การอัปเดต macOS ใหม่มักมาพร้อมกับปัญหา Catalina ก็ไม่ใช่ข้อยกเว้น
แม้ Catalina อาจดูเหมือนมีการเริ่มต้นที่ดี แต่ปัญหาก็เริ่มขึ้นเรื่อยๆ และเมื่อไม่กี่วันนี้ ผู้ใช้ Mac ที่เพิ่งอัปเดตไปยัง macOS ใหม่นี้ รายงานว่ามีปัญหากับ WiFi ตามที่พวกเขา Catalina ทำให้ WiFi หยุดทำงานบน Mac ของพวกเขา
ปัญหาทั่วไปและวิธีแก้สำหรับ Mac ที่เชื่อมต่อ WiFi ไม่ได้หลังอัปเดต Catalina
WiFi เปิดไม่ได้หลังอัปเดต Catalina? เข้าถึงเว็บไม่ได้หลังติดตั้ง Catalina? ไอคอน WiFi ไม่แสดงหลังอัปเดต? ไม่ว่าจะจริงหรือไม่ว่า Catalina ก่อให้เกิดปัญหา WiFi เรามีข่าวดี เราเตรียมวิธีแก้ไขที่ง่ายหลายอย่างที่อาจแก้ปัญหา WiFi ของคุณได้ ลองดูด้านล่าง!
ปัญหา: อัปเดต Catalina แล้ว WiFi หยุดทำงาน
บางผู้ใช้ Mac กล่าวว่า WiFi ของพวกเขาหยุดทำงานหลังอัปเดต Catalina ทุกครั้งที่พยายามเชื่อมต่อ ไม่มีอะไรเกิดขึ้น
ที่อาจก่อให้เกิดปัญหาระบบหรือทำให้ประสิทธิภาพช้าลง
วิธีแก้: รีสตาร์ทการเชื่อมต่อ
เพื่อแก้ไขปัญหา ลองรีสตาร์ทเครือข่าย WiFi คลิกไอคอน WiFi บน Mac และปิดการเชื่อมต่อ รอ 15-20 วินาที แล้วเชื่อมต่อใหม่ ทำซ้ำหลายครั้ง
หากไม่ได้ผล ลองรีสตาร์ทเราเตอร์เอง บางครั้งเป็น ISP ที่มีปัญหา เพื่อรีสตาร์ทเราเตอร์ ให้ปิด รอ 10 วินาที แล้วเปิดใหม่
ตอนนี้ หากรีสตาร์ทการเชื่อมต่อและเราเตอร์ไม่แก้ปัญหา ให้รีสตาร์ท Mac ใน Safe Mode และตรวจสอบว่า WiFi ทำงานหรือไม่
วิธีบูท Mac เข้าสู่ Safe Mode:
- ปิด Mac
- หลังได้ยินเสียงสตาร์ทอัพ ให้กดค้างปุ่ม Shift
- ปล่อยกุญแจทันทีที่เห็นโลโก้ Apple
- เลือก Safe Boot จากรายการตัวเลือกบนหน้าจอสตาร์ทอัพ
หาก WiFi ทำงานได้ปกติใน Safe Mode แสดงว่าเอกสตันชันและแอปที่ไม่เข้ากันได้ก่อให้เกิดปัญหา แก้ไขโดยติดตั้งอัปเดตแอปและเอกสตันชันที่เข้ากันได้กับ Catalina
วิธีอัปเดตแอปและเอกสตันชัน:
- ไปที่เมนู Apple
- เลือก System Preferences
- เลือก Software Update เพื่อตรวจสอบอัปเดต
- หากมีอัปเดต ให้คลิกปุ่ม Update Now ถัดจากอัปเดตเพื่อเริ่มติดตั้ง
หากต้องการติดตั้งอัปเดตแอปและ macOS อัตโนมัติในอนาคต ทำขั้นตอน 1 และ 2 แล้วเลือก Automatically keep my Mac up to date เมื่อ Mac ตรวจพบอัปเดตใหม่ จะส่งการแจ้งเตือน
ปัญหา: เครื่องหมาย Ausrufezeichen บนไอคอน WiFi
เชื่อมต่อเครือข่าย WiFi ไม่ได้หลังอัปเดต Catalina? สังเกตเครื่องหมาย Ausrufezeichen บนไอคอน WiFi บน Mac? แสดงว่าอาจมีข้อผิดพลาดเครือข่ายหรืออุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ผิดปกติ
วิธีแก้: ขอที่อยู่ DHCP Lease ใหม่
เพื่อแก้ไขปัญหา คุณอาจต้องต่ออายุที่อยู่ DHCP lease หรือขอใหม่ ซึ่งจะสร้างการเชื่อมต่อกับที่อยู่ IPv4 ใหม่ เราเตอร์ และ subnet mask นี่คือวิธีต่ออายุที่อยู่ DHCP lease ของ Mac:
- ไปที่เมนู Apple
- เลือก System Preference
- เลือก Network
- ไปที่ WiFi Mac ของคุณควรเริ่มเชื่อมต่อเครือข่าย WiFi หากเห็นเครื่องหมาย Ausrufezeichen ให้คลิก Keep Selected WiFi
- หาตัวเลือก Advanced
- เปิดแท็บ TCP/IP ที่นี่คุณจะเห็นที่อยู่ IP 3 ตัว หากไม่เห็น ให้คลิก Renew DHCP Lease
- ลองเชื่อมต่อเครือข่าย WiFi ใหม่
ปัญหา: ปัญหา WiFi ยังคงอยู่หลังต่ออายุที่อยู่ DHCP Lease
คุณรีสตาร์ทเราเตอร์แล้ว คุณต่ออายุที่อยู่ DHCP lease แล้ว แต่ปัญหายังคงอยู่ ควรทำอย่างไร?
