คุณเคยอยู่ในสถานการณ์ที่ Mojave update ล่าสุดก่อให้เกิดปัญหาการพิมพ์? มีปัญหาการพิมพ์หลายอย่างหลังอัปเดต Mojave ที่ผู้ใช้ Mac รายงานออนไลน์
ในกรณีหนึ่ง ผู้ใช้พยายามพิมพ์ตามปกติบน MacBook และเครื่องพิมพ์ หลังงานพิมพ์เสร็จ เขาสังเกตว่ากราฟิกออกมาดูบล็อกกี้หมด เหมือนถูกพิมพ์ที่ความละเอียดหน้าจอ ในทางตรงข้าม เขาพิมพ์ได้โดยไม่มีปัญหาบน MacBook อีกเครื่องที่เขามีแต่รัน High Sierra
ในอีกกรณี ผู้ใช้พิมพ์ไปยังเครื่องพิมพ์ Canon จากแอปพลิเคชัน Photos แม้จะใส่ขนาดกระดาษถูกต้องและตัวอย่างแสดงว่ารูปเต็มหน้า แต่การพิมพ์จริงออกมาที่มุม – หรือแค่หนึ่งในสี่ของขนาดที่ตั้งใจ ปัญหาคงอยู่แม้เธออัปเกรดไดรเวอร์ รีบูต Mac และพิมพ์ และพยายามพิมพ์จาก Preview
มีรูปแบบอื่นๆ ของปัญหาการพิมพ์เหล่านี้หลายอย่าง แต่ตัวร่วมทั่วไปคือ พวกมันเกิดบนคอมพิวเตอร์ Mac ที่อัปเกรดเป็น Mojave หรือรัน macOS นั้นโดยเฉพาะ
เคล็ดลับ: สแกน Mac เพื่อหาประสิทธิภาพ ไฟล์ขยะ แอป有害 和那些可能导致系统问题或运行缓慢的安全威胁
นี่คือโซลูชันบางอย่างที่คุณลองได้ หากการพิมพ์รูปภาพเป็นพิกเซลหลังอัปเกรดเป็น Mojave หรือปัญหาเช่นกันขึ้นขณะอยู่บน OS นั้น:
ทำการรีสตาร์ทหรืออัปเดตอย่างง่าย
ให้แน่ใจว่า Mac และเครื่องพิมพ์ของคุณเชื่อมต่อ Wi-Fi เดียวกัน บางครั้ง การรีสตาร์ทอย่างง่ายอาจเป็นการแก้ไขสูงสุด ลองขั้นตอนเหล่านี้:
- ปิด Mac และ router
- รอสองสามวินาทีก่อนรีสตาร์ท router
- เมื่อ router กลับมาออนไลน์แล้ว ให้รีสตาร์ทเครื่อง
- ให้แน่ใจว่าเครื่องพิมพ์ router และ Mac อยู่ใกล้กัน
- อัปเดต router และเครื่องพิมพ์เป็นไดรเวอร์ล่าสุด
บางครั้ง ไฟล์ขยะและแคชที่สะสมบนระบบอาจขัดขวางการทำงานที่เสถียรของ Mac หรือเครื่องพิมพ์ ให้ทำเป็นนิสัยเพิ่มประสิทธิภาพคอมพิวเตอร์ด้วยเครื่องมือซ่อมแซม Mac ที่น่าเชื่อถือ
คุณอาจเลือกที่จะอัปเดต Mac ด้วย ผู้ใช้ Mojave สามารถทำตามคำแนะนำเหล่านี้:
- ไปที่ Apple menu > System Preferences
- คลิก Software Update เพื่อตรวจสอบอัปเดตใหม่
- คลิก Update Now หากมีอัปเดต ดู More info เพื่อรู้เพิ่มเติมและเลือกติดตั้งเฉพาะบางอย่าง
ลบและติดตั้งเครื่องพิมพ์ใหม่
สิ่งนี้ทำได้ค่อนข้างง่ายและไม่ต้องการความรู้คอมพิวเตอร์ที่ซับซ้อน ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- ไปที่ Apple menu >System Preferences
- ต่อไป คลิก Printers and Scanners
- คลิกชื่อเครื่องพิมพ์ของคุณในรายการ หลังจากนั้น คลิกที่เครื่องหมาย minus (-) เพื่อลบเครื่องพิมพ์นี้
- รีสตาร์ทเครื่อง
- คลิกเครื่องหมาย plus (+) เลือก Add เพื่อเพิ่มเครื่องพิมพ์หรือสแกนเนอร์ คลิกชื่อเครื่องพิมพ์ของคุณ
- เลือกเมนู Use or Print using . จากนั้น เลือกชื่อเครื่องพิมพ์และกด Add
ลองพิมพ์ดูและดูว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่
รีเซ็ตระบบพิมพ์ของ Mac
การรีเฟรชด่วนยังช่วยแก้ปัญหาการพิมพ์หลังอัปเดต Mojave นี่คือคำแนะนำ:
- ไปที่ Apple menu
- เลือก System Preferences
- คลิก Printers & Scanners
- บนคีย์บอร์ด กดค้าง Control key คลิกที่ไหนก็ได้ในรายการอุปกรณ์ด้านซ้ายของหน้าต่าง
