ชุดเครื่องมือกราฟิกและออกแบบวิดีโอของ Adobe เป็นแอปที่นักออกแบบและผู้แก้ไขส่วนใหญ่ใช้มานานแล้ว ผลิตภัณฑ์ยอดนิยมของ Adobe รวมถึง Photoshop และ Lightroom สำหรับแก้ไขรูปภาพ Illustrator สำหรับสร้างเวกเตอร์ Dreamweaver สำหรับจัดหน้าเว็บ Fresco สำหรับวาดแบบอิสระ Premiere สำหรับตัดต่อวิดีโอ After Effects สำหรับกราฟิกเคลื่อนไหว Dreamweaver สำหรับออกแบบเว็บ และ Acrobat สำหรับทำงานกับ PDF
ผลิตภัณฑ์ Adobe เหล่านี้เข้ากันได้กับแพลตฟอร์มหลักส่วนใหญ่ รวมถึง Windows และ macOS อย่างไรก็ตาม หากคุณใช้ผลิตภัณฑ์ Adobe มากบน Mac คุณอาจต้องเลื่อนการอัปเดตเป็น macOS Catalina macOS เวอร์ชันล่าสุดเพิ่งเปิดตัวไม่กี่สัปดาห์ และปัญหาความเข้ากันได้กับ Catalina หลายอย่างได้รับรายงานแล้ว
ตามรายงาน Adobe Photoshop, Illustrator และ Dreamweaver ไม่ได้รับการสนับ branca ใน Catalina แอปเหล่านี้ทำงานได้ดีก่อนอัปเกรด แต่ผู้ใช้ไม่สามารถรันได้หลังติดตั้ง Catalina บางรายงานว่าแอปปิดทันทีหลังเปิด ในขณะที่บางคนกล่าวว่าแอปเปิดไม่ได้เลย ผู้ที่รันผลิตภัณฑ์ Adobe เหล่านี้ได้เร็วๆ นี้ก็เจอปัญหาความเข้ากันได้กับ Catalina
ปัญหาความเข้ากันได้เหล่านี้ก่อให้เกิดความปวดหัวมาก בקרבนักออกแบบกราฟิก ผู้แก้ไขวิดีโอ แอนิเมเตอร์ ผู้สร้างภาพยนตร์ และนักออกแบบสร้างสรรค์อื่นๆ ที่พึ่งพาผลิตภัณฑ์ Adobe สำหรับงานของพวกเขา
ที่อาจก่อให้เกิดปัญหาระบบหรือทำให้ประสิทธิภาพช้าลง
ผลิตภัณฑ์ Adobe ใดมีปัญหาความเข้ากันได้กับ Catalina?
ตามเว็บไซต์ผลิตภัณฑ์ของ Adobe Lightroom Classic 8.4.1 และ Photoshop 20.0.6 และเวอร์ชันใหม่กว่าทำงานกับ macOS 10.15 Catalina ได้ อย่างไรก็ตาม Adobe แนะนำให้ผู้ใช้ยังคงใช้เวอร์ชันปัจจุบันเนื่องจากปัญหาความเข้ากันได้ที่รู้จักหลายอย่าง บริษัทยังแนะนำให้ทดสอบผลิตภัณฑ์ Adobe ก่อนโดยใช้ Catalina ที่ติดตั้งบนพาร์ติชันอื่น เพื่อให้แน่ใจว่าไดรเวอร์และซอฟต์แวร์อื่นๆ ที่จำเป็นสำหรับแอปทำงานได้
มาดูปัญหาที่รู้จักกับ Photoshop, Lightroom, Illustrator และผลิตภัณฑ์ Adobe อื่นๆ
Photoshop ไม่ทำงานใน Catalina
Photoshop เวอร์ชัน 19.x และเก่ากว่า จะไม่ทำงานกับ Catalina เนื่องจากเวอร์ชันเก่าเหล่านี้ใช้ตัวติดตั้งและองค์ประกอบลิขสิทธิ์ 32-bit เวอร์ชัน Legacy หรือ perpetual ของ Photoshop ก็จะไม่ทำงานกับ macOS ใหม่นี้เช่นกัน
เมื่อคุณอัปเกรดเป็น macOS Catalina ให้แน่ใจว่าคุณอัปเดต Photoshop เป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว เพราะคุณอาจไม่สามารถทำได้หลังอัปเกรด หรือหากคุณต้องการถอนการติดตั้ง Photoshop เวอร์ชันเก่า ให้ทำก่อนติดตั้ง Catalina ฟังก์ชันถอนติดตั้ง ติดตั้งใหม่ และเปิดใช้งานไม่ทำงานกับ macOS Catalina วิธีเดียวที่จะถอนการติดตั้งเวอร์ชันเก่าคือใช้ Creative Cloud Cleaner Tool
