การพิมพ์บน Mac กลายเป็นเรื่องง่ายขึ้นอย่างมากในปัจจุบัน ขอบคุณเทคโนโลยีพิมพ์ใหม่ๆ เช่น การพิมพ์ไร้สายและการพิมพ์ผ่านคลาวด์ ไม่ต้องเสียดายกับสายสับสนอีกต่อไป และคุณสามารถพิมพ์จากที่ไหนก็ได้ (ภายในขอบเขตเครือข่าย) ด้วย Mac ของคุณ รวมถึงไม่ต้องตั้งค่าเครื่องพิมพ์ด้วยตัวเอง เพราะ Mac จะทำให้โดยอัตโนมัติ
อย่างไรก็ตาม ไม่ได้หมายความว่าการพิมพ์บน Mac เป็นกระบวนการที่สมบูรณ์แบบ มีบางครั้งที่ผู้ใช้พบข้อผิดพลาดในการพิมพ์ที่ทำให้ผู้ใช้ Mac รู้สึกหงุดหงิด เพราะไม่สามารถพิมพ์เอกสารที่ต้องการได้
ปัญหาที่พบบ่อยและรู้จักดีสำหรับผู้ใช้ Mac ทุกคนคือ การเผชิญปัญหาการพิมพ์ในบางครั้ง เกิดขึ้นเมื่อ Mac ไม่สามารถค้นหาเครื่องพิมพ์บนเครือข่ายได้ หรือเมื่อมีการจราจรติดขัดกับเอกสารอื่นๆ ที่รอคอยการพิมพ์ ยังมีกรณีที่เครื่องพิมพ์ไม่สามารถตรวจจับได้โดยคอมพิวเตอร์ แม้จะเชื่อมต่อด้วยสาย หรือเครื่องพิมพ์ไม่ตอบสนองเลย
เมื่อปัญหาการพิมพ์เหล่านี้เกิดขึ้น อย่าตกใจ มีวิธีแก้ไขหลายวิธีที่สามารถใช้เพื่อรีเซ็ตระบบพิมพ์บน Mac บทความนี้จะแนะนำเคล็ดลับบางอย่างเกี่ยวกับวิธีแก้ไขปัญหาการพิมพ์บน Mac รวมถึงวิธีการรีเซ็ตระบบพิมพ์ของคุณ วิธีใดวิธีหนึ่งอาจช่วยให้ระบบพิมพ์ของ Mac ทำงานได้อย่างราบรื่นในเวลาอันรวดเร็ว
ที่อาจทำให้เกิดปัญหาระบบหรือทำให้ประสิทธิภาพช้าลง
วิธีแก้ไขด่วนสำหรับปัญหาการพิมพ์บน Mac
หากเครื่องพิมพ์ของคุณใช้เวลานานเกินไปในการพิมพ์เอกสาร หรือไม่พิมพ์เลย คุณสามารถลองวิธีแก้ไขด่วนเหล่านี้เพื่อดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ นี่คือขั้นตอนที่คุณสามารถลองทำได้:
อัปเดตซอฟต์แวร์ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์
เมื่อคุณมีเครื่องพิมพ์ที่ใช้มาเป็นระยะเวลานั้นๆ อาจเป็นไปได้ว่าซอฟต์แวร์ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ล้าสมัยแล้ว และคุณต้องอัปเดตเพื่อให้ทำงานได้อย่างราบรื่นอีกครั้ง นี่เป็นจริงโดยเฉพาะสำหรับเครื่องพิมพ์ที่ติดตั้งก่อนการเปิดตัว macOS Catalina หลังจากการอัปเดตใหญ่ทุกครั้ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าซอฟต์แวร์ทั้งหมด รวมถึงเครื่องพิมพ์ของคุณ ได้รับการอัปเดตเพื่อป้องกันปัญหาประสิทธิภาพ
