Teredo เป็นเทคโนโลยีที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถเชื่อมต่อ IPv6 ขณะที่พวกเขาอยู่บนอินเทอร์เน็ต IPv4 แต่ไม่มีการเชื่อมต่อดั้งเดิมบนเครือข่าย IPv6 Teredo ถือเป็นโปรโตคอลที่ปฏิวัติวงการซึ่งสามารถทำงานได้เบื้องหลังอุปกรณ์ NAT (Network Address Translation)
Teredo ถูกใช้โดยแอพพลิเคชั่นและเกมต่างๆ เมื่อทำการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ที่สื่อสารโดยใช้สื่อ IPv6 โดยเฉพาะอย่างยิ่ง แพลตฟอร์ม Xbox บน Windows ใช้คุณลักษณะนี้อย่างกว้างขวางในการดำเนินงานประจำวัน แม้จะมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่องและการสนับสนุนมากมาย ผู้ใช้จำนวนมากพบข้อความแสดงข้อผิดพลาด “Teredo ไม่สามารถผ่านเข้ารอบได้” . นี่เป็นข้อผิดพลาดทั่วไปและสามารถแก้ไขได้ง่ายโดยใช้วิธีแก้ไขปัญหาด้านล่าง ในบทความนี้ เราจะอธิบายสาเหตุทั้งหมดว่าทำไมปัญหานี้จึงเกิดขึ้น และวิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวที่เป็นไปได้คือการแก้ไขปัญหา
อะไรทำให้เกิดข้อผิดพลาด 'Teredo ไม่สามารถผ่านการคัดเลือกได้'?
เมื่อผู้ใช้เห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ อาจเป็นเพราะพวกเขาไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Xbox Live และสะดุดกับการตั้งค่าเครือข่าย Xbox Line ขณะแก้ไขปัญหา มีสาเหตุหลายประการที่ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นซึ่งส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับเครือข่าย
- การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่ดี: เหตุผลนี้อยู่ในอันดับต้นๆ ของรายการ เนื่องจากอาจเป็นสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่เกิดขึ้นกับผู้ใช้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอินเทอร์เน็ตทำงานได้อย่างสมบูรณ์เป็นขั้นตอนแรกในการแก้ไขปัญหา
- เทเรโดทุจริต อะแดปเตอร์: ในการใช้โปรโตคอล Teredo กลไกดังกล่าวจะใช้อะแดปเตอร์ Teredo ซึ่งติดตั้งอยู่ในระบบของคุณโดยค่าเริ่มต้นและถูกซ่อนไว้ หากอะแดปเตอร์นี้เสียหายหรือมีปัญหา คุณจะประสบปัญหา
- บริการตัวช่วย IP: กลไก Teredo ยังใช้บริการตัวช่วย IP เพื่อแก้ไขการตั้งค่าเครือข่ายของคุณ หากไม่ได้เปิดใช้งานบริการนี้หรือเป็นบริการด้วยตนเอง คุณจะประสบปัญหาหลายประการ
- เทเรโด ชื่อเซิร์ฟเวอร์: Teredo ยังมีการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์เสมือนบนคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อใช้งาน หากชื่อเซิร์ฟเวอร์นี้ตั้งเป็นอย่างอื่นที่ไม่ใช่ชื่อเริ่มต้น คุณอาจประสบปัญหาเมื่อเชื่อมต่อ
- เทเรโด ปิดการใช้งานในรีจิสทรี: หากโปรโตคอล Teredo ถูกปิดใช้งานในรีจิสทรีของคุณ คุณจะไม่สามารถเชื่อมต่อและจะพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดทุกครั้งที่ Xbox พยายามเชื่อมต่อกับบริการ Live
- UPnPv2: เราเตอร์ของคุณยังต้องรองรับ UPnPv2 เพื่อเรียกใช้โปรโตคอล Teredo ได้อย่างถูกต้อง หากไม่รองรับหรือปิดใช้ กระบวนการเชื่อมต่อจะไม่สมบูรณ์
