ปัญหาฮาร์ดไดรฟ์เป็นเรื่องปกติในแล็ปท็อปรุ่นเก่าและบางครั้งในแล็ปท็อปที่ใหม่กว่าด้วย ในขณะที่สัญญาณของฮาร์ดไดรฟ์เสียนั้นค่อนข้างง่ายต่อการตีความ (ซึ่งรวมถึงความเสียหายของข้อมูล เวลาบูต/เริ่มต้นนานมาก ความเร็วในการอ่าน-เขียนช้า ฯลฯ) เราต้องยืนยันว่าเป็นฮาร์ดไดรฟ์จริงๆ ที่ทำให้เกิดปัญหาดังกล่าวก่อนที่จะวิ่งไปที่ร้านฮาร์ดแวร์และซื้อไดรฟ์ทดแทนใหม่
วิธีง่ายๆ ในการยืนยันความเสียหายของฮาร์ดไดรฟ์คือการเรียกใช้การทดสอบการวินิจฉัย Pre-boot System Analysis (PSA) ที่ผู้ผลิตส่วนใหญ่จัดเตรียมไว้ให้ ePSA หรือการทดสอบ Enhanced Pre-boot System Analysis ที่มีอยู่ในคอมพิวเตอร์ของ Dell จะตรวจสอบฮาร์ดแวร์ที่เชื่อมต่อกับระบบทั้งหมด และรวมถึงการทดสอบย่อยสำหรับหน่วยความจำ ฮาร์ดไดรฟ์ พัดลม และอุปกรณ์อินพุตอื่นๆ เป็นต้น เพื่อเรียกใช้การทดสอบ ePSA กับระบบ Dell ของคุณ , รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์/แล็ปท็อปของคุณ และกดปุ่ม F12 ต่อไปจนกว่าคุณจะเข้าสู่เมนูการบู๊ตแบบครั้งเดียว สุดท้าย ไฮไลต์การวินิจฉัยแล้วกด Enter
ผู้ใช้ที่ทำการทดสอบ ePSA มักจะพบข้อผิดพลาดหนึ่งหรือสองข้อซึ่งบ่งชี้ว่าดิสก์ล้มเหลว/ขัดข้อง ที่พบบ่อยที่สุดคือ ‘รหัสข้อผิดพลาด 0142 ' หรือ 'MSG:รหัสข้อผิดพลาด 2000-0142 ’.
หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่โชคร้ายของ Dell ซึ่งพบข้อผิดพลาดในการวินิจฉัย 2000-0142 แล้วคุณมาถูกที่แล้ว ในบทความนี้ เราจะอธิบายสาเหตุที่เป็นไปได้สำหรับข้อผิดพลาดดังกล่าว และให้วิธีการสองสามวิธีในการแก้ไขข้อผิดพลาดการวินิจฉัยของ Dell 2000-0142
สาเหตุของข้อผิดพลาดการวินิจฉัยของ Dell 2000-0142 คืออะไร
รหัสข้อผิดพลาดการวินิจฉัย ePSA 2000-0142 บ่งบอกว่าการทดสอบตัวเองของฮาร์ดดิสก์ไดรฟ์ (HDD) ไม่สำเร็จ ในแง่ของคนธรรมดา รหัสข้อผิดพลาด 2000-0142 หมายความว่าการทดสอบไม่สามารถอ่านข้อมูลออกจากฮาร์ดดิสก์ไดรฟ์ของคอมพิวเตอร์ของคุณได้ เนื่องจากมีปัญหาในการอ่านจาก HDD คอมพิวเตอร์ของคุณอาจไม่เริ่มทำงานหรืออย่างน้อยก็จะมีปัญหาในการบูตเครื่อง สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดสามประการสำหรับข้อผิดพลาดในการวินิจฉัย 2000-0142 ได้แก่:
- การเชื่อมต่อ SATA หลวมหรือไม่ถูกต้อง: สาย SATA ใช้สำหรับเชื่อมต่อฮาร์ดไดรฟ์กับเมนบอร์ดของคุณ การเชื่อมต่อที่ไม่ถูกต้องหรือสายชำรุด/เสียหายจะทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการอ่านข้อมูลจากฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ และทำให้เกิดข้อผิดพลาด 2000-0142
