วิธีจัดการกับปัญหาความเข้ากันได้ของ Photoshop, Illustrator และ Dreamweaver กับ Catalina

ชุดเครื่องมือออกแบบกราฟิกและวิดีโอของ Adobe เป็นแอปที่นักออกแบบและบรรณาธิการส่วนใหญ่มักใช้มาเป็นเวลานาน ผลิตภัณฑ์ยอดนิยมของ Adobe ได้แก่ Photoshop และ Lightroom สำหรับการแก้ไขภาพ Illustrator สำหรับการสร้างเวกเตอร์ Dreamweaver สำหรับการจัดวางหน้าเว็บ Fresco สำหรับการวาดรูปแบบอิสระ Premiere สำหรับการตัดต่อวิดีโอ After Effects สำหรับกราฟิกเคลื่อนไหว Dreamweaver สำหรับการออกแบบเว็บ และ Acrobat สำหรับการทำงานกับ PDF

ผลิตภัณฑ์ Adobe เหล่านี้เข้ากันได้กับแพลตฟอร์มปฏิบัติการหลักๆ ส่วนใหญ่ รวมถึง Windows และ macOS อย่างไรก็ตาม หากคุณใช้ผลิตภัณฑ์ Adobe เป็นจำนวนมากบน Mac ของคุณ คุณอาจต้องการระงับการอัปเดตเป็น macOS Catalina macOS เวอร์ชันล่าสุดเปิดตัวเมื่อไม่กี่สัปดาห์ก่อน และมีการรายงานปัญหาความเข้ากันได้ของ Catalina แล้ว

ตามรายงาน Adobe Photoshop, Illustrator และ Dreamweaver ไม่ได้รับการสนับสนุนใน Catalina อีกต่อไป แอปทำงานได้ดีก่อนอัปเกรด แต่ผู้ใช้ไม่สามารถเรียกใช้ได้อีกต่อไปหลังจากติดตั้ง Catalina ผู้ใช้บางคนรายงานว่าแอพปิดทันทีหลังจากเปิดตัวบน Catalina ในขณะที่บางคนบอกว่าแอพจะไม่เปิดเลย ผู้ที่สามารถเรียกใช้ผลิตภัณฑ์ Adobe เหล่านี้ได้ในไม่ช้าก็พบปัญหาความเข้ากันได้ของ Photoshop, Illustrator และ Dreamweaver กับ Catalina

ปัญหาความเข้ากันได้กับ Catalina เหล่านี้สร้างปัญหาให้กับนักออกแบบกราฟิก นักตัดต่อวิดีโอ นักสร้างแอนิเมชั่น ผู้สร้างภาพยนตร์ และครีเอทีฟดีไซเนอร์คนอื่นๆ ที่พึ่งพาผลิตภัณฑ์ Adobe เป็นอย่างมาก

เคล็ดลับแบบมือโปร:สแกน Mac ของคุณเพื่อหาปัญหาด้านประสิทธิภาพ ไฟล์ขยะ แอพที่เป็นอันตราย และภัยคุกคามด้านความปลอดภัย
ที่อาจทำให้ระบบมีปัญหาหรือทำงานช้าได้

ผลิตภัณฑ์ Adobe ใดบ้างที่มีปัญหาความเข้ากันได้กับ Catalina

ตามเว็บไซต์ผลิตภัณฑ์ของ Adobe Lightroom Classic 8.4.1 และ Photoshop 20.0.6 และเวอร์ชันที่ใหม่กว่านั้นใช้งานได้กับ macOS 10.15 Catalina อย่างไรก็ตาม Adobe แนะนำให้ผู้ใช้ใช้เวอร์ชันปัจจุบันต่อไปเนื่องจากปัญหาความเข้ากันได้ที่ทราบหลายประการ บริษัทยังแนะนำให้ทดสอบผลิตภัณฑ์ Adobe ก่อนโดยใช้ Catalina ที่ติดตั้งในพาร์ติชั่นอื่นเพื่อให้แน่ใจว่าไดรเวอร์และซอฟต์แวร์อื่นๆ ที่จำเป็นสำหรับแอปนั้นใช้งานได้