- ไฟล์โฮสต์ไม่ถูกต้อง: Windows ทุกรุ่นมีไฟล์โฮสต์ซึ่งใช้เพื่อจับคู่ชื่อโฮสต์กับที่อยู่ IP หากมีรายการที่ไม่ถูกต้องในไฟล์โฮสต์ คุณจะประสบปัญหาเมื่อเชื่อมต่อกับโปรโตคอล Teredo
- เราเตอร์ไม่รองรับ Teredo: หากเราเตอร์ของคุณไม่รองรับ Teredo หรือถูกปิดใช้งานเพื่อรองรับ คุณอาจพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดภายใต้การสนทนา
- Windows ที่ล้าสมัย: วิศวกรของ Microsoft ยังรับทราบปัญหาอย่างเป็นทางการและเผยแพร่การอัปเดตที่เป็นไปได้เพื่อแก้ไขปัญหา หากคุณมี Windows เวอร์ชันที่ล้าสมัย อาจเป็นไปได้ว่านี่เป็นสาเหตุที่ทำให้คุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด
- VPN: VPN หรือแอปพลิเคชั่นเปลี่ยนเครือข่ายอื่น ๆ จะเปลี่ยนการกำหนดค่าเครือข่ายของคุณต่อไป ซึ่งจะขัดแย้งกับกลไกของ Teredo
ก่อนที่เราจะเริ่มต้นด้วยการแก้ปัญหา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เข้าสู่ระบบในฐานะผู้ดูแลระบบบนคอมพิวเตอร์ของคุณ นอกจากนี้ คุณควรมีข้อมูลประจำตัว Xbox อยู่ในมือ เนื่องจากคุณจะต้องป้อนข้อมูลบ่อยๆ
หมายเหตุ: ก่อนดำเนินการแก้ไขปัญหาอื่นๆ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณ อัปเดต Windows ของคุณและเกมทั้งหมดใน Xbox เป็นเวอร์ชันล่าสุด
โซลูชันที่ 1:การตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต:
ขั้นตอนแรกในการแก้ไขข้อความแสดงข้อผิดพลาดของ “Teredo ไม่สามารถผ่านเกณฑ์” คือการตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้ หากยังคงมีปัญหาบางอย่างกับอินเทอร์เน็ตของคุณซึ่งคอมพิวเตอร์ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ได้ คุณจะไม่สามารถเชื่อมต่อโดยใช้โปรโตคอล Teredo ในโซลูชันนี้ เราจะให้เคล็ดลับที่มีประโยชน์ซึ่งคุณสามารถนำไปใช้เพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ดี
- ลองเชื่อมต่อกับ Xbox . ของ Microsoft เว็บไซต์ในขณะที่เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต ตรวจสอบว่าคุณสามารถเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณอย่างถูกต้องหรือไม่
- หากคุณสามารถเชื่อมต่อกับเว็บไซต์ได้ แต่ไม่สามารถเชื่อมต่อกับบริการ Live ได้ คุณควรลองเชื่อมต่อ คอมพิวเตอร์เครื่องอื่น ไปยังเครือข่ายเดียวกันและลองเปิด Xbox Live และดูว่าเชื่อมต่อถูกต้องหรือไม่
- หากคุณใช้อินเทอร์เน็ตขององค์กรหรือสาธารณะ ขอแนะนำให้เปลี่ยนไปใช้ ส่วนตัว โดยปกติ อินเทอร์เน็ตแบบเปิดและสาธารณะจะมีการเข้าถึงที่จำกัด ซึ่งทำให้บางโมดูล เช่น Xbox Live ไม่ทำงานตามที่คาดไว้
หากคำแนะนำข้างต้นไม่ได้ผล คุณควรดำเนินการรีเซ็ตเราเตอร์ของคุณโดยสมบูรณ์ คุณสามารถข้ามขั้นตอนนี้และทำตามขั้นตอนในตอนท้ายได้เช่นกันหลังจากที่คุณลองใช้เทคนิคการแก้ปัญหาอื่นๆ ทั้งหมดแล้ว
