home

หน้าแรก
 Computer >> บทช่วยสอนคอมพิวเตอร์ >  >> การแก้ไขปัญหา >> ข้อผิดพลาด Windows

แก้ไข Unknown Hard Error ใน Windows 10/11: คู่มือขั้นตอนแบบละเอียด

Sihost.exe หรือที่รู้จักกันในชื่อ Shell Infrastructure Host เป็นส่วนประกอบสำคัญของ Windows ที่จัดการองค์ประกอบกราฟิกของอินเทอร์เฟซ Windows บางส่วนที่บริการนี้ควบคุมรวมถึง ความโปร่งใสของเมนู Start และ Taskbar การจัดเรียงแอปบน Desktop การเปลี่ยนพื้นหลังจอ และธีม

เนื่องจากเป็นส่วนประกอบหลักของ Windows การเปลี่ยนแปลงหรือความเสียหายใดๆ ต่อ sihost.exe อาจนำไปสู่ข้อผิดพลาดร้ายแรงอย่าง Ctfmon.exe Unknown Hard Error หรือ Explorer.exe Unknown Hard Error ข้อผิดพลาด Unknown Hard Error เหล่านี้ขัดขวางประสิทธิภาพโดยรวมของระบบปฏิบัติการ Windows

Sihost.exe Unknown Hard Error คืออะไร?

Unknown Hard Error เป็นปัญหาระบบสำคัญที่เกี่ยวข้องกับไฟล์ sihost.exe Unknown Hard Error มักเกิดขึ้นเมื่อคุณเปิดหรือปิดโปรแกรม ติดตั้งอัปเดต เข้าถึงไฟล์ หรือเล่นเกม เมื่อข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้น อินเทอร์เฟซของ Windows จะเป็นเหยื่อหลัก

บางผู้ใช้ได้รับข้อความข้อผิดพลาว่าบางแอปพลิเคชัน เช่น Start และ Cortana จะไม่ทำงาน ผู้ใช้อื่นประสบกับไอคอนหายบน Desktop, Taskbar แข็งตัว, จอดำ, หรือ Blue Screen of Death (BSoD)

เคล็ดลับจากมืออาชีพ: ใช้เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพ PC เฉพาะทาง เพื่อกำจัดการตั้งค่าผิดปกติ ไฟล์ขยะ แอปที่เป็นอันตราย และภัยคุกคามด้านความปลอดภัย ที่อาจก่อให้เกิดปัญหาระบบหรือทำให้ประสิทธิภาพช้าลง

นี่คือข้อความทั่วไปบางอย่างที่เกี่ยวข้องกับ sihost.exe Unknown Hard Error:

  • Sihost.exe – System Warning. Unknown Hard Error
  • c000021a Unknown Hard Error
  • 0xc000012f Unknown Hard Error

สาเหตุของ Sihost.exe Unknown Hard Error

เมื่อคุณได้รับ Sihost.exe Unknown Hard Error หมายความว่ามีบางอย่างผิดปกติกับไฟล์ Sihost.exe อาจจะเสียหาย หายไป หรือเสียหาย

นี่คือสาเหตุที่เป็นไปได้ของ Sihost.exe Unknown Hard Error:

  • ไฟล์ระบบเสียหาย (Corrupted system files)
  • ลบไฟล์ที่เกี่ยวข้องกับ Shell Infrastructure Host โดยไม่ได้ตั้งใจหรือเจตนาร้าย
  • Windows Update ล้มเหลว
  • การติดเชื้อไวรัสหรือมัลแวร์

หาก Sihost.exe Unknown Hard Error กำลังรบกวนคุณอยู่ โปรดทำตามคู่มือขั้นตอนด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหานี้

วิธีแก้ไข Sihost.exe Unknown Hard Error

เมื่อพยายามแก้ไข Sihost.exe Unknown Hard Error สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือจำว่าการกระทำล่าสุดที่คุณทำคืออะไร หากคุณติดตั้งซอฟต์แวร์หรืออัปเดตล่าสุด ให้ถอนการติดตั้งมันก่อนเพื่อตรวจสอบว่ามันเป็นตัวทำให้เกิดปัญหาหรือไม่ เปิดใช้งานบริการที่คุณหยุดไปล่าสุดหรือฟีเจอร์ที่คุณปิดใช้งาน การกระทำใดๆ ของเหล่านี้อาจเป็นรากเหง้าของปัญหา และการยกเลิกมันอาจช่วยประหยัดคุณจากความยุ่งยากมากมาย