เพื่ออัปเดตซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์ คุณต้องตรวจสอบบริการ Software Update บน Mac โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- คลิกเมนู Apple และเลือก System Preferences (ตั้งค่าระบบ)
- คลิกที่ Software Update (อัปเดตซอฟต์แวร์)
- ค้นหาอัปเดตสำหรับเครื่องพิมพ์ของคุณในรายการ
หากไม่มีอัปเดตที่พร้อมใช้งานสำหรับเครื่องพิมพ์ของคุณจากรายการ ให้ตรวจสอบเว็บไซต์ของผู้ผลิต และดูว่ามีเวอร์ชันไดรเวอร์ใหม่สำหรับรุ่นเครื่องพิมพ์ของคุณหรือไม่ หากมี ให้ดาวน์โหลดตัวอัปเดตจากเว็บไซต์และติดตั้งบน Mac ด้วยตนเอง
ทำความสะอาด Mac ของคุณ
หนึ่งในสัญญาณที่บ่งชี้ว่าคุณต้องทำความสะอาดระบบคือ เมื่อคุณเริ่มเจอข้อผิดพลาดที่ไม่เคยเจอก่อน เช่น ปัญหาการพิมพ์ เมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณเต็มไปด้วยไฟล์ขยะและไฟล์แคช คุณสามารถใช้ Outbyte macAries เพื่อลบพวกมันทีเดียวจบ
ตรวจสอบการเชื่อมต่ออีกครั้ง
ขั้นตอนนี้เพื่อให้แน่ใจว่าเครื่องพิมพ์เชื่อมต่อกับ Mac หรือเครือข่ายที่ถูกต้องแล้ว — เครือข่ายเดียวกันที่ Mac ของคุณใช้อยู่ หากคุณใช้เครื่องพิมพ์ไร้สาย ให้รีเซ็ตการตั้งค่าไร้สายของเครื่องพิมพ์ตามคำแนะนำของผู้ผลิต หากไม่ได้ผล ให้ลองเชื่อมต่อผ่าน USB และพิมพ์จากนั้นแทน
รีสตาร์ทเครื่องพิมพ์และเราเตอร์ Wi-Fi
บางครั้ง ปัญหาเครื่องพิมพ์อาจเกิดจากข้อบกพร่องเล็กน้อยในที่ใดที่หนึ่ง และการรีสตาร์ทอุปกรณ์สามารถแก้ไขได้อย่างรวดเร็ว เริ่มต้นด้วยการปิดเครื่องพิมพ์โดยกดปุ่ม Power จากนั้นปิดเราเตอร์ Wi-Fi หลังจากผ่านไป 몇 วินาที ให้เปิดเราเตอร์ Wi-Fi กลับมา และรีสตาร์ท Mac ของคุณ แล้วเปิดเครื่องพิมพ์กลับมา และดูว่าตอนนี้คุณสามารถพิมพ์ได้หรือไม่
ลบไฟล์ .plist ของเครื่องพิมพ์
หากคุณมีปัญหาใดๆ กับเครื่องพิมพ์ การรีเซ็ตการกำหนดค่าด้วยการลบไฟล์ .plist ที่เกี่ยวข้องกับเครื่องพิมพ์ควรจะช่วยได้ ไฟล์ .plist ประกอบด้วยการตั้งค่าทั้งหมดของระบบเครื่องพิมพ์ของคุณ และการลบมันไม่ควรเป็นปัญหา เพราะไฟล์ .plist ใหม่จะถูกสร้างขึ้นเมื่อคุณใช้เครื่องพิมพ์อีกครั้ง
เพื่อลบไฟล์ .plist ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- ในหน้าต่าง Finder ให้กดค้าง Option แล้วคลิก Go > Library (ไปที่ > ไลบรารี)
- ค้นหาโฟลเดอร์ Printer และเปิดมัน
- ค้นหาไฟล์ .plist สำหรับเครื่องพิมพ์ของคุณ และย้ายไปที่ Trash (ถังขยะ)
- ปิดโฟลเดอร์ และลองดูว่าเครื่องพิมพ์ของคุณทำงานได้ปกติแล้วหรือไม่
