แก้ไข: ปุ่มลัด Snipping Tool ทำงานไม่ได้

ปุ่มลัดของแอปพลิเคชัน Snip & Sketch (คือ Windows + Shift + S) อาจไม่ทำงานหากการติดตั้งของแอปพลิเคชัน Snip & Sketch เสียหาย นอกจากนี้ การตั้งค่าการแจ้งเตือนของระบบที่ไม่ถูกต้องอาจเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาดนี้เช่นกัน

ปัญหาเกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้พยายามใช้ปุ่มลัดของ Snip & Sketch เพื่อถ่ายภาพหน้าจอ แต่ปุ่มลัดไม่เปิด Snip & Sketch พร้อมกับภาพหน้าจอ แม้ว่าบางผู้ใช้สามารถวางภาพหน้าจอ (ที่คัดลอกไว้ในคลิปบอร์ด) ลงในแอปพลิเคชันประมวลผลภาพเช่น MS Paint ได้ ปัญหานี้รายงานหลักๆ หลังอัปเดต Windows

ก่อนดำเนินการแก้ไข Snipping Tool ให้ตรวจสอบว่า คีย์บอร์ด ของคุณ ไม่ได้อยู่ในโหมดเกม (Gaming Mode) (ซึ่งทำให้ปุ่ม Windows ทำงานไม่ได้)

วิธีแก้ไข 1: รีสตาร์ท File Explorer

ปุ่มลัดอาจไม่ทำงานตามที่ตั้งใจ หาก File Explorer ของระบบค้างอยู่ในสถานะผิดพลาด ในบริบทนี้ การรีสตาร์ท File Explorer ผ่าน Task Manager อาจแก้ไขปัญหาได้

1. เปิดเมนู Quick Access โดยกด Windows + X และเลือก Task Manager
2. ตอนนี้ คลิกขวา ที่ Windows Explorer และเลือก Restart
3. ตรวจสอบว่าปุ่มลัด Snipping Tool ทำงานปกติหรือไม่
4. หากไม่ ให้ตรวจสอบว่าการ รีสตาร์ทระบบ แก้ไขปัญหาได้หรือไม่

วิธีแก้ไข 2: อัปเดต Windows และแอป Snip & Sketch ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด

ปุ่มลัด Snipping Tool อาจไม่ทำงานหากระบบปฏิบัติการของระบบหรือแอปเองล้าสมัย เนื่องจากอาจสร้างความไม่เข้ากันได้ระหว่างแอปและ OS ในกรณีนี้ การอัปเดต OS และแอปอาจแก้ไขปัญหาได้

1. อัปเดต OS ของระบบให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด (ตรวจสอบว่าไม่มีอัปเดตเพิ่มเติมที่ค้างอยู่) และตรวจสอบว่าปัญหาปุ่มลัด Snipping Tool แก้ไขได้หรือไม่
2. หากไม่ ให้เปิด Microsoft Store และค้นหา Snip & Sketch ในแถบค้นหา (มุมขวาบนของหน้าต่าง)
3. เปิดผลลัพธ์ของ Snip & Sketch และตรวจสอบว่ามี อัปเดตให้ หรือไม่ หากมี ให้อัปเดต Snip & Sketch และตรวจสอบว่าปัญหาปุ่มลัดแก้ไขได้หรือไม่

วิธีแก้ไข 3: ปิด Focus Assist

ผู้ใช้หลายคนเปิดใช้งานฟีเจอร์ Focus Assist เพื่อหลีกเลี่ยงการรบกวน แต่ฟีเจอร์นี้ทำให้การทำงานของปุ่มลัด Snipping Tool เสียหายและก่อให้เกิดปัญหา ในสถานการณ์นี้ การปิด Focus Assist อาจแก้ไขปัญหาได้

