Windows 8 นำเสนอเครื่องมือหลายอย่างสำหรับวินิจฉัยและแก้ไขปัญหา PC Windows 8 Reliability Monitor ให้เห็น system errors, warnings, informational events และ critical events ช่วย troubleshoot ปัญหาใน Windows เหตุการณ์เหล่านี้ไม่มองเห็นได้ปกติขณะใช้คอมพิวเตอร์ และ layout ของ Reliability Monitor ช่วยระบุได้ว่า ปัญหาเริ่มเมื่อไหร่ ใช้เวลานานแค่ไหน และอาจเกิดจากอะไร
วิธีใช้ Windows 8 Reliability Monitor
1. ค้นหา "Reliability Monitor" จาก Start screen ใน Windows 8
2. คลิก "Settings" แล้ว "View reliability history" เพื่อเปิด Reliability Monitor
ครั้งแรกที่เปิดใน Windows 8 จะใช้ไม่กี่นาที ขึ้นอยู่กับว่าใช้ PC มานานแค่ไหน
ค่าเริ่มต้น Reliability Monitor จะเปิดแสดงวันของเดือนปัจจุบัน และปัญหาที่เกิดขึ้นในแต่ละวัน
Reliability Monitor แบ่งเหตุการณ์ดังนี้:
- Application failures: ปัญหาเกี่ยวกับแอปพลิเคชัน เช่น ติดตั้งล้มเหลว อัปเดตล้มเหลว
- Windows failures: ปัญหาเกี่ยวกับ Windows เช่น อัปเดตล้มเหลว shutdown ผิดวิธี
- Miscellaneous failures: ปัญหาที่จัดประเภทไม่ได้เป็น application หรือ Windows failures เช่น ปัญหาไดรเวอร์และฮาร์ดแวร์
- Warnings: การติดตั้งซอฟต์แวร์ ไดรเวอร์ อัปเดต Windows ไม่สำเร็จ หรือ critical events
- Information: การติดตั้งซอฟต์แวร์ plugin ไดรเวอร์ สำเร็จ และอื่นๆ
3. คลิก "Weeks" เพื่อสลับมุมมอง
ขึ้นอยู่กับปัญหาและระยะเวลา การสลับมุมมองอาจให้ภาพรูปแบบโดยรวมชัดเจนขึ้น
4. คลิก "Any Day" บน Reliability Monitor
จะเปิดรายละเอียดเฉพาะของปัญหาที่ Windows 8 พบในวันนั้น จะได้รายละเอียดแยกส่วน วิเคราะห์ได้ว่าอะไรเกิดขึ้น อาจเป็นทางดู underlying issue เพื่อ troubleshoot และแก้ไขต่อ
วันนั้นมี warning เกี่ยวกับ Adobe Reader XI คลิก "View technical details" ข้างๆ เพื่อดูรายละเอียด เพราะยังมี confirmation ว่าการ reconfigure ผ่านไปในพื้นที่ Informational events
ในหน้าต่าง Problem Details มีวันที่ เวลา และคำอธิบายทางเทคนิค ข้อมูลนี้มีประโยชน์เพราะมักได้ error code ที่มักไม่ได้รับจากซอฟต์แวร์/แอป ต่อไปค้นหา error code ใน Google หรือดู Windows Installer Error Messages
ทำได้กับทุก event ใน Windows 8 Reliability Monitor เพื่อดูรายละเอียดและพยายามระบุสาเหตุ
ตัวอย่าง: critical error ทำให้ Windows 8 shutdown ไม่คาดคิด
คลิก "Check for a solution" จะนำไปสู่บทความฐานข้อมูล Microsoft เกี่ยวกับสาเหตุและการป้องกัน
สรุป
เมื่อคอมพิวเตอร์ผิดปกติ การเช็ค Windows 8 Reliability Monitor เป็นวิธีหนึ่งในการ troubleshoot สาเหตุ System instability, functionality และ speed issues สามารถวินิจฉัยได้จากการดูสิ่งที่เกิดขึ้น gầnๆ นี้บน PC
