แก้ไขข้อผิดพลาด Windows Media Creation Tool และกู้คืนการทำงาน

คุณสามารถติดตั้งและอัปเดต Windows 10 ได้อย่างรวดเร็วด้วยเครื่องมือสนับสนุนชื่อ Windows Media Creation Tool ช่วยให้ทำการติดตั้งสะอาด (clean installation) ได้สมบูรณ์แบบ นอกจากนี้ยังสามารถอัปเกรดคอมพิวเตอร์ หรือสร้าง USB แบบบูตได้เช่นกัน อย่างไรก็ตาม บางครั้งผู้ใช้เจอข้อความผิดพลาด There was a problem running this tool เมื่อเกิดข้อผิดพลาดนี้ คุณจะไม่สามารถโหลดโปรแกรมได้ และอาจค้างระหว่างกระบวนการอัปเดต อ่านต่อไปเพื่อเรียนรู้วิธีแก้ไขปัญหา Windows Media Creation Tool ไม่ทำงานบน Windows 10

วิธีแก้ไขปัญหา Windows Media Creation Tool ไม่ทำงาน

เมื่อระบุสาเหตุแล้ว ให้อ่านคู่มือ "How to Create Windows 10 Installation Media with Media Creation Tool" เครื่องมือนี้มักเกี่ยวข้องกับรหัสข้อผิดพลาด เช่น 0x80200013 – 0x90019 หรือ 0x8007005-0x9002 หรือ 0x80070015 มีหลายสาเหตุที่ทำให้เกิดปัญหานี้:

• การตั้งค่าภาษาที่ไม่ถูกต้อง
• ไฟล์ระบบปฏิบัติการเสียหาย
• ข้อขัดแย้งกับแอนติไวรัส
• บริการที่ถูกปิดใช้งาน
• มีบั๊ก/มัลแวร์
• ค่าในรีจิสทรีไม่ถูกต้อง

วิธีที่ 1: ใช้คอมพิวเตอร์เครื่องอื่น

หากคุณมีมากกว่า 1 เครื่อง ให้ลองรัน Windows Media Creation Tool บนเครื่องอื่นดู ว่าทำงานได้หรือไม่ บางครั้งเนื่องจากระบบปฏิบัติการต่างกัน จึงอาจเกิดปัญหานี้

• ควร สร้างไฟล์ ISO บูตได้/USB บนคอมพิวเตอร์อื่น
• แนะนำให้ มีพื้นที่ RAM อย่างน้อย 6GB บนอุปกรณ์สำรอง

วิธีที่ 2: ปิดใช้งาน VPN Client

หากคุณใช้ VPN client ให้ลองปิดมัน แล้วลองอัปเดตคอมพิวเตอร์ใหม่

1. กดปุ่ม Windows key พิมพ์ VPN Settings ในช่องค้นหา Windows แล้วคลิก Open
2. ในหน้าต่าง Settings เลือก Connected VPN (เช่น vpn2)
3. คลิกปุ่ม Disconnect
4. ปิดท็อกเกิลสำหรับตัวเลือก VPN ต่อไปนี้ ภายใต้ Advanced Options:
   • Allow VPN over metered networks
   • Allow VPN while roaming

วิธีที่ 3: รัน Windows Media Creation Tool เป็น Administrator

คุณต้องมีสิทธิ์ผู้ดูแลระบบเพื่อเข้าถึงบางไฟล์และบริการในเครื่องมือนี้ หากไม่มีสิทธิ์ผู้ดูแล อาจเจอปัญหา ให้รันเป็น Administrator เพื่อแก้ไข

1. คลิกขวาที่ไอคอน Windows Media Creation Tool
2. เลือก Properties
3. ในหน้าต่าง Properties ไปที่แท็บ Compatibility
4. ติ๊กเลือก Run this program as an administrator
5. คลิก Apply แล้ว OK เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

วิธีที่ 4: ลบไฟล์ชั่วคราว

เมื่อคอมพิวเตอร์มีไฟล์เสียหายหรือไม่จำเป็น คุณจะเจอปัญหานี้ สามารถแก้ได้โดยการล้างไฟล์ชั่วคราว:

1. กด Windows key พิมพ์ %temp% แล้วกด Enter เพื่อเปิดโฟลเดอร์ AppData Local Temp
2. เลือกไฟล์และโฟลเดอร์ทั้งหมดด้วย Ctrl + A
3. คลิกขวาเลือก Delete เพื่อลบไฟล์ชั่วคราวทั้งหมด
4. ไปที่ Desktop
5. คลิกขวาที่ไอคอน Recycle Bin เลือก Empty Recycle Bin

วิธีที่ 5: เปลี่ยนการตั้งค่าภาษา

หากตำแหน่งของคอมพิวเตอร์และภาษาของไฟล์ติดตั้ง Windows 10 ไม่สอดคล้อง จะเกิดปัญหานี้ ให้ตั้งภาษาคอมพิวเตอร์เป็นภาษาอังกฤษ และแก้ไขตามขั้นตอน:

1. กด Windows key พิมพ์ control Panel คลิก Open
2. ตั้ง View by เป็น Category คลิก Clock and Region
3. คลิก Region
4. ในหน้าต่าง Region ไปที่แท็บ Administrative คลิก Change system locale…
5. ตั้ง Current system locale: เป็น English (United States) คลิก OK

   หมายเหตุ: การตั้งค่านี้มีผลต่อบัญชีผู้ใช้ทั้งหมดบนคอมพิวเตอร์

6. กลับมาที่แท็บ Administrative คลิก Copy settings…
7. ให้แน่ใจว่าช่องต่อไปนี้ถูกติ๊กภายใต้ Copy your current settings to::
   • Welcome screen and system accounts
   • New user accounts
8. คลิก OK บันทึกการเปลี่ยนแปลง และ รีสตาร์ท คอมพิวเตอร์

วิธีที่ 6: เปิดใช้งานบริการที่จำเป็นทั้งหมด

เพื่อให้ Windows Media Creation Tool ทำงานได้อย่างถูกต้อง บริการบางอย่างเช่น BITS หรือ Windows Update ต้องเปิดใช้งาน ให้ตรวจสอบว่าบริการเหล่านี้กำลังทำงานอยู่ หากไม่ได้ ให้เปิดตามขั้นตอน:

1. กด Windows + R พร้อมกันเพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ Run
2. พิมพ์ services.msc คลิก OK เพื่อเปิดหน้าต่าง Services
3. เลื่อนลงหา Background Intelligent Transfer Service (BITS)
4. คลิกขวาเลือก Start รอจนเสร็จสิ้น
5. ทำซ้ำขั้นตอนที่ 4 สำหรับบริการต่อไปนี้:
   • Server
   • IKE and AuthIP IPsec Keying Modules
   • TCP/IP NetBIOS Helper
   • Workstation
   • Windows Update หรือ Automatic Updates
6. รีสตาร์ท Windows Media Creation tool และตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือไม่

วิธีที่ 7: เพิ่ม Registry Key OS Upgrade

การเปลี่ยนแปลงใน Registry Editor ช่วยแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด Windows Media Creation Tool ได้

1. เปิดกล่องโต้ตอบ Run พิมพ์ regedit คลิก OK จะเปิด Registry Editor
2. ไปที่พาธต่อไปนี้โดยคัดลอกวางใน Address bar:

   Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate

3. คลิกขวาที่ พื้นที่ว่าง เลือก New ตามด้วย DWORD (32-bit) Value
4. ตั้ง Value name เป็น AllowOSUpgrade
5. คลิกขวาที่คีย์ AllowOSUpgrade เลือก Modify…
6. ตั้ง Value data: เป็น 1 คลิก OK
7. รีสตาร์ท คอมพิวเตอร์ Windows 10

วิธีที่ 8: แก้ไขการรบกวนของ Windows Defender Firewall

บางครั้งโปรแกรมที่เป็นไปได้ถูกบล็อกโดย Windows Defender Firewall ควรเพิ่มข้อยกเว้นหรือปิดไฟร์วอลล์เพื่อแก้ปัญหา