- คลิก Reset printing system เมื่อเห็นพรอมต์ให้รีเซ็ตระบบพิมพ์
ทำ Clean Install ของ Mojave
บางสถานการณ์เรียกว่าต้องการมาตรการรุนแรง ในกรณีนี้ คุณสามารถทำ clean installation เพื่อแก้ปัญหาเครื่องพิมพ์ หากไม่มีอะไรทำงานได้
โปรดทราบว่าการทำเช่นนี้คุณจะสูญเสียข้อมูลทั้งหมดบน Mac นี่คือเหตุผลที่คุณต้องสำรอง สำรอง สำรอง! นี่ยังเป็นวิธีขั้นสูงสำหรับผู้ดูแลระบบและคนที่คุ้นเคยกับบรรทัดคำสั่ง
นี่คือขั้นตอนในการสร้าง bootable installer สำหรับ macOS:
- ดาวน์โหลด macOS Mojave installer
- เมื่อ installer เปิด ให้ปิดมันโดยไม่ดำเนินการติดตั้ง
- หา installer นี้ในโฟลเดอร์ Applications มันเป็นไฟล์ Install เดียว เช่น ไฟล์ Install macOS Mojave
ตอนนี้ นี่คือวิธีใช้คำสั่ง 'createinstallmedia' ใน Terminal ติดตามใกล้ชิด!
- เมื่อคุณดาวน์โหลด installer แล้ว ให้ต่อ USB flash driver ที่คุณใช้สำหรับ bootable installer ควรมีพื้นที่ว่างอย่างน้อย 12GB และจัดรูปแบบเป็น Mac OS Extended
- ไปที่ Terminal อยู่ในโฟลเดอร์ Utilities ภายใน Applications
- พิมพ์คำสั่งนี้ใน Terminal โดยสมมติว่า installer อยู่ในโฟลเดอร์ Applications และ MyVolume คือชื่อโวลยูมที่คุณใช้:
sudo /Applications/Install\ macOS\ Mojave.app/Contents/Resources/createinstallmedia –volume /Volumes/MyVolume
- หลังพิมพ์คำสั่ง กด Return
- หลังเห็นพรอมต์หน้าจอ ให้พิมพ์รหัสผ่าน admin กด Return อีกครั้ง
- เมื่อถูกพรอมต์ ให้พิมพ์ Y เพื่อยืนยันว่าคุณตั้งใจจะล้างโวลยูม กด Return Terminal จะสะท้อนความคืบหน้าในขณะที่ bootable installer ถูกสร้าง
- เมื่อ Terminal ระบุว่าเสร็จแล้ว โวลยูมจะมีชื่อเดียวกับ installer ที่ดาวน์โหลด เช่น Install macOS Mojave ปิด Terminal และ eject โวลยูม
คุณยังติดตามอยู่ไหม? ถึงเวลาใช้ bootable installer ทำตามขั้นตอนนี้:
- ต่อ bootable installer กับ Mac
- ใช้ Startup Manager หรือ Startup Disk preferences เพื่อเลือก bootable installer เป็น startup disk ต่อไป เริ่มต้นจากมัน คอมพิวเตอร์จะบูตไป macOS Recovery
- หากมีพรอมต์ ให้เลือกภาษา
- แม้ bootable installer จะไม่ดาวน์โหลด macOS จากอินเทอร์เน็ต มันจะต้องการอินเทอร์เน็ตสำหรับข้อมูลเกี่ยวกับโมเดล Mac รวมถึง firmware updates หากต้องการเครือข่าย Wi-Fi ให้ใช้เมนู Wi-Fi ในแถบเมนู
- จากหน้าต่าง Utilities ให้เลือก Install macOS (หรือ Install OS X) หลังจากนั้น คลิก Continue และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
สรุป
ผู้ใช้หลายรายเผยแพร่ที่จูรเกี่ยวกับปัญหาการพิมพ์หลังอัปเดต Mojave คุณสามารถจัดการปัญหาเหล่านี้ – จากภาพพิกเซลถึงขนาดภาพพิมพ์ผิด – โดยลองโซลูชันหนึ่งหรือมากกว่าข้างต้น
หากปัญหาไม่หายไป อาจถึงเวลาติดต่อผู้ผลิตเครื่องพิมพ์เพื่อขอความช่วยเหลือ หรือคุณอาจอ้างอิง Apple Support เพื่อความช่วยเหลือ
ปัญหาการพิมพ์เหล่านี้เกิดกับคุณหลังอัปเดต Mojave ไหม? เราสนใจจะรู้เรื่องของคุณ – แชร์กับเราด้านล่าง!