1. คลิกขวาที่ไอคอน Action Center ใน System Tray (ข้างขวานาฬิการะบบ) และเลือก Focus Assist (ในเมนูที่แสดง)
2. ในเมนูย่อย ให้เลือก Off และตรวจสอบว่า Snipping Tool ทำงานปกติหรือไม่ หากปิดอยู่แล้ว ให้ สลับเป็น Alarms Only แล้วคืนกลับเป็น Off เพื่อดูว่าแก้ไขได้หรือไม่
3. หากยังมีปัญหา ให้คลิกที่ไอคอน Action Center แล้วคลิกขวาที่ Focus Assist
4. เลือก Go to Settings แล้วคลิก Customize Your Priority List (ในตัวเลือก Priority Only) แม้คุณจะ ปิด Focus Assist ไว้แล้ว
5. ตรวจสอบว่า Snip & Sketch อยู่ภายใต้ Apps หรือไม่
6. หากแอปพลิเคชันไม่อยู่ ให้คลิก Add an App และในรายการแอปที่แสดง ให้ เพิ่ม Snip & Sketch
7. ตรวจสอบว่าปุ่มลัด Snip & Sketch ทำงานปกติหรือไม่

วิธีแก้ไข 4: ใช้แผงแจ้งเตือน (Notifications Panel)

ในเวอร์ชันใหม่ของ Snip & Sketch ภาพหน้าจอที่ถ่ายจะแสดงใน Notification Center ดังนั้น ปุ่มลัดอาจทำงานอยู่ (คือ สร้างภาพหน้าจอ) แต่ไม่สามารถแสดงใน Notification Center ได้ หากการแจ้งเตือนถูกปิด ในกรณีนี้ การเปิดใช้งานการแจ้งเตือนอาจแก้ไขปัญหาได้

1. ถ่ายภาพหน้าจอโดยใช้ปุ่มลัด และคลิกที่ ไอคอน Action Center เพื่อตรวจสอบว่า ภาพหน้าจอ แสดงใน การแจ้งเตือน หรือไม่ (อาจต้องล้างการแจ้งเตือนอื่นๆ จนกว่าจะเห็นการแจ้งเตือนจาก Snip & Sketch)
2. หากไม่เห็นภาพหน้าจอในการแจ้งเตือน ให้คลิกที่ ไอคอน Action Center และเลือก All Settings
3. เปิด System และเลือก Notifications & Actions (ในแถบด้านซ้าย)
4. ในแถบขวา ให้สลับสวิตช์ "Get Notifications from Apps and Other Senders" (ภายใต้ Notifications) เป็น On
5. เลื่อนลง และภายใต้ Get Notifications from These Senders ให้ตรวจสอบว่า Snip & Sketch เปิดใช้งานอยู่
6. ตรวจสอบว่าปุ่มลัด Snip & Sketch ทำงานปกติหรือไม่
7. หากไม่ กดปุ่ม Windows และค้นหา Background Apps แล้วเลือก Background Apps
8. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Snip & Sketch ได้รับอนุญาตให้ ทำงานในพื้นหลัง (Background) และตรวจสอบว่าปัญหาปุ่มลัดแก้ไขได้หรือไม่

วิธีแก้ไข 5: Clean Boot ระบบของคุณ

ปุ่มลัด Snipping Tool อาจหยุดทำงานหากแอปพลิเคชันที่ติดตั้งอยู่บนระบบขัดขวางการทำงานของแอปพลิเคชันหรือปุ่มลัดของมัน ในกรณีนี้ Clean Boot ระบบอาจแก้ไขปัญหาได้

1. Clean Boot ระบบของคุณและตรวจสอบว่าปุ่มลัด Snipping Tool ทำงานตามที่ตั้งใจหรือไม่
2. หากทำงานได้ ให้ เปิดใช้งานบริการ/แอปพลิเคชันที่ปิดไว้ (ระหว่าง Clean Boot) ทีละตัว และตรวจสอบว่าตัวไหนเป็นสาเหตุ หลังจาก ระบุบริการ/แอปพลิเคชันที่มีปัญหา แล้ว คุณอาจต้องเจาะลึกเพื่อให้ Snip & Sketch ทำงานได้ในขณะที่แอปพลิเคชัน/บริการที่มีปัญหายังทำงานอยู่

