Windows ไม่เคยเป็นระบบปฏิบัติการที่สมบูรณ์แบบมาก่อน เราทุกคนประสบปัญหาเป็นครั้งคราว ไม่ว่าจะหมายถึงความพ่ายแพ้ระหว่างการอัปเกรด Windows ข้อผิดพลาดในรีจิสทรีของ Windows หรือแม้แต่ความล้มเหลวระหว่างการคืนค่าระบบ
และเมื่อปัญหาเหล่านี้ซ้อนทับกัน อาจส่งผลให้ระบบไม่เสถียรและเกิดความผิดพลาดได้ง่าย -- ฝันร้ายที่น่าผิดหวังที่ขับเคลื่อนผู้ใช้ไปสู่ระบบปฏิบัติการอื่นจริง ๆ
แต่ก่อนที่คุณจะใช้มาตรการที่รุนแรงเช่นนี้ มีเครื่องมือที่ไม่ค่อยมีใครรู้จักใน Windows เรียกว่า การตรวจสอบความน่าเชื่อถือ ที่สามารถช่วยคุณแก้ไขและแก้ไขปัญหาความน่าเชื่อถือดังกล่าวได้ นี่คือประโยชน์ที่คุณจะได้รับ เริ่มตั้งแต่ตอนนี้
วิธีเปิดการตรวจสอบความน่าเชื่อถือ
แม้ว่าเครื่องมือนี้จะมีมาตั้งแต่ Windows Vista แต่ Microsoft ก็ยังไม่ได้นำเสนอแอปที่ชื่อว่า Reliability Monitor . หากคุณไม่เคยได้ยินเรื่องนี้มาก่อน วิธีเดียวที่คุณจะพบได้คือคดเคี้ยวเล็กน้อย:
- เปิด แผงควบคุม (แป้น Windows + X> แผงควบคุม ).
- เลือก ระบบและความปลอดภัย หมวดหมู่.
- เลือก การรักษาความปลอดภัยและการบำรุงรักษา หมวดหมู่ย่อย
- ขยาย การบำรุงรักษา ส่วน.
- ภายใต้ป้ายกำกับ ตรวจสอบวิธีแก้ไขปัญหารายงาน คลิกลิงก์ ดูประวัติความน่าเชื่อถือ .
ขั้นตอนเหล่านี้มีไว้สำหรับ Windows 10 และอาจแตกต่างออกไปเล็กน้อยหากคุณใช้ Windows 7 หรือ 8.1 โชคดีที่ใน Windows 10 คุณสามารถใช้ทางลัดได้:
- กด แป้น Windows + Q เพื่อเปิดตัว Cortana
- ค้นหา ประวัติความน่าเชื่อถือ .
- เลือก ดูประวัติความน่าเชื่อถือ .
อาจใช้เวลาสองสามนาทีในการโหลดในครั้งแรกที่คุณเปิดใช้งาน เมื่อการตรวจสอบความเชื่อถือได้เปิดขึ้นแล้ว เรามาสำรวจว่าระบบของคุณทำอะไรได้บ้างในการรักษาความสมบูรณ์ของระบบ
1. ติดตามการขัดข้องและข้อผิดพลาดของระบบ
สิ่งแรกที่ต้องรู้เกี่ยวกับการตรวจสอบความน่าเชื่อถือคือการดึงข้อมูลทั้งหมดจาก Windows Event Manager Windows Event คือสิ่งที่ดูเหมือน:สิ่งที่เกิดขึ้นในระบบของคุณที่คุณอาจต้องการทราบ
สิ่งที่ดีเกี่ยวกับการตรวจสอบความเชื่อถือได้คือดึงเฉพาะเหตุการณ์บางประเภทเท่านั้น กล่าวคือเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องกับเวลาทำงานและความน่าเชื่อถือของระบบ เหตุการณ์เหล่านี้แบ่งออกเป็น 6 หมวดหมู่ที่แตกต่างกัน:
- การติดตั้งซอฟต์แวร์: รวมถึงการอัปเดต Windows การอัปเดตไดรเวอร์ การติดตั้งและการลบแอปพลิเคชัน ตลอดจนการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นกับส่วนประกอบของระบบปฏิบัติการ
- แอปพลิเคชันล้มเหลว: รวมแอปพลิเคชันที่หยุดทำงานในขณะที่อยู่ในสถานะไม่ตอบสนอง และแอปพลิเคชันที่หยุดทำงานกะทันหันและกะทันหัน