วิธีแก้: ลบโปรไฟล์ WiFi ออกจากรายการ
การลบโปรไฟล์ WiFi ออกจากรายการเครือข่ายที่บันทึกไว้บน Mac มักจะแก้ปัญหาได้ นี่คือวิธีทำ:
- ไปที่เมนู Apple และไปที่ System Preference > Network
- คลิกที่โปรไฟล์ WiFi ของเครือข่ายที่มีปัญหา
- กดเครื่องหมาย ลบ (-) เพื่อลบออกจากรายการ
- กด Apply
- เพิ่มโปรไฟล์ WiFi ใหม่ คลิกเครื่องหมาย บวก (+) และเลือก WiFi
- ตั้งชื่อเครือข่าย
- กด Create
- คลิก Advanced
- ไปที่ส่วน TCP/IP
- คลิก Renew DHCP Lease
- ไปที่ส่วน DNS
- คลิกเครื่องหมาย บวก (+) เพื่อเพิ่มที่อยู่ IP ของ Google ใหม่
- คลิกเครื่องหมายอีกครั้งเพื่อเพิ่ม IP ตัวที่สอง
- ไปที่แท็บ Hardware และเลือก Configure Manually
- เลือก MTU Set Custom และป้อน 1453
- กด Apply เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
- ปิดเครือข่าย WiFi แล้วเปิดใหม่
ปัญหา: เชื่อมต่อ WiFi ได้ แต่ Safari โหลดไม่ขึ้น
บางครั้งคุณเชื่อมต่อ WiFi แล้ว แต่พบว่าเบราว์เซอร์ไม่โหลด แย่กว่านั้น ไม่เชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์เลย
วิธีแก้: ตรวจสอบส่วนขยาย Safari
หากคุณเชื่อมต่อ WiFi สำเร็จ แต่เบราว์เซอร์เว็บไม่โหลด ปัญหาอาจอยู่ที่ส่วนขยาย แคช หรือคุกกี้ เพื่อแก้ไข ให้ล้างแคช ลบคุกกี้ และลบข้อมูลเว็บที่ไม่จำเป็นที่จัดเก็บบน Mac
- เพื่อลบแคช Safari ให้เปิด Safari และคลิกเมนูดรอปดาวน์
- ไปที่ Preferences
- ไปที่แท็บ Advanced
- เปิดเมนู Show Develop
- ปิดหน้าต่าง Preferences
- คลิกเมนูดรอปดาวน์ Develop
- กดปุ่ม Empty Cache
หากกระบวนการด้วยมือดูน่ารำคาญเกินไป ให้เลือกทำอัตโนมัติ สำหรับนี้ คุณจะต้องใช้เครื่องมือซ่อมแซม Mac ภายนอกที่น่าเชื่อถือ เช่น Mac repair app เมื่อติดตั้งแล้ว ให้รันการสแกนเร็วเพื่อหาไฟล์ขยะ เช่น แคชเบราว์เซอร์และคุกกี้ ง่ายแค่นั้น!
ขั้นตอนต่อไปคืออะไร?
สมมติว่าคุณทำทุกอย่างแล้วแต่ปัญหา WiFi ยังคงอยู่ ทางออกสุดท้ายคือขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ นำ Mac ไปที่ Apple Center ใกล้บ้าน และให้ Apple Genius ตรวจสอบปัญหา
คุณรู้วิธีแก้ไขปัญหา WiFi ที่เกี่ยวข้องกับการอัปเดต Catalina อื่นๆ หรือไม่? แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็น!
