จากชื่อบทความ คุณอาจสงสัยว่า Alps SetMouseMonitor error คืออะไร ตัวอย่างง่ายๆ คือ ข้อผิดพลาดนี้จะทำให้คีย์บอร์ดและเมาส์ในตัว (inbuilt) บน Windows PC ใช้งานไม่ได้ แต่อุปกรณ์ฮาร์ดแวร์อื่นที่ต่อกับ PC อาจทำงานได้ปกตล สาเหตุหลักมาจากการติดตั้งอัปเกรดล่าสุดของ Windows 10 OS คำถามพื้นฐานคือ จะแก้ปัญหา Alps SetMouseMonitor บน PC ได้อย่างไร บทความนี้รวมวิธีแก้ไขข้อผิดพลาดและใช้งานอุปกรณ์ในตัวได้อีกครั้ง
วิธีแก้ไข Alps SetMouseMonitor Error ใน Windows 10
นี่คือวิธีแก้ไขปัญหาทั้งหมดที่เป็นไปได้:
วิธีที่ 1: การแก้ไขปัญหาพื้นฐาน
แนวทางง่ายๆ สำหรับการแก้ไข Alps SetMousePointer ให้ลองวิธีพื้นฐานด้านล่าง:
1A. Power Cycle คอมพิวเตอร์
วิธีแรกคือ Power cycle PC และเริ่มต้นใหม่:
- กด Alt + F4 พร้อมกัน เลือก Shut down กด Enter
- ถอดปลั๊กคอมพิวเตอร์จากปลั๊กไฟ และเสียบใหม่หลัง 70 วินาที
- กดปุ่ม power เปิด Windows PC และตรวจสอบว่าปัญหาหายหรือไม่
1B. รัน Hardware and Devices Troubleshooter
หากมีปัญหากับฮาร์ดแวร์หรือไดรเวอร์อุปกรณ์บน Windows PC อาจเจอข้อผิดพลาดนี้ ให้รัน Hardware and Devices Troubleshooter ตรวจสอบข้อผิดพลาด อ่านบทความผ่านลิงก์ที่ให้มาเพื่อรู้จักการใช้ Hardware and Devices troubleshooter
1C. ระงับแบตเตอรี่ (Drain Battery)
หากวิธีอื่นไม่ได้ผล ให้ลองระงับแบตเตอรี่ของ PC หรือแล็ปท็อป เพิ่มความสว่างจอให้มากที่สุด และปล่อยให้รันจนแบตเตอรี่หมด เพื่อแก้ Alps SetMouseMonitor error
วิธีที่ 2: Perform Clean Boot
ข้อผิดพลาดอาจมาจากข้อผิดพลาดหรือปัญหาบน PC ให้ทำ Clean Boot เพื่อแก้ไข อ่านบทความผ่านลิงก์เพื่อเรียนรู้วิธี Clean Boot Windows PC
วิธีที่ 3: ปิดใช้งาน Alps SMBus Monitor Service
หาก Alps SMBus Monitor Service เปิดใช้งานอยู่ อาจทำให้ใช้คีย์บอร์ดหรือเมาส์ไม่ได้ ให้ปิดบริการนี้:
- กด Windows พิมพ์ System Configuration คลิก Open
- ไปที่แท็บ Services ยกเลิกติ๊ก Alps SMBus Monitor Service ในรายการ
- คลิก Apply แล้ว OK ยืนยัน
- คลิก Restart เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล
วิธีที่ 4: ลบไฟล์ Apoint
ปัญหา Alps device driver แก้ได้โดยลบไฟล์ executable ของโฟลเดอร์ Apoint2K ใน Windows Explorer:
ขั้นตอนที่ I: สำรองโฟลเดอร์ Apoint2K
ขั้นแรก สำรองโฟลเดอร์ Apoint2K ไปที่อื่นบน PC เพื่อป้องกันการสูญหายข้อมูล:
- กด Windows + E เปิด Windows Explorer
- เปิดโฟลเดอร์ Apoint2K โดยไปที่ This PC > Local Disk (C:) > Program Files
- คลิกขวาโฟลเดอร์ Apoint2K เลือก Copy
- กด Windows + D เปิด Desktop คลิกขวาที่ว่าง เลือก Paste
ขั้นตอนที่ II: ลบไฟล์ Apoint.exe
ขั้นตอนต่อไป ลบไฟล์ executable ของ Apoint และตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขหรือไม่:
- เปิดโฟลเดอร์ Apoint2K ตามเส้นทางที่ระบุ
- คลิกขวาไฟล์ Apoint.exe เลือก Delete
หมายเหตุ: หากปัญหาไม่หาย ให้ลบโฟลเดอร์ Apoint2K ทั้งโฟลเดอร์
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์จากเมนู START