ให้เราดูปัญหาที่ทราบเกี่ยวกับ Photoshop, Lightroom, Illustrator และผลิตภัณฑ์ Adobe อื่นๆ

Photoshop ไม่ทำงานใน Catalina

Photoshop เวอร์ชัน 19.x และเก่ากว่าจะไม่ทำงานกับ Catalina เนื่องจากเวอร์ชันเก่าเหล่านี้ใช้ตัวติดตั้งแบบ 32 บิตและส่วนประกอบใบอนุญาต Photoshop เวอร์ชันเก่าหรือถาวรจะไม่ทำงานกับ macOS ใหม่เช่นกัน

เมื่อคุณอัพเกรดเป็น macOS Catalina ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้อัพเดท Photoshop ของคุณเป็นเวอร์ชั่นล่าสุดแล้ว เนื่องจากคุณอาจไม่สามารถทำได้หลังจากการอัปเกรด หรือหากคุณต้องการถอนการติดตั้ง Photoshop เวอร์ชันเก่า ให้ดำเนินการก่อนติดตั้ง Catalina ฟังก์ชันถอนการติดตั้ง ติดตั้งใหม่ และเปิดใช้งานใช้ไม่ได้กับ macOS Catalina วิธีเดียวที่จะถอนการติดตั้งเวอร์ชันเก่าคือการใช้ Creative Cloud Cleaner Tool

ต่อไปนี้คือปัญหาความเข้ากันได้บางประการที่ผู้ใช้ Photoshop พบเจอหลังจากอัปเกรดเป็น Catalina และวิธีแก้ปัญหาชั่วคราวที่ Adobe แนะนำ

1. การตั้งชื่อไฟล์ทำงานไม่ถูกต้อง

เมื่อบันทึกไฟล์ใน Photoshop การเลือกรูปแบบอื่นจะไม่เปลี่ยนนามสกุลไฟล์ของไฟล์โดยอัตโนมัติ ตัวอย่างเช่น หากผู้ใช้ต้องการบันทึกไฟล์ในรูปแบบ PNG ชื่อไฟล์ควรมีนามสกุล PNG โดยอัตโนมัติ หากเกิดเหตุการณ์นี้ คุณต้องแก้ไขส่วนขยายด้วยตนเองเพื่อให้ตรงกับรูปแบบที่คุณต้องการบันทึกไฟล์เป็น

ปัญหาอีกประการหนึ่งของการตั้งชื่อไฟล์คือการทำเครื่องหมายเป็นสำเนา ไม่เติมคำว่า คัดลอก ไปที่ชื่อไฟล์ หากคุณต้องการบันทึกงานของคุณเป็นสำเนา คุณสามารถเพิ่มคำว่า copy ลงในชื่อไฟล์ด้วยตนเองหรือพิมพ์ชื่ออื่น

2. ไม่พบปลั๊กอินบางตัวหรือไม่สามารถตรวจสอบได้

เมื่อดาวน์โหลดปลั๊กอิน Photoshop จากเว็บ ติดตั้งโดยวิธีอื่น หรือยังไม่ได้รับการรับรอง คุณจะพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:

• ไม่สามารถบันทึกเป็น “ชื่อไฟล์” เนื่องจากไม่พบไฟล์
• ไม่สามารถเปิด "ชื่อของปลั๊กอิน" เนื่องจากไม่สามารถตรวจสอบความสมบูรณ์ของปลั๊กอินได้

สิ่งนี้เกิดขึ้นเนื่องจากปลั๊กอินถูกกักกัน และคุณจำเป็นต้องลบแฟล็กกักกันเพื่อให้ใช้งานได้ ในการดำเนินการนี้:

1. เปิด Terminal ใต้โฟลเดอร์ Utilities
2. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ขึ้นอยู่กับตำแหน่งที่ติดตั้งปลั๊กอิน:
   • โฟลเดอร์ปลั๊กอินแอปพลิเคชัน Photoshop: sudo xattr -r -d com.apple.quarantine /Applications/Adobe\ Photoshop\ 2019/Plug-ins/
   • โฟลเดอร์ปลั๊กอิน Creative Cloud: sudo xattr -r -d com.apple.quarantine /Library/Application\ Support/Adobe/Plug-Ins/CC/

