ผู้ใช้ Windows บางรายรายงานว่าทุกครั้งที่พยายามเปิดใช้งานคุณลักษณะอุปกรณ์เคลื่อนที่ในคอมพิวเตอร์ Windows 10 พวกเขาพบว่า "เราไม่สามารถตั้งค่าฮอตสปอตเคลื่อนที่ได้" ผิดพลาด
หลังจากตรวจสอบปัญหานี้อย่างละเอียดถี่ถ้วนแล้ว ปรากฎว่ามีสถานการณ์พื้นฐานที่แตกต่างกันหลายประการที่อาจทำให้เกิดรหัสข้อผิดพลาดนี้ ต่อไปนี้คือรายชื่อผู้กระทำผิดที่อาจต้องรับผิดชอบในการแสดงรหัสข้อผิดพลาดนี้:
- ความผิดพลาดของอแดปเตอร์เครือข่ายทั่วไป – เนื่องจากหนึ่งในสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่อาจทำให้เกิดปัญหานี้คือความไม่สอดคล้องกันของ Network Adapter ทั่วไป คุณควรเริ่มต้นด้วยการเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Network Adapter และใช้การแก้ไขที่แนะนำ
- ปิดใช้งานคุณลักษณะเครือข่ายที่โฮสต์ – ในบางกรณี คุณอาจประสบปัญหานี้เนื่องจากข้อกำหนดคุณลักษณะ (เครือข่ายที่โฮสต์) ถูกปิดใช้งานบนคอมพิวเตอร์ของคุณ หากใช้สถานการณ์นี้ได้ คุณควรสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยเปิดใช้งานเครือข่ายที่โฮสต์จากพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับขึ้น
- ปิดการแชร์เครือข่าย – หากคุณพบข้อผิดพลาดนี้ขณะพยายามเปิดใช้งานฮอตสปอตจากเครือข่ายในบ้าน คุณอาจพบปัญหานี้เนื่องจากการแชร์เครือข่ายถูกปิดใช้งานสำหรับอะแดปเตอร์เครือข่ายปัจจุบันของคุณ ในกรณีนี้ คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยเปิดใช้การแชร์เครือข่ายอีกครั้ง
- อแดปเตอร์เครือข่ายบกพร่อง – ปัญหาที่เป็นไปได้อีกประการหนึ่งคือความผิดพลาดทั่วไปที่ส่งผลต่อ Network Adapter ที่รับผิดชอบในการสร้างเครือข่ายฮอตสปอต ในกรณีนี้ คุณหวังว่าจะแก้ไขปัญหาได้โดยเปิดใช้อะแดปเตอร์เครือข่ายที่ทำงานอยู่ในปัจจุบันอีกครั้ง
- Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter ถูกปิดใช้งาน – ตามที่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางราย คุณสามารถคาดหวังที่จะเผชิญกับปัญหานี้ในสถานการณ์ที่ Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter ถูกปิดใช้งานจริง ๆ ภายใน Device Manager ในการแก้ไขปัญหานี้ คุณจะต้องเปิดใช้งานอีกครั้งผ่านตัวจัดการอุปกรณ์
ตอนนี้คุณคุ้นเคยกับทุกสถานการณ์ที่อาจก่อให้เกิด "เราไม่สามารถตั้งค่าฮอตสปอตเคลื่อนที่ได้" ข้อผิดพลาด นี่คือรายการวิธีที่จะช่วยให้คุณแก้ไขได้:
วิธีที่ 1:การเรียกใช้ Network Adapter Troubleshooter
ก่อนที่คุณจะดำดิ่งลงไปในกลยุทธ์การซ่อมแซมทางเทคนิคเพิ่มเติม คุณควรเริ่มต้นด้วยการตรวจสอบว่าการติดตั้ง Windows ของคุณในปัจจุบันไม่สามารถแก้ไขปัญหาโดยอัตโนมัติได้หรือไม่ ผู้ใช้หลายรายที่ประสบปัญหานี้โดยเฉพาะได้รายงานว่าในกรณีของพวกเขา ปัญหาได้รับการแก้ไขทั้งหมดหลังจากที่เรียกใช้ยูทิลิตี้ Network Adapter Troubleshooter และใช้การแก้ไขที่แนะนำ
ยูทิลิตีนี้ได้รับการกำหนดค่าให้สแกนทุกองค์ประกอบเครือข่ายที่เกี่ยวข้องเพื่อหาความไม่สอดคล้องกัน และใช้กลยุทธ์การซ่อมแซมต่างๆ โดยอัตโนมัติหากมีการระบุสถานการณ์ทั่วไป
หากคุณยังไม่ได้ลองใช้ตัวแก้ไขปัญหาอะแดปเตอร์เครือข่าย ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่าง:
- เปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบโดยกด แป้น Windows + R ถัดไป พิมพ์ 'ms-settings:troubleshoot' ในกล่องข้อความแล้วกด Enter เพื่อเปิด การแก้ปัญหา แท็บของ การตั้งค่า แอป.
