จากสิ่งที่เราเห็นจนถึงตอนนี้ ดูเหมือนว่าจะมีความเกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับไวรัสที่เปิดใช้งานการเข้ารหัส SAM (ไฟล์รีจิสทรี) ด้วยเหตุนี้ การใช้เครื่องมือเปลี่ยนรหัสผ่านมาตรฐาน เช่น NT PWD Reset จะไม่สามารถแก้ปัญหานี้ได้ ข้อผิดพลาดนี้อาจกำจัดได้ยากมาก และจะต้องมีการแก้ไขปัญหาขั้นสูงไม่ว่าอะไรจะเกิดขึ้น
อย่างไรก็ตาม เราได้เตรียมบทความที่เกี่ยวข้องกับข้อผิดพลาดนี้ และหวังว่าคุณจะสามารถเริ่มต้นคอมพิวเตอร์ได้ในเวลาไม่นาน หากคุณปฏิบัติตามคำแนะนำอย่างระมัดระวัง
โซลูชันที่ 1:กู้คืนข้อมูลสำรองรีจิสทรีจากคอมพิวเตอร์ของคุณและบูตโดยใช้สำเนานี้
เนื่องจากสิ่งที่เกิดข้อผิดพลาดนี้คือการล็อกรีจิสทรีของคุณโดยใช้คุณลักษณะของ Windows ซึ่งถูกละทิ้งและมีเพียงไม่กี่คนที่รู้เรื่องนี้ นั่นคือเหตุผลที่คุณไม่สามารถเปลี่ยนรหัสผ่านโดยใช้เครื่องมืออื่น โชคดีที่กระบวนการนี้น่าจะง่ายพอเนื่องจากคอมพิวเตอร์ของคุณมีสำเนารีจิสทรีล่าสุดอยู่ในไฟล์ระบบ
คุณจำเป็นต้องรู้ว่าคุณจะต้องเข้าถึงและเรียกดูไฟล์บนฮาร์ดไดรฟ์ของคุณโดยไม่ต้องบูตระบบปฏิบัติการ โดยพื้นฐานแล้วสามารถทำได้สองวิธี:ถอดฮาร์ดไดรฟ์และเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ที่ใช้งานได้ หรือคุณสามารถทำตามขั้นตอนของเราในคอมพิวเตอร์เครื่องเดียวกัน เราเลือกที่จะนำเสนอวิธีแก้ปัญหานี้ เนื่องจากการนำฮาร์ดดิสก์ออกอาจทำให้การรับประกันของคุณเป็นโมฆะ หากคุณใช้แล็ปท็อปและบางครั้งก็ไม่สามารถทำได้เลย
เพื่อทำตามขั้นตอนในโซลูชันนี้ คุณจะต้องใช้หรือสร้างสื่อการกู้คืนสำหรับระบบปฏิบัติการที่คุณกำลังใช้ โดยปกติจะเป็นดีวีดีที่คุณใช้ติดตั้งระบบปฏิบัติการ อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้ Windows 10 มีตัวเลือกในการสร้างด้วยตนเองหากต้องการ และสามารถใช้ไดรฟ์ USB ได้
ดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ Media Creation Tool จากเว็บไซต์ของ Microsoft เปิดไฟล์ที่ดาวน์โหลดที่คุณเพิ่งดาวน์โหลดและยอมรับข้อกำหนดในการให้บริการ
- เลือกตัวเลือกสร้างสื่อการติดตั้ง (แฟลชไดรฟ์ USB, DVD หรือไฟล์ ISO) สำหรับพีซีเครื่องอื่นจากหน้าจอเริ่มต้น
- ภาษา สถาปัตยกรรม และการตั้งค่าอื่น ๆ ของไดรฟ์ที่สามารถบู๊ตได้จะถูกเลือกตามการตั้งค่าของคอมพิวเตอร์ของคุณ แต่คุณควรยกเลิกการเลือก ใช้ตัวเลือกที่แนะนำสำหรับพีซีเครื่องนี้ เพื่อเลือกการตั้งค่าที่ถูกต้องสำหรับพีซีที่มีรหัสผ่าน แนบมากับมัน (หากคุณกำลังสร้างสิ่งนี้บนพีซีเครื่องอื่น และคุณอาจจะเป็น)
- คลิก ถัดไป และคลิกที่ตัวเลือกไดรฟ์ USB หรือ DVD เมื่อได้รับแจ้งให้เลือกระหว่าง USB หรือ DVD ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ที่คุณต้องการใช้จัดเก็บภาพนี้
- คลิกถัดไปและเลือกไดรฟ์ USB หรือ DVD จากรายการซึ่งจะแสดงสื่อเก็บข้อมูลที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณ
- คลิกถัดไปและเครื่องมือสร้างสื่อจะดำเนินการดาวน์โหลดไฟล์ที่จำเป็นในการติดตั้งเพื่อสร้างอุปกรณ์การติดตั้ง
เมื่อคุณมีดีวีดีการกู้คืนสำหรับ Windows 10 แล้ว ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างตามเวอร์ชันของ Windows ของคุณเพื่อไปยัง Command Prompt โดยไม่ต้องบูตระบบปฏิบัติการก่อน:
- ใส่ไดรฟ์การติดตั้งที่คุณเป็นเจ้าของและเริ่มต้นคอมพิวเตอร์ของคุณ ขั้นตอนต่อไปนี้แตกต่างกันไปในแต่ละ OS ดังนั้นให้ปฏิบัติตามนั้น:
- WINDOWS XP, VISTA, 7: Windows Setup ควรเปิดขึ้นเพื่อให้คุณป้อนการตั้งค่าภาษาและเวลาและวันที่ที่ต้องการ ป้อนข้อมูลและเลือกปุ่มซ่อมแซมคอมพิวเตอร์ที่ด้านล่างของหน้าต่าง เลือกปุ่มตัวเลือกเริ่มต้นไว้เมื่อได้รับแจ้งด้วย Use Recovery tools หรือ Restore your computer แล้วคลิกปุ่ม Next เลือกพรอมต์คำสั่งเมื่อได้รับแจ้งพร้อมกับการเลือกเครื่องมือการกู้คืน
- WINDOWS 8, 8.1, 10 :คุณจะเห็นหน้าต่างเลือกรูปแบบแป้นพิมพ์ของคุณ ดังนั้นให้เลือกรูปแบบที่คุณต้องการใช้ หน้าจอ Choose an option จะปรากฏขึ้น ให้ไปที่ Troubleshoot>> Advanced Options>> Command Prompt
- เมื่อ Command Prompt เปิดขึ้น ให้ป้อนคำสั่งที่แสดงด้านล่าง แล้วคลิก Enter หลังจากนั้น:
Notepad
- Notepad ควรเปิดขึ้นมาตอนนี้ ดังนั้นให้คลิกที่ File>> Open จากเมนูด้านบนขวาและรอให้หน้าต่าง Windows Explorer เปิดขึ้น ตรวจสอบว่าคุณเลือกตัวเลือกไฟล์ทั้งหมดภายใต้ประเภทไฟล์เพื่อดูไฟล์ทั้งหมด
- วิธีแก้ปัญหานี้จะช่วยได้ดีกับสิ่งที่เรากำลังจะทำ เพราะคุณสามารถเห็นทุกอย่างที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้คลิกสองครั้งที่ไฟล์ใดๆ ซึ่งจะทำให้ Notepad ลองเปิดขึ้นมา
- ไปที่โฟลเดอร์ System Volume Information ในพีซีเครื่องนี้/คอมพิวเตอร์ของฉัน>> ฮาร์ดไดรฟ์หลักของคุณ
- ค้นหาโฟลเดอร์ _restore… โดยที่จุดสามจุดแทนกลุ่มตัวอักษรและตัวเลข แล้วเปิดโฟลเดอร์นั้น โฟลเดอร์นี้จะมีโฟลเดอร์อื่นๆ อยู่หลายโฟลเดอร์ ดังนั้นโปรดแน่ใจว่าคุณจัดเรียงตามวันที่แก้ไข เพื่อให้คุณเห็นได้ว่าข้อมูลสำรองเหล่านี้มาจากไหน อย่าลืมเลือกวันที่ที่การติดเชื้อยังไม่ปรากฏ
- เปิดโฟลเดอร์นั้นและค้นหาไฟล์ที่แสดงด้านล่าง ไฟล์เหล่านี้เป็นไฟล์ที่เราจะสำรองข้อมูลและเป็นไฟล์ของรีจิสทรี ขณะค้นหา อย่าลืมเปลี่ยนชื่อตามที่แสดงด้านล่าง:
_REGISTRY_USER_.DEFAULT” เป็น “default”
_REGISTRY_MACHINE_SECURITY” เป็น “security”
_REGISTRY_MACHINE_SOFTWARE” เป็น “software”
_REGISTRY_MACHINE_SYSTEM” ถึง “system”
- ตอนนี้ เลือกไฟล์ห้าไฟล์นี้แล้วคัดลอกไปยังโฟลเดอร์ Windows\system32\config ในไดรฟ์ที่มีการติดตั้งระบบปฏิบัติการ Windows ของคุณ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เขียนทับไฟล์ที่มีอยู่แล้ว คุณได้สำรองข้อมูลรีจิสทรีของคุณจนถึงวันที่ที่คุณเลือกแล้ว บูตเครื่องคอมพิวเตอร์และตรวจดูว่าคุณยังเห็นหน้าต่างรหัสผ่านอยู่หรือไม่ หากใช่ ให้ลองทำขั้นตอนเดิมซ้ำแต่เลือกรีจิสทรีรุ่นเก่ากว่า