เมื่อคุณติดตั้งผลิตภัณฑ์ McAfee บนอุปกรณ์ของคุณ คุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ระบุว่า "ข้อผิดพลาดในการติดตั้ง McAfee" ดังนั้น คุณคงสงสัยว่า “ทำไมคุณถึงได้รับข้อความนี้”? ปกติข้อความนี้จะปรากฏขึ้นเนื่องจากมีร่องรอยจากผลิตภัณฑ์ McAfee เวอร์ชันเก่า
สาเหตุของข้อผิดพลาดในการติดตั้ง McAfee
คุณไม่สามารถติดตั้งซอฟต์แวร์ McAfee ได้เนื่องจากสาเหตุต่อไปนี้:
1:ไวรัสอาจทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณติดไวรัส
2:หากอุปกรณ์ติดไวรัสหรือมัลแวร์แล้ว อาจทำให้คุณไม่สามารถติดตั้งซอฟต์แวร์ความปลอดภัยใดๆ ได้
คุณสามารถแก้ไขปัญหาเหล่านี้ได้โดยทำตามขั้นตอนง่ายๆ ดังต่อไปนี้:
1:ดาวน์โหลดเครื่องมือ MCPR
2:ดับเบิลคลิก MCPR.exe
3:ตรวจสอบว่าคุณเห็นคำเตือนด้านความปลอดภัยหรือไม่
วิธีแก้ไข: ก่อนเริ่มต้น ให้ตรวจสอบวิธีการต่อไปนี้:
1:ประการแรก คุณอาจต้องรีสตาร์ทพีซีของคุณเพื่อแก้ไขปัญหา ดังนั้น คุณต้องบุ๊กมาร์กบทความที่คุณชื่นชอบและกลับมาอ่านโดยเร็วที่สุด
2:คุณต้องบันทึกและปิดไฟล์และแอปพลิเคชันที่เปิดอยู่ทั้งหมดด้วย
3:ตอนนี้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
4:ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมต่อเครือข่ายที่แรง นอกจากนี้ ขอแนะนำให้ใช้การเชื่อมต่อแบบมีสาย
5:ตอนนี้ให้เชื่อมต่อกับแหล่งจ่ายไฟหากคุณใช้แล็ปท็อป
ข้อกำหนดเพิ่มเติมบางอย่างที่คุณต้องระวัง เช่น:
1:พีซีของคุณมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดขั้นต่ำของระบบ เช่น- สำหรับชุดความปลอดภัยของ McAfee สำหรับทั้ง Windows และ Mac หรือไม่
2:มีการติดตั้งไฟร์วอลล์ของบริษัทอื่นหรือซอฟต์แวร์ความปลอดภัยที่เข้ากันไม่ได้หรือไม่
3:Windows เป็นเวอร์ชันล่าสุดบนพีซีของคุณหรือไม่ หากต้องการตรวจสอบการติดตั้งและอัปเดต โปรดดูคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการอัปเดต Windows บนเว็บไซต์ของ Microsoft
ทำตามขั้นตอนด้านล่างอย่างระมัดระวังในลักษณะที่เหมาะสม เมื่อคุณเสร็จสิ้นแต่ละขั้นตอนแล้ว ให้ลองติดตั้งผลิตภัณฑ์ McAfee อีกครั้ง อย่างไรก็ตาม หากเกิดข้อผิดพลาดในการติดตั้ง McAfee อีกครั้ง ให้ไปยังขั้นตอนถัดไป
โซลูชันที่ 1 st :ใช้เครื่องมือติดตั้งล่วงหน้าบนพีซี Windows
เครื่องมือติดตั้งล่วงหน้าของ McAfee:
1:ล้างไฟล์ชั่วคราวทั้งหมดที่อาจรบกวนการติดตั้งซอฟต์แวร์ McAfee ของคุณ
2:ลงทะเบียนไฟล์ Dynamic Link Library (DLL)
3:เตรียมพีซีของคุณให้พร้อมสำหรับการติดตั้งซอฟต์แวร์ McAfee
4:คลิกลิงก์ ( เครื่องมือติดตั้งล่วงหน้าของ McAfee )
5:เมื่อดาวน์โหลด tool.exe ล่วงหน้าก่อนติดตั้งเสร็จแล้ว ให้ติดตั้งลงในอุปกรณ์ของคุณ
6:หากคุณยังคงประสบปัญหา คุณสามารถไปที่ ( service.mcafee.com )
7:คุณสามารถพูดคุยกับทีมสนับสนุนด้านเทคนิคได้ที่ ( service.mcafee.com/contact )
โซลูชันที่ 2 nd :เปิดใช้งานบัญชีผู้ดูแลระบบเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดในการติดตั้ง McAfee
บัญชีผู้ดูแลระบบ Windows:
1:อนุญาตให้คุณเรียกใช้โปรแกรมติดตั้งโดยได้รับอนุญาตจาก Windows
2:ออกจากระบบบัญชีปัจจุบันทั้งหมดของคุณแล้วลงชื่อเข้าใช้บัญชีผู้ดูแลระบบ windows เพื่อทำการติดตั้ง
3:ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณปิดการใช้งานบัญชีผู้ดูแลระบบเมื่อติดตั้งผลิตภัณฑ์ McAfee
นี่คือวิธีการเปิดใช้งานบัญชีผู้ดูแลระบบ:
1:พิมพ์คำสั่งลงในช่องค้นหา
2:คลิกขวาที่ไอคอนพรอมต์คำสั่งแล้วเลือก (เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ)
3:ประเภท:ผู้ดูแลระบบผู้ใช้เน็ต / ใช้งานอยู่:ใช่
4:ออกจากระบบ Windows จากนั้นเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีผู้ดูแลระบบ
5:หลังจากเข้าสู่ระบบในฐานะผู้ดูแลระบบ ให้ลองติดตั้งอีกครั้ง
หมายเหตุ:สิ่งสำคัญคือต้องปิดการใช้งานบัญชีผู้ดูแลระบบด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัยบางประการ เมื่อคุณสามารถติดตั้งได้สำเร็จ
ตามนี้เลย!
