ปัญหาหนึ่งที่อาจทำให้วันของคุณเสียคือไม่สามารถส่งอีเมลได้ ลองนึกภาพความหงุดหงิดของการมีการสื่อสารที่สำคัญที่สุดของคุณอยู่ในกล่องขาออกของคุณ เราได้เห็นผู้ใช้ Mac หลายคนต่อสู้กับปัญหานี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังจากอัปเกรดเป็น Mojave บางคนบ่นว่าแอพ Mail ใน Mojave สามารถรับอีเมลได้ แต่ส่งไม่ได้ ทุกครั้งที่ส่งอีเมล อีเมลจะสิ้นสุดในกล่องขาออก ในโพสต์นี้ เราจะช่วยคุณแก้ปัญหาอีเมลใน Mojave และหวังว่าจะทำให้แอป Mail ของคุณทำงานได้อีกครั้ง
มีความสัมพันธ์อย่างใกล้ชิดระหว่างปัญหานี้กับบัญชี iCloud ของคุณ แต่โดยทั่วไปแล้ว ปัญหาจะอยู่ในรูปแบบของข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์ SMTP สิ่งแรกที่แอป Mail ทำก่อนส่งอีเมลคือทำการค้นหา DNS สำหรับที่อยู่ IP ของเซิร์ฟเวอร์อีเมลที่ได้รับ ดังนั้น หากการค้นหาสำเร็จ แอปจะส่งข้อมูลรับรองอีเมลของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์อีเมลนั้นเพื่อยืนยันว่าคุณมีบัญชีที่ถูกต้องที่นั่น หลังจากนั้นจะสร้างการเชื่อมต่อ TCP หากกระบวนการใดล้มเหลว ระบบจะไม่ส่งอีเมลของคุณ
ต่อไปนี้เป็นสาเหตุทั่วไปของปัญหา:
- ข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อเครือข่าย
- รหัสผ่านไม่ถูกต้อง
- พอร์ตอีเมลและการบล็อก ISP
- ปัญหาการเชื่อมต่อ SSL
เมื่อคุณทราบผู้กระทำผิดแล้ว ก็ถึงเวลาแก้ไขปัญหา
เคล็ดลับแบบมือโปร:สแกน Mac ของคุณเพื่อหาปัญหาด้านประสิทธิภาพ ไฟล์ขยะ แอพที่เป็นอันตราย และภัยคุกคามด้านความปลอดภัย
ที่อาจทำให้ระบบมีปัญหาหรือทำงานช้าได้
จะทำอย่างไรถ้าคุณสามารถรับได้ แต่ไม่สามารถส่งอีเมลโดยใช้แอปอีเมลได้
หากแอป Mail ใน Mojave สามารถรับอีเมลได้ แต่ไม่สามารถส่งอีเมลผ่านเซิร์ฟเวอร์อีเมลขาออก ให้ลองใช้เทคนิคเหล่านี้:
- ตรวจสอบว่ามีการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์อีเมลขาออก (SMTP) ตามที่ผู้ให้บริการอีเมลของคุณกำหนดหรือไม่ เซิร์ฟเวอร์ SMTP ส่วนใหญ่ต้องการข้อมูลการเข้าสู่ระบบที่ถูกต้องเพื่อส่งอีเมล ดังนั้น หากการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์อีเมลขาออกของคุณไม่ถูกต้อง คุณอาจประสบปัญหาในการส่งอีเมล
- ก่อตั้งหากมีข้อจำกัดในบัญชีของคุณ บางครั้งผู้ดูแลระบบ Mac ของคุณอาจเปิดใช้งานการควบคุมโดยผู้ปกครองสำหรับการใช้งานแอพของคุณ ซึ่งหมายความว่าคุณต้องขออนุญาตเพื่อส่งอีเมล
- หากเทคนิคข้างต้นไม่ได้ผล ให้ลองตรวจสอบการเชื่อมต่อของคุณในอีเมล Connection Doctor . มันจะเปิดเผยข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหา หากต้องการเปิดยูทิลิตีนี้ ให้ไปที่ Windows แล้วเลือก หมอสายสัมพันธ์ . บางครั้ง ซอฟต์แวร์ไฟร์วอลล์ของคุณอาจบล็อกการรับส่งข้อมูลอีเมลบนพอร์ต 25, 465 หรือ 587 ในบางครั้ง ระบบของคุณอาจได้รับผลกระทบจากไฟร์วอลล์อื่น เช่น ซอฟต์แวร์ไฟร์วอลล์ที่ติดตั้งในเราเตอร์การแชร์อินเทอร์เน็ต ในกรณีดังกล่าว สิ่งที่ดีที่สุดที่ควรทำคือติดต่อฝ่ายที่เกี่ยวข้องเพื่อขอข้อมูล
ตรวจสอบว่าผู้ให้บริการอีเมลของคุณเป็นปัญหาหรือไม่
หากแอป Mail แจ้งว่าบัญชีของคุณออฟไลน์อยู่ สิ่งแรกที่ต้องตรวจสอบคือเครือข่ายของคุณ หาก Mac ของคุณเชื่อมต่ออยู่ และคุณยังส่งอีเมลโดยใช้แอป Mail ใน Mojave ไม่ได้ ปัญหาอาจเกิดจากผู้ให้บริการอีเมลของคุณ ซึ่งอาจประสบปัญหาบริการหยุดทำงาน ในการแก้ไขปัญหา คุณสามารถไปที่เว็บไซต์เพื่อตรวจสอบสถานะของระบบได้ ตัวอย่างเช่น หากคุณใช้เมล iCloud หน้าสถานะระบบของ Apple จะแสดงสถานะของบริการนี้