- MBR ที่เสียหาย: ฮาร์ดไดรฟ์เก็บข้อมูลไว้บนพื้นผิวจานซึ่งแบ่งออกเป็นเซกเตอร์รูปพายและแทร็กที่มีศูนย์กลาง Master Boot Record (MBR) เป็นข้อมูลที่อยู่ในเซกเตอร์แรกของ HDD และเก็บข้อมูลตำแหน่งของระบบปฏิบัติการ MBR ที่เสียหายหมายความว่าพีซีไม่สามารถระบุตำแหน่งระบบปฏิบัติการได้ ส่งผลให้คอมพิวเตอร์ของคุณมีปัญหาหรือไม่สามารถบู๊ตได้เลย
- ความเสียหายทางกล: ความเสียหายในรูปแบบของหัวอ่าน-เขียนที่ชำรุด แกนหมุนทำงานผิดปกติ แผ่นเสียงแตกหรือความเสียหายอื่นๆ ต่อฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ อาจนำไปสู่ข้อผิดพลาด 2000-0142 เนื่องจากไม่สามารถอ่านข้อมูลได้
จะแก้ไขข้อผิดพลาดการวินิจฉัย 2000-0142 ได้อย่างไร
9 ใน 10 ครั้ง การมาถึงของ ข้อผิดพลาดการวินิจฉัย 2000-0142 แสดงว่าฮาร์ดไดรฟ์ของคุณใกล้จะถึงจุดสิ้นสุด ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญสำหรับผู้ใช้ในการสำรองข้อมูลเพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสียข้อมูลใด ๆ เมื่อใดก็ตามที่ถึงวันอันน่าสะพรึงกลัว ด้านล่างนี้คือวิธีการสองสามวิธีที่คุณสามารถใช้เพื่อกู้ข้อมูลของคุณจากฮาร์ดไดรฟ์เทอร์มินัล (การซ่อมแซม MBR และติดตั้งระบบปฏิบัติการ Windows ใหม่) และสุดท้าย สิ่งที่คุณควรดำเนินการในกรณีที่ฮาร์ดไดรฟ์หยุดทำงาน (เปลี่ยน HDD)
วิธีที่ 1:ตรวจสอบสาย SATA
ก่อนดำเนินการกับวิธีการขั้นสูง เราต้องตรวจสอบให้แน่ใจก่อนว่าปัญหาไม่ได้เกิดจาก สาย IDE หรือ SATA . เปิดคอมพิวเตอร์ของคุณและถอดสายเคเบิลที่เชื่อมต่อฮาร์ดไดรฟ์เข้ากับเมนบอร์ด เป่าลมเข้าที่ปลายสายเล็กน้อยเพื่อขจัดสิ่งสกปรกที่อาจอุดตันการเชื่อมต่อ เสียบสายเคเบิลและฮาร์ดไดรฟ์กลับเข้าไป ทำการทดสอบ ePSA และตรวจสอบว่าข้อผิดพลาด 2000-0142 ยังคงมีอยู่หรือไม่
คุณควรลองใช้สาย SATA เพื่อเชื่อมต่อฮาร์ดไดรฟ์อื่นหรือเชื่อมต่อฮาร์ดไดรฟ์ที่น่าสงสัยเข้ากับระบบอื่นเพื่อระบุสาเหตุของข้อผิดพลาด หากคุณมีสาย SATA ชุดอื่น ให้ลองใช้สายเหล่านั้นเพื่อเชื่อมต่อฮาร์ดไดรฟ์และตรวจสอบว่าสาเหตุที่แท้จริงคืออะไร
วิธีที่ 2:ดำเนินการ 'ตรวจสอบดิสก์' ในพรอมต์คำสั่งเพื่อซ่อมแซม MBR
ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ ข้อมูลเกี่ยวกับตำแหน่งของระบบปฏิบัติการของคุณจะถูกเก็บไว้ใน Master Boot Record และช่วยให้คอมพิวเตอร์ทราบว่าจะโหลดระบบปฏิบัติการจากที่ใด หากปัญหาเกิดจาก MBR ที่เสียหาย วิธีนี้จะช่วยคุณกู้คืนข้อมูลได้
