ฉันคิดว่ามันปลอดภัยที่จะบอกว่ามืออาชีพส่วนใหญ่พึ่งพาอินเทอร์เน็ตในทุกวันนี้
ดังนั้นการถูกปฏิเสธการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตเมื่อคุณพยายามขุดข้อมูลที่มีค่าจากเว็บไซต์ที่คุณเข้าชมอาจเป็นเรื่องยุ่งยาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณถูกกดดันให้ทำงานที่จำเป็นอย่างเร่งด่วนให้เสร็จลุล่วง
สาเหตุหนึ่งที่ไม่พึงประสงค์อย่างยิ่งในการถูกปฏิเสธการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตคือข้อผิดพลาด DNS Server Not Responding มันเหมือนกับนิทานเก่าที่โทรลล์นั่งอยู่ใต้สะพานแล้วพูดว่า "คุณจะไม่ผ่าน!" หรือบางอย่างเกี่ยวกับการกลืนกินผู้ที่ต้องการข้ามสะพาน
ฉันยินดีที่จะบอกคุณว่าคุณควรจะสามารถเอาชนะโทรลล์และข้ามสะพานไปสู่ความสุขในการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้โดยทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาง่ายๆ ที่กล่าวถึงในบทความนี้
ข้อผิดพลาด "เซิร์ฟเวอร์ DNS ไม่ตอบสนอง" คืออะไร
ข้อผิดพลาด "เซิร์ฟเวอร์ DNS ไม่ตอบสนอง" เป็นปัญหาที่พบบ่อยและโดยทั่วไปจะแก้ไขได้ง่าย มีหลายสาเหตุที่ทำให้เกิดปัญหานี้ แต่โดยพื้นฐานแล้วมันเกิดขึ้นเนื่องจากเซิร์ฟเวอร์ DNS ที่ติดต่อระหว่างกระบวนการโหลดหน้าเว็บไม่พบไซต์ที่มีหน้าเว็บที่คุณร้องขอ
บทความนี้สำรวจสิ่งที่อาจทำให้เกิดปัญหานี้และวิธีที่คุณจะแก้ไขปัญหา
ประการแรก ฉันคิดว่าควรได้รับความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับข้อผิดพลาด "DNS Server Not Responding" เป็นอย่างน้อย ในการทำเช่นนี้ มาทำความเข้าใจ DNS ก่อน
DNS ย่อมาจากระบบชื่อโดเมน คำอธิบายง่ายๆ ของ DNS คือเป็นที่จัดเก็บที่อยู่อินเทอร์เน็ตที่มนุษย์สามารถอ่านได้แบบกระจายอำนาจ เช่นเดียวกับที่คุณคุ้นเคย (เช่น www.amazon.com หรือ www.netlix.com)
DNS จะจับคู่ URL ที่มนุษย์อ่านได้เหล่านี้กับที่อยู่ IP (Internet Protocol) ที่เหมาะสม
ที่อยู่ IP นั้นมนุษย์อ่านได้น้อยกว่ามาก แต่จำเป็นสำหรับการทำงานภายในของอินเทอร์เน็ต ที่อยู่ IP จะระบุคอมพิวเตอร์บนอินเทอร์เน็ตโดยเฉพาะ ที่อยู่ IP ที่เชื่อมโยงกับ URL เช่น www.netflix.com อาจมีลักษณะเช่นนี้ 69.53.224.255
ง่ายกว่าอย่างชัดเจนสำหรับคุณที่จะจำ “www.netflix.com" แทนที่จะใช้ตัวเลขที่คั่นด้วยจุดหยุดทั้งหมด เมื่อคุณต้องการเข้าถึงเนื้อหาโปรดของคุณบน Netflix ดังนั้น DNS จึงอำนวยความสะดวกให้คุณ ไม่ต้องจำหรือค้นหาสตริงข้อมูลตัวเลขที่ไม่เป็นมิตรด้วยตนเองทุกครั้งที่คุณต้องการเข้าถึงเว็บไซต์
การเปรียบเทียบทั่วไปในการอธิบาย DSN คือสมุดโทรศัพท์ โดยพื้นฐานแล้ว เมื่อคุณค้นหาหมายเลขโทรศัพท์โดยใช้ชื่อของบุคคลที่คุณต้องการโทรหาในสมุดโทรศัพท์ การค้นหาที่คล้ายกันจะดำเนินการเมื่อคุณพิมพ์ URL (เช่น www.amazon.com) ของเว็บไซต์ที่คุณ ต้องการดูภายในเบราว์เซอร์ของคุณ
โชคดีที่คุณไม่จำเป็นต้องค้นหาที่อยู่ IP ที่สอดคล้องกันสำหรับ www.amazon.com ด้วยตนเอง เนื่องจากระบบจะดำเนินการเบื้องหลังให้คุณโดยอัตโนมัติ