วิธี 8A: อนุญาต Windows Media Creation Tool ผ่าน Firewall

1. เปิด Control Panel ผ่าน Windows Search
2. ตั้ง View by: > Large icons คลิก Windows Defender Firewall
3. คลิก Allow an app or feature through Windows Defender Firewall
4. 4A. ค้นหา Windows Media Creation tool ในรายการ แล้วทำขั้นตอนที่ 8
   4B. หรือคลิก Allow another app… หากไม่มีในรายการ
5. คลิก Browse…
6. เลือก Windows Media Creation Tool คลิก Open
7. คลิก Add
8. ติ๊ก Private และ Public checkbox ตรงกับแอปนั้น
9. คลิก OK บันทึกการเปลี่ยนแปลง

วิธี 8B: ปิด Windows Defender Firewall (ไม่แนะนำ)

การปิดไฟร์วอลล์ทำให้ระบบเปราะบางต่อมัลแวร์หรือไวรัส หากเลือกทำ ให้เปิดกลับทันทีหลังแก้ปัญหาเสร็จ

1. ไปที่ Control Panel > Windows Defender Firewall ตาม วิธี 7A
2. เลือก Turn Windows Defender Firewall on or off จากแถบด้านซ้าย
3. เลือก Turn off Windows Defender Firewall (not recommended) สำหรับ network settings ทั้งหมด
4. Reboot คอมพิวเตอร์ ตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดแก้ไขแล้วหรือไม่ หากยังไม่ได้ ลองวิธีถัดไป

วิธีที่ 9: รันสแกนแอนติไวรัส

โปรแกรมแอนติมัลแวร์บางตัวช่วยลบบั๊กจากอุปกรณ์ ให้รันสแกนแอนติไวรัสบนคอมพิวเตอร์:

1. กด Windows + I พร้อมกันเปิด Settings
2. คลิก Update & Security
3. คลิก Windows Security ในแถบซ้าย
4. เลือก Virus & threat protection ภายใต้ Protection areas
5. คลิก Scan options
6. เลือกตัวเลือกสแกนตามต้องการ คลิก Scan Now
7. 7A. ภัยคุกคามทั้งหมดจะแสดง คลิก Start actions ภายใต้ Current threats เพื่อลบมัลแวร์
   7B. หากไม่มีภัยคุกคาม จะแสดงข้อความ No current threats

วิธีที่ 10: ติดตั้ง Windows Media Creation Tool ใหม่

หากลองทุกวิธีแล้วไม่ได้ผล ให้ถอนการติดตั้งและติดตั้งใหม่ เครื่องมือจะเริ่มต้นใหม่และไม่เจอปัญหาเดิม

1. กด Windows key พิมพ์ apps and features คลิก Open
2. ค้นหา Windows Media Creation Tool ในฟิลด์ Search this list
3. คลิก Uninstall
4. คลิก Uninstall อีกครั้งในหน้าต่างยืนยัน
5. เปิดหน้า Download Windows 10 Media Creation Tool คลิก Download tool now
6. ไปที่โฟลเดอร์ Downloads รันไฟล์ .exe ที่ดาวน์โหลด
7. ทำตาม คำแนะนำบนหน้าจอ เพื่อติดตั้งเสร็จสิ้น

เคล็ดลับ: ติดตั้ง Windows 10 November 2021 Update

เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาความเข้ากันไม่ได้ คุณสามารถอัปเดต Windows 10 เป็นเวอร์ชัน November 2021 ล่าสุดผ่านหน้า Download Windows 10

บทความแนะนำ:

• วิธีติดตั้ง Graphics Tool ใน Windows 11
• แก้ VCRUNTIME140.dll หายไปบน Windows 11
• วิธีเลือก Power Supply สำหรับ PC
• Windows 10 ต้องการ RAM เท่าไหร่

หวังว่าคู่มือนี้จะมีประโยชน์และคุณสามารถ แก้ไขปัญหา Windows Media Creation tool ไม่ทำงาน บน Windows 10 ได้ โปรดบอกว่าวิธีไหนช่วยคุณมากที่สุด หากมีข้อเสนอแนะ โปรดทิ้งไว้ในส่วนความคิดเห็น