เมื่อสร้างสมุดบันทึกใหม่ OneNote อาจแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาด “เราไม่สามารถสร้างสมุดบันทึกของคุณได้” . ซึ่งมักเกิดขึ้นเมื่อแอปไม่สามารถซิงค์หรือเชื่อมต่อกับระบบคลาวด์ OneDrive ของคุณได้อย่างถูกต้อง ปัญหามักเกิดจาก ไฟล์แอปพลิเคชันที่เสียหาย , กำหนดการตั้งค่าไม่ถูกต้อง หรือ ข้อมูลรับรองที่ล้าสมัย ที่บล็อกการรับรองความถูกต้องที่เหมาะสม เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้น OneNote อาจพยายามลงชื่อเข้าใช้ด้วยรายละเอียดที่ไม่ถูกต้องซ้ำๆ ซึ่งนำไปสู่ข้อผิดพลาด
ข่าวดีก็คือว่าปัญหานี้เป็นเรื่องปกติและแก้ไขได้ ปฏิบัติตามวิธีแก้ปัญหาด้านล่างทีละขั้นตอนเพื่อคืนค่าความสามารถในการสร้างสมุดบันทึกใน OneNote
ก่อนที่คุณจะเริ่มต้น: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณเสถียร การเชื่อมต่อที่สัญญาณอ่อนหรือขาดช่วงอาจรบกวนการซิงค์และทำให้เกิดข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดียวกัน
1. ซ่อมแซม OneNote
ไฟล์แคชชั่วคราวหรือการตั้งค่าที่เสียหายอาจทำให้ OneNote ไม่เสถียรและขัดขวางการซิงค์ การใช้ การซ่อมแซม ในตัว เครื่องมือสามารถรีเฟรชไฟล์หลักของแอปโดยไม่ต้องลบบันทึกย่อของคุณ ซึ่งมักจะเป็นวิธีที่รวดเร็วที่สุดในการแก้ไขปัญหาการสร้างสมุดบันทึก
- เปิดการตั้งค่า บนอุปกรณ์ของคุณ
- เลือก แอป จากแถบด้านข้าง
- คลิก แอปที่ติดตั้ง .
- ค้นหา OneNote คลิกจุดสามจุด และเลือก ตัวเลือกขั้นสูง .
- เลื่อนลงและเลือก ซ่อมแซม ปุ่ม.
- รอให้กระบวนการซ่อมแซมเสร็จสิ้น
- เมื่อเสร็จแล้ว ให้เปิด OneNote อีกครั้ง
- ลงชื่อเข้าใช้และลองสร้างสมุดบันทึกใหม่
2. ลบข้อมูลประจำตัว Windows ที่ล้าสมัยของ OneNote (2016)
สำหรับผู้ที่ใช้ OneNote เวอร์ชัน 2016 Windows จะจัดเก็บข้อมูลรับรองการลงชื่อเข้าใช้ไว้ใน Credential Manager เมื่อเวลาผ่านไป หากรหัสผ่านหรือข้อมูลบัญชีของคุณเปลี่ยนแปลง ข้อมูลประจำตัวที่บันทึกไว้เหล่านี้อาจล้าสมัย เมื่อ OneNote พยายามใช้ข้อมูลประจำตัวเก่า การรับรองความถูกต้องล้มเหลว ทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการสร้างสมุดบันทึก การลบรายการที่ล้าสมัยเหล่านี้จะบังคับให้ OneNote ตรวจสอบสิทธิ์อีกครั้งด้วยข้อมูลประจำตัวปัจจุบันของคุณ
- เปิด ตัวจัดการข้อมูลรับรอง จากแถบค้นหาของ Windows
- เลือก ข้อมูลรับรอง Windows .
- ค้นหา ข้อมูลรับรองทั่วไป และค้นหารายการชื่อ MicrosoftOffice16_Data*** .
- ขยายรายการแล้วคลิก ลบ .
- ยืนยันการลบเมื่อได้รับแจ้ง
- รีสตาร์ท OneNote ลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งด้วยรหัสผ่านที่อัปเดตแล้ว และลองสร้างสมุดบันทึก
3. สร้างสมุดบันทึกผ่าน OneNote for Web
สมุดบันทึก OneNote จะถูกจัดเก็บไว้ใน OneDrive บางครั้ง แอปเดสก์ท็อปไม่สามารถซิงค์กับ OneDrive ได้อย่างถูกต้องในระหว่างการสร้างสมุดบันทึก ซึ่งทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ วิธีแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพคือการสร้างสมุดบันทึกโดยตรงผ่านเวอร์ชันเว็บของ OneNote เมื่อสร้างสมุดบันทึกออนไลน์แล้ว แอปเดสก์ท็อปจะสามารถเข้าถึงได้ง่าย
- เยี่ยมชมเว็บไซต์ OneNote อย่างเป็นทางการ
- ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft เดียวกับที่ใช้บนเดสก์ท็อปของคุณ
- เลือก สร้าง> สมุดบันทึก และปฏิบัติตามคำแนะนำเพื่อตั้งชื่อและสร้างมันขึ้นมา
- เปิดแอป OneNote บนเดสก์ท็อปและเลือกสมุดบันทึกใหม่จากรายการ OneDrive ของคุณ
- ตอนนี้คุณควรจะสามารถใช้สมุดบันทึกได้โดยไม่พบข้อผิดพลาด
หากวิธีการข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ปัญหาอาจเกิดจาก:
- ข้อจำกัดของเครือข่ายหรือไฟร์วอลล์ที่บล็อกการเชื่อมต่อของ OneNote
- การตั้งค่า VPN รบกวนการตรวจสอบสิทธิ์
- การหยุดทำงานชั่วคราวบนเซิร์ฟเวอร์ของ Microsoft
ในกรณีเช่นนี้ ทางที่ดีที่สุดคือติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft . แจ้งข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่ชัด ขั้นตอนใดๆ ที่คุณได้ดำเนินการไปแล้ว และรายละเอียดระบบของคุณ ซึ่งจะช่วยให้พวกเขาเสนอโซลูชันที่ตรงเป้าหมายสำหรับสภาพแวดล้อมของคุณโดยเฉพาะ
เกี่ยวกับผู้เขียน
มูฮัมหมัด อุสมาน อาชราฟ
Muhammad Usman Ashraf เป็นนักเขียนเนื้อหาและผู้เชี่ยวชาญด้านเว็บไซต์ซึ่งมีพื้นฐานที่แข็งแกร่งในการพัฒนา WordPress, SEO และคำแนะนำในการแก้ไขปัญหา ที่ Appuals เขาจัดการและเขียนบทความเชิงลึกที่ช่วยให้ผู้ใช้แก้ไขปัญหาทางเทคนิคด้วยขั้นตอนที่เรียบง่ายและชัดเจน Usman มีความหลงใหลในการสร้างเนื้อหาที่เป็นประโยชน์และสร้างเว็บไซต์ที่รวดเร็ว ใช้งานง่าย และปรับให้เหมาะกับเครื่องมือค้นหา ด้วยการผสมผสานระหว่างความคิดสร้างสรรค์และทักษะทางเทคนิค เขามุ่งเน้นไปที่การทำให้ข้อมูลเข้าถึงได้และมีคุณค่าสำหรับผู้อ่านทุกคน