เพิ่มเครื่องพิมพ์ของคุณใหม่
หากขั้นตอนข้างต้นไม่ได้ผล คุณสามารถลองลบเครื่องพิมพ์ของคุณออก แล้วเพิ่มกลับเข้าไปใน Mac ได้ โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- ลบเครื่องพิมพ์ของคุณออกจาก Mac โดยไปที่ System Preferences > Printers & Scanners (เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์)
- คลิกที่เครื่องพิมพ์ที่คุณต้องการลบจากรายการด้านซ้าย
- คลิกปุ่ม (-) ด้านล่างเพื่อลบ
- หากเครื่องพิมพ์ของคุณเชื่อมต่อผ่าน USB ให้ถอดสายออกและรีสตาร์ทเครื่องพิมพ์
- ขั้นตอนต่อไปคือ เพิ่มเครื่องพิมพ์ของคุณกลับเข้าไปใน Mac
- ก่อนอื่น คุณต้องติดตั้งซอฟต์แวร์ Mac ที่มาพร้อมกับเครื่องพิมพ์ของคุณ
- หากคุณใช้เครื่องพิมพ์ Wi-Fi ให้ใช้ผู้ช่วยของเครื่องพิมพ์เพื่อเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi
- จากนั้น กลับไปที่ Apple menu > System Preferences > Printers & Scanners
- คลิกปุ่มเพิ่ม (+) ที่ด้านล่างของแผงด้านซ้าย
- ค้นหาเครื่องพิมพ์ที่คุณต้องการเพิ่มจากกล่องโต้ตอบที่ปรากฏขึ้น
- เลือกเครื่องพิมพ์ของคุณ แล้วคลิกปุ่ม Add (เพิ่ม)
- ตอนนี้คุณควรจะสามารถใช้เครื่องพิมพ์นั้นได้อีกครั้ง
บางครั้ง การตรวจสอบไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ การติดตั้งเครื่องพิมพ์ใหม่ หรือการเลือกการรีเซ็ตระบบพิมพ์ ไม่ได้ทำให้เครื่องพิมพ์ทำงานอีก หากเป็นเช่นนี้ คุณต้องนำเครื่องมือขนาดใหญ่มาใช้ และหลีกเลี่ยงการค้างงานพิมพ์
วิธีการรีเซ็ตระบบพิมพ์บน Mac
จาก macOS คุณสามารถรีเซ็ตระบบพิมพ์บน Mac ได้อย่างง่ายดาย การรีเซ็ตคำสั่งนี้จะล้างอุปกรณ์ทั้งหมดที่ใช้สำหรับแฟกซ์ พิมพ์ หรือสแกน จากหน้าต่างตั้งค่า Printers & Scanners นอกจากการลบอุปกรณ์พิมพ์ทั้งหมดแล้ว การคลิกรีเซ็ตบนคำสั่งนี้ยังทำงานบำรุงรักษาเบื้องหลังอย่างเต็มรูปแบบ มันทำงานหนักมากจนอาจทำให้คุณสับสน ยิ่งคุณรู้น้อย ยิ่งดี
วิธีที่ง่ายที่สุดในการรีเซ็ตเครื่องพิมพ์คือผ่านแผง Printers & Scanners โดยทำดังนี้:
- หาไอคอน เมนู Apple และคลิกที่มัน
- ไปที่ System Preferences
- เปิด Printers & Scanners
- Control-click หรือคลิกขวาที่ รายการอุปกรณ์ ด้านซ้ายของหน้าต่าง
- เลือก Reset printing system (รีเซ็ตระบบพิมพ์) โดยคลิกตัวเลือก
- เมื่อมีพรอมต์ ให้คลิก Reset และยืนยันการรีเซ็ตระบบพิมพ์ทั้งหมดบน Mac