นี่คือปัญหาความเข้ากันได้บางอย่างที่ผู้ใช้ Photoshop พบหลังอัปเกรดเป็น Catalina และวิธีแก้ปัญหาที่ Adobe แนะนำ
1. การตั้งชื่อไฟล์ทำงานไม่ถูกต้อง
เมื่อบันทึกไฟล์ใน Photoshop การเลือกฟอร์แมตที่แตกต่างไม่เปลี่ยนนามสกุลไฟล์โดยอัตโนมัติ ตัวอย่างเช่น หากผู้ใช้ต้องการบันทึกไฟล์ในรูปแบบ PNG ชื่อไฟล์ควรจะมีนามสกุล PNG โดยอัตโนมัติ หากเกิดเรื่องนี้ คุณต้องแก้ไขนามสกุลด้วยตนเองให้ตรงกับฟอร์แมตที่ต้องการบันทึก
ปัญหาอีกอย่างกับการตั้งชื่อไฟล์คือ การติ๊ก As a copy ไม่เพิ่มคำว่า copy ลงในชื่อไฟล์ หากคุณต้องการบันทึกงานเป็นสำเนา คุณสามารถเพิ่มคำว่า copy ลงในชื่อไฟล์ด้วยตนเอง หรือพิมพ์ชื่อที่ต่างออกไป
2. บางปลั๊กอินไม่พบหรือไม่สามารถยืนยันได้
เมื่อปลั๊กอิน Photoshop ของคุณดาวน์โหลดจากเว็บ ติดตั้งด้วยวิธีอื่น หรือยังไม่ได้รับการ notarize คุณจะเจอข้อความข้อผิดพลาดใดข้อความหนึ่งต่อไปนี้:
- Could not save as "filename" because the file was not found.
- "Name of the plugin" can't be opened because its integrity cannot be verified.
สิ่งนี้เกิดขึ้นเพราะปลั๊กอินถูกคว้าตัวแยกกัก (quarantined) และคุณต้องลบธง quarantine เพื่อให้ทำงานได้ วิธีทำ:
- เปิด Terminal ภายใต้โฟลเดอร์ Utilities
- พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ ขึ้นอยู่กับตำแหน่งที่ติดตั้งปลั๊กอิน:
- โฟลเดอร์ปลั๊กอินแอปพลิเคชัน Photoshop: sudo xattr -r -d com.apple.quarantine /Applications/Adobe\ Photoshop\ 2019/Plug-ins/<plug-in-name>
- โฟลเดอร์ปลั๊กอิน Creative Cloud: sudo xattr -r -d com.apple.quarantine /Library/Application\ Support/Adobe/Plug-Ins/CC/<plug-in-name>
3. การเรนเดอร์วิดีโอไม่เสร็จสิ้น
เมื่อคุณคลิก File > Export > Render Video กระบวนการเรนเดอร์เริ่มต้นแต่ไม่เสร็จสิ้นด้วยเหตุผลบางอย่าง เมื่อเกิดเรื่องนี้ ให้ล้างข้อมูลแคชทั้งหมดด้วยซอฟต์แวร์ทำความสะอาด Mac เช่น Outbyte macAries จากนั้นคลิก Apple menu > System Preferences > Security & Privacy > Privacy tab > Full Disk Access คลิกไอคอนล็อก แล้วป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านแอดมิน คลิกปุ่ม + และเพิ่ม Photoshop ลงในรายการแอปที่มีการเข้าถึงดิสก์เต็มสิทธิ์ นี่ควรช่วยแก้ปัญหา
4. ปัญหาอื่นๆ
นอกจากนี้ ฟีเจอร์ Photoshop อื่นๆ ก็ไม่ทำงาน เช่น Droplets, Apple color picker, Lens Profile Creator และ ExtendScript Toolkit Adobe กำลังทำงานแก้ไขบั๊กเหล่านี้และยังไม่มีประกาศเมื่อไหร่จะปล่อยอัปเดต
ปัญหา Lightroom Classic กับ macOS Catalina