- เมื่อคุณอยู่ในแท็บการแก้ไขปัญหาในที่สุด ให้เลื่อนลงมาจนสุดที่ ค้นหาและแก้ไขปัญหาอื่นๆ แท็บ จากนั้นคลิก Network Adapter แล้วเลือก เรียกใช้เครื่องมือแก้ปัญหา
- รอจนกว่าการสแกนครั้งแรกจะเสร็จสิ้น จากนั้นเลือกอะแดปเตอร์เครือข่ายที่ใช้งานได้จากรายการที่แสดงให้คุณเห็น จากนั้นกด ถัดไป
- รอจนกว่าการสแกนจะเสร็จสิ้น โปรดทราบว่าในระหว่างขั้นตอนนี้ คุณอาจสูญเสียการเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตชั่วคราว เนื่องจากยูทิลิตีดำเนินการทดสอบกลยุทธ์การซ่อมแซมต่างๆ ที่อาจใช้ได้
- หากมีการระบุกลยุทธ์การซ่อมแซมที่ใช้งานได้ ให้คลิกที่ใช้การแก้ไขนี้ จากนั้นรอจนกว่าตัวแก้ไขปัญหาจะสามารถแก้ไขปัญหาได้
- รอจนกว่าการดำเนินการจะเสร็จสิ้น จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อการเริ่มต้นระบบครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์
ในกรณีที่เหมือนกัน “เราไม่สามารถตั้งค่าฮอตสปอตมือถือ’ ปัญหายังคงเกิดขึ้นเมื่อคุณพยายามสร้างฮอตสปอตจากคอมพิวเตอร์ Windows 10 ให้เลื่อนลงไปที่วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 2:การเปิดใช้งานคุณลักษณะเครือข่ายที่โฮสต์ผ่าน CMD
หากคุณเพิ่งเริ่มแก้ไขปัญหานี้ (การเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาอะแดปเตอร์เครือข่ายไม่ทำงาน) และคุณไม่สามารถเปิดใช้งานฮอตสปอตมือถือผ่านเมนู GUI ได้ เป็นไปได้ว่าสาเหตุที่ทำให้คุณเห็น “ เราไม่สามารถตั้งค่าฮอตสปอตเคลื่อนที่ได้' ข้อผิดพลาดคือข้อกำหนดคุณลักษณะ (เครือข่ายที่โฮสต์) ถูกปิดการใช้งานบนอุปกรณ์ของคุณ
ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายที่เคยจัดการกับปัญหาพื้นฐานเดียวกันได้รายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขในที่สุดหลังจากที่พวกเขาเปิดพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับขึ้น และเรียกใช้ชุดคำสั่งต่างๆ ที่อนุญาตให้เปิดใช้งานฟีเจอร์ฮอตสปอตด้วยตนเอง และทำให้มั่นใจได้ว่า โฮสต์เครือข่าย โครงสร้างพื้นฐานทำงานอยู่
หากคุณกำลังมองหาคำแนะนำทีละขั้นตอน ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่าง:
- กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ จากนั้นพิมพ์ ‘cmd’ แล้วกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิดพรอมต์คำสั่ง . เมื่อคุณได้รับแจ้งจาก UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) ให้คลิกใช่ เพื่อให้สิทธิ์การเข้าถึงของผู้ดูแลระบบ
- เมื่อคุณอยู่ใน Command Prompt ที่ยกระดับขึ้น ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ ทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็น แล้วกด Enter เพื่อกำหนดค่าเครือข่ายที่โฮสต์ซึ่งจะทำหน้าที่เป็นฮอตสปอตบนเครื่องของคุณ:
netsh wlan set hostednetwork mode=allow ssid=*name* key=*password*
หมายเหตุ: โปรดทราบว่า *ชื่อ* และ *รหัสผ่าน* เป็นเพียงตัวยึดตำแหน่ง คุณต้องแทนที่ด้วยค่าจริงที่คุณต้องการใช้สำหรับ ชื่อเครือข่ายฮอตสปอต และ รหัสผ่าน
- ถัดไป พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter เพื่อเริ่มเครือข่ายที่คุณทำสำเร็จก่อนหน้านี้อย่างมีประสิทธิภาพ:
netsh wlan start hostednetwork
- ดูว่า mobile hotspot เริ่มต้นได้สำเร็จโดยไม่มี "We can't set up mobile hotspot' หรือไม่ ผิดพลาด.