ดังนั้น ระบบจะเรียกที่อยู่ IP ที่เหมาะสมโดยอัตโนมัติทุกครั้งที่คุณพิมพ์ URL ลงในเบราว์เซอร์ของคุณ จากนั้นที่อยู่ IP นี้จะใช้เพื่อติดต่อเซิร์ฟเวอร์ที่เหมาะสมซึ่งโฮสต์เว็บไซต์ที่เกี่ยวข้องซึ่งเชื่อมโยงกับ URL ที่คุณป้อนลงในเบราว์เซอร์ของคุณ
เมื่อเกิดข้อผิดพลาด “เซิร์ฟเวอร์ DNS ไม่ตอบสนอง” หมายความว่าระบบการตั้งชื่อแบบกระจายอำนาจที่รับผิดชอบในการค้นหาที่อยู่ IP ที่เหมาะสมโดยอัตโนมัติตามชื่อโฮสต์ที่เกี่ยวข้องที่คุณป้อนลงในเบราว์เซอร์ของคุณไม่ตอบสนอง
มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ แต่โชคดีที่มีวิธีแก้ไขปัญหามากมายให้คุณแก้ไขปัญหา
วิธีแก้ปัญหาที่ง่ายคือเพียงแค่เปลี่ยนเว็บเบราว์เซอร์ที่คุณใช้อยู่ หรือง่ายกว่านั้นอีก เพียงรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ ใช่ เพียงแค่ปิดเครื่องแล้วเปิดใหม่อีกครั้งก็สามารถแก้ไขปัญหาได้
อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่โชคดีนักและปัญหายังคงมีอยู่ อย่าสิ้นหวัง มีหลายขั้นตอนที่คุณสามารถทำได้เพื่อค้นหาสาเหตุของปัญหาและแก้ไขในภายหลัง
ในบทความนี้ คุณจะได้เรียนรู้วิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้หลายประการสำหรับข้อผิดพลาด “เซิร์ฟเวอร์ DNS ไม่ตอบสนอง”
วิธีแก้ไข "DNS Serger ไม่ตอบสนอง"
ด้านล่างนี้ เราได้ระบุวิธีที่คุณสามารถลองใช้เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด “เซิร์ฟเวอร์ DNS ไม่ตอบสนอง” ส่วนถัดไปของบทความนี้ให้รายละเอียดเกี่ยวกับแต่ละวิธีเหล่านี้:
- ใช้เว็บเบราว์เซอร์อื่น
- ลองเข้าเว็บไซต์ด้วยอุปกรณ์อื่น
- รีสตาร์ทเราเตอร์ของคุณ
- ตรวจสอบปัญหาเครือข่ายที่เป็นไปได้
- ตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ DNS ของคุณด้วยตนเอง
- ล้างแคช DNS
- ปิดใช้งานอินเทอร์เน็ตโปรโตคอลเวอร์ชัน 6
- ปิดใช้งานไฟร์วอลล์ของคุณชั่วคราวและปิดใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณ
- รีเซ็ตการตั้งค่า DNS ของคุณ
- อัปเดตไดรเวอร์การ์ดเชื่อมต่อเครือข่าย
- ปิดใช้งานการเชื่อมต่อเครือข่ายทั้งหมด ยกเว้นการเชื่อมต่อที่คุณใช้เพื่อเข้าถึงอินเทอร์เน็ต
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ในเซฟโหมด
ใช้เว็บเบราว์เซอร์อื่น
วิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้สำหรับปัญหา "เซิร์ฟเวอร์ DNS ไม่ตอบสนอง" ที่ง่ายจริงๆ คือพยายามเข้าถึงเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้องโดยใช้เบราว์เซอร์อื่น
ตัวอย่างเช่น หากคุณใช้ Microsoft Edge หรือ Mozilla Firefox เป็นเบราว์เซอร์ของคุณในขณะที่เกิดปัญหา ให้ลองใช้เบราว์เซอร์อื่น เช่น Google Chrome เพื่อเข้าถึงเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้อง
หากใช้เบราว์เซอร์อื่นแก้ปัญหาได้ ให้สร้างเบราว์เซอร์ที่ใช้งานได้กับเบราว์เซอร์เริ่มต้นของคุณ แต่ถ้าปัญหายังคงอยู่ อย่างน้อยเราก็รู้ว่าเบราว์เซอร์ที่คุณใช้ไม่ใช่สาเหตุของปัญหา และต้องดำเนินการตรวจสอบเพื่อค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาเซิร์ฟเวอร์ DNS ไม่ตอบสนอง”…
