่มจากดูสาเหตุละเอียด
สาเหตุของ Windows 10 Setup Error 0x800704dd-0x90016
- บัญชี Standard (Standard account) – ใช้ Media Creation Tool โดยไม่มีสิทธิ์ Admin ข้อผิดพลาดจะเกิดขึ้นแทบทุกครั้ง
- Antivirus ภายนอก (Third-party antivirus) – หากใช้ Antivirus ภายนอก อาจเป็นสาเหตุ
- ฮาร์ดแวร์ภายนอก (External hardware) – บางกรณี USB หรืออุปกรณ์ต่อภายนอกก่อให้เกิดข้อผิดพลาด
วิธีแก้ที่ 1: ปิด Antivirus ภายนอก (Disable Third-party Antivirus)
Antivirus สำคัญ แต่ก็รบกวนกระบวนการระบบ จนเกิดข้อผิดพลาด ให้ปิดหรือถอนการติดตั้ง Antivirus ก่อนอัปเกรด
วิธีแก้ที่ 2: เปลี่ยนมาใช้บัญชี Administrator (Switch to Administrator Account)
ผู้ใช้ส่วนใหญ่เจอข้อผิดพลาดนี้เพราะสิทธิ์ไม่พอ Media Creation Tool ต้องการสิทธิ์ Admin ต้อง Login เป็น Administrator หากไม่มี ให้ Logout แล้ว Login ใหม่เป็น Admin
หากไม่มีบัญชี Admin ให้สร้างใหม่ หรือข้ามไปวิธีถัดไป
วิธีแก้ที่ 3: ใช้บัญชี Administrator แฝง (Using the Hidden Administrator Account)
ตอนติดตั้ง Windows จะสร้างบัญชี Admin แฝงไว้โดยค่าเริ่มต้น หากไม่อยากสร้างบัญชีใหม่ ให้เปิดใช้งานบัญชีแฝงนี้:
- เปิด Command Prompt แบบ Admin: กด Win + X เลือก Command Prompt (Admin)
- พิมพ์คำสั่ง:
net user administrator /active:yes
- บัญชีจะถูกเปิดใช้งาน Logout แล้วสลับไปใช้บัญชีนี้
- รันการอัปเกรด
หากต้องการปิดบัญชีนี้ภายหลัง ใช้คำสั่ง:
net user administrator /active:no
วิธีแก้ที่ 4: ปิดเครือข่าย (Disable your Network)
มีรายงานว่าใช้ไฟล์ ISO อัปเกรด Windows 10 ควรปิดอินเทอร์เน็ต หากใช้ LAN ให้ถอดสาย หรือปิดผ่านตั้งค่า (WiFi ด้วย):
- คลิกไอคอน Network ที่ Taskbar > Open Network & Internet settings
- เลือก Change adapter options
- คลิกขวาเครือข่ายที่ใช้ > Disable
- รันอัปเกรด
- ภายหลังเปิดกลับได้โดยเลือก Enable
วิธีแก้ที่ 5: ถอดฮาร์ดแวร์ภายนอก (Disconnect External Hardware)
ข้อผิดพลาดบางครั้งมาจากฮาร์ดแวร์ภายนอก เช่น USB, โทรศัพท์ ที่รบกวนการติดตั้ง Windows ให้ถอดอุปกรณ์ที่ไม่จำเป็นทั้งหมด แล้วเริ่มอัปเกรดใหม่
วิธีแก้ที่ 6: ทำ Clean Boot (Perform a Clean Boot)
Clean Boot คือการบูตด้วยบริการขั้นต่ำ ซอฟต์แวร์ภายนอกบางตัวเริ่มอัตโนมัติตอนบูต อาจรบกวนการติดตั้ง Windows
อ่านวิธี Clean Boot จากบทความ ที่นี่ บนเว็บของเรา