วิธีที่ 5: อัปเดต Alps Device Driver
เนื่องจากปัญหามาจาก Alps device driver ให้ลองอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด:
- กด Windows พิมพ์ Device Manager คลิก Open
- ขยาย Mice and other pointing devices คลิกขวา Alps device driver เลือก Update driver
- เลือก Search automatically for drivers
- จะเห็นข้อความเกี่ยวกับไดรเวอร์ที่อัปเดตแล้ว
หมายเหตุ: หากมีอัปเดต จะมีพรอมต์ให้ดาวน์โหลดไดรเวอร์อัปเดต
วิธีที่ 6: ติดตั้ง Device Drivers ใหม่ (Reinstall)
สาเหตุที่เป็นไปได้อีกอย่างคือไดรเวอร์อุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ล้าสมัยหรือผิดปกติ ให้ติดตั้งไดรเวอร์ใหม่:
ตัวเลือก I: Keyboard Driver
วิธีติดตั้ง Keyboard driver ใหม่เพื่อแก้ Alps SetMouseMonitor:
- เปิด Device Manager control panel
- ดับเบิลคลิก Keyboards ขยายไดรเวอร์
- คลิกขวา keyboard driver เลือก Uninstall device
- คลิก OK บนหน้าต่างยืนยัน
- คลิก Yes รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
- Windows จะติดตั้งไดรเวอร์ใหม่อัตโนมัติ
ตัวเลือก II: Touchpad Driver
วิธีติดตั้ง touchpad driver ใหม่ (ใช้ได้ก็ต่อเมื่อมีฟังก์ชันสัมผัสบน PC/แล็ปท็อป):
ขั้นตอนที่ I: ถอนติดตั้ง Touchpad Driver
- เปิด Device Manager control panel
- ขยาย Mice and other pointing devices คลิกขวา touchpad driver เลือก Properties
- ไปแท็บ Driver คลิก Uninstall Device
- คลิก Uninstall บนข้อความยืนยัน
หมายเหตุ: สามารถติ๊ก Delete the driver software for this device เพื่อลบไฟล์ไดรเวอร์ถาวร
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ จากเมนู START
ขั้นตอนที่ II: ติดตั้ง Touchpad Driver ใหม่
- กด Windows พิมพ์ Chrome คลิก Open
- เปิดเว็บไซต์ทางการของผู้ผลิตไดรเวอร์ (เช่น Asus) ใส่รายละเอียด PC ในช่องต่างๆ
หมายเหตุ: ใช้เว็บไซต์ Asus เพื่อการอธิบายตัวอย่าง
- คลิก Driver & Utility ภายใต้รุ่นที่เลือก
- เลือก Windows OS ในส่วน Driver & Tools
- คลิก DOWNLOAD ในส่วน Touchpad และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอติดตั้งไดรเวอร์
วิธีที่ 7: อัปเดต Device BIOS
หากการตั้งค่า BIOS บน PC ไม่ใช่เวอร์ชันล่าสุด อาจเจอข้อผิดพลาดนี้ ให้อัปเดต device BIOS ตามขั้นตอนในลิงก์ที่ให้มา
คำถามที่พบบ่อย (FAQs)
Q1. ทำไมข้อความข้อผิดพลาด Alps SetMouseMonitor จึงขึ้น?
Ans. ข้อผิดพลาดเกิดขึ้นส่วนใหญ่จากอัปเกรดล่าสุดบน Windows 10 PC
Q2. ข้อผิดพลาดเล็กน้อยบน PC อาจเป็นสาเหตุได้ไหม?
Ans. ข้อผิดพลาดเล็กน้อยบน PC อาจเป็นสาเหตุ และฟังก์ชันการทำงานอาจถูกปิดใช้งาน ให้ใช้วิธีที่ให้มาเพื่อแก้ไข
บทความแนะนำ:
- แก้ Boot Device Problem ใน Windows 10
- แก้ Driver IRQL Not Less or Equal Rtwlane Sys Error
- แก้ Corsair Scimitar Side Buttons Not Working
- แก้ Unable to Display Current Owner ใน Windows 10
วิธี แก้ Alps SetMouseMonitor error อธิบายในบทความแล้ว นำไปใช้และแจ้งข้อเสนอแนะ/คำถามได้ที่ส่วนความคิดเห็นด้านล่างครับ