ก่อนที่เราจะทำการรีเซ็ตเราเตอร์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมี การกำหนดค่า . ทั้งหมด บันทึกไว้ก่อน เราเตอร์ทุกตัวมักจะมีการกำหนดค่าที่ ISP ของคุณบันทึกไว้ในการเข้าถึงเครือข่าย ที่นี่ คุณต้อง นำทาง ไปยังที่อยู่ IP ที่เชื่อมโยงกับเราเตอร์ของคุณ ซึ่งจะอยู่ที่ด้านหลังของอุปกรณ์หรือในกล่องเราเตอร์ของคุณ นี่อาจเป็นบางอย่างเช่น '192.168.1.2' หากคุณไม่พบที่อยู่ที่เชื่อมโยง ให้ Google รุ่นเราเตอร์ของคุณและรับ IP จากที่นั่น
- ค้นหาปุ่มที่ด้านหลังของเราเตอร์แล้วกดค้างไว้ประมาณ 6 วินาทีจนกว่าเราเตอร์จะปิดและกะพริบไฟเพื่อแสดงว่ารีเซ็ตแล้ว
- ตอนนี้ให้เชื่อมต่อกับเราเตอร์และป้อนการกำหนดค่ากลับเข้าไป ตอนนี้ให้ลองเชื่อมต่อกับบริการ Xbox Live และดูว่าสิ่งนี้สร้างความแตกต่างหรือไม่
แนวทางที่ 2:ติดตั้ง Teredo Adapter ใหม่
ก่อนที่เราจะลองวิธีแก้ปัญหาทางเทคนิคอื่นๆ เราจะพยายามติดตั้งอะแดปเตอร์ Teredo บนคอมพิวเตอร์ของคุณอีกครั้ง ตามค่าเริ่มต้น คอมพิวเตอร์ส่วนใหญ่มี Teredo Adapter ซ่อนอยู่ในตัวจัดการอุปกรณ์ อะแดปเตอร์นี้ถูกใช้โดยโปรโตคอล Teredo เพื่อเชื่อมต่อ หากอะแดปเตอร์เสียหายหรือมีปัญหาในโมดูล คุณจะพบข้อความแสดงข้อผิดพลาด ในโซลูชันนี้ เราจะไปที่พรอมต์คำสั่งที่ยกระดับ และหลังจากปิดใช้งานอแด็ปเตอร์ เราจะถอนการติดตั้งก่อนติดตั้งใหม่อีกครั้ง
- กด Windows + S พิมพ์ “command prompt” ในกล่องโต้ตอบ คลิกขวาที่แอปพลิเคชันแล้วเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ .
- ตอนนี้ รันคำสั่งต่อไปนี้:
netsh interface Teredo set state disable
- หลังจากปิดใช้งานอแด็ปเตอร์ ให้กด Windows + R พิมพ์ devmgmt.msc ” ในกล่องโต้ตอบและกด Enter
- เมื่ออยู่ในตัวจัดการอุปกรณ์ ให้คลิกที่ ดู และคลิกแสดงอุปกรณ์ที่ซ่อนอยู่ . ตอนนี้ ให้คลิกที่ อะแดปเตอร์เครือข่าย ให้คลิกขวาที่อะแดปเตอร์ Teredo ทั้งหมดแล้วเลือก ถอนการติดตั้ง .
- หลังจากกระบวนการถอนการติดตั้ง เริ่มต้นใหม่ คอมพิวเตอร์ของคุณอย่างสมบูรณ์ หลังจากกลับเข้าสู่ระบบแล้ว ให้ไปที่พรอมต์คำสั่งที่ยกระดับและดำเนินการคำสั่งต่อไปนี้:
netsh interface Teredo set state type=default
- ตอนนี้ให้เปิดแอปพลิเคชัน Xbox และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
โซลูชันที่ 3:การตรวจสอบบริการตัวช่วย IP
Internet Protocol Helper Service คือ API ที่ทำงานเป็นบริการบนคอมพิวเตอร์ Windows ของคุณ งานหลักคือการกำหนดค่าและเรียกข้อมูลการกำหนดค่าเครือข่ายของคุณสำหรับเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ API นี้ถูกเรียกทุกที่ที่คุณจัดการกับเครือข่ายและการกำหนดค่า TCP/IP โดยทางโปรแกรม หากบริการนี้ไม่ทำงานตามที่คาดไว้หรือตั้งค่าให้เริ่มทำงานด้วยตนเอง คุณอาจประสบปัญหาเมื่อเชื่อมต่อกับโปรโตคอล Teredo ในโซลูชันนี้ เราจะไปที่บริการของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานบริการแล้ว
- กด Windows + R พิมพ์ “services.msc ” ในกล่องโต้ตอบและกด Enter
- เมื่ออยู่ในหน้าต่างบริการ ให้ค้นหาบริการของ “IP Helper ”.
