วิธีหลีกเลี่ยงการหลอกลวงการซ่อมพีซีและการสนับสนุนด้านเทคนิค

คอมพิวเตอร์ทำงานผิดปกติเป็นสิ่งที่น่าสยดสยอง เมื่อพิจารณาถึงจำนวนภาพถ่าย เอกสาร และสื่อที่มีความละเอียดอ่อนในคอมพิวเตอร์ในปัจจุบัน บางรายจะไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายใดๆ เพื่อให้คอมพิวเตอร์กลับมาทำงานได้อีกครั้ง แต่มีชะตากรรมที่เลวร้ายยิ่งกว่าการสูญเสียข้อมูลทั้งหมดของคุณ มีผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีหลอกลวงคุณด้วยเงินหลายร้อยดอลลาร์เพื่อเอาคืน

นี่ไม่ได้หมายความว่าการซ่อมพีซีเป็นการลอกแบบสมบูรณ์หรือว่าคุณควรซ่อมแซมพีซีด้วยตัวเอง ฉันไม่แนะนำให้จัดการกับปัญหาไฟฟ้าในบ้านของคุณด้วยตัวเองเช่นกัน กระนั้น คุณสามารถหลีกเลี่ยงกลโกงการซ่อมแซมพีซีแบบออนไลน์และแบบพบเห็นได้ ใช้เคล็ดลับเหล่านี้เพื่อประหยัดเวลาและค่าใช้จ่ายในครั้งต่อไปที่พีซีของคุณต้องการซ่อมแซม

กลโกงการสนับสนุนด้านเทคนิคออนไลน์

Windows scammers เป็นปัญหาที่มีมายาวนานในหมู่ผู้ใช้ Windows ศูนย์หลอกลวงจะโทรหาผู้ใช้โดยอ้างว่าพบมัลแวร์หรือไวรัสโทรจันในคอมพิวเตอร์ของตน หากได้รับโอกาส พวกเขาจะเข้าควบคุมและทำให้พีซีของคุณติดเชื้อในขณะที่คุณรับชม จากนั้นพวกเขาก็พยายามเรียกเก็บเงินหลายร้อยเหรียญสำหรับบริการบำรุงรักษาตลอดอายุการใช้งาน

กลวิธีหลอกลวงทั่วไปที่มีการสนับสนุนทางเทคนิคทางโทรศัพท์คือการใช้ Event Viewer บน Windows เพื่อทำให้ลูกค้าหวาดกลัว คุณเปิด Event Viewer ได้โดยใช้เมนู Windows Run โดยกด แป้น Windows + R  แล้วพิมพ์ eventvwr ลงในพรอมต์ Event Viewer บันทึกทุกข้อผิดพลาดที่รายงานบนพีซีของคุณ ข้อผิดพลาดเหล่านี้ประกอบด้วยการเข้าถึงที่จำกัด เป็นเรื่องปกติและไม่ได้ระบุถึงพีซีที่ติดไวรัส อย่างไรก็ตาม สำหรับผู้ที่ไม่คุ้นเคยกับ Even Viewer อาจดูเหมือนมีบางอย่างผิดปกติ

หากคุณไม่ได้ขอความช่วยเหลือจากบริษัทหรือได้รับโทรศัพท์แจ้งว่าพีซีของคุณติดไวรัส โดยปกติแล้วจะเป็นการหลอกลวง หากบริษัทเสนอความช่วยเหลือในระดับหนึ่ง เช่น การกำจัดไวรัสหรือการซ่อมแซมพีซีตลอดชีพโดยไม่ได้รับการแจ้งเตือน ก็อย่าเพิ่งวางใจ

