แก้ไขปัญหาพีซีของคุณด้วยการตรวจสอบความน่าเชื่อถือใน Windows 8

Windows 8 นำเสนอเครื่องมือที่ดีหลายอย่างเพื่อวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาบนพีซีของคุณ การตรวจสอบความน่าเชื่อถือของ Windows 8 ช่วยให้คุณเห็นข้อผิดพลาดของระบบ คำเตือน เหตุการณ์ข้อมูล และเหตุการณ์สำคัญที่สามารถช่วยคุณแก้ไขปัญหาใน Windows โดยปกติผู้ใช้จะไม่เห็นเหตุการณ์เหล่านี้เมื่อใช้คอมพิวเตอร์ และเลย์เอาต์ที่จัดทำโดยการตรวจสอบความน่าเชื่อถือสามารถช่วยคุณระบุเมื่อปัญหาเริ่มต้นและระยะเวลาที่ปัญหาเกิดขึ้น โดยเชื่อมโยงสิ่งที่อาจเป็นสาเหตุให้เริ่มต้น

วิธีใช้ตัวตรวจสอบความเชื่อถือได้ของ Windows 8

1. เริ่มค้นหา “Reliability Monitor” จากหน้าจอเริ่มใน Windows 8

2. คลิก "การตั้งค่า" จากนั้นคลิก "ดูประวัติความน่าเชื่อถือ" เพื่อเปิดตัวตรวจสอบความน่าเชื่อถือ

ครั้งแรกที่คุณเปิดใน Windows 8 Reliability Monitor จะใช้เวลาสองสามนาทีขึ้นอยู่กับระยะเวลาที่คุณใช้พีซี

โดยค่าเริ่มต้น การตรวจสอบความน่าเชื่อถือจะเปิดขึ้นเพื่อแสดงวันของเดือนปัจจุบันและปัญหาที่ปรากฏขึ้นในแต่ละวัน

การตรวจสอบความน่าเชื่อถือจะแบ่งย่อยเหตุการณ์ด้วยวิธีต่อไปนี้:

• แอปพลิเคชันล้มเหลว: สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับปัญหาใดๆ ของแอปพลิเคชัน เช่น การติดตั้งล้มเหลวและการอัปเดตที่ล้มเหลว
• ความล้มเหลวของ Windows: สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับปัญหาใดๆ ของ Windows เช่น การอัปเดตที่ล้มเหลว ขั้นตอนการปิดเครื่องที่ไม่เหมาะสม
• ความล้มเหลวเบ็ดเตล็ด: สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับปัญหาใดๆ ที่ไม่สามารถจำแนกเป็นแอปพลิเคชันหรือความล้มเหลวของ Windows เช่น ปัญหาไดรเวอร์และปัญหาฮาร์ดแวร์
• คำเตือน: สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ ไดรเวอร์ การอัปเดต Windows หรือเหตุการณ์สำคัญใดๆ ที่ไม่สำเร็จ
• ข้อมูล: สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการติดตั้งซอฟต์แวร์ ปลั๊กอิน หรือไดรเวอร์ที่ประสบความสำเร็จ ร่วมกับผู้อื่น

3. คลิก “สัปดาห์” เพื่อเปลี่ยนมุมมอง

ขึ้นอยู่กับปัญหาและระยะเวลาที่เกิดขึ้น การเปลี่ยนมุมมองสามารถให้แนวคิดที่ชัดเจนยิ่งขึ้นว่ารูปแบบโดยรวมจะเป็นอย่างไร

4. คลิก “Any Day” บนเครื่องมือตรวจสอบความน่าเชื่อถือของคุณ

ซึ่งจะเป็นการเปิดรายละเอียดเฉพาะของปัญหาที่ Windows 8 มีในวันนั้น คุณจะได้รับรายละเอียดของสิ่งที่โผล่ขึ้นมา เพื่อให้คุณสามารถเข้าไปข้างในและดูว่าเกิดอะไรขึ้น นี่อาจเป็นวิธีดูว่าปัญหาเบื้องหลังคืออะไร คุณจึงสามารถแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมและแก้ไขได้

วันนี้มีคำเตือนเกี่ยวกับ Adobe Reader XI คลิก "ดูรายละเอียดทางเทคนิค" ข้างๆ เพื่อรับข้อมูลเพิ่มเติม เนื่องจากมีการยืนยันด้วยว่าการกำหนดค่าใหม่ที่ถูกกล่าวหานั้นดำเนินไปโดยตรงในพื้นที่กิจกรรมที่ให้ข้อมูล

ในหน้าต่างรายละเอียดปัญหา จะมีวันที่และเวลาของปัญหาพร้อมกับคำอธิบายทางเทคนิคของปัญหา ข้อมูลนี้มีประโยชน์เพราะโดยส่วนใหญ่คุณจะได้รับรหัสข้อผิดพลาดที่มาพร้อมกับรหัส ซอฟต์แวร์หรือแอปที่เป็นปัญหามักให้สิ่งนี้กับคุณน้อยมาก จากนั้นคุณสามารถเปิด Google และดูว่ารหัสข้อผิดพลาดหมายถึงอะไร คุณยังสามารถอ้างถึงข้อความแสดงข้อผิดพลาดของโปรแกรมติดตั้ง Windows เพื่อดูว่ารหัสข้อผิดพลาดหมายถึงอะไร

คุณสามารถทำเช่นนี้กับเหตุการณ์ใดๆ ที่เกิดขึ้นใน Windows 8 Reliability Monitor เพื่อรับรายละเอียดเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นเพื่อพยายามระบุสาเหตุ

ในตัวอย่างนี้ มีข้อผิดพลาดร้ายแรงที่ทำให้ Windows 8 ปิดลงโดยไม่คาดคิด

เมื่อเราคลิกที่ “ตรวจหาวิธีแก้ปัญหา” เราจะเข้าสู่บทความฐานข้อมูลของ Microsoft เกี่ยวกับสิ่งที่อาจเป็นสาเหตุและวิธีป้องกัน

บทสรุป

เมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณดูมีบางอย่างผิดปกติ การตรวจสอบ Windows 8 Reliability Monitor เป็นวิธีหนึ่งในการแก้ไขปัญหาสิ่งที่อาจเป็นสาเหตุของปัญหา สามารถวินิจฉัยปัญหาความไม่เสถียรของระบบ ฟังก์ชันการทำงาน และแม้แต่ความเร็วได้ด้วยการดูว่าเกิดอะไรขึ้นเมื่อเร็วๆ นี้บนพีซีของคุณ