3. การแสดงผลวิดีโอไม่สมบูรณ์

เมื่อคุณคลิก ไฟล์> ส่งออก> แสดงผลวิดีโอ กระบวนการแสดงผลจะเริ่มต้นขึ้นแต่จะไม่เสร็จสิ้นด้วยเหตุผลบางประการ เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้น ให้ล้างข้อมูลแคชทั้งหมดของคุณโดยใช้ซอฟต์แวร์ทำความสะอาด Mac เช่น Outbyte macAries . จากนั้นคลิก เมนู Apple> การตั้งค่าระบบ> ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว> แท็บความเป็นส่วนตัว> การเข้าถึงดิสก์แบบเต็ม . คลิกไอคอนแม่กุญแจ จากนั้นป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของผู้ดูแลระบบ คลิก + ปุ่มและเพิ่ม Photoshop ไปที่รายการแอพที่เข้าถึงฮาร์ดดิสก์ของคุณได้อย่างเต็มที่ สิ่งนี้จะช่วยแก้ปัญหาได้

4. ปัญหาอื่นๆ

นอกเหนือจากปัญหาเหล่านี้แล้ว ฟีเจอร์อื่นๆ ของ Photoshop ยังใช้งานไม่ได้ เช่น Droplets, ตัวเลือกสีของ Apple, ตัวสร้างโปรไฟล์เลนส์ และ ExtendScript Toolkit Adobe ยังคงดำเนินการแก้ไขข้อบกพร่องเหล่านี้ และยังไม่มีประกาศเมื่อการอัปเดตจะออก

ปัญหา Lightroom Classic กับ macOS Catalina

Lightroom Classic เป็นโปรแกรมแก้ไขรูปภาพอีกโปรแกรมหนึ่งจาก Adobe ซึ่งผู้ใช้ก็ประสบปัญหาเช่นกัน Lightroom Classic ผลิตภัณฑ์การถ่ายภาพแบบสแตนด์อโลนนั้นแตกต่างจาก Lightroom CC แบบสมัครสมาชิก Lightroom Classic ได้รับการออกแบบมาสำหรับการแก้ไขภาพถ่ายดิจิทัลบนเดสก์ท็อป ในขณะที่ Lightroom CC มีไว้สำหรับเวิร์กโฟลว์ที่ทำงานบนระบบคลาวด์หรืออุปกรณ์เคลื่อนที่

ผู้ใช้ Lightroom Classic บางรายยังพบข้อผิดพลาดหลังจากอัปเกรดเป็น macOS Catalina ตามที่ Adobe ระบุ Lightroom Classic 8.4.1 จะทำงานร่วมกับ macOS 10.15 Catalina แต่ผู้ใช้อาจพบปัญหาความเข้ากันได้บางประการ ได้แก่:

1. โปรแกรมขัดข้องขณะนำเข้าจาก iPhone

เมื่อผู้ใช้เลื่อนในหน้าต่างนำเข้าขณะเลือกรูปภาพที่จะนำเข้าใน iPhone โปรแกรมจะหยุดทำงานกะทันหันและรีสตาร์ท เพื่อป้องกันไม่ให้สิ่งนี้เกิดขึ้น ผู้ใช้สามารถถ่ายโอนรูปภาพด้วยตนเองจากอุปกรณ์มือถือไปยังคอมพิวเตอร์ก่อน จากนั้นจึงนำเข้าจากคอมพิวเตอร์ไปยัง Lightroom Classic

2. ตรวจไม่พบกล้อง Nikon

เมื่อเปิด Start Tether Capture Lightroom จะไม่สามารถตรวจจับกล้อง Nikon ได้ แม้ว่าจะเปิดกล้องไว้แล้วก็ตาม ในการแก้ไขปัญหานี้ ให้ถอดกล้องออกก่อน ปิดแล้วเปิดใหม่ จากนั้นไปที่ไฟล์> Tethered Capture> เริ่ม Tether Capture .

