ขณะที่คุณกำลังดำเนินการ Backup บน PC Windows Vista คุณอาจประสบกับ ข้อผิดพลาด 0x80070020 มันยังสามารถเกิดขึ้นได้เมื่อผู้ใช้พยายามอัปเดต PC โดยใช้เว็บไซต์ Windows Update หรือ Microsoft Update Site ข้อผิดพลาดนี้ปกติเกิดขึ้นเมื่อโปรแกรมบางโปรแกรมรบกวนกระบวนการอัปเดตหรือกระบวนการ Backup ซึ่งต่อมาป้องกันการเข้าถึงไฟล์ที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการและสิ้นสุดลง โปรดอ่านต่อเพื่อดูวิธีแก้ไขปัญหานี้
สาเหตุของข้อผิดพลาด 0x80070020
ข้อผิดพลาดสามารถแสดงตัวเองออกมาแบบนี้:
Error: 0x80070020 – The process cannot access the file because it is being used by another process
ในตอนแรกการแจ้งเตือนนี้อาจทำให้ผู้ใช้ PC รู้สึกวิตกกังวล แต่สามารถแก้ไขได้ง่าย มักเป็นผลของโปรแกรมภายนอกรบกวนกระบวนการ และไม่ใช่ผลของปัญหาร้ายแรงบน PC ของผู้ใช้ ในการแก้ไขปัญหานี้ ทำตามขั้นตอนด้านล่าง
วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด 0x80070020?
ขั้นตอนที่ 1 – รีสตาร์ท PC เข้า Safe Mode With Networking และติดตั้งอัปเดตอีกครั้ง
การรีสตาร์ท PC และเริ่มใน Safe Mode หมายความว่าสิ่งที่บล็อกอัปเดต เช่น Anti-virus หรือ Firewall จะไม่เริ่มต้นตามปกติบน PC และดังนั้นควรจะแก้ปัญหาได้ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้หากคุณมี PC Windows 2000, Windows XP หรือ Windows Server 2003
- Restart คอมพิวเตอร์ของคุณและเริ่ม กดแป้น F8 บนคีย์บอร์ด
- บนหน้าจอที่ตามมา ให้คลิก Windows Advanced Options > Safe Mode With Networking (SAFEBOOT_OPTION=NETWORK)
- กด Enter
- ติดตั้ง อัปเดตที่จำเป็น
- หลังจากอัปเดตเสร็จสิ้นการติดตั้ง Restart คอมพิวเตอร์จาก Safe Mode แล้วคลิก Start Windows Normally
หากคุณมีระบบปฏิบัติการ Windows อื่น เช่น Windows Vista, Windows Server 2008 หรือ Windows 7 ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- คลิก Start > พิมพ์ msconfig ในกล่อง Start Search
- คลิก Programs > msconfig.exe
- ในกล่องโต้ตอบ System Configuration ให้คลิกแท็บ Boot
- คลิกเพื่อเลือกช่อง Safe Boot คลิก Network และคลิก OK
- ในกล่องโต้ตอบ System Configuration ให้คลิก Restart
- ติดตั้ง อัปเดตที่จำเป็น
- หลังจากติดตั้งอัปเดตแล้ว ให้ Restart PC ใน Safe Mode แล้วคลิกเพื่อล้างเครื่องหมายถูกในช่อง Safe Boot
- ในกล่องโต้ตอบ System Configuration ให้คลิก Restart
สิ่งนี้ควรจะแก้ไขปัญหา อย่างไรก็ตาม หากยังคงอยู่ ให้ดำเนินการขั้นตอนถัดไป