- ฮาร์ดแวร์ล้มเหลว: รวมถึงความล้มเหลวของส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ ซึ่งส่วนใหญ่เป็นไดรฟ์ข้อมูลและโมดูล RAM
- ความล้มเหลวของ Windows: รวมถึงเวลาที่ตัวดำเนินการเองไม่สามารถบู๊ตได้หรือเกิดความผิดพลาดโดยไม่คาดคิด
- ความล้มเหลวเบ็ดเตล็ด: รวมเหตุการณ์ความน่าเชื่อถือประเภทอื่นๆ ที่ไม่จัดอยู่ในหมวดหมู่อื่นๆ
เมื่อใดก็ตามที่หนึ่งในเหตุการณ์เหล่านี้ถูกไล่ออก Reliability Monitor จะบันทึกรายละเอียดเกี่ยวกับสิ่งที่เพิ่งเกิดขึ้น -- วันที่และเวลา แอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้อง ประเภทของความล้มเหลว ฯลฯ -- และบันทึกเหล่านี้จะถูกเก็บไว้เป็นเวลาหลายเดือน
ตามค่าเริ่มต้น การตรวจสอบความเชื่อถือได้จะแสดงเฉพาะกิจกรรมในเดือนที่ผ่านมา แต่จริงๆ แล้วจะจัดเก็บข้อมูลทุกประเภทจากปีที่ผ่านมา ดังที่เราจะได้เห็นกัน วิธีนี้มีประโยชน์อย่างมากในการวินิจฉัยปัญหา
2. เป็นจุดเริ่มต้นสำหรับการแก้ไขปัญหา
สมมติว่าคุณมีแล็ปท็อปเครื่องหนึ่งซึ่งมีอายุเพียงหนึ่งหรือสองปี และเริ่มไม่เสถียร บางครั้งคุณอาจพบกับหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายที่น่าสะพรึงกลัว หรือแอปพลิเคชันอาจหยุดทำงานแบบสุ่มโดยไม่ทราบสาเหตุ
สิ่งที่คุณรู้คือมีบางอย่างผิดปกติ แต่คุณไม่รู้ว่าจะเริ่มต้นจากตรงไหน บางทีมันอาจจะเกิดขึ้นมาหลายเดือนแล้ว ซึ่งทำให้ยากขึ้นที่จะแยกแยะว่าทำไมสิ่งนี้ถึงเกิดขึ้น
เป็นเวลาที่เหมาะสมที่สุดในการปรึกษากับ Reliability Monitor
ในประวัติสมมุติที่แสดงในภาพหน้าจอด้านบน เราจะเห็นว่าข้อผิดพลาดร้ายแรงครั้งแรกเกิดขึ้นในวันที่ 26 พฤษภาคม ตามด้วยข้อผิดพลาดร้ายแรงอีกรายการหนึ่งในวันที่ 30 พฤษภาคม และข้อผิดพลาดครั้งที่สามในวันที่ 1 มิถุนายน ข้อผิดพลาดเหล่านี้อาจเกี่ยวข้องหรือไม่เกี่ยวข้องกัน เป็นจุดเริ่มต้นและนั่นคือสิ่งที่เราต้องการ
ดังนั้นเราจึงดูเหตุการณ์ที่ให้ข้อมูลโดยการตรวจสอบความน่าเชื่อถือในสองวันนี้ และบางทีเราพบว่าไม่มีอะไรโดดเด่นเป็นพิเศษ โอเค ไม่เป็นไร บางทีข้อผิดพลาดทั้งสองนี้อาจเป็นเหตุการณ์ที่แยกออกมา ไม่มีปัญหา
แล้วข้อผิดพลาดร้ายแรงอื่น ๆ ที่มีความยาวล่ะ? ที่ดูมีแนวโน้ม วันแล้ววันเล่า กระบวนการที่สำคัญของระบบหยุดลงกะทันหันด้วยเหตุผลบางอย่าง และดูเหมือนว่าจะเริ่มในวันที่ 6 มิถุนายน
ตอนนี้เราดูบันทึกของเหตุการณ์ที่ให้ข้อมูล และบางทีเราพบว่ามี Windows Update บางตัวทำงานในวันนี้ หรืออาจเป็นวันที่เราติดตั้งแอปพลิเคชั่นใหม่หรืออัพเดตไดรเวอร์ วิธีแก้ปัญหาอาจทำได้ง่ายๆ แค่คืนค่าไดรเวอร์ของเราหรือถอนการติดตั้งแอปพลิเคชัน
แม้ว่าทั้งหมดข้างต้นจะเป็นเรื่องสมมุติ แต่ก็แสดงให้เห็นวิธีหนึ่งที่คุณสามารถใช้การตรวจสอบความน่าเชื่อถือเพื่อประโยชน์ของคุณ ตัวอย่างเช่น หากจอภาพแสดงความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์ที่เกี่ยวข้องกับ RAM คุณควรไปแก้ไขปัญหา RAM ด้วยวิธีที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้น