หากวิธีนี้ใช้ได้ผล เราขอแนะนำให้คุณสำรองข้อมูลของคุณไปยังฮาร์ดไดรฟ์ใหม่ทันที เนื่องจากข้อผิดพลาดที่คุณพบบ่งชี้ว่าดิสก์กำลังจะล้มเหลว คุณจะต้องใช้ดิสก์ Windows ที่สามารถบู๊ตได้เพื่อดำเนินการต่อด้วยวิธีนี้ – วิธีสร้าง Windows 10 แฟลชไดรฟ์ USB ที่สามารถบู๊ตได้
1. ก่อนที่คุณจะเริ่มคอมพิวเตอร์ ให้ใส่แผ่นดิสก์การติดตั้ง Windows ลงในดิสก์ไดรฟ์
2. เมื่อคุณเห็นข้อความแจ้ง ให้กดปุ่มที่จำเป็น หรือเมื่อเริ่มต้น ให้กด F8 แล้วเลือกไดรฟ์ดีวีดีจากเมนูบูต
3. ทีละตัว เลือกภาษาที่จะติดตั้ง รูปแบบเวลาและสกุลเงิน และแป้นพิมพ์ หรือวิธีการป้อนข้อมูล จากนั้นคลิกที่ ‘ถัดไป’ .
4. หน้าต่าง 'ติดตั้ง Windows' จะปรากฏขึ้น ให้คลิกที่ 'ซ่อมแซมคอมพิวเตอร์ของคุณ' .
5. ใน 'ตัวเลือกการกู้คืนระบบ' , เลือกระบบปฏิบัติการที่คุณต้องการซ่อมแซม เมื่อไฮไลต์แล้ว ให้คลิกที่ 'ถัดไป' .
6. ในกล่องโต้ตอบต่อไปนี้ ให้เลือก ‘Command Prompt’ เป็นเครื่องมือในการกู้คืน
7. เมื่อหน้าต่างพรอมต์คำสั่งเปิดขึ้น ให้พิมพ์ ‘chkdsk /f /r’ และกด Enter การดำเนินการนี้จะแก้ไขเซกเตอร์เสียบนถาดฮาร์ดไดรฟ์และซ่อมแซมข้อมูลที่เสียหาย
เมื่อกระบวนการสิ้นสุดลง ให้นำแผ่นดิสก์การติดตั้ง Windows ออกและเปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ ตรวจสอบว่า ข้อผิดพลาดการวินิจฉัยของ Dell 2000-0142 ยังคงอยู่หรือไม่
วิธีที่ 3:แก้ไขการบูตและสร้าง BCD ใหม่
1. เปิด Command prompt แล้วพิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ทีละคำสั่ง &กด Enter:
bootrec.exe /rebuildbcd bootrec.exe /fixmbr bootrec.exe /fixboot
2. หลังจากเสร็จสิ้นแต่ละคำสั่งเรียบร้อยแล้ว ให้พิมพ์ ออก
3. รีสตาร์ทพีซีของคุณเพื่อดูว่าคุณบูทเป็น windows หรือไม่
4. หากคุณได้รับข้อผิดพลาดในวิธีการข้างต้น ให้ลองทำดังนี้:
bootsect /ntfs60 C:(แทนที่อักษรระบุไดรฟ์ด้วยอักษรระบุไดรฟ์สำหรับบูตของคุณ)
5. และลอง คำสั่งด้านบนที่ล้มเหลวก่อนหน้านี้อีกครั้ง
วิธีที่ 4:ใช้ตัวช่วยสร้างพาร์ติชัน MiniTool เพื่อสำรองข้อมูลและซ่อมแซม MBR