Illustrator และ Dreamweaver ใช้งานไม่ได้ใน Catalina

นอกจาก Photoshop และ Lightroom แล้ว Illustrator และ Dreamweaver ยังทำงานได้ไม่ดีหลังจากอัปเกรด macOS Catalina

1. Illustrator และ Dreamweaver ขัดข้อง

ผู้ใช้จำนวนมากประสบปัญหาขัดข้องเมื่อใช้โปรแกรมเหล่านี้ ทำให้เสียเวลาในการออกแบบไปหลายชั่วโมง ผู้ใช้บางคนพบว่า จำเป็นต้องอัปเดต "Adobe Illustrator CS6.app" ข้อความแสดงข้อผิดพลาด ซึ่งหมายความว่าไม่สามารถเปิดแอปได้เนื่องจากถูกบล็อกเนื่องจากเป็นแอปเก่า ผู้ใช้รายอื่นพยายามติดตั้งโปรแกรมที่ผิดพลาดอีกครั้ง แต่พบว่าโปรแกรมติดตั้งใช้งานไม่ได้เช่นกัน ผู้ใช้มักจะได้รับ ขออภัย การติดตั้งล้มเหลว เกิดข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จัก (รหัสข้อผิดพลาด:1) ข้อความแสดงข้อผิดพลาด

หากคุณไม่สามารถเรียกใช้ Adobe Dreamweaver, Photoshop หรือ Illustrator บน macOS Catalina คุณสามารถลองใช้เคล็ดลับนี้:

1. คลิกที่ Adobe Photoshop CS6.app จากนั้นเลือก แสดงเนื้อหาแพ็คเกจ
2. นำทางไปยัง เนื้อหา/MacOS/Adobe Photoshop CS6
3. ดับเบิลคลิกที่ Adobe Photoshop CS6

หรือคุณสามารถเรียกใช้คำสั่งนี้จากเทอร์มินัล:

/Applications/Adobe\ Photoshop\ CS6/Adobe\ Photoshop\ CS6.app/Contents/MacOS/Adobe\ Photoshop\ CS6; ออก;

ปิดหน้าต่างแล้วเปิดแอปใหม่อีกครั้งเพื่อดูว่าใช้งานได้หรือไม่

2. ปัญหาการบันทึกไฟล์ Illustrator และ Dreamweaver

ผู้ใช้ที่สามารถเรียกใช้ Illustrator และ Dreamweaver ได้ยังประสบปัญหา เช่น ไม่สามารถบันทึกไฟล์หรือเปลี่ยนประเภทไฟล์ใน บันทึกเป็น โต้ตอบ ผู้ใช้บางคนที่สามารถบันทึกไฟล์ของตนจะไม่เห็นไฟล์ที่บันทึกใหม่หลังจากปิดโปรแกรม แต่ไฟล์นั้นจะปรากฏขึ้นเมื่อเปิด Illustrator หรือ Dreamweaver

3. คำขออนุญาตแปลกๆ

หลังจากอัปเกรดเป็น Catalina แล้ว ผู้ใช้ Illustrator บางรายจะได้รับคำขอสิทธิ์ โดยขอเข้าถึงรายชื่อติดต่อ ปฏิทิน และข้อมูลอื่นๆ ที่ไม่จำเป็นสำหรับโปรแกรมในการทำงาน ผู้ใช้รายอื่นยังพบคำขออนุญาตให้บันทึกหน้าจอของพวกเขา เพียงเพิกเฉยต่อการอนุญาตเหล่านี้เพราะไม่ควรส่งผลต่อการทำงานของโปรแกรมเหล่านี้

4. ปลั๊กอินไม่ทำงาน

ปลั๊กอินบางตัวที่เกี่ยวข้องกับ Adobe Illustrator และ Dreamweaver เช่น Illustrator ถึง Keynote plug-in หยุดทำงานหลังจากอัปเกรดเป็น Catalina หากปลั๊กอินที่คุณใช้อยู่ใช้งานไม่ได้แล้ว คุณอาจต้องค้นหาทางเลือกอื่นที่เข้ากันได้กับ macOS Catalina

