Microsoft Excel เป็นเครื่องมือที่ใช้โดยผู้คนหลายล้านคนทั่วโลก อย่างไรก็ตาม มันเผชิญปัญหาจากเวลาไปเวลามา และผู้ใช้หลายคนเคยเจอปัญหา Excel ไม่ตอบสนอง (Not Responding) เหตุผลที่ Excel ไม่ตอบสนองมีดังนี้:
- Microsoft Office ไม่ได้อัปเดตล่าสุด
- กระบวนการอื่นกำลังใช้ Excel อยู่
- มีความขัดแย้งกับโปรแกรม บริการ หรือ Add-ins อื่น
- มีปัญหาเนื่องจากเนื้อหาในไฟล์ Excel
- ซอฟต์แวร์ Antivirus ไม่ได้อัปเดต หรือขัดแย้งกับโปรแกรม Excel
- Quick Navigation
- ส่วนที่ 1: Excel ไม่ตอบสนอง - วิธีบันทึกงานใน Windows 11/10
- ส่วนที่ 2: วิธีแก้ปัญหา "Excel ไม่ตอบสนอง?"
ส่วนที่ 1: Excel ไม่ตอบสนอง - วิธีบันทึกงานใน Windows 11/10
Microsoft Excel ไม่ตอบสนอง - วิธีกู้คืนมันเป็นปัญหาที่ทำให้หงุดหงิด อย่างไรก็ตาม คุณสามารถเอาชนะได้ด้วย 2 วิธีง่ายๆ ดังนี้ โดยเรียนรู้การบันทึกไฟล์ คุณไม่ต้องบันทึกด้วยตนเอง มีตัวเลือก "AutoSave" ใน Excel ซึ่งบันทึกเอกสารโดยอัตโนมัติ นอกจากนี้ คุณสามารถใช้ Document Recovery และการดึงไฟล์ชั่วคราว (Temporary File) เพื่อกู้คืนไฟล์ได้
วิธีที่ 1: ใช้คุณสมบัติ Document Recovery
คุณสามารถใช้คุณสมบัติ Document Recovery เพื่อเอาชนะปัญหา Excel Spreadsheet ไม่ตอบสนอง - วิธีกู้คืน ด้วยขั้นตอนต่อไปนี้:
- เปิด Excel หา "Recovered" จากหน้าหลัก และคลิก "Show Recovered Files"
- "Document Recovery" จะแสดงเอกสารที่ยังไม่ได้บันทึกทั้งหมด คุณสามารถเปิดไฟล์ที่ต้องการและบันทึกได้
วิธีที่ 2: บันทึกจาก Temporary File (ไฟล์ชั่วคราว)
Temporary Files ทำหน้าที่เป็นไฟล์สำรอง (Backup Files) คุณสามารถใช้ Temporary File เพื่อแก้ Excel ไม่ตอบสนอง - วิธีบันทึก Windows 11/10 ไปที่ Path ต่อไปนี้:
C:\Users\[username]\AppData\Local\Microsoft\Office\UnsavedFiles
ทางเลือกอื่น ใช้ขั้นตอนด้านล่าง:
- เปิด Excel คลิก "File" ภายใต้ "Info" คลิกตัวเลือก "Manage Workbook" กดตัวเลือก "Recover Unsaved Workbooks" จากเมนู
- เลือกไฟล์ที่ยังไม่ได้บันทึก และเปิดด้วยปุ่ม "Open" เพื่อแก้ Excel ไม่ตอบสนอง - วิธีบันทึกใน Windows 11/10 ตอนนี้คุณสามารถบันทึกไฟล์ได้
วิธีที่ 3: กู้คืน Excel Workbook ที่สูญหาย/ลบ/ไม่ได้บันทึก ด้วยซอฟต์แวร์