ลองเข้าถึงเว็บไซต์ด้วยอุปกรณ์อื่น
ลองใช้อุปกรณ์อื่นที่เชื่อมต่อกับเครือข่ายในบ้านของคุณเพื่อเข้าถึงเว็บไซต์ที่คุณพยายามเข้าถึงเมื่อได้รับข้อผิดพลาด
ตัวอย่างเช่น ใช้ Wi-Fi จากโทรศัพท์มือถือของคุณเพื่อเข้าถึงเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้อง หากปัญหายังคงอยู่ คุณจะรู้ว่าปัญหาไม่ได้อยู่ที่อุปกรณ์หลักเท่านั้น และปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับเราเตอร์ของคุณ
รีสตาร์ทเราเตอร์ของคุณ
ปัญหา “เซิร์ฟเวอร์ DNS ไม่ตอบสนอง” อาจเกิดขึ้นเพียงเนื่องมาจากการรับส่งข้อมูล อาจเป็นไปได้ว่าการรีสตาร์ทเราเตอร์ของคุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้
คุณสามารถรีสตาร์ทเราเตอร์ได้โดยกดปุ่มเปิดปิดบนเราเตอร์ของคุณ จากนั้นคุณสามารถถอดปลั๊กสายไฟของเราเตอร์ได้ รอประมาณ 30 วินาที จากนั้นเสียบเราเตอร์เข้ากับเต้ารับอีกครั้งแล้วกดปุ่มเปิด/ปิดเพื่อรีสตาร์ท
ตรวจสอบปัญหาเครือข่ายที่เป็นไปได้
การเรียกใช้การวินิจฉัยเครือข่ายอาจชี้ไปที่ปัญหาเครือข่ายว่าเป็นสาเหตุหลักของปัญหา
การรัน Network Diagnostic นั้นง่ายมากบนระบบปฏิบัติการ Windows 10 คุณสามารถทำได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- เปิดแผงควบคุม วิธีหนึ่งในการทำเช่นนี้คือกด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดใช้งานกล่อง "Run" จากนั้นพิมพ์ "control" ในกล่องข้อความที่แสดงในกล่อง "Run" และกดปุ่ม Enter
- เลือก เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต ตัวเลือกที่แสดงในหน้าต่างแผงควบคุม
- คลิก ศูนย์เครือข่ายและการใช้ร่วมกัน จากภายในหน้าต่าง “เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต”
- คลิกที่ แก้ไขปัญหา ตัวเลือกที่แสดงภายใต้หัวข้อ "เปลี่ยนการตั้งค่าเครือข่ายของคุณ" ภายในหน้าต่าง "ศูนย์เครือข่ายและการใช้ร่วมกัน"
- คลิก เครื่องมือแก้ปัญหาเพิ่มเติม -> การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต -> เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา
ขั้นตอนต่อไปคือรอให้งานตัวแก้ไขปัญหาเสร็จสิ้น หากคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด เพียงทำตามขั้นตอนในการแก้ไขปัญหาเครือข่ายที่เกี่ยวข้อง
ตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ DNS ของคุณด้วยตนเอง
สาเหตุของปัญหาอาจมาจากเซิร์ฟเวอร์ DNS ของคุณไม่ทำงาน ในกรณีนี้ คุณจะยินดีที่ทราบว่าคุณสามารถเปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ DNS ได้ด้วยตนเอง
คุณสามารถเปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ DNS ของคุณเป็น ตัวอย่างเช่น DNS สาธารณะของ Google หรือ DNS สาธารณะของ CloudFlare หากต้องการเปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ DNS ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- เรียกใช้แผงควบคุมของคุณ วิธีหนึ่งในการเรียกใช้แผงควบคุมคือการเปิดใช้งานเมนูเริ่มและค้นหาแผงควบคุม
