สำหรับเราส่วนใหญ่ การล็อกอินเข้าคอมพิวเตอร์เป็น routine task การใส่รหัสผ่านทำเกือบ instinct แต่มีครั้งที่ล็อกนอก Windows 10/11 เพราะจดไม่ทันรหัสผ่านด้วยเหตุผลบางอย่าง
สิ่งนี้เป็นอุปสรรคใหญ่ โดยเฉพาะถ้าใช้คอมพิวเตอร์ทำงาน ไม่สามารถทำอะไรได้เพราะเข้า system ไม่ได้ตั้งแต่แรก อาจคิดว่าคอมพิวเตอร์เสียสิ้นแล้ว แต่จริงๆ ไม่ใช่
การถูกล็อกนอก Windows 10/11 เป็นเรื่องที่พบบ่อย ปัญหาแบบนี้คาดการณ์ได้ในทุก login scenario ที่ต้องการ password โชคดีที่มีหลายวิธี繞 (work around) locked screen จะอภิปรายด้านล่าง
ทำไมผู้ใช้ถูกล็อกนอก Windows 10/11?
สถานการณ์ทั่วไปคือ user ลืม password ของ Windows 10/11 account ทำให้ login และเข้าถึงคอมพิวเตอร์ไม่ได้ ผู้ใช้หลายคนมีความผิดนี้ เกิดขึ้นตอนตัดสินใจเปลี่ยน password แล้วลืม password ใหม่
แต่บางครั้งปัญหามาจาก glitch ในระบบ Microsoft ถ้าใช้ Microsoft account ล็อกอิน Windows computer การเปลี่ยน password บน Microsoft account อาจก่อให้เกิด login problems รบกวน การทำความสะอาดระบบเป็นประจำด้วย Outbyte PC Repair เป็นนิสัยดีป้องกัน corrupted files ก่อให้เกิด system glitches
สถานการณ์อื่นที่อาจป้องกันไม่ให้ sign in เข้าคอมพิวเตอร์ได้ ได้แก่ computer hijacking, Caps Lock เปิดอยู่, หรือ login details ผิด
วิธีปลดล็อกคอมพิวเตอร์ที่ถูกล็อก
ถ้าถูกล็อกนอก Windows 10 อาจคิดว่า reset คอมพิวเตอร์เป็นวิธีเดียว แต่นั่นหมายถึงสูญเสียไฟล์และข้อมูลทั้งหมด ก่อนทำ drastic measures ลองวิธีแก้ที่นี่ก่อน
มี 2 วิธีหลีกเลี่ยง locked screen: แรก reset password, ที่สอง สร้าง admin account ใหม่ด้วยคำสั่ง
ตรวจสอบรายละเอียดเหล่านี้ซ้ำก่อน troubleshooting:
- เช็คว่า Caps Lock เปิดอยู่ไหม? คีย์บอร์ดส่วนใหญ่มี indicator ตอน Caps Lock เปิด ไฟบนปุ่ม Caps Lock หรือ notification บนหน้าจอ บอกว่า Caps Lock switched on เพื่อแน่ใจ เปิด Notepad หรือ Word กดปุ่มบ้างดูว่าเปิดอยู่ไหม
- ตรวจสอบว่า password ไม่มี typo errors Login screens ปกติไม่ show ว่าพิมพ์อะไร อย่าลืมพิมพ์ช้าๆ
- ถ้าใช้ Microsoft account ล็อกอิน Windows 10/11 computer ลองล็อกอินบัญชีด้วยอุปกรณ์อื่น ดูว่า password ทำงานได้ไหม
วิธีที่ 1: Reset Microsoft Account Password
ถ้าคุณตั้งค่าคอมพิวเตอร์เอง น่าจะใช้ Microsoft account ล็อกอิน Windows 10/11 เพราะเป็น default account type ที่ OS ต้องการตอน setup เริ่มต้น Microsoft account คือสิ่งที่ใช้เข้าถึง Microsoft services ทั้งหมด เช่น Outlook, Windows Store, OneDrive
ถ้า login ไม่ได้ด้วย Microsoft account password วิธีง่ายที่สุดคือ reset password ขั้นตอน reset password Windows 10/11 account:
- ไป Microsoft account recovery page
- เลือก I forgot my password แล้วคลิก Next
- พิมพ์ Skype ID, email address, หรือ phone number ที่ใช้ตอนสมัคร
- One-time passcode จะส่งไปที่เบอร์โทรหรือ recovery email ที่ระบุตอน setup
- พิมพ์ passcode ในหน้าจอถัดไป ทำตามคำแนะนำสร้าง password ใหม่
หลัง reset password แล้ว ลอง login เข้าคอมพิวเตอร์อีกครั้ง อาจต้อง restart คอมพิวเตอร์เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล จดไว้ว่า reset Microsoft account password ใช้ได้กับ Microsoft services ทั้งหมดที่ใช้อยู่ อาจถูกขอ login ใหม่ครั้งหน้าใช้ services เหล่านั้น
วิธีที่ 2: สร้าง Admin Account ใหม่
ถ้าวิธีข้างต้นไม่ได้ผล ลองสร้าง account ใหม่เข้าถึง system สำหรับนี้ ต้อง boot เข้า Safe Mode ก่อน โดยคลิก Shutdown จาก login screen แล้วเลือก Restart พร้อมกดค้าง Shift key
ตอนอยู่ใน Safe Mode แล้ว ทำตามขั้นตอนสร้าง account ใหม่ด้วย elevated Command Prompt:
- เลือก Troubleshoot จาก Recovery utility
- คลิก Advanced Options > Command Prompt
- ตอน Command Prompt window ปรากฏ พิมพ์คำสั่งนี้ กด Enter: net user Administrator /active:yes
คำสั่งนี้จะสร้าง user account ใหม่ชื่อ Admin ล็อกอินด้วย account นี้ เข้าถึงคอมพิวเตอร์ด้วย admin privileges ได้
สรุป
ถูกล็อกนอกคอมพิวเตอร์ตัวเอง รบกวนและไม่ productive ไม่เข้าถึงไฟล์ ไม่ทำอะไรได้ เพราะ login ไม่ได้ ถ้าลืม password และ sign in Windows 10/11 ไม่ได้ สามารถ reset Microsoft account password หรือ สร้าง admin account ใหม่ เพื่อเข้าถึงคอมพิวเตอร์อีกครั้ง