Lightroom Classic เป็นโปรแกรมแก้ไขรูปภาพอีกตัวจาก Adobe ที่ผู้ใช้ก็มีปัญหา ผลิตภัณฑ์ถ่ายภาพแบบสแตนด์อโลน Lightroom Classic แตกต่างจาก Lightroom CC แบบสมาชิก Lightroom Classic ออกแบบสำหรับแก้ไขภาพถ่ายบนเดสก์ท็อป ในขณะที่ Lightroom CC สำหรับเวิร์กโฟลว์ระบบคลาวด์หรือมือถือ
บางผู้ใช้ Lightroom Classic ก็เจอข้อผิดพลาดหลังอัปเกรดเป็น macOS Catalina ตาม Adobe Lightroom Classic 8.4.1 จะทำงานกับ macOS 10.15 Catalina ได้ แต่ผู้ใช้ควรคาดการณ์ปัญหาความเข้ากันได้บางอย่าง รวมถึง:
1. โปรแกรมครัชขณะนำเข้าจาก iPhone
เมื่อผู้ใช้เลื่อนในหน้าต่าง Import ขณะเลือกภาพเพื่อนำเข้าใน iPhone โปรแกรมจะครัชทันทีและรีสตาร์ท เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดขึ้น ผู้ใช้อาจโอนภาพจากอุปกรณ์มือถือไปยังคอมพิวเตอร์ก่อน แล้วนำเข้าจากคอมพิวเตอร์ไปยัง Lightroom Classic
2. กล้อง Nikon ไม่ถูกตรวจจับ
เมื่อ Start Tether Capture เปิดอยู่ Lightroom ไม่สามารถตรวจจับกล้อง Nikon ได้ แม้กล้องจะเปิดอยู่แล้ว เพื่อแก้ไข ให้ถอดกล้อง ปิด แล้วเปิดใหม่ จากนั้นไปที่ File > Tethered Capture > Start Tether Capture
Illustrator และ Dreamweaver ไม่ทำงานใน Catalina
นอกจาก Photoshop และ Lightroom แล้ว Illustrator และ Dreamweaver ก็ไม่ได้ทำงาน tốtหลังอัปเกรด macOS Catalina
1. Illustrator และ Dreamweaver ครัช
ผู้ใช้จำนวนมากประสบการณ์ครัชเมื่อใช้โปรแกรมเหล่านี้ สูญเสียชั่วโมงของงานออกแบบ บางคนเจอข้อความข้อผิดพลาด "Adobe Illustrator CS6.app" needs to be updated หมายความว่าแอปเปิดไม่ได้เพราะถูกบล็อกเป็นแอปเก่า บางคนลองติดตั้งใหม่โปรแกรมที่ผิดปกติ พบว่าตัวติดตั้งก็ไม่ทำงานเช่นกัน มักได้ข้อความข้อผิดพลาด Sorry, installation failed. An unknown error has occurred (Error Code:1)
หากคุณไม่สามารถรัน Adobe Dreamweaver, Photoshop หรือ Illustrator บน macOS Catalina ได้ คุณสามารถลองทริกนี้:
- คลิกที่ Adobe Photoshop CS6.app แล้วเลือก Show Package Contents
- ไปที่ Contents/MacOS/Adobe Photoshop CS6
- ดับเบิลคลิกที่ Adobe Photoshop CS6
อีกทางหนึ่ง คุณสามารถรันคำสั่งนี้จาก Terminal:
/Applications/Adobe\ Photoshop\ CS6/Adobe\ Photoshop\ CS6.app/Contents/MacOS/Adobe\ Photoshop\ CS6 ; exit;
ปิดหน้าต่างและเปิดแอปใหม่เพื่อดูว่าทำงานหรือไม่
2. ปัญหาการบันทึกไฟล์ของ Illustrator และ Dreamweaver
ผู้ใช้ที่รัน Illustrator และ Dreamweaver ได้ก็มีปัญหา เช่น บันทึกไฟล์ไม่ได้ หรือเปลี่ยนประเภทไฟล์ในกล่องโต้ตอบ Save As ไม่ได้ บางคนบันทึกไฟล์ได้แต่ไม่เห็นไฟล์ที่บันทึกใหม่หลังปิดโปรแกรม แต่ไฟล์จะปรากฏเมื่อเปิด Illustrator หรือ Dreamweaver
3. คำขอสิทธิ์ที่แปลกประหลาด
