คู่มือด่วน: แก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายใน Windows 10

ขณะใช้คอมพิวเตอร์ อาจพบปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ทุกเมื่อ ซึ่งเป็นประสบการณ์ที่น่าหงุดหงิดเมื่อไม่สามารถเข้าถึงเครือข่ายสายหรือไร้สายที่มีอยู่ได้เมื่อต้องการ Windows จึงมีเครื่องมือสำหรับตรวจสอบและแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อเหล่านี้ เรียนรู้วิธีแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายด้วยเครื่องมือแก้ไขปัญหาเครือข่าย (Network Troubleshooter) การรีเซ็ต TCP/IP และวิธีการอื่นๆ ใน Windows 10

วิธีแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายใน Windows 10

เครื่องมือแก้ไขปัญหาเครือข่ายมีประโยชน์ดังนี้:

• วินิจฉัยและแก้ไขปัญหา ภายในเครือข่ายคอมพิวเตอร์
• วิเคราะห์ปัญหา ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการทำงานของเครือข่าย และแสดงผลปัญหา บนหน้าจอ
• กำจัดอาการที่เป็นไปได้ ของข้อผิดพลาดการเชื่อมต่อเครือข่าย และป้องกันไม่ให้เกิดซ้ำ

วิธีที่ 1: เรียกใช้เครื่องมือแก้ไขปัญหาเครือข่าย

ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อเรียกใช้เครื่องมือแก้ไขปัญหาเครือข่ายจากแอปการตั้งค่า:

1. กดปุ่ม Windows พิมพ์ Troubleshoot settings ในช่องค้นหา คลิก Open
2. คลิกที่ Additional troubleshooters
3. เลือก Network Adapter และคลิก Run the troubleshooter
4. เลือกเครื่องปรับระบบเครือข่ายที่จะตรวจสอบ จากตัวเลือกที่ให้มา แล้วคลิก Next:
   • Wi-Fi
   • Ethernet
   • All network adapters
5. รอให้เครื่องมือตรวจสอบปัญหา
6. หากผลลัพธ์เป็น Troubleshooting couldn't identify the problem ให้คลิก Close the troubleshooter
7. หากพบปัญหา ให้ทำตาม คำแนะนำบนหน้าจอ เพื่อแก้ไขปัญหาเครือข่ายที่เป็นไปได้

วิธีที่ 2: เปลี่ยนการตั้งค่าตัวปรับระบบเครือข่าย

สาเหตุหลักของปัญหาตัวปรับระบบเครือข่ายไม่ทำงานใน Windows 10 รวมถึง TCP/IP stack ที่ล้มเหลว ที่อยู่ IP หรือ DNS client resolver cache ให้เปลี่ยนการตั้งค่าตัวปรับระบบเครือข่ายดังนี้:

1. เปิด Control Panel ผ่าน Windows Search Bar
2. ตั้งค่า View by > Large icons และคลิก Network and Sharing Center
3. คลิก Change adapter settings
4. คลิกขวาที่ Wi-Fi wireless adapter เลือก Properties
5. ค้นหา Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) ในรายการ และยกเลิกการเลือก เพื่อปิดใช้งาน
6. คลิก OK และ รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

วิธีที่ 3: รีเซ็ต TCP/IP

ผู้ใช้บางรายรายงานว่าการรีเซ็ตการกำหนดค่า TCP/IP สามารถแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายได้ ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. กดปุ่ม Windows พิมพ์ Command Prompt คลิก Run as administrator
2. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ทีละคำสั่ง และกด Enter หลังแต่ละคำสั่ง:

   ipconfig /release
   ipconfig /all
   ipconfig /flushdns
   ipconfig /renew

3. รอให้คำสั่งทำงานเสร็จ และ รีบูทคอมพิวเตอร์ กระบวนการรีเซ็ต TCP/IP จึงจะเสร็จสมบูรณ์

วิธีที่ 4: รีสตาร์ทหรือรีเซ็ตเราเตอร์และโมเด็ม

การรีสตาร์ทหรือรีเซ็ตเราเตอร์และโมเด็มสามารถแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายและรีเฟรชการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้

วิธี 4A: รีสตาร์ทเราเตอร์/โมเด็ม

1. หา ปุ่ม Power ที่ด้านหลังของเราเตอร์/โมเด็ม
2. กดปุ่ม หนึ่งครั้ง เพื่อปิดเครื่อง
3. ถอดสายไฟ และรอจนกว่ากลไกเก็บประจุจะหมดพลังงาน
4. เสียบสายไฟ กลับ และเปิดเครื่องหลังจากประมาณ 1 นาที
5. รอ จนกว่าการเชื่อมต่อเครือข่ายจะกลับมาปกติ และลองเข้าสู่ระบบอีกครั้ง