- หากมีพรอมต์ ให้ป้อน รหัสผ่านบัญชีผู้ดูแลระบบ และคลิก OK หากไม่มีพรอมต์ ให้ไปขั้นตอนต่อไป (หลังจากกระบวนการรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์ รายการสแกนเนอร์จะว่างเปล่า นี่คือเวลาที่คุณอาจต้องเพิ่มเครื่องพิมพ์ของคุณใหม่)
- เลือกตัวเลือกที่ดูเหมือนเครื่องหมายบวก เพื่อ เพิ่ม เครื่องพิมพ์
- หากมีรายการพร้อมตัวเลือกปรากฏขึ้น ให้คลิกที่ เครื่องพิมพ์ ของคุณ เพื่อเพิ่มเครื่องพิมพ์เฉพาะนั้นเข้าไปในระบบของ Mac โดยอัตโนมัติ
- หากเป็นหน้าต่างแทนรายการตัวเลือก ให้เลือก เครื่องพิมพ์ ของคุณจากรายการที่แสดงตัวเลือกที่มีอยู่
- คลิกที่ Add
- Mac ของคุณจะสร้างเครื่องพิมพ์อีกตัวและเพิ่มเข้าไปในรายการของคุณโดยอัตโนมัติ
- ระบบพิมพ์ ควรจะรีเซ็ตการกำหนดค่าของเครื่องพิมพ์ทั้งหมด
การไปที่การตั้งค่า Printers and Scanners นั้นง่ายและไม่ทำการเปลี่ยนแปลงที่หนักหนา ดังนั้นเคล็ดลับนี้จึงถูกแชร์กันอย่างแพร่หลายในเมนูมาตรฐานของ Mac ส่วนใหญ่
อีกวิธีหนึ่งในการรีเซ็ตเครื่องพิมพ์เกี่ยวข้องกับการรันคำสั่งผ่าน Terminal อย่างไรก็ตาม คำสั่งนี้เหมาะสมที่สุดเมื่อใช้เป็นทางเลือกสุดท้าย มันเกือบจะไม่ได้ถูกกล่าวถึงในเมนูมาตรฐานของ Mac การเรียกใช้โดยบังเอิ้นเกือบจะเป็นไปไม่ได้ คุณสามารถหาคำสั่งและพรอมต์ให้มันรีเซ็ตระบบพิมพ์ของ Mac ได้
เพื่อรีเซ็ตระบบพิมพ์โดยใช้คำสั่ง ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่าง:
- เปิด Terminal ภายใต้โฟลเดอร์ Utilities หรือค้นหาผ่าน Spotlight
- ในหน้าต่างพรอมต์คำสั่ง ให้คัดลอกและวางคำสั่งต่อไปนี้:
- sudo cp /etc/cups/cupsd.conf /etc/cups/cupsd.conf.old
- sudo cp /etc/cups/cupsd.conf.default /etc/cups/cupsd.conf
- รอจนคำสั่งเสร็จสิ้น แล้วตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์ของคุณทำงานได้ตามปกติแล้วหรือไม่
สรุป
การรีเซ็ตหรือเปลี่ยนตัวเลือกเครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์ของคุณ ควรเริ่มจากวิธีที่ง่ายก่อน อย่างไรก็ตาม หากเครื่องพิมพ์ยังหายไป หรือไม่ตอบสนอง ให้นำเครื่องมือขนาดใหญ่มาใช้ด้วยการเรียกใช้คำสั่งรีเซ็ตขั้นสุดท้าย เมื่อเสร็จสิ้น ไม่เพียงแค่คุณจะได้เครื่องพิมพ์ที่ตอบสนองและทำงานตามที่ควรจะเป็น แต่ระบบของคุณยังจะได้รับการปรับแต่งที่จำเป็นอย่างมาก