- คลิกขวาที่บริการและเลือก คุณสมบัติ .
- ครั้งหนึ่งในคุณสมบัติของ IP Helper บริการตรวจสอบให้แน่ใจว่า ประเภทการเริ่มต้น ถูกตั้งค่าเป็น อัตโนมัติ . หากบริการหยุด เริ่ม ใช้บริการแล้วกด สมัคร เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงและออก
- ตอนนี้ให้ลองเปิด Xbox Live และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
โซลูชันที่ 4:การตั้งชื่อเซิร์ฟเวอร์ Teredo เป็นค่าเริ่มต้น
อีกสิ่งหนึ่งที่เราสามารถลองได้คือการตั้งชื่อเซิร์ฟเวอร์ Teredo กลับเป็นค่าเริ่มต้น มีหลายกรณีที่แอปพลิเคชันหรือบริการต่างๆ สามารถเปลี่ยนชื่อเพื่อวัตถุประสงค์ภายในของตนเองได้ นี่หรือคุณได้เปลี่ยนชื่อด้วยตนเอง ในโซลูชันนี้ เราจะเปิดใช้พรอมต์คำสั่งที่ยกระดับอีกครั้ง จากนั้นดำเนินการคำสั่งบางคำสั่ง
- กด Windows + S พิมพ์ “พรอมต์คำสั่ง ” ในกล่องโต้ตอบ ให้คลิกขวาที่แอปพลิเคชันและเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ .
- ตอนนี้ รันคำสั่งต่อไปนี้:
netsh interface Teredo set state servername=default
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณโดยสมบูรณ์ จากนั้นตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
โซลูชันที่ 5:การตรวจสอบไฟล์โฮสต์ของคุณ
คอมพิวเตอร์ทุกเครื่องมีไฟล์โฮสต์ซึ่งช่วยให้สามารถจับคู่ชื่อโฮสต์กับที่อยู่ IP เมื่อใดก็ตามที่คอมพิวเตอร์ของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต เราพบหลายกรณีที่ไฟล์โฮสต์นี้เสียหายหรือมีรายการพิเศษจำนวนมากในนั้น ทำให้เกิดปัญหาหลายประการซึ่งส่งผลต่ออะแดปเตอร์ Teredo ด้วย ในโซลูชันนี้ เราจะไปที่ไฟล์โฮสต์และทำให้แน่ใจว่าทุกอย่างทำงานได้อย่างสมบูรณ์
- กด Windows + S พิมพ์ “พรอมต์คำสั่ง ” ในกล่องโต้ตอบ ให้คลิกขวาที่แอปพลิเคชันและเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ .
- ตอนนี้ รันคำสั่งต่อไปนี้:
notepad.exe c:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts
- เมื่อไฟล์ Hosts เปิดขึ้นใน Notepad ให้คลิก Ctrl + F และพิมพ์ประโยคต่อไปนี้:
win10.ipv6.microsoft.com
- หากคุณพบรายการใดๆ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณลบออกแล้ว บันทึกการเปลี่ยนแปลงไปยังไฟล์โฮสต์ จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ตอนนี้ให้ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วและปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
แนวทางที่ 6:ตรวจสอบเราเตอร์ของคุณ
ก่อนที่เราจะเริ่มต้นด้วยวิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการกู้คืนระบบ คุณจำเป็นต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าเราเตอร์ของคุณไม่มีการตั้งค่าที่ขัดแย้งกัน โดยปกติ เราเตอร์บางตัวจะมีตัวเลือกบางอย่างที่ปิดใช้งานตามค่าเริ่มต้น ซึ่งทำให้เกิดปัญหาเมื่อ Windows พยายามเปิดใช้งานโปรโตคอล Teredo
คุณสามารถเปิดการตั้งค่าเราเตอร์ได้โดยไปที่ที่อยู่ IP ที่ด้านหลังเราเตอร์ของคุณ คุณยังสามารถ Google รุ่นเราเตอร์ของคุณหรือทำเครื่องหมายในช่อง เมื่ออยู่ในการตั้งค่าแล้ว ให้ย้ายไปรอบๆ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานการตั้งค่าต่อไปนี้:
UPnPv2 Teredo
หากคุณทำการเปลี่ยนแปลง ให้บันทึกและรีสตาร์ทเราเตอร์ของคุณอย่างสมบูรณ์รวมถึงคอมพิวเตอร์ของคุณด้วย ตอนนี้ให้ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
โซลูชันที่ 7:การเปลี่ยนสถานะของ Teredo ผ่าน Registry
คอมพิวเตอร์ทุกเครื่องมีรีจิสทรีซึ่งกำหนดกฎเกณฑ์ที่คอมพิวเตอร์ต้องปฏิบัติตาม นอกจากนี้ยังมีการตั้งค่าสำหรับโมดูลเครือข่ายและแอปพลิเคชันต่างๆ ระหว่างการวิจัย เราพบหลายกรณีที่ Teredo ถูกปิดใช้งานในรีจิสทรีเอง ในโซลูชันนี้ ก่อนอื่นเราจะสอบถามว่าสิ่งนี้เป็นจริงหรือไม่ และหากเป็นเช่นนั้น เราจะดำเนินการคำสั่งบางอย่างเพื่อให้แน่ใจว่ารายการรีจิสทรีได้รับการแก้ไขและเปิดใช้งาน Teredo อีกครั้ง
- กด Windows + S พิมพ์ “พรอมต์คำสั่ง ” ในกล่องโต้ตอบ ให้คลิกขวาที่แอปพลิเคชันและเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ .
- ตอนนี้ รันคำสั่งต่อไปนี้:
reg query HKLM\System\CurrentControlSet\Services\TcpIp6\Parameters
คำสั่งนี้จะบอกคุณว่าการกำหนดค่าถูกเปิดใช้งานหรือมีคีย์อยู่หรือไม่ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถรันคำสั่งต่อไปนี้:
reg add HKLM\System\CurrentControlSet\Services\Tcpip6\Parameters /v DisabledComponents /t REG_DWORD /d 0x0
- เริ่มต้นใหม่ คอมพิวเตอร์ของคุณหลังจากทำการเปลี่ยนแปลงแล้วลองเปิด Xbox Live และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขไปในทางที่ดีหรือไม่
โซลูชันที่ 8:การปิดใช้งาน VPN และไฟร์วอลล์
อีกสาเหตุหนึ่งที่คุณอาจพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดนั้นเป็นเพราะ VPN และไฟร์วอลล์ที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ VPN เปลี่ยนเส้นทางการรับส่งข้อมูลทางอินเทอร์เน็ตผ่านพร็อกซี่และเลียนแบบว่าคุณมาจากที่อื่นเมื่อเทียบกับที่อยู่จริงของคุณ อย่างไรก็ตาม กระบวนการนี้มีข้อบกพร่องมากมาย และบางครั้งก็ไม่สามารถเชื่อมต่อแอปพลิเคชันหรือโมดูลได้สำเร็จ
หากคุณกำลังใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ทำงานหรือพร็อกซี่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ปิดการใช้งานการเชื่อมต่อดังกล่าวด้วยหรือพิจารณาเปลี่ยนเครือข่ายของคุณและดูว่าสิ่งนี้สร้างความแตกต่างให้กับสถานการณ์ของคุณหรือไม่ เมื่อคุณแก้ปัญหานี้สำเร็จแล้ว ให้เดินหน้าต่อไป
โซลูชันที่ 9:ดำเนินการคืนค่าระบบ
หากวิธีการทั้งหมดข้างต้นใช้ไม่ได้ผล คุณสามารถดำเนินการคืนค่าระบบและเลือกจุดคืนค่าล่าสุด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกจุดคืนค่าล่าสุดซึ่งเป็นจุดคืนค่าล่าสุด จากนั้นจึงค่อยดำเนินการออกไป
หากการคืนค่าระบบไม่ทำงาน คุณอาจต้องสร้างโปรไฟล์ใหม่บน Windows และดูว่าโฟลเดอร์นั้นอยู่ที่นั่นหรือไม่ คุณสามารถตรวจสอบบทความของเราเกี่ยวกับวิธีสร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่และโอนข้อมูลทั้งหมดไปยังบัญชีนั้นได้อย่างไร ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทำตามขั้นตอนทั้งหมดและโอนเฉพาะข้อมูลทั้งหมดเมื่อคุณแน่ใจว่าโปรไฟล์ใหม่ทำงานอย่างถูกต้องกับ Xbox Live