หลังอัปเกรดเป็น Catalina บางผู้ใช้ Illustrator ได้รับคำขอสิทธิ์ ขอเข้าถึงรายชื่อติดต่อ ปฏิทิน และข้อมูลอื่นๆ ที่ไม่จำเป็นสำหรับการทำงานของโปรแกรม บางคนแม้เจอคำขออนุญาตให้บันทึกหน้าจอ เพียงเพิกเฉยต่อสิทธิ์เหล่านี้ เพราะไม่ควรส่งผลต่อการทำงานของโปรแกรมเหล่านี้
4. ปลั๊กอินไม่ทำงาน
บางปลั๊กอินที่เกี่ยวข้องกับ Adobe Illustrator และ Dreamweaver เช่นปลั๊กอิน Illustrator to Keynote หยุดทำงานหลังอัปเกรดเป็น Catalina หากปลั๊กอินที่คุณใช้ไม่ทำงานแล้ว คุณอาจต้องหาตัวเลือกอื่นที่เข้ากันได้กับ macOS Catalina
ทำไม Photoshop, Illustrator และ Dreamweaver จึงไม่ได้รับการสนับ brană ใน Catalina
เหตุผลหลักหนึ่งที่บางแอปไม่ทำงานดีกับ macOS Catalina คือ macOS ใหม่ไม่รองรับแอปพลิเคชัน 32-bit แม้แอปส่วนใหญ่จะอัปเกรดเป็น 64-bit ได้ พวกมันยังใช้ส่วนประกอบ 32-bit ที่ถูกบล็อกโดย Catalina ทำให้โปรแกรมเหล่านี้ทำงานไม่ได้อย่างถูกต้อง
Apple ได้ประกาศตั้งแต่สองปีก่อนว่าจะไม่รองรับแอปพลิเคชัน 32-bit ในอัปเดตอนาคต เพื่อโฟกัสที่แอป 64-bit ที่เร็วและมีประสิทธิภาพมากกว่า เริ่มตั้งแต่ High Sierra และ Mojave Apple เริ่มให้คำเตือนเมื่อผู้ใช้ติดตั้งหรือใช้แอป 32-bit ตอนนี้ การเปิดตัว macOS Catalina ได้สัญญาณถึงการสิ้นสุดของแอป 32-bit
ขั้นตอนต่อไปคืออะไร?
ด้วยการสิ้นสุดการสนับ brană แอป 32-bit และแม้แอป 64-bit ที่พึ่งพาส่วนประกอบ 32-bit ผู้ใช้ Adobe เผชิญกับตัวเลือกจำกัด
ตัวเลือกแรกคืออยู่กับ macOS Mojave พวกเขาสามารถใช้ Adobe Photoshop, Illustrator และ Dreamweaver ต่อไปโดยไม่ต้องกังวลเรื่องปัญหาความเข้ากันได้ คำแนะน้ำนี้ใช้กับนักสร้างและนักออกแบบที่พึ่งพาแอปเหล่านี้สำหรับงาน อย่างไรก็ตาม การไม่อัปเกรดเป็น Catalina เป็นเพียงการเลื่อนเรื่องที่จะมาถึง แท้ที่เทคโนโลยีก้าวหน้า ความตายของแอป 32-bit กำหนดไว้แล้ว คุณสามารถเลื่อนได้แค่ช่วงเวลาหนึ่งและจะต้องอัปเกรดในที่สุด
ตัวเลือกอีกอย่างคือเปลี่ยนไปใช้ Adobe Creative Cloud Suite ด้วยค่าบริการรายเดือน คุณสามารถใช้แอป Adobe ทั้งหมดได้ไม่ว่าจะใช้ระบบปฏิบัติการอะไร เพราะทุกอย่างอยู่บนคลาวด์ คุณสามารถเลือกแผนรายบุคคล ธุรกิจ นักศึกษาและครู และโรงเรียนและมหาวิทยาลัย แผนที่ถูกที่สุด Photography plan (20GB) รวม Lightroom, Lightroom Classic, Photoshop และพื้นที่จัดเก็บคลาวด์ 20GB
ตัวเลือกที่สามคือหาตัวเลือกแทนสำหรับแอปเหล่านี้ แม้ไม่ทรงพลังเท่า Adobe แต่มีโปรแกรมมากมายที่เข้ากันได้กับรูปแบบไฟล์ Adobe ที่คุณสามารถใช้แทนได้
เพื่อไปข้างหน้า แอป 32-bit จะล้าสมัยเมื่อระบบปฏิบัติการอื่นๆ เริ่มตามรอย Apple ตัวเลือกที่ดีที่สุดคือปรับตัวเข้ากับแนวโน้มใหม่เหล่านี้โดยเร็วที่สุด แต่หากคุณยังไม่พบตัวเลือกแทนสำหรับผลิตภัณฑ์ Adobe โปรดของคุณ คุณอาจต้องการเลื่อนการอัปเดตเป็น Catalina ขณะที่คุณพยายามหาตัวเลือกที่ดีกว่า