Microsoft ผู้สร้าง Windows จะไม่โทรหาหมายเลขโทรศัพท์ส่วนตัวของคุณ นอกจากนี้ เซิร์ฟเวอร์ลึกลับบางตัวจะไม่ตรวจพบไวรัสตามที่ผู้หลอกลวงอ้างสิทธิ์ ซอฟต์แวร์ดูจากระยะไกลเป็นส่วนสำคัญในด้านไอที แต่ผู้ใช้จะได้รับคำเตือนล่วงหน้า บริษัทไอทีที่ถูกต้องตามกฎหมายยังให้คำอธิบายทีละขั้นตอนเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขากำลังทำ แทนที่จะมอบหมายงานโดยไม่แจ้งให้ทราบ

กลโกงการซ่อมแซมที่บ้าน

การซ่อมที่บ้านเป็นวิธีที่ได้รับความนิยมและสะดวกในการซ่อมคอมพิวเตอร์ แต่ช่างซ่อมที่บ้านบางคนจะพยายามหลอกลวงคุณด้วยปัญหาที่วินิจฉัยผิดพลาด

ฮาร์ดไดรฟ์เสีย

การหลอกลวงครั้งใหญ่ครั้งแรกคือการอ้างว่าคอมพิวเตอร์ที่ผิดพลาดของคุณเป็นผลมาจากฮาร์ดไดรฟ์ที่เสีย ข้อมูลมีความสำคัญสำหรับผู้ใช้ทุกคน แต่สำคัญสำหรับบางคนมากกว่าคนอื่นๆ หากคุณมีธุรกิจที่บ้าน ช่างซ่อมพีซีจะจัดการกับอาชีพของคุณ พวกเขารู้เรื่องนี้และจะรีบเพิ่มโอกาสในการเรียกเก็บเงินสำหรับการกู้คืนข้อมูล

เป็นเรื่องง่ายที่จะทำให้ผู้บริโภคทั่วไปตกใจกลัวที่จะต้องจ่ายเงินหลายร้อยดอลลาร์เพื่อบันทึกข้อมูล แม้ว่าฮาร์ดไดรฟ์ของคุณอาจไม่ได้ผิดพลาดก็ตาม ฮาร์ดไดรฟ์ เช่นเดียวกับส่วนประกอบอื่นๆ ของพีซี สร้างขึ้นเพื่อให้ทนทานต่อการใช้งาน เปลือกฮาร์ดไดรฟ์ยังให้ตำแหน่งที่ปลอดภัยในเคสพีซี นี่ไม่ได้หมายความว่าฮาร์ดไดรฟ์ไม่เคยล้มเหลว ฮาร์ดไดรฟ์ทั้งหมดมีอัตราความล้มเหลว ขึ้นอยู่กับผู้ผลิต อัตราความล้มเหลวนี้เพิ่มขึ้นเมื่อเวลาผ่านไปเมื่อคุณใช้ฮาร์ดไดรฟ์ เพื่อให้แน่ใจว่าฮาร์ดไดรฟ์เป็นปัญหา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าฮาร์ดไดรฟ์ของคุณได้รับการทดสอบก่อนที่จะเปิดใหม่

คุณริปไฟล์จากฮาร์ดไดรฟ์ได้ด้วยตัวเองโดยใช้อะแดปเตอร์ SATA เป็น USB (สหราชอาณาจักร) อะแดปเตอร์เหล่านี้ช่วยให้คุณสามารถคัดลอกข้อมูลจากฮาร์ดไดรฟ์ของคุณโดยใช้ช่องเสียบ USB ปกติ หากพีซีของคุณไม่ทำงาน คุณสามารถสร้างสำเนาสำรองของไฟล์ข้อมูลบนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นได้ คุณยังสามารถลองสำรองไฟล์ของคุณเพื่อลดการสูญเสียไฟล์หากเกิดภัยพิบัติ

