ข้อความแสดงข้อผิดพลาด Microsoft Teams “การติดตั้งล้มเหลว” โดยทั่วไปเกิดขึ้นเมื่อกระบวนการติดตั้งถูกขัดจังหวะโดยซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสหรือโปรแกรมอื่นที่ปิดกั้น ข้อผิดพลาดนี้บ่งชี้ว่าโปรแกรมติดตั้งพบปัญหาที่ไม่สามารถแก้ไขได้โดยอัตโนมัติ สาเหตุที่เป็นไปได้อื่นๆ ได้แก่ ไฟล์การติดตั้งที่เสียหายหรือการอนุญาตระบบไม่เพียงพอ
ป>
เราได้รวบรวมวิธีการที่ได้รับการพิสูจน์แล้วหลายวิธีเพื่อแก้ไขปัญหานี้โดยไม่คำนึงถึงสาเหตุ ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหา
1. ปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสของบุคคลที่สามชั่วคราว
โปรแกรมป้องกันไวรัสได้รับการออกแบบมาเพื่อป้องกันไวรัสและภัยคุกคามที่อาจเกิดขึ้นกับคอมพิวเตอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม บางครั้งพวกเขาสามารถตั้งค่าสถานะการติดตั้งที่ถูกต้องตามกฎหมายว่าน่าสงสัยโดยไม่ได้ตั้งใจ ซึ่งทำให้การติดตั้งไม่เสร็จสมบูรณ์ การปิดใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณชั่วคราวสามารถหยุดไม่ให้รบกวนกระบวนการติดตั้งได้ ทำให้การตั้งค่า Microsoft Teams ดำเนินการต่อได้โดยไม่ถูกบล็อก
- ค้นหาไอคอนป้องกันไวรัสในซิสเต็มเทรย์ (มุมล่างขวาของหน้าจอ) .
- คลิกขวาที่ไอคอนและมองหาตัวเลือกเช่น:
- ปิดการใช้งานการป้องกัน
- ปิดโปรแกรมป้องกันไวรัส
- หยุดการป้องกันชั่วคราว
- เลือกระยะเวลาชั่วคราว (เช่น 10 นาที 1 ชั่วโมง หรือถาวร) เพื่อปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัส
- เมื่อเสร็จแล้ว ให้ลองติดตั้ง Microsoft Teams
หลังจากติดตั้งเสร็จแล้ว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เปิดใช้งานการป้องกันไวรัสอีกครั้งทันที เพื่อให้ระบบของคุณปลอดภัย
2. เรียกใช้โปรแกรมติดตั้งในฐานะผู้ดูแลระบบ
Windows จำกัดผู้ติดตั้งไม่ให้แก้ไขไฟล์ระบบหรือดำเนินการบางอย่างโดยไม่ได้รับอนุญาตที่เหมาะสมด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย ด้วยการเรียกใช้โปรแกรมติดตั้ง Microsoft Teams ในฐานะผู้ดูแลระบบ คุณให้สิทธิ์ที่จำเป็นในการสร้างไดเร็กทอรี ติดตั้งการขึ้นต่อกัน และแก้ไขรีจิสทรีโดยไม่ถูกบล็อกโดยข้อจำกัดของระบบ
- เปิด ตัวสำรวจไฟล์ .
- ค้นหาตำแหน่งโปรแกรมติดตั้งที่คุณดาวน์โหลดมา (โดยปกติจะอยู่ใน การดาวน์โหลด ).
- คลิกขวาที่ MSTeamsSetup (หรือคล้ายกัน) ไฟล์ติดตั้ง
- คลิก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ จากเมนู
- หากได้รับแจ้ง ให้คลิก ใช่ เพื่อให้ผู้ติดตั้งทำการเปลี่ยนแปลงได้
- ดำเนินการติดตั้งตามปกติและตรวจสอบว่าเสร็จสมบูรณ์โดยไม่มีข้อผิดพลาดหรือไม่
- หากการติดตั้งสำเร็จ ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อใช้การเปลี่ยนแปลง
3. ใช้ MS Teams เวอร์ชัน MSIX
เวอร์ชัน MSIX จาก Microsoft Store มอบวิธีการติดตั้งทางเลือกที่หลีกเลี่ยงปัญหาการตั้งค่าทั่วไป เวอร์ชันนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งหากตัวติดตั้งมาตรฐานล้มเหลว แพ็คเกจ MSIX มีการจัดการความปลอดภัยและการพึ่งพาในตัว ซึ่งช่วยลดข้อขัดแย้งกับซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส ส่วนประกอบของระบบที่ขาดหายไป และข้อจำกัดในการอนุญาต
หมายเหตุ: วิธีนี้อาจใช้ไม่ได้กับ Windows บางเวอร์ชัน เช่น Windows 10 รุ่น LTSC (Long-Term Servicing Channel) อย่างไรก็ตาม ควรทำงานได้อย่างราบรื่นบน Windows เวอร์ชันอื่นๆ
- เปิดเบราว์เซอร์ของคุณและไปที่ “ปรับใช้ไคลเอ็นต์ Microsoft Teams ใหม่จำนวนมาก ” หน้า
- เลื่อนลงและค้นหา ตัวเลือก 1B .
