Windows Error 5001 เป็นปัญหาที่เกี่ยวข้องกับโปรแกรมอย่าง Microsoft Project Web Access, Microsoft Project Professional หรือ Microsoft Project Server ข้อผิดพลาดเกิดเมื่อผู้ใช้พยายามเข้าใช้โปรแกรมใดๆ ที่กล่าวมา เมื่อคอมพิวเตอร์พบปัญหา ข้อความต่อไปนี้จะแสดง:
-Microsoft Project was unable to log you on at this time because the Microsoft Project Server database cannot be accessed. Please try again later or check with your Microsoft Project Server administration. (5001)
-Microsoft Project Server 2002 Setup Error 1904. Setup cannot register module C:\WINNT\System32\MSXML3.DLL. If you click Cancel or Ignore, run Setup again and reinstall or repair your Office installation.
-Microsoft Project Server 2002 Setup Installation ended prematurely because of an error.
สาเหตุของ Error 5001
มีหลายเหตุผลที่คอมพิวเตอร์ประสบข้อผิดพลาดเช่นนี้ หนึ่งคือ หากรหัสผ่านที่ใช้ใน Microsoft Project Server ไม่ตรงกับรหัสผ่านสำหรับบัญชี MSProjectUser และ MSProjectServerUser SQL Server แล้วระบบไม่สามารถประมวลผลส่วนประกอบและแอปพลิเคชันได้อย่างถูกต้อง รหัสผ่านที่จัดเก็บในรีจิสทรีควรตรงกัน
อีกเหตุผลสำหรับ error 5001 ที่จะปรากฏคือ หากบัญชี MSProjectServerUser และ MSProjectUser เสียหายหรือชำรุด อีกทั้ง Error 5001 ยังเกิดได้หากมีปัญหาการเชื่อมต่อระหว่าง database server ของ Windows Server 2003 และ application server ของ Microsoft Windows 2000 ข้อผิดพลาดสามารถใช้ได้กับ service pack ใดๆ เนื่องจาก Microsoft Windows Server 2003 ใช้ MDAC 2.8 เพื่อสร้างการเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์อย่างสำเร็จ ส่วนประกอบ MDAC ควรตรงกันตามลำดับ มีหลายวิธีแก้ไขปัญหา ระบุไว้ในส่วนต่อไป
วิธีแก้ไข Error 5001?
ขั้นตอนที่ 1 – เปลี่ยนรหัสผ่านบนบัญชีของคุณ
เนื่องจากรหัสผ่านที่ไม่ตรงกันก่อให้เกิดปัญหา ควรเปลี่ยนเพื่อสร้างการเชื่อมต่อที่ถูกต้อง ดีที่สุดคือมีรหัสผ่านที่สะดวกสำหรับบัญชีทั้งหมด เพื่อเปลี่ยนรหัสผ่าน ไปที่ Start และเลือก Programs. เลือก Microsoft SQL Server และเลือกโฟลเดอร์ย่อย Security\Logins คลิกขวาที่บัญชีที่สร้างด้วยตนเองหรือ MSProjectServerUser และเลือก Properties ในกล่อง Password ที่ให้มา ใส่รหัสผ่านใหม่ และเลือก OK พิมพ์รหัสผ่านใหม่อีกครั้ง และเลือก OK อีกครั้ง ขั้นตอนต่อไปควรทำซ้ำเพื่อเปลี่ยนรหัสผ่านในบัญชี MSProjectUser หรือบัญชีเทียบเท่า
ขั้นตอนที่ 2 – แทนที่บัญชีที่ชำรุด/เสียหาย
การแทนที่บัญชีที่ชำรุดควรช่วยแก้ไขปัญหา อย่างไรก็ตาม ก่อนพยายามแทนที่บัญชีดังกล่าว ความระมัดระวังสูงสุดควรปฏิบัติ การแก้ไขรีจิสทรีเป็นกระบวนการที่ไวมาก และข้อผิดพลาดใดๆ อาจทำลายระบบทั้งหมด ในบางกรณี ปัญหากับ Registry Editor อาจต้องการการติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่ทั้งหมด ขั้นตอนนี้ควรทำก็ต่อเมื่อคุณเข้าใจขั้นตอนพอเพียง นี่คือวิธีทำตามขั้นตอนที่ระบุ:
- คลิก Start>Programs>Microsoft SQL Server>Enterprise Manager
- ค้นหาและขยายคอมพิวเตอร์ที่ประมวลผล SQL Server
- ไปที่ Security/Login Folder และคลิกขวาที่บัญชี MSProjectUser หรือบัญชีที่ตรงกัน ลบบัญชีนี้ และเลือก Yes เพื่อยืนยัน ขั้นตอนเดียวกันควรทำซ้ำสำหรับบัญชี MSProjectServerUser หรือบัญชีเทียบเท่า
- ออกจากหน้าต่างปัจจุบัน และดำเนินการต่อกับ Start>Run
- พิมพ์ "regedit"
- ค้นหาคีย์นี้: HKEY_Local_Machine\Software\Microsoft\Office\10\MSProject\WebClient Server
- ไปที่หน้า Microsoft และทำตามคำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับการแทนที่บัญชี
ขั้นตอนที่ 3 – ทำความสะอาดรีจิสทรี
ทำความสะอาดรีจิสทรีเพื่อให้แน่ใจว่าปัญหาเหล่านี้จะไม่เกิดขึ้นอีก บางครั้ง error 5001 ปรากฏเป็นผลโดยตรงจาก registry keys ที่ชำรุดหรือแตก วิธีเดียวที่น่าเชื่อถือในการแก้ไขรีจิสทรีคือการดาวน์โหลดโปรแกรม registry cleaner จากอินเทอร์เน็ต ติดตั้งและรัน