เหตุใดจึงไม่รองรับ Photoshop, Illustrator และ Dreamweaver ใน Catalina อีกต่อไป

สาเหตุหลักประการหนึ่งที่ทำให้บางแอพทำงานได้ไม่ดีกับ macOS Catalina เป็นเพราะ macOS ใหม่ไม่รองรับแอพพลิเคชั่นแบบ 32 บิตอีกต่อไป แม้ว่าแอปเหล่านี้ส่วนใหญ่สามารถอัปเกรดเป็น 64 บิตได้ แต่ก็ยังใช้คอมโพเนนต์แบบ 32 บิตที่ Catalina บล็อกไว้ ทำให้โปรแกรมเหล่านี้ทำงานไม่ถูกต้อง

Apple ได้ประกาศไปแล้วเมื่อสองปีที่แล้วว่าจะไม่รองรับแอพพลิเคชั่น 32 บิตอีกต่อไปในการอัปเดตในอนาคตเพื่อเน้นไปที่แอพ 64 บิตที่เร็วขึ้นและมีประสิทธิภาพมากขึ้น เริ่มต้นด้วย High Sierra และ Mojave Apple เริ่มให้คำเตือนทุกครั้งที่ผู้ใช้ติดตั้งหรือใช้แอพ 32 บิต ตอนนี้ การเปิดตัว macOS Catalina ได้ส่งสัญญาณถึงการล่มสลายของแอพแบบ 32 บิต

จะเป็นอย่างไรต่อไป

เมื่อสิ้นสุดการสนับสนุนแอป 32 บิตและแม้แต่แอป 64 บิตที่ใช้คอมโพเนนต์แบบ 32 บิต ผู้ใช้ Adobe ก็ต้องเผชิญกับตัวเลือกที่จำกัด

ตัวเลือกแรกคืออยู่กับ macOS Mojave พวกเขาสามารถใช้ Adobe Photoshop, Illustrator และ Dreamweaver ต่อไปได้โดยไม่ต้องกังวลกับปัญหาความเข้ากันได้ คำแนะนำนี้ใช้กับครีเอเตอร์และนักออกแบบที่ใช้แอปเหล่านี้ในการทำงาน อย่างไรก็ตาม การไม่อัปเกรดเป็น Catalina เป็นเพียงการเลื่อนสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้เท่านั้น ในขณะที่เทคโนโลยีก้าวหน้า ความตายของแอพ 32 บิตก็ถูกตั้งค่าไว้แล้ว คุณสามารถหยุดชะงักได้เป็นเวลานานและคุณจะต้องอัปเกรดในที่สุด

อีกทางเลือกหนึ่งคือการเปลี่ยนไปใช้ Adobe Creative Cloud Suite โดยมีค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกรายเดือน คุณสามารถเพลิดเพลินกับแอพ Adobe ทั้งหมดของคุณ ไม่ว่าคุณจะใช้ระบบปฏิบัติการใด เพราะทุกอย่างอยู่บนคลาวด์ คุณสามารถเลือกจากแผนรายบุคคล ธุรกิจ นักเรียนและครู และแผนโรงเรียนและมหาวิทยาลัย แผนราคาถูกที่สุด แผนการถ่ายภาพ (20GB) ประกอบด้วย Lightroom, Lightroom Classic, Photoshop และที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ 20GB

ตัวเลือกที่สามคือการหาทางเลือกอื่นสำหรับแอปเหล่านี้ แม้ว่าจะไม่มีประสิทธิภาพเท่ากับ Adobe แต่ก็มีโปรแกรมมากมายที่เข้ากันได้กับรูปแบบไฟล์ Adobe ที่คุณสามารถใช้เป็นทางเลือกได้

นับจากนี้เป็นต้นไป 32 แอปจะล้าสมัยเนื่องจากระบบปฏิบัติการอื่นเริ่มเดินตามรอยเท้าของ Apple ทางเลือกที่ดีที่สุดคือการปรับตัวให้เข้ากับเทรนด์ใหม่เหล่านี้โดยเร็วที่สุด แต่ถ้าคุณยังไม่พบทางเลือกอื่นสำหรับผลิตภัณฑ์ Adobe ที่คุณชื่นชอบ คุณอาจต้องการระงับการอัปเดตเป็น Catalina ขณะที่พยายามค้นหาตัวเลือกที่ดีกว่า