หากยังคงมีปัญหาประเภทเดิมอยู่ ให้เลื่อนลงไปที่วิธีแก้ไขถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 3:เปิดใช้งานการแชร์เครือข่าย
หากคุณได้ลองเปิดใช้งานเครือข่ายฮอตสปอตด้วยตนเองแล้ว และยังคงพบข้อผิดพลาดเดิมว่า “เราไม่สามารถตั้งค่าฮอตสปอตมือถือ” เป็นไปได้ว่าคุณกำลังจัดการกับปัญหานี้เนื่องจาก Microsoft Hosted Network Virtual Adapter ที่รับผิดชอบในการจัดการการเชื่อมต่อฮอตสปอตนี้ไม่ได้กำหนดค่าให้ผู้ใช้เครือข่ายอื่นเชื่อมต่อผ่านการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคอมพิวเตอร์เครื่องนี้
หากใช้สถานการณ์นี้ได้ คุณจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยเข้าไปที่แท็บ Network Connections และแก้ไขการกำหนดค่าการแชร์เริ่มต้นเพื่อให้ผ่านข้อมูลเครือข่ายได้
หากคุณกำลังมองหาคำแนะนำทีละขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนี้ ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่าง:
- กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ ถัดไป พิมพ์ 'ncpa.cpl' ในกล่องข้อความแล้วกด Enter เพื่อเปิด การเชื่อมต่อเครือข่าย แท็บ หากคุณได้รับแจ้งจาก UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์การเข้าถึงของผู้ดูแลระบบ
- เมื่อคุณอยู่ในการเชื่อมต่อเครือข่าย ให้ดูรายการอะแดปเตอร์เครือข่ายและระบุอะแดปเตอร์ที่สร้างขึ้นเฉพาะสำหรับโฮสต์เครือข่ายฮอตสปอต ตามเนื้อผ้า ควรตั้งชื่อว่า Microsoft Hosted Network Virtual Adapter
- หลังจากที่คุณระบุอะแดปเตอร์เครือข่ายที่ถูกต้องแล้ว ให้คลิกขวาและเลือก คุณสมบัติ จากเมนูบริบทที่เพิ่งปรากฏขึ้น
หมายเหตุ: เมื่อคุณได้รับแจ้งจาก UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบ
- เมื่อคุณอยู่ในคุณสมบัติ หน้าจอของ Microsoft Hosted Network Virtual Adapter ให้เข้าถึงแท็บการแชร์จากเมนูด้านบน จากนั้นทำเครื่องหมายในช่องที่เกี่ยวข้องกับ อนุญาตให้ผู้ใช้เครือข่ายอื่นเชื่อมต่อผ่านการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคอมพิวเตอร์เครื่องนี้
- สุดท้าย คลิก ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
- พยายามเริ่มต้นเครือข่ายฮอตสปอตอีกครั้งและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
ในกรณีที่ยังเกิดปัญหาแบบเดิม ให้เลื่อนลงไปที่วิธีแก้ไขถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 4:เปิดใช้งาน Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter อีกครั้ง
หากวิธีการข้างต้นไม่ได้ผลในกรณีของคุณ คุณควรพิจารณาด้วยว่าคุณอาจกำลังจัดการกับความผิดพลาดทั่วไปที่ส่งผลต่อ Microsoft Wi-Fi DIrect Visual Adapter .