1:เปิดเซสชันบรรทัดคำสั่งเหมือนก่อนที่คุณทำและพิมพ์
(ผู้ดูแลระบบผู้ใช้เน็ต/ใช้งานอยู่:ไม่)
2:หากการเปิดใช้งานบัญชีผู้ดูแลระบบไม่ช่วย ให้ลองขั้นตอนต่อไป
โซลูชันที่ 3:ดาวน์โหลดและเรียกใช้ MCPR (เครื่องมือกำจัดผลิตภัณฑ์สำหรับผู้บริโภคของ McAfee)
MCPR ช่วยในการลบผลิตภัณฑ์ McAfee ที่มีอยู่และไฟล์ที่เหลือออกจากการติดตั้งก่อนหน้าทั้งหมดที่ทำให้เกิดปัญหา ดูขั้นตอนต่อไปนี้:
1:ดาวน์โหลดสำเนา MCPR ใหม่ก่อนใช้งานแต่ละครั้ง
2:ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ผลิตภัณฑ์ McAfee เวอร์ชันล่าสุดและสามารถจดจำได้สำเร็จด้วย
3:MCPR ไม่เพียงแต่ช่วยในการทำความสะอาดส่วนประกอบที่จำเป็นสำหรับการติดตั้งใหม่เท่านั้น แต่ถูกออกแบบมาเพื่อทำความสะอาดส่วนประกอบทั้งหมดได้ถึง 100%
4:เมื่อเสร็จสิ้นขั้นตอนแล้ว ต้องรีสตาร์ท
ตอนนี้ก่อนที่คุณจะเริ่ม:
1:คั่นหน้าบทความที่คุณชื่นชอบทั้งหมด
2:ตอนนี้บันทึกไฟล์ที่เปิดอยู่ทั้งหมด
3:ปิดโปรแกรมทั้งหมด
4:ดาวน์โหลดเครื่องมือ MCPR
5:ดับเบิลคลิก MCPR.exe
6:โปรดดูคำเตือนด้านความปลอดภัย
7:คลิกใช่เพื่อดำเนินการต่อหรือเรียกใช้
8:ที่หน้าจอการลบซอฟต์แวร์ McAfee:
- คลิกถัดไป
- คลิกตกลงเพื่อยอมรับผู้ใช้ปลายทางสำหรับข้อตกลงใบอนุญาต
9:ที่หน้าจอตรวจสอบความปลอดภัย:
- พิมพ์อักขระทั้งหมดตามที่แสดงบนหน้าจอของคุณทุกประการ
- ตอนนี้ คลิกถัดไป เนื่องจากจะป้องกันการใช้ MCPR โดยไม่ได้ตั้งใจ
หากกระบวนการยังไม่สมบูรณ์ คุณจะเห็นข้อความต่อไปนี้
- หากคุณเห็นข้อความการลบเสร็จสมบูรณ์ แสดงว่าเครื่องมือ MCPR เสร็จสมบูรณ์แล้ว
- ตอนนี้ให้รีสตาร์ทพีซีเพื่อทำกระบวนการลบให้เสร็จสิ้น
โซลูชันที่ 4:ล้างไม่สำเร็จ:
หากคุณเห็นข้อความการล้างข้อมูลไม่สำเร็จ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
1:รีสตาร์ทพีซีของคุณและเรียกใช้ MCPR อีกครั้ง
2:หากคุณเห็นว่าการทำความสะอาดไม่สำเร็จ ให้ลองเพิกเฉย
3:รีสตาร์ทพีซีอีกครั้ง
4:พยายามติดตั้งซอฟต์แวร์ McAfee อีกครั้ง
แต่ถ้าคุณไม่สามารถติดตั้งได้:
1:คลิกติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค
2:แจ้งให้ตัวแทนทราบ:
- หาก MCPR สร้างข้อความล้างข้อมูลไม่สำเร็จ
- คุณเปิดใช้งานการติดตั้งซอฟต์แวร์ McAfee ของคุณใหม่หรือไม่
โซลูชันที่ 5:ลองติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่:
นอกจากนั้น หากคุณต้องการดาวน์โหลดเครื่องมือ คุณสามารถลองอีกครั้งโดยไปที่ mcafee.com/ activate แต่อย่าลืมลบไฟล์ขยะทั้งหมดออกจากหน่วยความจำแคชของอุปกรณ์
โซลูชันที่ 6:ใช้ประโยชน์จากเบราว์เซอร์อื่น:
บางครั้งสาเหตุหลักที่อยู่เบื้องหลังปัญหาการติดตั้งคือการตั้งค่าของเว็บเบราว์เซอร์ที่คุณพยายามติดตั้ง ดังนั้นในขั้นตอนนี้ คุณอาจลองเปลี่ยนไปใช้เว็บเบราว์เซอร์อื่น