วิธีบันทึกงานเมื่อ Excel ไม่ตอบสนอง? นอกเหนือจากที่กล่าวมา (รีสตาร์ทแอปพลิเคชัน, ปิดโปรแกรม, และรอให้แอปพลิเคชันตอบสนอง) หากคุณสูญหายหรือลบ Excel Workbook คุณสามารถดึงคืน Excel Workbook ได้ด้วยซอฟต์แวร์ iBeesoft Data Recovery เป็นเครื่องมือปลอดภัยและมีประสิทธิภาพในการกู้คืนไฟล์จากดิสก์ รองรับการกู้คืน Excel Workbook ที่สูญหายในสถานการณ์ต่างๆ
ซอฟต์แวร์กู้คืน Excel ที่มีประสิทธิภาพ
(Trust Score 4.7 โดย 1695 ผู้ใช้)- กู้คืนไฟล์ที่สูญหายจากการกด Delete + Shift
- กู้คืนไฟล์ที่สูญหายจากการลบโดยไม่ได้ตั้งใจ การดำเนินการผิดพลาด เช่น ถอดอุปกรณ์จัดเก็บระหว่างกระบวนการ หรือการย้าย/คัดลอกไฟล์ผิดพลาด
- ดึงคืนไฟล์จากพาร์ติชันที่ซ่อนหรือสูญหายของฮาร์ดดิสก์และอุปกรณ์จัดเก็บอื่นๆ
- กู้คืนข้อมูลจากอุปกรณ์ที่แสดง File System เป็น RAW หรือดิสก์ที่ฟอร์แมตแล้ว
Download for Windows Download for macOS
วิธีกู้คืน Excel Workbook ที่สูญหาย, ลบ, และไม่ได้บันทึก?
คุณสามารถแก้ปัญหา Excel Sheets ไม่ตอบสนอง - วิธีบันทึกงาน ได้โดยใช้ iBeesoft Data Recovery สามารถดาวน์โหลด Trial Version ฟรีจากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ หลังติดตั้ง ทำตามขั้นตอนที่อภิปรายด้านล่าง
- เปิด iBeesoft Data Recovery Wizard ด้วยไอคอนจากเดสก์ท็อป หน้าจอจะแสดงประเภทไฟล์ต่างๆ ที่กู้คืนได้ เนื่องจากคุณต้องการกู้คืน Excel Workbook ให้ทำเครื่องหมายเฉพาะ "Documents" และกดปุ่ม "Start"
- จะแสดงพาร์ติชันที่มีอยู่บนคอมพิวเตอร์ของคุณ จะเห็นอุปกรณ์จัดเก็บภายนอกที่เชื่อมต่อด้วย จากรายการ ให้เลือกตำแหน่งที่คุณบันทึก Excel Workbook ไว้ กดปุ่ม "Scan" เพื่อเริ่มกระบวนการกู้คืนไฟล์ Excel บน Mac หรือ Windows
- ขึ้นอยู่กับจำนวนไฟล์ เวลาที่ใช้จะแตกต่างกันไป คนละคน หลังเสร็จสิ้น iBeesoft จะแสดงไฟล์ที่กู้คืนได้ทั้งหมดเรียงลำดับในโฟลเดอร์ คุณสามารถคลิกโฟลเดอร์จากแผงซ้ายเพื่อดูไฟล์ เมื่อคลิกไฟล์จากพื้นที่ตรงกลาง จะเห็นเนื้อหาเป็น Thumbnail Preview ใช้ขั้นตอนนี้เพื่อเลือกไฟล์สำคัญ และกดปุ่ม "Recover" เลือก Path บนอุปกรณ์จัดเก็บภายนอก และรอจนโปรแกรมเสร็จสิ้นกระบวนการกู้คืน
สามารถใช้โหมด "Deep Scan" เพิ่มเติม หากมีไฟล์เพิ่มเติม กระบวนการช้ากว่า เพราะสแกนแบบ Sector-by-sector
ส่วนที่ 2: วิธีแก้ปัญหา "Excel ไม่ตอบสนอง?"