ผู้ใช้หลายคนที่จัดการกับปัญหาเดียวกันได้ยืนยันว่าพวกเขาจัดการเพื่อแก้ไขปัญหานี้หลังจากประสบปัญหาเดียวกันโดยใช้ตัวจัดการอุปกรณ์เพื่อปิดใช้งาน Microsoft Wi-Fi DIrect Visual Adapter ชั่วคราว ก่อนเปิดใช้งานใหม่อีกครั้ง
ซึ่งจะมีประสิทธิภาพในการแก้ไขข้อผิดพลาดส่วนใหญ่ที่อาจส่งผลต่ออแด็ปเตอร์เสมือนที่รับผิดชอบในการเชื่อมโยงเครือข่ายฮอตสปอต
หากคุณยังไม่ได้ลอง ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อใช้ตัวจัดการอุปกรณ์เพื่อเปิดใช้งาน Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter อีกครั้ง และแก้ไข “เราไม่สามารถตั้งค่าฮอตสปอตมือถือ’:
- กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ ถัดไป พิมพ์ 'devmgmt.msc' ในกล่องข้อความแล้วกด Enter เพื่อเปิด ตัวจัดการอุปกรณ์ . หากคุณได้รับแจ้งจาก UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) ให้คลิกใช่ เพื่อให้สิทธิ์การเข้าถึงของผู้ดูแลระบบ
- เมื่อคุณอยู่ใน Device Manager ให้ใช้แถบริบบอนที่ด้านบนเพื่อคลิก ดู จากนั้นคลิกที่ แสดงอุปกรณ์ที่ซ่อนอยู่ เพื่อให้ทุกอุปกรณ์ที่ซ่อนอยู่มองเห็นได้
- เมื่อคุณทำให้อุปกรณ์ที่ซ่อนอยู่มองเห็นได้สำเร็จ ให้ขยายอะแดปเตอร์เครือข่าย เมนูแบบเลื่อนลง และค้นหารายการชื่อ Microsoft Wi-Fi Direct Visual Adapter .
- หลังจากที่คุณจัดการค้นหารายการที่ถูกต้องแล้ว ให้คลิกขวาและเลือก ปิดการใช้งาน จากเมนูบริบทที่เพิ่งปรากฏขึ้น
- เมื่อปิดใช้งานอุปกรณ์สำเร็จแล้ว ให้รอหนึ่งนาทีเต็มก่อนที่จะเปิดใช้งานอีกครั้งโดยคลิกขวาที่รายการเดิมและเลือก เปิดใช้งานอุปกรณ์ จากเมนูบริบท
- พยายามเปิดใช้งานฮอตสปอตในเครื่องอีกครั้งและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
หากปัญหานี้ยังไม่ได้รับการแก้ไข ให้เลื่อนลงไปที่วิธีแก้ไขถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 5:การรีเซ็ตอะแดปเตอร์เครือข่าย
หากวิธีการข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ สิ่งสุดท้ายที่คุณสามารถลองเพื่อแก้ไข “เราไม่สามารถตั้งค่าฮอตสปอตมือถือ’ ข้อผิดพลาดคือเพียงแค่ถอนการติดตั้งอะแดปเตอร์เครือข่ายปัจจุบันผ่านตัวจัดการอุปกรณ์ บังคับให้ติดตั้ง Windows 10 ของคุณเพื่อตรวจหาอะแดปเตอร์เครือข่ายอีกครั้ง และหวังว่าจะติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ที่เทียบเท่า
การแก้ไขเฉพาะนี้ได้รับการยืนยันแล้วว่าใช้งานได้สำหรับผู้ใช้ Windows 10 จำนวนมากซึ่งก่อนหน้านี้ไม่สามารถสร้างฮอตสปอตจากพีซีได้
ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อติดตั้งอะแดปเตอร์เครือข่ายใหม่และแก้ไขรหัสข้อผิดพลาดนี้:
- เปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบโดยกด แป้น Windows + R . เมื่อคุณได้รับแจ้งจากกล่องข้อความ ให้พิมพ์ ‘devmgmt.msc’ แล้วกด Enter เพื่อเปิด ตัวจัดการอุปกรณ์ .
หมายเหตุ: หากคุณได้รับแจ้งจาก UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) ให้คลิกใช่ เพื่อให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบ
- เมื่อคุณอยู่ใน ตัวจัดการอุปกรณ์ ขยายเมนูแบบเลื่อนลงที่เกี่ยวข้องกับ อะแดปเตอร์เครือข่าย จากนั้นคลิกขวาที่รายการที่เกี่ยวข้องกับอะแดปเตอร์เครือข่ายหลักของคุณ
- ถัดไป จากเมนูบริบทที่เพิ่งปรากฏขึ้น ให้คลิกที่ ถอนการติดตั้ง
- เมื่อถอนการติดตั้งอุปกรณ์สำเร็จแล้ว ให้ออกจากตัวจัดการอุปกรณ์และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อบังคับให้คอมพิวเตอร์ Windows 10 ตรวจหาไดรเวอร์เครือข่ายที่สำคัญที่ขาดหายไป และหวังว่าจะติดตั้งโปรแกรมควบคุมที่เทียบเท่าที่ใหม่กว่า
- หลังจากการเริ่มต้นครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์ ให้พยายามสร้างฮอตสปอตอื่นเพื่อดูว่าคุณยังคงพบข้อผิดพลาดประเภทเดียวกันหรือไม่
