OneDrive มีโปรโตคอลจัดการโฟลเดอร์แชร์ระหว่างบุคคลหรือองค์กร และมักวาง Shortcut ของโฟลเดอร์เหล่านี้ใน Root Directory ของ OneDrive ของผู้ที่โฟลเดอร์ถูกแชร์ การย้ายโฟลเดอร์เหล่านี้ระหว่างไดเรกทอรี OneDrive บางครั้งซับซ้อนและนำไปสู่ Error ที่พูดถึง พร้อมข้อความ:
ก่อนไปที่วิธีแก้ นี่คือสาเหตุที่เราระบุได้ซึ่งอาจก่อให้เกิด Prompt "Unable to Move Shortcut" ใน OneDrive:
- โฟลเดอร์ที่ถูกแชร์โดยอีกฝ่าย: ปกติโฟลเดอร์แชร์ของอีกฝ่ายจะถูกวางโดย OneDrive ลงใน Root Directory (ในรูป Shortcut) หากคุณพยายามย้าย Shortcut ไปที่อื่นใน OneDrive อาจก่อให้เกิดปัญหา
- การแชร์ถูกยกเลิกโดยอีกฝ่าย: หากอีกฝ่ายยกเลิกการแชร์โฟลเดอร์จากคุณ แต่อย่างไรก็ตาม OneDrive ลบ Shortcut จากไฟล์ของคุณไม่ได้ (เนื่องจาก Permission Issue) อาจแสดง Pop-up Unable to Move Shortcut
ก่อนไปวิธีแก้ ตรวจสอบว่า รีสตาร์ท PC (เพราะปัญหาอาจเกิดจาก OneDrive Cache Glitch ชั่วคราว) ช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่
คืน Shortcut กลับไปที่ตำแหน่งเดิมใน OneDrive Sync Client
OneDrive (เหมือน Cloud Storages อื่นๆ เช่น Google Drive) จัดการ Shortcut ไม่ค่อยเก่ง เนื่องจากข้อจำกัดของ File Explorer และสิ่งเดียวกันอาจก่อให้เกิด Error Unable to Move Shortcut โดยเฉพาะ หากคุณเพิ่งย้าย Shortcut (หลักๆ ของไฟล์/โฟลเดอร์ที่ผู้อื่นแชร์ให้คุณ) จาก (หรือไป) Root Directory ของ OneDrive ในกรณีนี้ การคืน Shortcut กลับไปที่ Default Location อาจช่วยแก้ปัญหา
- เปิด OneDrive Sync Client หา Problematic Shortcut ชื่อ Shortcut อยู่ใน Error Message (ค้นหาใน File Explorer Search ได้)
- ย้ายกลับ Shortcut ไป Directory เดิม ตรวจสอบว่าปัญหา Shortcut หายแล้วหรือไม่
หยุด Sync โฟลเดอร์เฉพาะและลบ Shortcut
ถ้าย้ายกลับ Directory เดิมไม่ได้ผล (หรือไม่ตอบสนองความต้องการ) การหยุด Sync โฟลเดอร์เฉพาะและลบ Shortcut อาจช่วยแก้ปัญหา
- ขยาย System Tray (ใกล้นาฬิกา) คลิกไอคอน OneDrive
- คลิก Help and Settings เปิด Settings
- ในแท็บ Account คลิก Choose Folders (ใต้ Choose Folders) ยกติ๊ก โฟลเดอร์ที่มี Shortcut
- Apply การเปลี่ยนแปลง เปิด OneDrive Client
- ลบ Shortcut จากโฟลเดอร์ ตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือไม่
ใช้ OneDrive Web ลบ Shortcut
ถ้า Shortcut ที่มีปัญหาไม่มีใน OneDrive Client หรือลบที่นั่นไม่ได้ผล การลบ Shortcut ที่มีปัญหาจาก OneDrive Web อาจช่วยล้างปัญหา Unable to Move Shortcut
- เปิด Web Browser (ดีกว่าใช้ Native Microsoft Client เช่น MS Edge) ไปที่ OneDrive Website
- Log in ด้วย Microsoft Credentials (ถ้าจำเป็น) หา Problematic Shortcut (ใช้ Search Everything Box ได้)
- เจอแล้ว Select คลิก Delete (หรือ Remove)
- ใน Fruit Pane ซ้าย ไปแท็บ Recycle Bin เลือก Shortcut ที่ลบแล้ว
- เลือก Delete แล้ว Confirm ลบ Shortcut
- หลังจากนั้น Reboot PC บูทแล้ว หวังว่า Error Unable to Move Shortcut ใน OneDrive จะแก้ไขแล้ว