- ในหน้าต่างแผงควบคุม ให้คลิกที่ เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต ตัวเลือก
- ใน เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต หน้าต่าง ให้คลิก ศูนย์เครือข่ายและการใช้ร่วมกัน ตัวเลือก
- บน เครือข่ายและศูนย์แบ่งปัน หน้าต่างคลิกที่การเชื่อมต่อที่ใช้งานอยู่ของคุณ ตัวอย่างเช่น คลิกตัวเลือก "อีเธอร์เน็ต" หากนี่คือการเชื่อมต่อที่กำลังใช้อยู่ หรือคลิกตัวเลือก "Wi-Fi" หากชัดเจนว่านี่คือการเชื่อมต่อที่ใช้งานอยู่
- ในกล่องโต้ตอบที่แสดงให้คุณเห็น ให้คลิกปุ่ม "คุณสมบัติ"
- ในกล่องโต้ตอบที่นำเสนอ คุณจะเห็นรายการอยู่ภายใต้หัวข้อ "การเชื่อมต่อใช้รายการต่อไปนี้"
- ในรายการนี้ เลือกรายการที่มีป้ายกำกับ “Internet protocol version 4 (TCP/IPv4)” จากนั้นคลิกปุ่ม “Properties”
- คุณจะเห็นกล่องโต้ตอบอีกกล่องหนึ่งซึ่งคุณจะเห็นสองช่อง ตัวหนึ่งจะมีป้ายกำกับว่า “เซิร์ฟเวอร์ DNS ที่ต้องการ” และอีกตัวหนึ่งอยู่ใต้ช่องนี้โดยตรงจะมีป้ายกำกับว่า “เซิร์ฟเวอร์ DNS สำรอง”
- ขั้นแรกให้คลิกที่ ใช้ที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS ต่อไปนี้ ปุ่มตัวเลือก
- หากต้องการใช้เซิร์ฟเวอร์ DNS สาธารณะของ Google ให้ป้อน 8.8.8.8 ในช่องที่ระบุว่า "เซิร์ฟเวอร์ DNS ที่ต้องการ" และป้อน 8.8.4.4 ลงในช่องที่ระบุว่า "เซิร์ฟเวอร์ DNS สำรอง"
- คุณยังสามารถใช้เซิร์ฟเวอร์ DNS ของ CloudFlare เพื่อวัตถุประสงค์เดียวกันได้ ที่อยู่ DNS ของ CloudFlare เพียง 1.1.1.1
- เมื่อคุณป้อนการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ DNS ที่ต้องการแล้ว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกช่องทำเครื่องหมาย "ตรวจสอบการตั้งค่าเมื่อออก"
- คลิกปุ่ม “ตกลง” เพื่อบันทึกการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ DNS ใหม่ของคุณ
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
ล้างแคช DNS
คุณสามารถล้างแคช DNS ซึ่งอาจแก้ไขปัญหา "เซิร์ฟเวอร์ DNS ไม่ตอบสนอง" การดำเนินการนี้จะล้างที่อยู่ IP และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับ DNS อื่นๆ จากแคชของคุณ
คุณล้างแคช DNS ได้ด้วยการเรียกใช้คำสั่งโดยใช้พรอมต์คำสั่ง
วิธีหนึ่งในการเรียกใช้พรอมต์คำสั่งคือการกด แป้นหน้าต่าง + R เพื่อเรียกใช้กล่อง "เรียกใช้" พิมพ์ “cmd” ในช่อง “Run” แล้วกด shift+ctrl+enter เพื่อเรียกใช้พรอมต์คำสั่งในฐานะผู้ดูแลระบบ
ที่พรอมต์คำสั่ง ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้:“ipconfig /flushdns” จากนั้นให้กดปุ่ม Enter หากคำสั่งดำเนินการสำเร็จ คุณจะเห็นข้อความที่เหมาะสมในหน้าต่างคำสั่ง
ปิดใช้งานอินเทอร์เน็ตโปรโตคอลเวอร์ชัน 6