แต่ละกิจกรรมยังมีการติดตาม การดำเนินการ -- ตรวจสอบวิธีแก้ปัญหา หรือ ดูรายละเอียดทางเทคนิค -- ที่สามารถให้ความกระจ่างมากขึ้นในปัญหาและอาจแก้ไขปัญหาได้ทั้งหมด แม้ว่าฉันจะไม่นับว่าประสบความสำเร็จเกือบทุกครั้ง
3. มองคร่าวๆ ได้ง่ายๆ
การตรวจสอบความน่าเชื่อถือยังมีข้อมูลอีกสองบิตที่ช่วยให้วัดความสมบูรณ์ของระบบได้ง่ายขึ้น
อันดับแรกคือ ดัชนีความเสถียรของระบบ ซึ่งเป็นค่าตัวเลขระหว่าง 1 ถึง 10 หากระบบของคุณไม่เสถียรอย่างไม่น่าเชื่อ ดัชนีจะลดลงเหลือ 1 อย่างไรก็ตาม เนื่องจากระบบของคุณมีเสถียรภาพและแข็งแกร่งมากขึ้น ดัชนีจึงไต่ขึ้นไปที่ 10
ตามหลักการแล้วคุณต้องการมุ่งเป้าไปที่ 10 สตรีคที่ไม่มีกำหนด แต่โดยปกติแล้วจะไม่สมจริง เว้นแต่ว่าคอมพิวเตอร์จะไม่ค่อยได้ใช้หรือใช้เฉพาะสำหรับกิจกรรมง่ายๆ เช่น การท่อง Facebook หรือเล่นโซลิแทร์
ดัชนีคำนวณอย่างไร? นี่คือสิ่งที่เรารู้:
- สำหรับทุกๆ ชั่วโมงที่คุณไม่มีคำเตือน ข้อผิดพลาด หรือข้อขัดข้อง ดัชนีจะค่อยๆ เพิ่มขึ้น
- ทุกคำเตือน ข้อผิดพลาด หรือข้อขัดข้องที่คุณพบ ดัชนีจะลดลง ยิ่งปัญหารุนแรงมากเท่าใด การลดลงยิ่งมากเท่านั้น โดยปกติระหว่าง 0.1 ถึง 1.0
- ความล้มเหลวล่าสุดมีผลกระทบมากกว่าความล้มเหลวในอดีต
- ดัชนีจะพิจารณาเฉพาะวันที่เปิดและใช้งานคอมพิวเตอร์
ข้อมูลอีกส่วนคือ ภาพรวมของรายงานปัญหา ซึ่งคุณสามารถดูได้โดยไปที่ด้านล่างสุดของหน้าต่างและคลิกลิงก์ที่มีป้ายกำกับ ดูรายงานปัญหาทั้งหมด .
นี่เป็นรายละเอียดของข้อผิดพลาดที่บันทึกไว้ทั้งหมดซึ่งจัดเรียงตามแอปพลิเคชันและกระบวนการแต่ละรายการ
คุณอาจไม่ได้ใช้ภาพรวมนี้บ่อยนัก แต่คุณควรตรวจสอบประมาณเดือนละครั้งหรือประมาณนั้น เป็นวิธีที่ดีในการดูว่าแอปพลิเคชันหรือกระบวนการบางอย่างก่อให้เกิดปัญหาตลอดเวลาหรือไม่ และหากเป็นเช่นนั้น อันไหน
คุณจะแก้ไขปัญหา Windows ได้อย่างไร
จากหลายวิธีในการวินิจฉัยพีซี Windows ที่ไม่เสถียรหรือผิดพลาด สิ่งนี้ควรอยู่ที่ด้านบนสุดของรายการของคุณ ใช้งานง่าย ไม่ต้องใช้เวลาหรือความพยายามมากนัก และผลตอบแทนก็คุ้มค่า
ถ้าไม่มีอะไรทำงาน คุณอาจต้องพึ่งพาโหมดการกู้คืนที่มีอยู่แล้วใน Windows รวมทั้งการคืนค่า รีเฟรช และรีเซ็ต และหากสถานการณ์เลวร้ายมาก คุณก็สามารถพึ่งพาตัวเลือกนิวเคลียร์ได้เสมอ:ติดตั้ง Windows 10 ใหม่ตั้งแต่ต้น
แต่ด้วยการใช้ Reliability Monitor อย่างระมัดระวัง มีโอกาสดีที่คุณจะไม่ต้องทำนิวเคลียร์อีกต่อไป
คุณเคยใช้เครื่องมือนี้มาก่อนหรือไม่? รู้เคล็ดลับหรือเคล็ดลับการแก้ไขปัญหาอื่น ๆ สำหรับผู้ใช้ Windows หรือไม่? แบ่งปันความคิดและความเชี่ยวชาญของคุณกับเราในความคิดเห็นด้านล่าง!