คล้ายกับวิธีก่อนหน้านี้ เราจะสร้าง USB หรือดิสก์ไดรฟ์ที่สามารถบู๊ตได้ เพื่อช่วยเราดึงข้อมูลจากฮาร์ดไดรฟ์ที่เสียหาย แม้ว่าแทนที่จะสร้างไดรฟ์ Windows ที่สามารถบู๊ตได้ เราจะสร้างไดรฟ์สื่อที่สามารถบู๊ตได้สำหรับ MiniTool Partition Wizard แอปพลิเคชันนี้เป็นซอฟต์แวร์การจัดการพาร์ติชั่นสำหรับฮาร์ดไดรฟ์ และมีการใช้กันอย่างแพร่หลายสำหรับกิจกรรมต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับฮาร์ดไดรฟ์
1. ก่อนอื่น คุณจะต้องค้นหาคอมพิวเตอร์ที่ใช้ระบบปฏิบัติการเดียวกันกับคอมพิวเตอร์ที่มีปัญหาซึ่งมีฮาร์ดไดรฟ์ที่เสียหาย เชื่อมต่อไดรฟ์ USB เปล่ากับคอมพิวเตอร์ที่ใช้งานได้
2. ตอนนี้ตรงไปที่ Best Free Partition Manager สำหรับ Windows | MiniTool Partition Wizard ฟรี ดาวน์โหลดและติดตั้งซอฟต์แวร์ที่จำเป็นบนคอมพิวเตอร์ที่ใช้งานได้
3. เมื่อติดตั้งแล้ว ให้เปิดแอปพลิเคชันและคลิกที่ สื่อที่สามารถบู๊ตได้ คุณลักษณะอยู่ที่มุมบนขวาเพื่อสร้างไดรฟ์สื่อที่สามารถบู๊ตได้ ถอดปลั๊กไดรฟ์ USB เมื่อไดรฟ์มีเดียที่สามารถบู๊ตได้พร้อมแล้วเสียบเข้ากับคอมพิวเตอร์อีกเครื่อง
4. เมื่อได้รับแจ้ง ให้แตะคีย์ที่จำเป็นเพื่อเข้าสู่เมนู BIOS และเลือกไดรฟ์ USB ที่เสียบไว้เพื่อบู๊ต
5. ในหน้าจอ MiniTool PE Loader ให้คลิกที่ Partition Wizard ที่ด้านบนของรายการ นี่จะเป็นการเปิดอินเทอร์เฟซผู้ใช้หลักของ MiniTool Partition Wizard
6. คลิกที่ การกู้คืนข้อมูล ในแถบเครื่องมือ
7. ในหน้าต่าง Data Recovery ต่อไปนี้ ให้เลือกพาร์ติชั่นที่จะกู้คืนข้อมูล และคลิกที่ สแกน .
8. เลือกไฟล์ที่คุณต้องการกู้คืนและคลิกที่ บันทึก ปุ่ม.
นอกจากนี้ ให้บันทึกไฟล์ที่จำเป็นในฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกหรือไดรฟ์ USB แยกต่างหาก
ในขณะที่เราเปิด MiniTool Partition Wizard ไว้ เราสามารถลองซ่อมแซม MBR ผ่านมันได้ ขั้นตอนง่ายกว่าวิธีแรกและใช้เวลาเพียงไม่กี่คลิก
1. เริ่มต้นด้วยการเลือกดิสก์ระบบใน Disk Map จากนั้นคลิกที่ สร้าง MBR ใหม่ ตัวเลือกที่มีอยู่ในแผงด้านซ้ายภายใต้ตรวจสอบดิสก์
2. คลิกที่ สมัคร ที่ด้านบนของหน้าต่างเพื่อเริ่มสร้างใหม่
เมื่อแอปพลิเคชันสร้าง MBR ขึ้นใหม่เสร็จแล้ว ให้ทำการทดสอบพื้นผิวเพื่อตรวจหาเซกเตอร์เสียบนถาดฮาร์ดไดรฟ์
เลือกฮาร์ดไดรฟ์ที่คุณเพิ่งสร้าง MBR ขึ้นมาใหม่และคลิกที่การทดสอบพื้นผิว ในแผงด้านซ้าย ในหน้าจอต่อไปนี้ ให้คลิกที่ เริ่มเลย . มีแนวโน้มว่าหน้าต่างผลลัพธ์จะแสดงทั้งสี่เหลี่ยมสีเขียวและสีแดง สี่เหลี่ยมสีแดงบ่งบอกว่ามีเซกเตอร์เสียบางส่วน หากต้องการซ่อมแซม ให้เปิดคอนโซลคำสั่งของ MiniTool Partition Wizard พิมพ์ chkdsk/f/r แล้วกด Enter