ในขณะที่เขียนบทความนี้ Internet Protocol เวอร์ชัน 6 เป็นเวอร์ชันล่าสุดของโปรโตคอลอินเทอร์เน็ต การปิดใช้งาน Internet Protocol เวอร์ชัน 6 จะไม่ส่งผลเสียต่อการทำงานของคอมพิวเตอร์ของคุณ แต่เป็นที่ทราบกันดีว่าสามารถแก้ไขปัญหา "เซิร์ฟเวอร์ DNS ไม่ตอบสนอง"
หากต้องการปิดใช้งาน Internet Protocol เวอร์ชัน 6 บนระบบปฏิบัติการ Windows 10 ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- ไปที่ แผงควบคุม -> เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต -> ศูนย์เครือข่ายและการแบ่งปัน
- คลิกที่การเชื่อมต่อที่เกี่ยวข้อง เช่น “Wi-Fi”
- คลิกปุ่ม “คุณสมบัติ” บนกล่องโต้ตอบที่แสดงให้คุณเห็น
- ในรายการที่แสดงภายใต้หัวข้อ "การเชื่อมต่อนี้ใช้รายการต่อไปนี้" ให้ยกเลิกการเลือกรายการที่ระบุว่า "Internet Protocol รุ่น 6 (TCP/IPv6)"
- กดปุ่ม “ตกลง”
ปิดใช้งานไฟร์วอลล์ของคุณชั่วคราวและปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัส
หากไฟร์วอลล์ของคุณคือ Defender คุณสามารถทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อปิดการใช้งาน:
- หากต้องการเปิดแผงควบคุม ให้กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดใช้งานกล่อง "Run" จากนั้นพิมพ์ "control" ในกล่องข้อความที่แสดงในกล่อง "Run" และกดปุ่ม Enter
- ในกล่องข้อความด้านขวาบน ให้พิมพ์ "win"
- ตัวเลือกที่มีป้ายกำกับว่า "Windows Defender Firewall" ควรปรากฏในผลการค้นหา คลิกตัวเลือก “Windows Defender Firewall”
- คลิกตัวเลือก “อนุญาตแอปหรือฟีเจอร์ผ่านไฟร์วอลล์ Windows Defender
- คลิกปุ่ม “เปลี่ยนการตั้งค่า”
- จากรายการที่แสดงให้คุณเห็นภายในกล่องโต้ตอบที่เพิ่งเรียกใช้ ให้ค้นหาเบราว์เซอร์ที่คุณใช้ ตัวอย่างเช่น Google Chrome จากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกช่องทำเครื่องหมายทั้งส่วนตัวและสาธารณะถัดจากรายการที่เกี่ยวข้องแล้ว
- เมื่อคุณทำเสร็จแล้ว ให้ลองเข้าถึงเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้องโดยใช้เบราว์เซอร์ที่เกี่ยวข้องและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
มีโอกาสที่ไฟร์วอลล์ของคุณป้องกันไม่ให้คุณเข้าถึงข้อมูลภายนอกผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ
โปรดทราบว่าไม่แนะนำให้ปล่อยให้ระบบปฏิบัติการของคุณไม่มีการป้องกันโดยซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสที่เชื่อถือได้อย่างไม่มีกำหนด แนะนำให้ปิดใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสในกรณีนี้สำหรับการทดสอบว่าซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสที่เกี่ยวข้องเป็นสาเหตุของปัญหา "เซิร์ฟเวอร์ DNS ไม่ตอบสนอง" หรือไม่
หากต้องการปิดการป้องกันไวรัสของ Microsoft Defender ชั่วคราว ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- เลือก Start จากนั้นพิมพ์ "Windows Security" เพื่อค้นหาแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้อง
- เลือก แอปความปลอดภัยของ Windows จากผลการค้นหา
- ไปที่ การป้องกันไวรัสและการคุกคาม .
