您應該更重視 Windows 軟體錯誤報告嗎？[極客觀點]

Windows 追蹤系統上每個應用程式當機和凍結。它記錄關於當機的詳細資訊，甚至嘗試為每個錯誤報告提供解決方案，幫助您修復問題。考慮到這點，問題是：您應該更重視這些錯誤報告和解決方案嗎？

Microsoft 的 Windows 錯誤報告服務最初在 Windows XP 推出。當 Windows 應用程式當機或凍結，錯誤報告服務啟動並儲存當機資訊，包括當機程式狀態的記憶體傾印。資訊儲存在您電腦上，但工具提議上傳當機資料到 Microsoft 伺服器。

檢視錯誤報告

您不必自己從系統事件記錄挖掘錯誤報告。動作中心有實用工具。開啟動作中心：點擊系統匣旗幟圖示選擇 開啟動作中心。在動作中心視窗點擊「維護」標題選擇 檢視可靠性記錄。您也可以在「開始」功能表搜尋 可靠性 開啟出現的 檢視可靠性記錄 應用程式。

可靠性監視器顯示不同類型資訊，包括 Windows 錯誤訊息、警告、資訊訊息。軟體錯誤報告歸類為「應用程式失敗」。您可以點擊有應用程式失敗的日期查看錯誤報告。Windows 會顯示哪個應用程式當機、何時當機、並顯示錯誤摘要。

您也可以點擊視窗底部的「檢視所有問題報告」連結，一次查看所有記錄的軟體錯誤訊息。

修復真正問題

點擊錯誤旁的 檢查解決方案 連結，Windows 會檢查您遇到錯誤的解決方案。理論上可靠性監視器能幫助解決這些錯誤。實際上，您可能會看到這則訊息：

「找不到新解決方案」訊息非常常見。這是個案經驗，但我嘗試幾次 檢查解決方案 功能後從未見過實際解決方案 — 當然，我之後就不再使用。如果您遇到問題點擊這連結值得一試，但別指望太大幫助。

視窗底部也有 檢查所有問題的解決方案 連結。點擊可一次檢查所有記錄軟體錯誤的解決方案。不幸的是，對我同樣出現「找不到新解決方案」 — 即使我有相當多軟體錯誤讓 Windows 檢查。

沒有針對錯誤的具體解決方案，您只能靠通用方法：軟體持續當機就更新。如果更新不解決問題，您可能想尋找替代的穩定應用程式。

好的一面

話說回來，Windows 錯誤報告服務並非完全無用。它做些好事：

• 軟體錯誤報告可發送給 Microsoft，軟體開發者可根據每個錯誤實際影響多少用戶優先修復。第三方軟體開發者可申請在 Microsoft 資料庫查看其軟體的錯誤報告。
• 錯誤歷史能顯示特定系統上哪些程式表現異常。如果您在維護別人電腦，能看到什麼程式給他們麻煩。
• 資訊訊息歷史能幫助判斷錯誤原因。例如，您可能注意到顯示卡驅動程式在當機開始前一天更新過。

結論

所以，您應該更重視這些 Windows 軟體錯誤報告嗎？視情況而定。如果您已知哪些程式當機，錯誤報告服務可能不幫助解決當機。如果您想一眼看出哪些程式不穩定 — 特別是維護別人電腦時 — 錯誤報告很有用。其他系統資訊訊息也能提示問題原因。

您覺得可靠性監視器有用嗎？曾見過實際解決方案嗎？請留言讓我們知道。

圖片來源：電腦健康 via Shutterstock