จินตนาการว่าคุณอยากโทรวิดีโอหาคู่ในวันพิเศษ ผ่าน Messenger เพื่ออวยพร แต่มaterialize แทนที่จะได้คุยก็เจอปัญหา "การโทรวิดีโอ Messenger ไม่ทำงานบน Chrome" แทน ถ้าคุณอยากแก้ปัญหานี้จริงใจ อ่านบทความนี้จบครับ!
คำตอบด่วน
แก้ไขการโทร Messenger บน Chrome ได้โดยการล้างแคช:
- เปิด Chrome บนอุปกรณ์
- กด Ctrl + Shift + Del พร้อมกัน เพื่อเปิดหน้าล้างข้อมูลเบราว์ซ์
- เลือกทุกตัวเลือก แล้วคลิก Clear data
ทำไมจึงโทรวิดีโอ Messenger บน Chrome ไม่ได้?
- อินเทอร์เน็ตช้า
- เซิร์ฟเวอร์ Messenger ลงงานบำรุงรักษา
- พื้นที่จัดเก็บไม่พอ
- ฮาร์ดแวร์เสียหาย
- เบราว์เซอร์เก่าเกินไป
- อุปกรณ์เก่าเกินไป
- ไม่ได้อนุญาตให้เข้าถึงไมโครโฟนและกล้อง
วิธีที่ 1: แก้ปัญหาพื้นฐาน
1A. รอเซิร์ฟเวอร์กลับมาทำงาน - เช็คสถานะที่ Downdetector หรือ Twitter เฟซบุ๊ก หากลงบำรุงรักษา ให้รอสักครู่
1B. แก้ไขปัญหาอินเทอร์เน็ต - อินเทอร์เน็ตช้าจะทำให้โทรวิดีโอล่าช้า/ล่าช้า (อ่านคู่มือเพิ่มความเร็วอินเทอร์เน็ต Windows 11)
1C. รีสตาร์ทอุปกรณ์ - วิธีง่ายแก้ปัญหาซอฟต์แวร์/ประสิทธิภาพ: เมนู Windows > Restart
1D. ลองอุปกรณ์อื่น - โทรวิดีโอจากอุปกรณ์อื่นดู วิธีนี้ช่วยแยกว่าปัญหาอยู่ที่อุปกรณ์หรือ Chrome
อ่านเพิ่ม: แก้ Instagram ไม่เชื่อมต่อ Facebook
วิธีที่ 2: เข้าสู่ระบบ Facebook ใหม่
- เข้าเว็บ Facebook อย่างเป็นทางการ
- คลิกรูปโปรไฟล์ มุมขวาบน
- คลิก Log Out
- ล็อกอินใหม่ด้วยข้อมูลเข้าสู่ระบบ
วิธีที่ 3: ให้สิทธิ์ Chrome เข้าถึงกล้องและไมโครโฟน
- เปิด Chrome > สามจุด > Settings > Privacy and security
- คลิก Site settings
- คลิก Camera > เลือก Sites can ask to use your camera
- กลับไป Site settings > Microphone > เลือก Sites can ask to use your microphone
- ไปที่ Facebook > ไอคอน Messenger > เปิดแชท > ไอคอนโทรวิดีโอ
- คลิก Allow เมื่อมีป๊อปอัพขออนุญาต
วิธีที่ 4: อัปเดตเบราว์เซอร์
- เปิด Chrome > สามจุดแนวตั้ง > Help > About Google Chrome
- คลิก Update Google Chrome (ถ้าไม่มีปุ่ม แสดงว่าอัปเดตล่าสุดแล้ว)
วิธีที่ 5: ล้างแคชเบราว์เซอร์ (ละเอียด)
- เปิด Chrome กด Ctrl + Shift + Del
- เมนู Time range เลือก All time
- ติ๊ก: Browsing history, Cookies and other site data, Cached images and files
- คลิก Clear data
วิธีที่ 6: ปิด Chrome Extensions
Extension บางตัวอาจขัดจังหวะการโทรวิดีโอ (โดยเฉพาะที่ขอสิทธิ์กล้อง/ไมโครโฟน)
- Chrome > สามจุด > Settings > Extensions
- ปิดทุก extension (Toggle off)
- ปิดแท็บ Chrome ทั้งหมด เปิดหน้าต่างใหม่ ทดสอบอีกครั้ง
อ่านเพิ่ม: แก้ Messenger โทรแล้วจบทันที
วิธีที่ 7: ติดตั้ง Chrome ใหม่
วิธีสุดท้ายหากทุกอย่างล้มเหลว:
- กดปุ่ม Windows ค้นหา Chrome > Uninstall
- หน้าต่าง Programs and Features เปิด > คลิกขวา Chrome > Uninstall
- เข้าเว็บดาวน์โหลด Chrome อย่างเป็นทางการ > Download Chrome
- ทำตามขั้นตอนบนหน้าจอ จนเสร็จสิ้น
วิธีที่ 8: ติดต่อ Facebook Help Centre
หากไม่มีวิธีไหนได้ผล ให้ไปที่เว็บ Facebook Help Centre อย่างเป็นทางการ หรือติดต่อทาง Twitter ของพวกเขา
หวังว่าหลังอ่านบทความนี้ คุณจะแก้ไข การโทรวิดีโอ Messenger ไม่ทำงานบน Chrome ได้ หากยังมีปัญหา แจ้งในส่วนความคิดเห็นได้ครับ บุ๊กมาร์กเว็บไซต์เราไว้ดูภายหลัง ขอบคุณที่อ่านจนจบ!