- ภายใต้ การตั้งค่าการป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม เลือก จัดการการตั้งค่า
- เปลี่ยน การป้องกันแบบเรียลไทม์ ปิด
พยายามเข้าถึงเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้องผ่านเบราว์เซอร์ที่เกี่ยวข้องเพื่อทดสอบว่าปัญหา “เซิร์ฟเวอร์ DNS ไม่ตอบสนอง” ยังคงเกิดขึ้นหรือไม่
รีเซ็ตการตั้งค่า DNS
หากต้องการรีเซ็ตการตั้งค่า DNS ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- เรียกใช้พรอมต์คำสั่งในฐานะผู้ดูแลระบบ ในการดำเนินการนี้ให้เปิดใช้งานช่อง "เรียกใช้" โดยกด แป้น Windows + R .
- ในช่อง run พิมพ์ "cmd" แล้วกด shift + ctrl + enter
- พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ในพรอมต์คำสั่ง หลังจากป้อนแต่ละคำสั่งแล้ว ให้กดปุ่ม Enter เพื่อให้แต่ละคำสั่งทำงานแยกกัน
ipconfig /registerdns
ipconfig /release
Ipconfig /renew
netsh winsock reset
เมื่อคุณเรียกใช้คำสั่งเหล่านี้แล้ว ให้ปิดพรอมต์คำสั่งและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
อัปเดตไดรเวอร์การ์ดเชื่อมต่อเครือข่าย
คุณสามารถอัปเดตไดรเวอร์การ์ดเชื่อมต่อเครือข่ายได้ด้วยตนเอง แต่จะง่ายกว่ามากในการทำให้งานนี้เป็นแบบอัตโนมัติ
คุณสามารถทำให้สิ่งนี้เป็นอัตโนมัติได้โดยใช้ซอฟต์แวร์ฟรี เช่น “Driver Easy” (https://www.drivereasy.com/download-free-version/) เพียงดาวน์โหลดซอฟต์แวร์เวอร์ชันฟรีนี้
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าก่อนที่คุณจะเรียกใช้ซอฟต์แวร์ Driver Easy รุ่นฟรีที่คุณสร้างจุดคืนค่าระบบ นี่เป็นการประกันภัยแก่คุณ ดังนั้นในกรณีที่คุณพบกับความประหลาดใจที่น่ารังเกียจซึ่งส่งผลเสียต่อคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณจึงสามารถคืนระบบปฏิบัติการ Windows ของคุณกลับสู่สถานะเดิมก่อนที่คุณจะรันซอฟต์แวร์ Driver Easy และพบ ปัญหาที่ไม่คาดคิด
ในการใช้ซอฟต์แวร์ Driver Easy ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- เรียกใช้ซอฟต์แวร์
- คลิกปุ่ม “สแกนเลย”
- กดปุ่ม “อัปเดต” ข้างไดรเวอร์ที่ล้าสมัย
ปิดใช้งานการเชื่อมต่อเครือข่ายทั้งหมดยกเว้นการเชื่อมต่อที่คุณใช้อยู่
การปิดใช้งานการเชื่อมต่อเครือข่ายเพิ่มเติมที่คุณอาจตั้งค่าไว้ในคอมพิวเตอร์ของคุณ (นอกเหนือจากตัวอย่างเช่น การเชื่อมต่อ Wi-Fi ที่คุณใช้เพื่อเข้าถึงอินเทอร์เน็ต) อาจแก้ไขปัญหา "เซิร์ฟเวอร์ DNS ไม่ตอบสนอง"