วิธี 4B: รีเซ็ตเราเตอร์

หมายเหตุก่อนเริ่มต้น:

• หมายเหตุ 1: การตั้งค่าทั้งหมด เช่นพอร์ตฟอร์เวิร์ด รายการบล็อก ข้อมูลรับรอง จะถูกล้าง ให้จดบันทึกไว้ก่อน
• หมายเหตุ 2: หลังรีเซ็ต เราเตอร์จะกลับสู่ค่าเริ่มต้น ให้ใช้ข้อมูลรับรองเริ่มต้นในการเข้าสู่ระบบ

1. เปิด การตั้งค่าเราเตอร์ ผ่าน Default Gateway IP Address และล็อกอินด้วยข้อมูลรับรอง
2. จดบันทึก การตั้งค่าคอนฟิก ทั้งหมด
3. กดค้างที่ ปุ่ม Reset บนเราเตอร์ 10-30 วินาที (อาจต้องใช้เข็มหรือไม้ขูนฟัน)
4. ปล่อยปุ่มเมื่อไฟกระพริบ เราเตอร์จะรีสตาร์ทอัตโนมัติ
5. ใส่รายละเอียดการตั้งค่า ใหม่บนหน้าเว็บเราเตอร์

วิธี 4C: รีเซ็ตโมเด็ม

หากปัญหาไม่หายหลังรีสตาร์ท/รีเซ็ตเราเตอร์ ให้ลองรีเซ็ตโมเด็ม ซึ่งเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพ

หมายเหตุ: การรีเซ็ตโมเด็มจะล้างการตั้งค่าอุปกรณ์ทั้งหมด สามารถทำได้ 2 วิธี:

ตัวเลือก 1: ใช้ปุ่ม Reset

กดปุ่ม Reset ที่ด้านหลังโมเด็มเพื่อรีเซ็ตการตั้งค่า

ตัวเลือก 2: ผ่านเว็บเบราว์เซอร์

1. พิมพ์ 192.168.1.1 หรือ 192.168.1.2 ในแถบที่อยู่เบราว์เซอร์
2. ใส่ ข้อมูลรับรอง และกด Enter เพื่อล็อกอิน
3. เลือก Settings > System > Maintenance
4. เลือก Restore Default Settings และรอจนเสร็จสิ้น
5. โมเด็มจะ รีสตาร์ท เองอัตโนมัติ

คำถามที่พบบ่อย (FAQs)

Q1. เครื่องมือแก้ไขปัญหาเครือข่ายใน Windows 10 ทำอะไร?
Ans. เมื่อรันเครื่องมือ จะระบุปัญหาเครือข่ายและการเชื่อมต่อโดยวิเคราะห์ส่วนประกอบและการดำเนินงานของเครือข่าย จากนั้นแก้ไขปัญหา ในไม่กี่ขั้นตอน เป็นวิธีที่ปลอดภัยและน่าเชื่อถือที่สุด

Q2. อุปกรณ์ทุกเครื่องอาจมีปัญหาเครือข่ายได้ไหม?
Ans. ได้ อุปกรณ์ใดก็ตามอาจเผชิญปัญหาเครือข่ายได้ เนื่องจากระบบคอมพิวเตอร์อาจล้มเหลวในการกำหนดค่ากับเครือข่ายที่มีอยู่ แต่สามารถแก้ไขได้ด้วยวิธีที่ระบุในบทความนี้

Q3. การแก้ไขปัญหาเครือข่ายใน Windows 10 ยากไหม?
Ans. ไม่ยาก Windows มีวิธีที่ง่ายที่สุดสำหรับผู้ใช้ในการระบุและแก้ไขปัญหาเครือข่าย ให้ทำตามวิธีข้างต้นอย่างละเอียด

บทความแนะนำ:

• วิธีอัปเดตไดรเวอร์ตัวปรับระบบเครือข่ายใน Windows 10
• เข้าสู่ระบบเราเตอร์ Xfinity: วิธีล็อกอินเราเตอร์ Comcast Xfinity
• วิธีซ่อนชื่อเครือข่าย WiFi ใน Windows 11
• แก้ไขอุปกรณ์ Amazon KFAUWI ที่แสดงบนเครือข่าย

ข้างต้นคือวิธีการ แก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายใน Windows 10 กรุณาแจ้งว่าวิธีไหนใช้ได้ดีที่สุด และทิ้งคำถามหรือความคิดเห็นด้านล่างได้เลย