หากช่างเสนอให้เปลี่ยนฮาร์ดไดรฟ์ตัวเก่าของคุณเป็นฮาร์ดไดรฟ์ใหม่ ให้ตรวจสอบว่าราคาถูกต้อง ค้นหาฮาร์ดไดรฟ์ใน Amazon เพื่อรับอัตรา ball-park ของฮาร์ดไดรฟ์ที่เทียบเคียงได้กับราคา สิ่งนี้เป็นจริงสำหรับชิ้นส่วนพีซีอื่นๆ ทั้งหมด การซื้อฮาร์ดไดรฟ์และติดตั้งเองอาจถูกกว่า

เมนบอร์ดของคุณ / การ์ดกราฟิก / CPU ตายแล้ว

สิ่งที่เลวร้ายที่สุดที่อาจเกิดขึ้นกับคอมพิวเตอร์ของคุณคือความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์ ชิ้นส่วนเหล่านี้อาจมีราคาแพง และการแก้ปัญหาอาจเป็นกระบวนการที่ทันท่วงทีและมีค่าใช้จ่ายสูง ข้อดีของการวินิจฉัยนี้? มักไม่เป็นความจริง

การวินิจฉัยปัญหาคอมพิวเตอร์อาจเป็นเรื่องยาก ชิ้นส่วนของคุณชิ้นหนึ่งอาจชำรุด เสียหายเนื่องจากไฟกระชากเมื่อเร็วๆ นี้ ได้รับผลกระทบจากแหล่งจ่ายไฟที่ผิดพลาด และอื่นๆ ต่อไปนี้คือวิธีการบางอย่างที่คุณสามารถใช้เพื่อให้แน่ใจว่าในฐานะลูกค้า จะไม่มีการเรียกเก็บเงินจากคุณสำหรับชิ้นส่วนที่คุณไม่ต้องการ:

1. ถามว่าทำไม -- คุณไม่ควรกลัวที่จะถามว่าทำไมชิ้นส่วนชำรุดหรือเสียหายและขอดูหลักฐาน ให้ช่างมีความชัดเจนมากที่สุด ช่างซ่อมพีซีที่ดีควรสามารถอธิบายได้ว่าเหตุใดชิ้นส่วนหนึ่งจึงไม่ทำงานอย่างชัดเจนและเข้าใจง่าย
2. ถามที่ไหน -- บางคนจะอ้างว่าชิ้นส่วนของคุณถูกไฟไหม้หรือเสียหาย ให้ขอดูความเสียหายด้วยตนเองตามที่เห็นสมควร
3. ขอหลักฐาน -- ซอฟต์แวร์บางตัวให้ข้อมูลที่ชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งผิดปกติกับคอมพิวเตอร์ของคุณ ขอดูหลักฐาน. หากช่างเทคนิค PC รู้ว่าเกิดอะไรขึ้น นั่นเป็นเพราะพวกเขาอ่านเกี่ยวกับเรื่องนี้ที่ไหนสักแห่ง ให้พวกเขาให้ความเห็นที่สองหรือค้นหาด้วยตัวคุณเอง
4. ทดสอบฮาร์ดแวร์ของคุณ -- ไม่เคยเจ็บที่จะขอให้ช่างคอมพิวเตอร์ทดสอบฮาร์ดแวร์ บางคนไม่ได้เนื่องจากการไร้ความสามารถหรือไม่เต็มใจ ผู้ที่ทำเช่นนั้นมักจะไว้ใจได้และเต็มใจช่วยเหลือคุณมากกว่า

อาจเป็นการข่มขู่ที่จะถามคำถามช่างเนื่องจากคำตอบทางเทคนิคของพวกเขา ไม่ได้หมายความว่าคุณไม่ควร ช่างเทคนิคด้านพีซีไม่กลัวที่จะเรียกเก็บเงินมากที่สุดเท่าที่จะมากได้สำหรับความรู้ของพวกเขา ดังนั้น อย่ากลัวที่จะได้เงินของคุณอย่างคุ้มค่า หากช่างเทคนิคพีซีไม่สามารถพิสูจน์ให้คุณเห็นได้ อย่าเชื่อใจปัญหาดังกล่าวโดยปราศจากข้อสงสัยอันสมเหตุสมผลที่สมเหตุสมผล