แต่หากข้อผิดพลาดเกิดขึ้นอย่างกะทันหันและคุณไม่รู้สาเหตุ ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหา คู่มือนี้ครอบคลุมสาเหตุที่เป็นไปได้ทั้งหมดของข้อผิดพลาด ดังนั้นขั้นตอนเหล่านี้ควรช่วยแก้ไขปัญหาของคุณ

ขั้นตอนที่ 1: ย้อนกลับอัปเดตล่าสุด (Roll Back Recent Updates)

บางผู้ใช้ Windows รายงานว่าพบปัญหานี้หลังจากติดตั้ง Windows Update หากต้องการย้อนกลับอัปเดต ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่าง:

  1. กด Windows + I เพื่อเปิดแอป Settings
  2. เลือก Update and Security จากนั้นคลิกลิงก์ Update History
  3. คลิก Uninstall Updates จะแสดงรายการอัปเดตที่ติดตั้งทั้งหมดบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
  4. เลือกอัปเดตล่าสุดที่คุณต้องการลบ แล้วคลิกปุ่ม Uninstall

หลังจากถอนการติดตั้งอัปเดตแล้ว Sihost.exe Unknown Hard Error ควรจะไม่ปรากฏขึ้นอีกบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

ขั้นตอนที่ 2: ใช้ System Restore

หากคุณไม่สามารถถอนการติดตั้งอัปเดตได้ คุณสามารถทำ System Restore แทนเพื่อยกเลิกการเปลี่ยนแปลงที่ทำบนคอมพิวเตอร์ System Restore จะคืนคอมพิวเตอร์ไปสู่สถานะก่อนหน้าหรือ System Restore point ก่อนที่ข้อผิดพลาดจะเกิดขึ้น

วิธีทำ:

  1. คลิกปุ่ม Start และพิมพ์ system restore ในกล่องค้นหา
  2. คลิก System Restore จากผลลัพธ์
  3. เลือก Create a restore point
  4. คลิกปุ่ม System Restore ในหน้าต่าง System Properties
  5. ในหน้าต่าง System Restore Settings คลิก Choose a different restore point แล้วกด Next
  6. เลือก Restore point ที่คุณต้องการใช้ แล้วคลิกปุ่ม Next ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเลือก Restore point ที่สร้างขึ้นก่อนที่ข้อผิดพลาดจะเกิดขึ้นบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
  7. รอให้ System Restore ดำเนินการเสร็จสิ้น

คุณควรได้รับข้อความยืนยันเมื่อกระบวนการเสร็จสิ้น

ขั้นตอนที่ 3: รัน SFC และ DISM

Unknown Hard Errors ยังสามารถเกิดจากไฟล์ระบบที่เสียหายหรือหายไป คุณสามารถใช้เครื่องมือวินิจฉัยของ Windows เองเพื่อสแกน Registry หา Entry ที่ผิดปกติและแทนที่ด้วย Entry ที่ดีโดยอัตโนมัติ ก่อนทำการสแกน ให้ทำความสะอาดคอมพิวเตอร์ก่อนโดยใช้ Outbyte PC Repair เพื่อกำจัดไฟล์ขยะ เพื่อให้กระบวนการแก้ไขปัญหาเร็วขึ้นและราบรื่นขึ้น

ให้แน่ใจว่าใช้ System File Checker (SFC) ก่อน แล้วค่อยรัน Deployment Image Servicing and Management (DISM)

เพื่อสแกนคอมพิวเตอร์หาปัญหาไฟล์ระบบ ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

  1. เปิด Command Prompt (Admin) จาก Power Menu โดยกด Windows + X
  2. พิมพ์คำสั่งนี้ใน Command Prompt ที่มีสิทธิ์แอดมิน: sfc /scannow
  3. กด Enter และรอ SFC สแกนไดเรกทอรีของคุณเสร็จสิ้น

