“The image couldn’t be loaded” ใน Notion (ไม่ว่าจะเป็นแอปเดสก์ท็อปหรือเว็บ) มักปรากฏเมื่อเซิร์ฟเวอร์ของ Notion ไม่สามารถส่งข้อมูลรูปภาพไปยังเวิร์กสเปซของคุณได้ ข้อผิดพลาดนี้ป้องกันไม่ให้อัปโหลดหรือแสดงรูปภาพได้อย่างถูกต้อง
บางครั้งผู้ใช้อาจพบปัญหาคล้ายกันกับรหัสข้อผิดพลาด HTTP อื่นๆ เช่น 504 (Gateway Timeout) หรือ 400 (Bad Request) ข้อผิดพลาดเหล่านี้โดยทั่วไปเกิดจากความล้มเหลวในการสื่อสารเซิร์ฟเวอร์ การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่เสถียร URL รูปภาพไม่ถูกต้อง หรือการจำกัดการเข้าถึงตามภูมิภาคที่ขัดจังหวะการไหลของข้อมูลระหว่างเซิร์ฟเวอร์ Notion และอุปกรณ์ของคุณ
ตอนนี้คุณเข้าใจแล้วว่าข้อผิดพลาดบ่งชี้อะไรและสาเหตุทั่วไป มาสำรวจวิธีแก้ไขที่มีประสิทธิภาพที่สุดกัน
การแก้ไขปัญหาขั้นพื้นฐาน
- ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต: ตรวจสอบว่าเครือข่ายของคุณเสถียรและเร็วพอสำหรับโหลดไฟล์สื่อ การเชื่อมต่ออ่อนแอหรือผันผวนอาจบล็อก Notion ไม่ให้ดึงสินทรัพย์รูปภาพได้อย่างถูกต้อง ทดสอบความเร็วอินเทอร์เน็ตด้วยเครื่องมืออย่าง SpeedTest หรือ Fast
- รีสตาร์ท Wi-Fi Router: การรีบูทเราเตอร์ช่วยรีเฟรชที่อยู่ IP และแก้ไขปัญหาเชื่อมต่อพื้นหลังหรือ DNS ขั้นตอนนี้มักล้างข้อบกพร่องชั่วคราวที่นำไปสู่ความล้มเหลวในการโหลดรูปภาพ
- ตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์ Notion: บางครั้งปัญหาอยู่ที่ฝั่ง Notion เอง เยี่ยมชมหน้าสถานะ Notion เพื่อตรวจสอบว่าเซิร์ฟเวอร์กำลังบำรุงรักษาหรือประสบปัญหาอยู่หรือไม่ หากมีการรายงานการรบกวนทั่วระบบ คุณจะต้องรอจนกว่า Notion จะฟื้นฟูบริการ
หากการตรวจสอบเบื้องต้นเหล่านี้ไม่แก้ปัญหา ให้ดำเนินการแก้ไขลึกขึ้นต่อไปนี้
1. รีเฟรชแอปหรือเว็บไซต์ Notion
การรีเฟรชแอปจะโหลดเซสชันปัจจุบันของ Notion ใหม่ และล้างข้อบกพร่องเล็กน้อยที่อาจป้องกันการดึงรูปภาพ การกระทำที่รวดเร็วนี้สร้างการสื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์ Notion ใหม่ และมักแก้ไขข้อผิดพลาดโดยไม่ต้องทำขั้นตอนเพิ่มเติม
- เปิด Notion บนเดสก์ท็อปหรือเบราว์เซอร์
- กด Ctrl + R (Windows) หรือ Cmd + R (Mac) เพื่อโหลดอินเทอร์เฟซใหม่
- เปิดหน้าหรือโปรเจกต์ของคุณอีกครั้ง เพื่อตรวจสอบว่ารูปภาพโหลดถูกต้องหรือไม่
2. อัปเดตแอป Notion
การใช้ Notion เวอร์ชันเก่าอาจก่อให้เกิดข้อผิดพลาดที่ไม่คาดคิด รวมถึงความล้มเหลวในการโหลดรูปภาพ อัปเดตใหม่มักรวม bug fixes และการเพิ่มประสิทธิภาพที่ทำให้การสื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์ Notion เสถียรขึ้น การรับรองว่าแอปของคุณทันสมัยสามารถแก้ไขปัญหาเหล่านี้ได้ทันที
แม้ Notion จะอัปเดตอัตโนมัติโดยปกติ คุณสามารถติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดด้วยตนเองได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- ไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Notion และดาวน์โหลดไฟล์ติดตั้งล่าสุด
- รันตัวติดตั้งเพื่อเขียนทับเวอร์ชันที่มีอยู่
- เปิด Notion ใหม่และตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือไม่
3. ใช้เมนู Troubleshooting ของ Notion
Notion เก็บข้อมูลแคชชั่วคราวเพื่อโหลดเนื้อหาเร็วขึ้น อย่างไรก็ตาม เมื่อแคชนี้เสียหาย อาจรบกวนการโหลดรูปภาพและการซิงค์ การล้างข้อมูลท้องถิ่นจะรีเซ็ตไฟล์ชั่วคราวของ Notion บังคับให้แอปดาวน์โหลดข้อมูลใหม่จากเซิร์ฟเวอร์และแก้ไขข้อผิดพลาดแคช
- เปิดแอป Notion เดสก์ท็อป
- คลิกไอคอน Notion ที่มุมซ้ายบน
- ไปที่ Help > Troubleshooting > Reset & Erase All Local Data.
- รีสตาร์ทแอปและตรวจสอบว่ารูปภาพโหลดถูกต้องแล้วหรือไม่
ABOUT THE AUTHOR
Muhammad Zubyan
Muhammad Zubyan เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านสนับสนุน IT ที่ได้รับการรับรองจาก Google มีประสบการณ์กว่า 7 ปี ทำงานกับคอมพิวเตอร์มากกว่า 1500 เครื่อง สะสมความรู้ลึกที่ช่วยให้ตรวจจับและแก้ไขสาเหตุรากของปัญหาและข้อผิดพลาด Windows ที่ซับซ้อนได้ นอกจากการดูแล Appuals บทบาท Senior Editor เขายังกำลังพัฒนาโปรแกรมเพิ่มประสิทธิภาพเกมที่ตอบสนองทั้งเกมเมอร์และผู้ใช้ทั่วไป