หากต้องการปิดการเชื่อมต่อเครือข่ายที่เกี่ยวข้อง ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- ขั้นแรก คุณต้องเข้าถึงการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ หากต้องการเข้าถึงการเชื่อมต่อเครือข่าย ให้กด คีย์ Windows + R เพื่อเรียกใช้กล่อง "วิ่ง"
- ในช่อง "Run" ให้พิมพ์ "ncpa.cpl" แล้วกด Enter
- คลิกขวาที่การเชื่อมต่อเครือข่ายที่เกี่ยวข้องและเลือก "ปิดใช้งาน" จากเมนูบริบทที่เกี่ยวข้อง ทำซ้ำการดำเนินการนี้จนกว่าการเชื่อมต่อทั้งหมดยกเว้นการเชื่อมต่อ Wi-Fi ที่คุณใช้อยู่จะถูกปิดใช้งาน
รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ในเซฟโหมด
เมื่อคุณเริ่มคอมพิวเตอร์ในเซฟโหมด หมายความว่าระบบปฏิบัติการ Windows จะโหลดชุดไดรเวอร์และไฟล์จำนวนจำกัด วิธีนี้จะช่วยคุณวินิจฉัยสาเหตุที่ทำให้เกิดปัญหา “เซิร์ฟเวอร์ DNS ไม่ตอบสนอง” ผ่านกระบวนการส่องสว่าง (เหมือนเดิม)
ดังนั้นในการเริ่มพีซีของคุณในเซฟโหมด ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- กดปุ่ม คีย์ Windows + I เพื่อเปิดการตั้งค่า
- เลือก อัปเดตและความปลอดภัย -> ฟื้นฟู
- ภายใต้ การเริ่มต้นขั้นสูง ให้เลือก เริ่มใหม่ทันที
- เมื่อพีซีของคุณเริ่มต้นไปที่หน้าจอ "เลือกตัวเลือก" ให้เลือก แก้ปัญหา -> ตัวเลือกขั้นสูง -> การตั้งค่าการเริ่มต้น -> เริ่มต้นใหม่
- เมื่อพีซีของคุณรีสตาร์ทแล้ว คุณจะเห็นรายการตัวเลือก
- เลือก 5 หรือกด F5 สำหรับเซฟโหมดที่มีระบบเครือข่าย
พยายามเข้าถึงเว็บไซต์ที่ส่งผลให้คุณได้รับปัญหา DNS Server ไม่ตอบสนอง หากปัญหาไม่เกิดขึ้นในเซฟโหมด แสดงว่าซอฟต์แวร์เพิ่มเติมอาจเป็นสาเหตุของปัญหา
คุณสามารถถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์เพิ่มเติมจากพีซีของคุณทีละตัว จากนั้นทดสอบเพื่อดูว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่ หากปัญหาไม่เกิดขึ้นหลังจากถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์บางตัว แสดงว่ามีแนวโน้มว่าซอฟต์แวร์นี้กำลังรบกวนการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตของคุณ
บทสรุป
ปัญหา “เซิร์ฟเวอร์ DNS ไม่ตอบสนอง” เป็นเรื่องปกติธรรมดาและโชคดีที่มันแก้ไขได้ง่ายเช่นกัน
อาจไม่สะดวกอย่างยิ่งที่จะถูกปฏิเสธการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต แต่หวังว่าวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ที่ระบุไว้ในบทความนี้จะช่วยให้คุณสามารถเข้าถึงเว็บไซต์โปรดของคุณได้อีกครั้ง