วิธีแก้ไข 6: ติดตั้งแอปพลิเคชัน Snip & Sketch จาก Microsoft Store

ผู้ใช้หลายคนใช้สคริปต์หรือแอปพลิเคชันอัตโนมัติเพื่อลบแอปพลิเคชันหรือฟีเจอร์ในตัวของ Windows คุณอาจพบข้อผิดพลาดนี้หากแอปพลิเคชัน Snip & Sketch ถูกลบออกจากระบบของคุณ (ไม่ว่าจะเจตนาหรือไม่เจตนาโดยสคริปต์/แอปพลิเคชันอัตโนมัติ) ในกรณีนี้ การติดตั้ง Snip & Sketch จาก Microsoft Store อาจแก้ไขปัญหาได้

1. เปิดเว็บเบราว์เซอร์และไปที่หน้า Snip & Sketch ของ Microsoft Store
2. คลิกปุ่ม Get แล้วเลือก Open Microsoft Store
3. คลิกปุ่ม Get แล้วปุ่ม Install เพื่อติดตั้ง Snip & Sketch
4. ติดตั้งเสร็จแล้ว ตรวจสอบว่าปุ่มลัด Snip & Sketch ทำงานปกติหรือไม่

วิธีแก้ไข 7: รีเซ็ตแอปพลิเคชัน Snip & Sketch เป็นค่าเริ่มต้น

ปุ่มลัด Snipping Tool อาจล้มเหลวหากการติดตั้ง Snip & Sketch เสียหาย หากเป็นเช่นนั้น การรีเซ็ตแอปพลิเคชัน Snip & Sketch เป็นค่าเริ่มต้นอาจแก้ไขปัญหาได้

1. กดปุ่ม Windows และเปิด Settings
2. เลือก Apps และขยาย Snip & Sketch
3. เปิด Advanced Options และคลิก Terminate
4. ตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขได้หรือไม่
5. หากไม่ ให้ ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1 ถึง 3 เพื่อเปิด Advanced Options ของ Snip & Sketch
6. คลิกปุ่ม Reset แล้ว ยืนยันการ Reset แอปพลิเคชัน Snip & Sketch
7. รีบูท คอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าปุ่มลัด Snipping Tool ทำงานปกติหรือไม่

วิธีแก้ไข 8: ทำการ SFC Scan

ปุ่มลัด Snipping Tool อาจไม่ทำงานหากไฟล์ที่จำเป็นสำหรับการทำงานของ Windows เสียหายหรือหายไป ในบริบทนี้ การทำ SFC Scan อาจล้างความเสียหายและแก้ไขปัญหาได้

1. ทำการ SFC Scan ของระบบ (อาจใช้เวลาสักครู่)
2. ตรวจสอบว่าปุ่มลัด Snipping Tool ทำงานปกติหรือไม่

วิธีแก้ไข 9: สร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่

ปุ่มลัด Snipping Tool อาจไม่ทำงานหากโปรไฟล์ผู้ใช้ของคุณเสียหาย ในกรณีนี้ การสร้างบัญชีผู้ใช้อีกอันหนึ่งอาจแก้ไขปัญหาได้

1. สร้างผู้ใช้อีกคนสำหรับระบบของคุณและ ออกจากระบบ (Log out) จากผู้ใช้ปัจจุบัน
2. ตอนนี้ เข้าสู่ระบบ (Login) ผ่านบัญชีที่สร้างใหม่ และหวังว่าปุ่มลัด Snip & Sketch จะทำงานปกติ

หากปัญหายังคงอยู่ คุณอาจต้อง ลองใช้ยูทิลิตี้ของบุคคลที่สาม เพื่อถ่ายภาพหน้าจอ (OneNote, Greenshot ฯลฯ) หรือคุณสามารถ เปลี่ยนปุ่มลัดคีย์บอร์ด สำหรับ Snip & Sketch (Settings >> Ease of Access >> Keyboard >> Enable Print Screen Shortcut)

หากคุณเป็นคนรู้เทคนิค คุณสามารถสร้างไฟล์ batch ด้วยคำสั่ง "snippingtool.exe /clip"

หากปัญหายังคงอยู่ คุณอาจต้องทำ การรีเซ็ต หรือ ติดตั้ง Windows ใหม่แบบสะอาด (Clean Install)