ต้องนำพีซีเครื่องนี้ไปที่ร้าน

ช่างเทคนิคของคุณอาจต้องการนำพีซีของคุณไปที่ร้านด้วยเหตุผลหลายประการ เครื่องมือสำคัญ เช่น โวลต์มิเตอร์และแผ่นซ่อมระบบปฏิบัติการ ไม่มีจำหน่ายที่บ้าน ที่กล่าวว่าอาจไม่จำเป็น อันที่จริง พีซีของคุณอาจต้องนั่งอยู่บนเคาน์เตอร์เป็นเวลาหลายสัปดาห์โดยไม่ได้มองอะไรมาก

ถามว่าทำไมพีซีต้องไปที่ร้านและไม่ชำระเงินสำหรับ การสแกนเพื่อวินิจฉัย คำอธิบาย. จุดประสงค์ของการซ่อมพีซีที่บ้านคือเพื่อแก้ไขปัญหา ระบุ และแก้ไขปัญหาพีซีทั่วไป ถามความหมายของการสแกนเพื่อวินิจฉัยและราคาเท่าไหร่ ถามช่างเทคนิค PC ว่าเขาหรือเธอได้รับความรู้อะไรบ้างและขั้นตอนต่อไปของพวกเขาจะเป็นอย่างไร ถ้าไม่มีแผนก็อย่าไปเชื่อมัน

การวินิจฉัยพีซีที่บ้านสำหรับปัญหาและข้อผิดพลาดไม่ควรใช้เวลานานกว่าหนึ่งสัปดาห์ เนื่องจากพีซีที่บ้านมักประสบปัญหาเดียวกัน โดยทั่วไป การซ่อมแซมและแก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์ที่บ้านต้องใช้สองวิธี ปัญหานี้ไม่ค่อยแปลกพอที่จะรับประกันหนึ่งเดือนของการแก้ไขปัญหา

กลโกงร้านซ่อมพีซี

0f ส่วนใหญ่ที่กล่าวถึงในส่วนการซ่อมแซม At-Home ยังใช้กับร้านซ่อมพีซีด้วย ดังนั้นอย่ากลัวที่จะขอเอกสาร ฉันต้องการเพิ่ม; ร้านซ่อมพีซีขนาดเล็กส่วนใหญ่มีความซื่อสัตย์และโปร่งใสอย่างน่าประหลาดใจ ช่างเทคนิคมักจะใจดีกับผู้ใช้ที่ไม่คุ้นเคยกับคอมพิวเตอร์และจะพยายามคิดราคาที่แข่งขันได้ อย่างไรก็ตาม มีเทคนิคการขายบางอย่างที่เป็นเครื่องบ่งชี้ว่าคุณอาจถูกหลอกลวงได้อย่างแน่นอน

ซื้อ Anti-virus เลย!

ช่างเทคนิคพีซีบางคนไม่ใช่ช่าง แต่คือพนักงานขาย แทนที่จะพยายามแก้ไขปัญหาของคุณ พวกเขาจะขายของบางอย่าง เช่น ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสนี้อาจมีราคาแพงและไม่มีประสิทธิภาพ Geek Squad บริษัทซ่อมพีซีที่ Best Buy เป็นเจ้าของ ขึ้นชื่อเรื่องการจ้างพนักงานขายเป็นหัวหน้าฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค

นี่ไม่ได้หมายความว่าซอฟต์แวร์ฟรีจะป้องกันการติดไวรัสคอมพิวเตอร์ทั้งหมดที่อาจเกิดขึ้นได้ ทว่าพวกมันสามารถให้บัฟเฟอร์ที่สะดวกสบายระหว่างคุณกับอันตราย เรามีชุดความปลอดภัยทางอินเทอร์เน็ตที่ให้บริการฟรีมากมาย และคุณสามารถหันไปหาแหล่งข้อมูลออนไลน์อื่นๆ ได้ หากต้องการความช่วยเหลือในการค้นหาซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสและมัลแวร์