วิธีที่ 5:ติดตั้ง Windows ใหม่อีกครั้ง
หากทั้งสองวิธีข้างต้นล้มเหลว คุณควรพิจารณาติดตั้ง windows ใหม่ อาจฟังดูรุนแรงในตอนแรก แต่กระบวนการนี้ไม่ยากเลย นอกจากนี้ยังสามารถช่วยได้เมื่อ Windows ของคุณทำงานผิดปกติหรือทำงานช้า การติดตั้ง Windows ใหม่จะแก้ไขไฟล์ Windows ที่เสียหายและข้อมูล Master Boot Record ที่เสียหายหรือสูญหาย
ก่อนที่คุณจะเริ่มกระบวนการติดตั้งใหม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สำรองไฟล์สำคัญทั้งหมดของคุณไว้เป็นการติดตั้งระบบปฏิบัติการรูปแบบข้อมูลที่มีอยู่ทั้งหมดของคุณ
คุณจะต้องใช้พีซีที่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่แรงและแฟลชไดรฟ์ USB ที่มีพื้นที่ว่างอย่างน้อย 8GB ทำตามขั้นตอนเพื่อทำการติดตั้ง Windows 10 ใหม่ทั้งหมด และเสียบไดรฟ์ USB ที่สามารถบู๊ตได้ในคอมพิวเตอร์ที่คุณต้องการติดตั้ง Windows ใหม่ บูตจาก USB ที่เชื่อมต่อแล้วทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้ง Windows ใหม่
วิธีที่ 6:เปลี่ยนฮาร์ดดิสก์ของคุณ
หากการตรวจสอบดิสก์หรือการติดตั้ง Windows ใหม่ไม่ได้ผลสำหรับคุณ ดิสก์ของคุณอาจประสบความล้มเหลวอย่างถาวรและจำเป็นต้องเปลี่ยนใหม่
หากระบบของคุณอยู่ภายใต้การรับประกัน ฝ่ายสนับสนุนของ Dell จะเปลี่ยนไดรฟ์ให้ฟรีเมื่อคุณติดต่อและแจ้งข้อผิดพลาดนี้ หากต้องการตรวจสอบว่าระบบของคุณอยู่ภายใต้การรับประกันหรือไม่ ให้ไปที่ Warranty &Contracts ถ้าไม่ก็ทำเองได้
กระบวนการเปลี่ยนฮาร์ดดิสก์นั้นง่ายแต่จะแตกต่างกันไปในแต่ละรุ่น การค้นหาทางอินเทอร์เน็ตอย่างง่ายจะแจ้งให้คุณทราบวิธีการเปลี่ยนฮาร์ดดิสก์ของคุณ คุณจะต้องซื้อฮาร์ดไดรฟ์ เราขอแนะนำให้คุณซื้อ Solid State Drive (SSD) แทน Hard Disk Drive (HDD) HDDs มีหัวเคลื่อนที่และจานหมุน ซึ่งทำให้มีแนวโน้มที่จะเกิดความล้มเหลวมากขึ้น โดยปกติหลังจากใช้งานไป 3 ถึง 5 ปี นอกจากนี้ SSD ยังมีประสิทธิภาพที่สูงขึ้นและอาจปรับปรุงประสบการณ์การใช้คอมพิวเตอร์ของคุณ
ก่อนที่คุณจะเริ่มกระบวนการเปลี่ยน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สำรองข้อมูลทั้งหมดของคุณอย่างถูกต้อง อย่าลืมถอดสายโทรศัพท์ สาย USB หรือเครือข่ายออกจากระบบของคุณ ถอดสายไฟออกด้วย
แนะนำ: วิธีการเปลี่ยนจอภาพหลักและรองใน Windows
เราหวังว่าคุณจะสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดการวินิจฉัยของ Dell 2000-0142 ในระบบของคุณโดยไม่สูญเสียข้อมูลสำคัญ!