- ดาวน์โหลด ตัวติดตั้ง .exe ที่ให้ไว้ในลิงก์
- ถัดไป ให้ดาวน์โหลดเวอร์ชัน MSIX ที่เหมาะสมสำหรับระบบของคุณ (เช่น MSIX x86 สำหรับ 32 บิต หรือ MSIX x64 สำหรับ 64 บิต)
- เปิดแถบค้นหา พิมพ์ cmd คลิกขวาที่ไฟล์แล้วเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ .
- ขึ้นอยู่กับตำแหน่งของไฟล์ MSIX ของคุณ ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ใน Command Prompt:
cd "c:\path\to\downloadfolder"
.\teamsbootstrapper.exe -p -o "c:\path\to\teams.msix"
ป>
4. ล้างการติดตั้งก่อนหน้า
ไฟล์ที่เหลือจากการติดตั้ง Microsoft Teams ครั้งก่อนหรือล้มเหลวอาจทำให้เกิดข้อขัดแย้ง ส่งผลให้การติดตั้งใหม่ไม่เสร็จสมบูรณ์ ไฟล์ที่เหลือเหล่านี้มักจัดเก็บไว้ในไดเร็กทอรี เช่น SquirrelTemp หรือเป็นรายการรีจิสตรีซึ่งอาจรบกวนกระบวนการตั้งค่าได้ การลบไฟล์เหล่านี้สามารถช่วยแก้ไขปัญหาสิทธิ์ ขจัดความเสียหายที่อาจเกิดขึ้น และล้างเส้นทางของระบบที่ขัดแย้งกัน
ถอนการติดตั้งทีม Microsoft ป>
- กด Windows + ร ปุ่มเพื่อเปิด Run กล่องโต้ตอบ
- พิมพ์ appwiz.cpl และกด Enter .
- ค้นหา ทีม Microsoft ในรายการโปรแกรมที่ติดตั้ง ให้คลิกขวาที่โปรแกรมแล้วเลือก ถอนการติดตั้ง .
- ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการถอนการติดตั้งให้เสร็จสิ้น
ลบไฟล์ที่เหลือ ป>
- กด Windows + ร ปุ่มเพื่อเปิด Run กล่องโต้ตอบ
- พิมพ์ %localappdata% และกด Enter .
- ค้นหาทีม และ SquirrelTemp โฟลเดอร์
- คลิกขวาที่ทั้งสองโฟลเดอร์แล้วเลือก ลบ .
- เมื่อเสร็จแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
- ตอนนี้ ให้ลองดาวน์โหลดและติดตั้ง Microsoft Teams อีกครั้ง
5. ทำการคลีนบูต
การติดตั้ง Microsoft Teams อาจล้มเหลวหากบริการของบุคคลที่สามหรือแอปพลิเคชันพื้นหลังรบกวนกระบวนการ การดำเนินการคลีนบูตจะเริ่มต้น Windows ด้วยบริการและไดรเวอร์ที่จำเป็นเท่านั้น ซึ่งช่วยขจัดข้อขัดแย้งของซอฟต์แวร์ที่อาจเกิดขึ้น และช่วยให้การติดตั้งดำเนินไปได้อย่างราบรื่น
- กด หน้าต่าง + ร เพื่อเปิด เรียกใช้ กล่องโต้ตอบ
- พิมพ์ msconfig และกด Enter .
- ในการกำหนดค่าระบบ หน้าต่าง นำทางไปยัง บริการ แท็บ
- ทำเครื่องหมายที่ช่อง ซ่อนบริการทั้งหมดของ Microsoft .
- คลิก ปิดใช้งานทั้งหมด เพื่อปิดบริการของบุคคลที่สามทั้งหมด
- เปิด ตัวจัดการงาน โดยการกด Ctrl + Shift + Esc .
- ไปที่การเริ่มต้น คลิกขวาที่แต่ละโปรแกรมที่เปิดใช้งาน และเลือก ปิดใช้งาน .
- ปิดหน้าต่างทั้งหมดแล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อใช้การตั้งค่าคลีนบูต
- สุดท้ายนี้ ให้เรียกใช้โปรแกรมติดตั้ง Teams ในฐานะผู้ดูแลระบบ และตรวจสอบว่าการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์หรือไม่
เกี่ยวกับผู้เขียน
ฮัมซา โมฮัมหมัด อันวาร์
Hamza Mohammad Anwar เป็นนักพัฒนาเว็บ JavaScript ระดับกลางที่มุ่งเน้นการพัฒนาแอปพลิเคชันประสิทธิภาพสูงโดยใช้เทคโนโลยี MERN ชุดทักษะของเขาประกอบด้วยความเชี่ยวชาญใน ReactJS, MongoDB, Express NodeJS และเทคโนโลยีอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง Hamza ยังเป็นมืออาชีพที่ได้รับการรับรองด้านไอทีของ Google ซึ่งเน้นย้ำถึงความสามารถของเขาในการสนับสนุนด้านไอที ในฐานะนักแก้ปัญหาตัวยง เขาสร้างข้อผิดพลาดในคอมพิวเตอร์ขึ้นใหม่เพื่อแก้ไขปัญหาและค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาทางเทคนิคต่างๆ ป>