คุณควรจะเห็นข้อความยืนยันหลังการสแกน ซึ่งจะบอกว่ SFC พบหรือซ่อมแซมข้อผิดพลาดใดๆ หาก SFC ไม่พบอะไร คุณสามารถทำการสแกนลึกขึ้นด้วย DISM

เพื่อรันเครื่องมือนี้ ให้พิมพ์บรรทัดเหล่านี้ในหน้าต่าง Command Prompt แทน:

  • DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
  • DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
  • DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

กด Enter หลังแต่ละบรรทัดเพื่อรันคำสั่ง ขั้นตอนเหล่านี้ควรจะซ่อมแซมไฟล์ระบบที่เสียหายบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

ขั้นตอนที่ 4: ตรวจสอบฮาร์ดดิสก์หาข้อผิดพลาด

Unknown Hard Error ยังสามารถเกิดจาก Bad sector บนฮาร์ดดライブของคุณ คุณสามารถใช้ยูทิลิตี้ตรวจสอบดิสก์ built-in เพื่อสแกนฮาร์ดดิสก์ภายในหาข้อผิดพลาดดิสก์และซ่อมแซมได้

เพื่อรัน CHKDSK ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. เปิด Command Prompt เป็นผู้ดูแลระบบ โดยใช้คำแนะนำในขั้นตอนที่ 3
  2. พิมพ์ CHKDSK /f /r ในคอนโซล แล้วกด Enter
  3. หลังจากกระบวนการเสร็จสิ้น ให้รีบูทคอมพิวเตอร์

คุณยังสามารถรัน CHKDSK ได้โดยตรวจสอบคุณสมบัติของไดรฟ์ที่ติดตั้งระบบปฏิบัติการ วิธีทำ:

  1. เปิด Windows Explorer โดยเปิดโฟลเดอร์ใดๆ
  2. คลิก This PC บนเมนูด้านซ้าย
  3. คลิกขวาที่ฮาร์ดดิสก์ที่ติดตั้ง Windows ไดรฟ์เริ่มต้นคือ Local Disk (C:)
  4. เลือก Properties จากเมนูคลิกขวา
  5. คลิกแท็บ Tools
  6. ภายใต้ Error checking คลิกปุ่ม Check

ทำตามคำแนะน่าบนหน้าจอเพื่อให้กระบวนการสแกนเสร็จสิ้น กระบวนการอาจใช้เวลานาน และคุณจะต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เมื่อเสร็จสิ้น

ขั้นตอนที่ 5: ทำ Clean Boot

ขั้นตอนสุดท้ายต้องทำ Clean Boot เพื่อกำจัดข้อขัดแย้งของซอฟต์แวร์ วิธีทำ:

  1. กด Windows + R เพื่อเปิดยูทิลิตี้ Run
  2. พิมพ์ msconfig ในกล่องโต้ตอบ แล้วกด Enter
  3. ในหน้าต่าง System Configuration คลิกแท็บ Services
  4. ติ๊ก Hide all Microsoft services แล้วคลิก Disable all
  5. รีบูทคอมพิวเตอร์เพื่อนำการเปลี่ยนแปลงไปใช้

หากไม่มีข้อผิดพลาดปรากฏหลังจากทำ Clean Boot คุณสามารถเริ่มเปิดใช้งานบริการทีละตัวเพื่อดูว่าบริการไหนก่อให้เกิดข้อผิดพลาด เมื่อคุณพบตัวทำให้เกิดปัญหาแล้ว ให้ตั้งค่าบริการนั้นใหม่เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด

สรุป

Sihost.exe Unknown Hard Error เป็นปัญหาเร่งด่วนที่ต้องได้รับการแก้ไขโดยเร็วที่สุด ข้อผิดพลาดนี้ส่งผลต่ออินเทอร์เฟซกราฟิกของระบบ Windows โดยเฉพาะ Desktop ทำให้การนำทางเป็นเรื่องยาก หากคุณพบปัญหานี้ ให้ทำตามขั้นตอนที่ระบุไว้ข้างต้นเพื่อกู้คืนบริการ Shell Infrastructure Host และทำให้ระบบ Windows ทำงานได้อย่างปกติอีกครั้ง