มีรายงานจากผู้ใช้ Windows หลายคนว่า MSI Afterburner ไม่ตรวจจับ GPU บนระบบ Windows เราตรวจสอบปัญหาและพบสาเหตุที่เป็นไปได้ดังนี้:
- การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่เสถียร – หากอินเทอร์เน็ตทำงานไม่ปกติ บริการที่พึ่งพาจะล้มเหลว ทำให้เกิดปัญหาเช่นนี้
- สายเชื่อมต่อเสียหาย – อาจมีสายเชื่อมเสีย หรือเชื่อมต่อจอภาพที่พอร์ตผิด
- ดрайเวอร์การ์ดจอเก่า – ระบบปฏิบัติการและโปรแกรมใช้ไดรเวอร์การ์ดจอเข้าถึงฮาร์ดแวร์กราฟิก หากไดรเวอร์เก่าหรือเสียหาย ระบบจะตรวจจับฮาร์ดแวร์ที่เกี่ยวข้องไม่ได้
- แอนติไวรัสภายนอก – โปรแกรมแอนติไวรัสอาจรบกวนกระบวนการที่ถูกต้องของระบบ ป้องกันไม่ให้ตรวจจับ GPU
ตอนนี้เรารู้สาเหตุแล้ว มาดูวิธีแก้ไขที่มีประสิทธิภาพซึ่งช่วยผู้ใช้ได้
ตรวจสอบสายเคเบิล
เช่นที่กล่าวมา สายเชื่อมอาจเสีย ทำให้เกิดปัญหา วิธีตรวจสอบคือใช้สายกับอุปกรณ์อื่น นอกจากนี้ หากใช้จอภายนอก ต้องแน่ใจว่าเชื่อมต่อที่พอร์ต GPU แบบ Dedicated ไม่ใช่ Integrated
หากสายและพอร์ตทำงานปกติ ไปวิธีถัดไป
ปิด Low-Level IO Driver
วิธีแก้ที่ได้ผลสำหรับหลายคนคือปิด Low-Level IO Driver จาก Properties ของ MSI AB หากปัญหาจากการตั้งค่าผิดพลาด วิธีนี้ควรช่วยได้
- เปิด MSI Afterburner
- คลิกไอคอน เกียร์ เพื่อเข้า Settings
- ไปที่แท็บ General และภายใต้ Compatibility properties ยกเลิกติ๊ก Enable low-level IO driver
- คลิก Apply แล้ว OK เพื่อบันทึก
ลบและติดตั้งไดรเวอร์กราฟิกใหม่
ควรมีไดรเวอร์การ์ดจอล่าสุด หากติดตั้งแล้ว ควรติดตั้งใหม่ (Clean installation แนะนำ) ดูว่าปัญหาแก้ไขหรือไม่
สำคัญ: ต้องปิดแอนติไวรัสก่อนติดตั้งไดรเวอร์ บางโปรแกรมความปลอดภัยรบกวนการติดตั้ง คลิกขวาที่ไอคอนแอนติไวรัสและเลือก Disable
ลบ Vanguard (ถ้ามี)
จากรายงานหลายครั้ง ปัญหาส่วนใหญ่เกิดจาก Vanguard anti-cheat ของ Valorant โปรแกรมนี้รบกวนกระบวนการของ MSI AB
ลองปิด Vanguard ดู หากปัญหาหาย ให้ลบแอปพลิเคชันผ่าน Windows Settings ดังนี้:
- กด Windows + I พร้อมกัน เพื่อเปิด Windows Settings
- ใน Settings คลิก Apps
- เลือก Apps & features จากแผงซ้าย และหาแอปเป้าหมายทางขวา
- คลิกที่แอป และเลือก Uninstall button
- ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อลบติดตั้งเสร็จสิ้น
แก้ไขปัญหาในสภาพ Clean Boot
Clean Boot State ช่วยวินิจฉัยและแก้ไขปัญหา Windows ขั้นสูง หากวิธีข้างต้นไม่ได้ผล ลองบูท Windows ใน Safe Mode และทำซ้ำการกระทำที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด หากปัญหาไม่ปรากฏใน Safe Mode ให้ทำ Clean Boot
วิธี Clean Boot บน Windows:
- กด Windows + R เพื่อเปิดกล่อง Run
- พิมพ์ msconfig และกด Enter
- คลิก Normal startup ไปที่แท็บ Services
- ติ๊ก Hide all Microsoft services แล้วคลิก Disable all button
- คลิก Apply แล้ว OK
- รีสตาร์ท PC และตรวจสอบว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่
ติดตั้ง MSI Afterburner เวอร์ชันล่าสุดใหม่
หาก MSI Afterburner ทำงานไม่ปกติ อาจลบเวอร์ชันปัจจุบันและติดตั้งเวอร์ชันล่าสุด อัปเดตมักมีการแก้ไขบั๊กและอัปเดตความปลอดภัย อาจช่วยแก้ปัญหาได้
ขั้นตอน:
- ไปที่ Start menu ค้นหา Control Panel
- ภายใต้ Programs เลือก View as – Category คลิก Uninstall a program
- หา MSI Afterburner ใน Control Panel คลิกขวา เลือก Uninstall
- เมื่อ Uninstaller เสร็จ คลิก Finish และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ดูว่าข้อผิดพลาดยังคงอยู่หรือไม่
- เมื่อเสร็จ ไปที่เว็บไซต์นี้ ดาวน์โหลดไฟล์ติดตั้ง และลองติดตั้ง MSI Afterburner อีกครั้ง เพื่อยืนยันว่าทำงานปกติ