บางครั้ง ผู้ให้บริการอีเมลของคุณอาจอนุญาตให้คุณส่งอีเมลภายใต้การตั้งค่าที่เข้มงวดเท่านั้น ในกรณีเช่นนี้ คุณสามารถติดต่อผู้ให้บริการของคุณ แล้วปรับการตั้งค่าอีเมลขาออกตามความต้องการของคุณ
การแก้ไขการตั้งค่าที่หายไปหรือล้าสมัย
การตั้งค่าที่ล้าสมัยหรือขาดหายไปในบัญชี ตัวเลือกของจดหมาย ค่ากำหนด อาจเป็นผู้กระทำผิด ในกรณีนี้ บัญชีของคุณจะดูเหมือนออฟไลน์ แม้ว่าคุณจะเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต ในการแก้ไขความผิดปกตินี้ ให้เปิด Mail และเลือก Preferences ตัวเลือกจาก อีเมล เมนู แล้วคลิกบัญชี และเลือกบัญชีอีเมลของคุณ คุณสามารถรับการตั้งค่าอีเมลจากผู้ให้บริการของคุณหรือใช้การค้นหาการตั้งค่าอีเมล เครื่องมือเพื่อดูการตั้งค่าของคุณ หลังจากนั้น เปรียบเทียบการตั้งค่าเหล่านี้กับสิ่งที่คุณมีใน Mail Preferences
การตรวจสอบสิทธิ์ SMTP
ดังที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ ปัญหาแอป Mail เชื่อมโยงกับการตั้งค่าการตรวจสอบสิทธิ์ SMTP ที่ไม่ถูกต้องอย่างใกล้ชิด วิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไขปัญหาคือการตรวจสอบสิทธิ์อีกครั้งและระบุรหัสผ่านที่ถูกต้องและข้อมูลการเข้าสู่ระบบแก่เซิร์ฟเวอร์ขาออก นี่คือวิธีการ:
- เปิด อีเมล App.
- ไปที่ อีเมล เมนูและเลือกค่ากำหนด .
- เน้นแท็บบัญชีจาก ค่ากำหนด หน้าต่าง
- เลือกบัญชีอีเมลที่ได้รับผลกระทบและเลือกแท็บข้อมูลบัญชี จากนั้นแตะที่ เซิร์ฟเวอร์อีเมลขาออก (SMTP) ตัวเลือก
- จากที่นี่ ให้เลือก แก้ไขรายการเซิร์ฟเวอร์ SMTP .
- ภายใต้ แก้ไขรายการเซิร์ฟเวอร์ SMTP ให้เลือก ขั้นสูง แท็บ
- ป้อนรหัสผ่านและข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบอีกครั้งสำหรับบัญชีอีเมลที่มีปัญหาในส่วนนี้
- หลังจากนั้น ให้กด ตกลง และปิด ค่ากำหนด หากได้รับแจ้ง ให้เลือก บันทึก เพื่อยืนยันการเปลี่ยนแปลง
- แอป Mail ของคุณควรทำงานได้ตามปกติแล้ว เพื่อยืนยันว่าใช้ได้ผลหรือไม่ ให้ลองส่งอีเมลใหม่ถึงตัวคุณเองหรือเพื่อน
หากอีเมลทดสอบผ่าน คุณไม่ควรกังวลกับข้อความที่ยังไม่ได้ส่งในกล่องขาออก เพราะแอปจะส่งอีกครั้ง
ตรวจสอบการตั้งค่าการเชื่อมต่อ SSL
ตามมาตรการรักษาความปลอดภัย ขณะนี้ผู้ให้บริการอีเมลส่วนใหญ่ต้องการให้คุณเชื่อมต่อกับ SMTP ผ่านการเชื่อมต่อที่ปลอดภัย ด้วยเหตุนี้ คุณควรส่งอีเมลของคุณผ่าน SMTPS เนื่องจากใช้ SSL เพื่อรักษาความปลอดภัยการเชื่อมต่อระหว่างเซิร์ฟเวอร์และไคลเอนต์อีเมลของคุณ
ในทำนองเดียวกัน บางเซิร์ฟเวอร์อาจบังคับให้คุณเชื่อมต่อกับพอร์ต 465 , แทนพอร์ต 25 . แต่ถ้าทั้งพอร์ต 465 และพอร์ต 25 ล้มเหลว ลองพอร์ต 587 .
สแกนหาและทำความสะอาดขยะในระบบของคุณ
บางครั้งอาจมีข้อบกพร่องในแอป Mail ที่ทำให้บัญชีอีเมลสูญหายหรือแก้ไขข้อมูลเซิร์ฟเวอร์อีเมลขาออก (SMTP) หากคุณไม่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี การลบจุดบกพร่องดังกล่าวด้วยตนเองอาจเป็นขั้นสูงเล็กน้อย ด้วยเหตุนี้ คุณจึงต้องมีชุดเครื่องมือซ่อมแซม Mac ที่มีประสิทธิภาพเพื่อช่วยคุณลบขยะใน Mac
ยิ่งไปกว่านั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้งการอัปเดต MacOS ล่าสุด โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากปัญหาเกิดขึ้นหลังจากอัปเกรดเป็น Mojave
แค่นั้นแหละ. เราหวังว่าคู่มือการแก้ไขปัญหานี้จะเป็นประโยชน์กับคุณ โปรดแจ้งให้เราทราบว่ามันเป็นอย่างไรในความคิดเห็น