วิธีแก้ที่ 1: เปิด Excel ใน Safe Mode
คุณสามารถใช้ Safe Mode ที่มีใน Excel เมื่อ Excel ไม่ตอบสนองขณะพยายามบันทึก กระบวนการนี้จะแก้ปัญหาหลายอย่าง คุณสามารถเปิด Excel Workbook ได้โดยการกดค้างปุ่ม "Ctrl" ขณะเปิดแอปพลิเคชัน หรือเปิด Excel ผ่าน Command Prompt โดยพิมพ์: excel.exe /safe
วิธีแก้ที่ 2: ติดตั้ง Microsoft Update ล่าสุด
หากคุณยังไม่ได้อัปเดต Microsoft Office เวอร์ชันล่าสุด คุณจะเผชิญปัญหานี้ แนะนำให้เปิดการดาวน์โหลดและติดตั้งอัตโนมัติ เพื่อให้โปรแกรมหา อัปเดต ดาวน์โหลด และติดตั้งอัตโนมัติ สามารถเปิดใช้งานได้ด้วยขั้นตอน:
- ไปที่ "Control Panel" แล้วเลือก "System and Maintenance"
- เลือก "Maintenance" เมื่อตัวเลือกขยาย ให้เปิด "Automatic Maintenance"
- ขั้นตอนต่อไปจะช่วยติดตั้ง Office Updates
- เปิด Excel ไปที่ File > Account
- ต้องเลือก "Update Options" ภายใต้ฟีเจอร์ "Product Information" คลิกปุ่ม "Update Now" เพื่อแก้ Microsoft Excel ไม่ตอบสนอง
วิธีแก้ที่ 3: ปิด Excel Progress ที่ใช้โดยโปรแกรมอื่น
Excel ไม่ตอบสนองขณะพยายามบันทึก เพราะแอปพลิเคชันอื่นๆ กำลังใช้มันในพื้นหลัง (Background) คุณจะรู้ข้อมูลนี้โดยดูที่ Status Bar ของหน้าต่าง Excel เมื่อคุณพยายามกระทำในกรณีเช่นนี้ แอปพลิเคชันจะโยน Error และไม่ตอบสนอง ดังนั้น จึงควรจบ Progress ปัจจุบันก่อนดำเนินการเพิ่มเติม
วิธีแก้ที่ 4: ปิดใช้งาน Microsoft Office Add-ins
การปิดใช้งาน Add-ins สามารถช่วยให้ Excel ทำงานได้ถูกต้อง Add-ins บางครั้งสร้างปัญหาและหยุดการทำงานของ Excel ขั้นตอนปิดใช้งาน Add-ins:
- กดค้างปุ่ม "Ctrl" และเปิดแอปพลิเคชัน Excel เพื่อเริ่มใน "Safe Mode"
- กด File > Options > Add-ins
- ตอนนี้ เลือก "COM Add-ins" และกด "Go"
- สามารถยกเลิกติ๊ก Add-ins ทั้งหมดในหน้าต่าง และกด "Ok" จากนั้นรีสตาร์ท Excel
หมายเหตุ: หาก Excel เริ่มต้นปกติ สามารถเปิดใช้งาน Add-ins ทีละตัวได้ จะช่วยระบุว่า Add-in ตัวไหนก่อให้เกิดปัญหา
วิธีแก้ที่ 5: ทำ Clean Boot
แอปพลิเคชันหลายตัวเริ่มต้นเมื่อคุณเริ่ม PC และทำงานในพื้นหลัง บาง Services และ Processes อาจขัดแย้งกับ Excel การทำ Clean Boot จะช่วยให้คุณระบุปัญหาได้ ขั้นตอนรวมถึง:
- พิมพ์ "msconfig" ในแถบค้นหา เพื่อเปิด System Configuration Utility
- เลือกฟีเจอร์ "Selective Startup" ในแท็บ "General" ติ๊กถูก "Load System Services" และ "Use original boot configuration"
- ไปที่แท็บ "Services" คลิกฟีเจอร์ "Hide All Microsoft Services" กดปุ่ม "Disable All"
- กด "Apply" และ "Ok" และรีสตาร์ท Windows PC ตอนนี้คุณสามารถตรวจสอบได้ว่า Excel ตอบสนองหรือไม่
วิธีแก้ที่ 6: ซ่อมแซม Microsoft Office (Repair)
- เปิด "Control Panel"
- เลือก "Programs and Features"
- ค้นหา "Microsoft Office" คลิกขวาและคลิกปุ่ม "Change"
- หน้าต่าง Repair จะเปิด เลือกฟีเจอร์ "Quick Repair" และกดปุ่ม "Repair" หลังเสร็จสิ้น ตรวจสอบว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่ หากไม่ได้ผล ให้เลือก "Online Repair" เพื่อแก้ Excel ไม่ตอบสนองขณะพยายามบันทึก