โซลูชันที่ 7:ปิดใช้งานไฟร์วอลล์:
หากคุณเปิดใช้งานไฟร์วอลล์บนอุปกรณ์ของคุณแล้ว ให้จำกัดไฟร์วอลล์จากบางโปรแกรม คุณอาจต้องปิดไฟร์วอลล์สักครู่แล้วลองอีกครั้งในภายหลัง
โซลูชันที่ 8:แก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ DNS:
สุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด; คุณสามารถลองเปลี่ยนการตั้งค่า DND ของอุปกรณ์ของคุณ นอกจากนี้ยังอาจช่วยคุณในการกำจัดปัญหา McAfee นี้ บางครั้งก็ช้าเกินไปที่จะจำกัดการติดตั้งซอฟต์แวร์
ดังนั้น หากคุณต้องการติดตั้งโซลูชันความปลอดภัยของ McAfee โดยไม่มีการหยุดชะงัก ให้พิจารณาขั้นตอนข้างต้นทั้งหมดเพื่อไม่ให้เกิดข้อผิดพลาดแบบเดิมอีก
คำถามที่พบบ่อย (FAQ):
Q1:ทำไม McAfee ถึงไม่ติดตั้ง
ตอบ:คุณไม่สามารถถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ McAfee ได้ เนื่องจากไวรัสอาจติดคอมพิวเตอร์ของคุณ ดังนั้น หากอุปกรณ์ของคุณติดไวรัสหรือมัลแวร์อยู่แล้ว คุณอาจไม่สามารถติดตั้งซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยใดๆ ได้
Q2:คุณจะแก้ไขปัญหา McAfee ได้อย่างไร
ตอบ:ดูขั้นตอนต่อไปนี้ด้านล่างและดูว่าคุณจะแก้ไขปัญหา McAfee ได้อย่างไร:
1:ถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ McAfee ของคุณ
2:ดาวน์โหลดเครื่องมือติดตั้งล่วงหน้าและเรียกใช้
3:หลังจากติดตั้งล่วงหน้าเสร็จเรียบร้อยแล้ว รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
4:ติดตั้งซอฟต์แวร์ McAfee อีกครั้ง
Q3:คุณจะแก้ไขข้อผิดพลาด McAfee 76567 ได้อย่างไร
ตอบ:1:ลงชื่อเข้าใช้เว็บไซต์ McAfee หรือไปที่ home.mcafee.com
2:ดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ McAfee
3:อัปเดตใบรับรองตัวติดตั้งที่ไว้วางใจ
Q4:วิธีปิดการใช้งาน McAfee
ตอบ:1:คลิกขวาที่ McAfee ที่ด้านล่างของมุมขวาของเดสก์ท็อป Windows
2:เลือกการตั้งค่าการเปลี่ยนแปลง>การสแกนเมนูตามเวลาจริง
3:ในเมนูการสแกนตามเวลาจริง ให้คลิกปุ่มปิด
4:ในที่สุด คุณสามารถคลิกการสแกนตามเวลาจริงเพื่อดำเนินการต่อ
Q5:จะบังคับให้ McAfee ถอนการติดตั้งได้อย่างไร
ตอบ:1:คลิก Start, Run และพิมพ์คำสั่งต่อไปนี้
(“c:\ProgramFiles\McAfee\Agent\x86\frminst.exe”/ บังคับถอนการติดตั้ง)
2:หากต้องการลบกระบวนการตัวแทน McAfee ออกจากหน่วยความจำ คุณสามารถลบไฟล์และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ได้
คำสุดท้าย
ค้นหาวิธีการข้างต้นและนำไปใช้ในลักษณะเดียวกัน และดูว่าวิธีการแก้ไขข้อผิดพลาดในการติดตั้ง McAfee ทำตามขั้นตอนอย่างระมัดระวังและใช้ในลักษณะเดียวกัน อย่างไรก็ตาม หากยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ คุณสามารถติดต่อเราผ่านการแชท เราพยายามแก้ไขปัญหาสำหรับข้อผิดพลาดในการติดตั้ง McAfee อย่างแน่นอน