คุณควรซื้อคอมพิวเตอร์เครื่องใหม่

ปัญหาพีซีส่วนใหญ่สามารถแก้ไขได้ เนื่องจากการใช้งานประจำวันโดยเฉลี่ยจะไม่ทำให้ส่วนประกอบฮาร์ดแวร์เสียหายมากนัก นอกจากนี้ยังไม่ค่อยเกิดความล้มเหลวของสององค์ประกอบขึ้นไปในครั้งเดียว เหตุใดช่างเทคนิคพีซีจึงแนะนำให้คุณซื้อพีซีเครื่องใหม่

เหตุผลที่ถูกต้องตามกฎหมายคือชิ้นส่วนสำหรับพีซีรุ่นเก่าหายากและมักไม่มีจำหน่าย อีกอย่างคือการกำหนดราคา ช่างเทคนิคคิดค่าธรรมเนียมสำหรับการแก้ไขปัญหา การติดตั้ง และชิ้นส่วน ต้นทุนรวมของการซ่อมพีซีอาจเท่ากับต้นทุนของคอมพิวเตอร์เครื่องใหม่ ในกรณีนี้ คอมพิวเตอร์เครื่องใหม่ก็สมเหตุสมผล

ปัญหานี้เกิดขึ้นเมื่อปัญหาระบบปฏิบัติการเล็กน้อยทำให้คุณต้องเสียค่าใช้จ่ายทั้งข้อมูลและคอมพิวเตอร์เครื่องเก่า นี่เป็นเรื่องที่โชคร้ายอย่างยิ่งหากคุณต้องใช้จ่ายเงินเป็นจำนวนมากกับฮาร์ดแวร์ที่คุณไม่ต้องการ ขอพิมพ์ราคาซ่อมคอมและราคาเครื่องใหม่ครับ หากช่างเทคนิคพีซีของคุณไม่เต็มใจที่จะทำเช่นนั้น ให้เลือกซื้อเพื่อรับการวินิจฉัยที่ต่างออกไป คุณเดินเข้าไปในร้านนี้เพื่อซ่อมพีซี โดยไม่จำเป็นต้องซื้อเครื่องใหม่

อย่าตกหลุมรักมัน!

อย่าตกหลุมรักการวินิจฉัยที่ผิดพลาด ไม่ทราบความแตกต่างระหว่าง CPU และ GPU หรือ HDD และ CD-ROM? ไม่มีปัญหา นั่นคือสิ่งที่ช่างเทคนิคพีซีมีไว้สำหรับ ถามคำถาม!

แหล่งข้อมูลออนไลน์มากมาย รวมถึงเว็บไซต์จำนวนมาก ทุ่มเทเพื่อช่วยคุณแก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์ของคุณ ไม่ได้หมายความว่าคุณควรไว้วางใจช่างเทคนิคคนแรกที่คุณพบ ตื่นตัวและปฏิบัติตามคู่มือนี้เพื่อประสบการณ์การซ่อมที่ดียิ่งขึ้น หากคุณมีคำแนะนำใดๆ โปรดอย่าลืมปฏิบัติต่อการซ่อมแซมพีซี เช่น การซ่อมรถยนต์ รับเอกสาร ขอใบเสนอราคา และรับผลลัพธ์

มีเคล็ดลับอะไรบ้างในการหลีกเลี่ยงผู้หลอกลวงด้านการสนับสนุนด้านเทคนิค มีเรื่องราวที่คุณต้องการแบ่งปันหรือไม่? แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง!

เครดิตรูปภาพ:นักธุรกิจสวม Balaclava โดย CHAjAMP ผ่าน Shutterstock