home

หน้าแรก
 Computer >> บทช่วยสอนคอมพิวเตอร์ >  >> การแก้ไขปัญหา >> ข้อผิดพลาด Windows

แก้ Face ID ไม่ทำงาน: 12 สาเหตุและวิธีแก้ไข (ตั้งค่าใหม่ รีเซ็ต ทำความสะอาด)

Face ID ไม่ทำงาน (ไม่ปลดล็อค/ไม่สแกน/ขึ้น "Move iPhone Lower/Higher" บ่อย) สาเหตุ 12 ข้อ: กล้อง TrueDepth สกปรก/บัง, แว่น/หมวก/หน้ากาก, ตำแหน่ง臉ไม่ตรง, ตั้งค่า Face ID ผิด, iOS Bug, อุณหภูมิ極端, Hardware เสีย (Dot Projector/IR Camera), จอแตก/มีรอยแตกบน Notch, การตั้งค่า Attention Aware, Face ID with Mask ไม่ได้ตั้งค่า, Reset Face ID จำเป็น, Hardware Damage (น้ำ/ตก) — บทความนี้แยกวิธีแก้ทีละข้อ

12 สาเหตุและวิธีแก้

1. ทำความสะอาดกล้อง TrueDepth (Notch/Dynamic Island)

ผ้ามิโครไฟเบอร์แห้ง/ชื้นเล็กน้อย (แอลกอฮอล์ 70%) → เช็ด Dot Projector, IR Camera, Flood Illuminator, Front Camera ให้สะอาด — สาเหตุ #1 ที่พบมากที่สุด

2. ถอดแว่น/หมวก/หน้ากาก/ผ้าพันคอ ที่บังใบหน้า

Face ID ต้องมองเห็น ตา จมูก ปาก ชัดเจน — แว่นปกป้อง UV/สายตา แว่นมืด บางรุ่นบัง IR → ถอดออก / ตั้งค่า Face ID with Mask (ข้อ 10)

3. ปรับตำแหน่ง ถือ iPhone ให้ถูกต้อง

  • ระยะ 25–50 ซม. จากใบหน้า
  • จอตั้งฉากกับใบหน้า (ไม่เอียง lato/สูงเกิน)
  • มองตรงกล้อง (ไม่มองข้าง/ลง)

4. ตั้งค่า Face ID ใหม่ (Re-setup)

  1. Settings → Face ID & Passcode → ใส่ Passcode
  2. Reset Face ID
  3. Set Up Face ID → วางโทรศัพท์ระดับตา หมุนศีรษะช้าๆ 2 รอบ (Accessibility Options: หากมีปัญหาการเคลื่อนไหว)

5. เปิด/ปิด Attention Aware Features

Settings → Face ID & Passcode → Attention Aware Features — ปิดถ้าสวมแว่น/มีปัญหาตา / เปิดเพื่อความปลอดภัย (ต้องมองตรงจอ)

6. ตั้งค่า Face ID with Mask (iOS 15.4+)

  1. Face ID & Passcode → Face ID with Mask → On
  2. ตั้งค่าใหม่ (ไม่ต้องถอดแมสก์) — ใช้ได้กับแว่นอ่าน/แว่นแดดบางรุ่น

7. อัปเดต iOS ให้ล่าสุด

Settings → General → Software Update — แก้ Bug Face ID หลายรุ่น (เช่น iOS 16.3, 17.2)

8. หลีกเลี่ยงอุณหภูมิ 極端

ร้อน > 35°C / หนาว < 0°C → TrueDepth Sensor ทำงานผิดปกติ → ย้ายไปที่อุณหภูมิปกติ

9. ตรวจสอบฟิล์ม/กรองจอ (Screen Protector)

ฟิล์มหนา/มีฟิล์มกันมอง/กระจกทempered บางรุ่นบัง IR/Dot Projector → ถอดทดสอบ / ซื้อฟิล์มที่ระบุ "Face ID Compatible"

10. Reset All Settings

Settings → General → Transfer/Reset → Reset → Reset All Settings — แก้ Software Glitch ที่เกี่ยวกับ Face ID

11. Hardware: TrueDepth Module เสีย

  • Dot Projector / IR Camera / Flood Illuminator ชำรุด (ตก/น้ำ/ความชื้น)
  • ทดสอบ: เปิด Camera → สลับ Front → ดูว่ามีจุด IR (มองผ่านกล้องอีกเครื่อง) / Portrait Mode ทำงานได้ไหม
  • → นำไป Apple Authorized Service Provider (เปลี่ยน TrueDepth Module / Logic Board)

12. จอแตก/รอยแตกบริเวณ Notch/Dynamic Island

รอยแตกบัง Sensor → Face ID Fail → ต้องเปลี่ยนจอ (Apple/Authorized — คง Face ID ได้ / Third-party — อาจสูญเสีย Face ID)

FAQ

Q: Face ID ทำงานกับแว่นได้ไหม? A: ได้ — แต่บางแว่นบัง IR → ตั้งค่า Face ID with Mask / ถอดแว่นตอนตั้งค่า

Q: ใส่แมสก์ Face ID ทำงานไหม? A: iOS 15.4+ → เปิด Face ID with Mask → ทำงานได้ (ไม่ต้องถอดแมสก์)

Q: ซ่อมจอนอก Apple Face ID ยังทำงานไหม? A: ปกติ ไม่ทำงาน — TrueDepth Module ผูกกับ Logic Board ต้องโปรแกรมด้วยเครื่องมือ Apple

บทความแนะนำ:

ลอง 1–10 ก่อน (Software/Clean/Settings) หากไม่ได้ 11–12 = Hardware Issue ต้องซ่อมจริงครับ