ขั้นตอนที่ 2 – ปิดใช้งาน Antivirus / Firewall ชั่วคราวและลองติดตั้งอีกครั้ง
สิ่งนี้อาจทำให้ PC ของคุณเปราะบางต่อการโจมตีจากแฮกเกอร์หรือซอฟต์แวร์มลิขมลางค์ สำคัญที่คุณต้องระวังไม่ให้ปิดใช้งานนานเกินไป หรือเข้าถึงเว็บไซต์ที่ไม่รู้จักในช่วงนี้ ดำเนินการด้วยความระมัดระวัง
- หาไอคอน Antivirus หรือ Antispyware ในพื้นที่การแจ้งเตือน คุณสามารถหาพื้นที่แจ้งเตือนได้ที่มุมขวาล่างของหน้าจอ หากคุณชี้เมาส์ไปที่ไอคอน Windows จะแสดงว่ามันคืออะไร
- คลิกขวาที่ไอคอน Antivirus หรือ Antispyware และเลือก Disable Auto-Protect ตัว "X" สีแดงควรปรากฏบนไอคอนในพื้นที่แจ้งเตือนเพื่อแสดงว่าแอปพลิเคชันถูกปิดใช้งานแล้ว ขั้นตอนนี้คลุมเครือเพราะบาง Antivirus ทำงานต่างกัน โปรดติดต่อผู้ผลิตซอฟต์แวร์หากไม่แน่ใจ
- รัน Microsoft Update หรือ Windows Update
- เปิดใช้งาน (Re-enable) Antivirus หรือ Antispyware เพื่อทำเช่นนี้ ให้คลิกขวาที่ไอคอน Antivirus หรือ Antispyware ในพื้นที่แจ้งเตือน และคลิก Enable ขอแนะนำให้คุณรัน Virus Scan เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีไวรัสหรือซอฟต์แวร์มลิขมลางค์เข้ามาในคอมพิวเตอร์ของคุณ
แม้ขั้นตอนนี้จะปลอดภัยค่อนข้างมาก เพราะไม่จำเป็นต้องเข้าถึงเว็บไซต์ใดๆ แต่ต้องแสดงความระมัดระวังตลอดเวลาเพื่อป้องกันความเสียหาย หากขั้นตอนนี้ไม่ได้ผล ให้ดำเนินการขั้นตอนถัดไป
ขั้นตอนที่ 3 – ทำความสะอาดไวรัส
– ดาวน์โหลดโปรแกรมแอนติไวรัสนี้
ขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณทำความสะอาดไวรัสบนระบบของคุณเพื่อป้องกันไม่ให้ก่อให้เกิดความเสียหายมากมาย ไวรัสมักก่อให้เกิดข้อผิดพลาด 0x80070020 เพราะมันล็อคเข้ากับฟังก์ชัน Windows Update / Backup ภายใน Windows และทำลายมัน เพื่อแก้ไข ขอแนะนำให้คุณทำการสแกนแอนติไวรัสเต็มรูปแบบเพื่อลบการติดเชื้อที่เป็นไปได้ทั้งหมดที่คอมพิวเตอร์ของคุณอาจมี
ขั้นตอนที่ 4 – ทำความสะอาด Registry
– ดาวน์โหลด Registry Cleaner นี้
Registry เป็นฐานข้อมูลขนาดใหญ่ภายใน Windows ซึ่งเก็บการตั้งค่าและข้อมูลทั้งหมดที่คอมพิวเตอร์ของคุณต้องการเพื่อทำงาน มันเป็นส่วนสำคัญของระบบของคุณ แต่น่าเสียดายที่มันเป็นหนึ่งในสาเหตุใหญ่ที่สุดของปัญหาด้วย ปัญหาคือเนื่องจาก Registry ถูกใช้งานอย่างต่อเนื่อง 100 ครั้งต่อวันโดย Windows คอมพิวเตอร์หลายเครื่องจึงถูกทำลายและบกพร่องโดยมันอย่างต่อเนื่อง คุณควรแก้ไขสิ่งนี้โดยใช้ 'Registry Cleaner' เพื่อแก้ไขการตั้งค่าที่เสียหายทั้งหมดภายในมัน
