บนคอมพิวเตอร์ Windows 10 พบคำเตือนต่อไปนี้ใน Event Viewer บันทึกระบบ (System log): "ตัวกรองระบบไฟล์ 'wcifs' (รุ่น 10.0, 2016-09-15T19:42:03.000000000Z) ไม่สามารถเชื่อมต่อกับโวล्यุม '\Device\HarddiskVolumeShadowCopy3' ได้ ตัวกรองส่งคืนสถานะสุดท้ายที่ไม่เป็นมาตรฐาน 0xC000000D ตัวกรองนี้และ/หรือแอปพลิเคชันรองรับควรจัดการเงื่อนไขนี้ หากเงื่อนไขนี้ยังคงอยู่ โปรดติดต่อผู้จำหน่าย"
ข้อความแจ้งเตือน "ตัวกรองระบบไฟล์ 'wcifs' ล้มเหลว Event ID 4" น่าจะเกิดจากบั๊กของ Windows และปรากฏครั้งแรกหลังอัปเดต Windows 10 สำหรับแอป "Get Office" ในไตรมาสแรกของปี 2017 เมื่อเห็นข้อผิดพลาด 'wcifs' Event ID 4 ครั้งแรก ลองกู้คืนระบบ Windows 10 ไปสู่สถานะก่อนหน้าที่ทำงานได้ แต่กู้คืนระบบล้มเหลวขณะกู้คืนไดเรกทอรี "%ProgramFiles%\WindowsApps" จากจุดกู้คืน พร้อมรหัสข้อผิดพลาด 0x80070091
หลังจากทดสอบหลายครั้ง พบว่า Event ID 4 ในตัวกรองระบบไฟล์ 'wcifs' (0xC000000D) และข้อผิดพลาด 0x80070091 ในการกู้คืนระบบ เกิดจากระบบไม่สามารถเข้าถึงโฟลเดอร์ "Microsoft.MicrosoftOfficeHub_17.8107.7600.0_x64__8wekyb3d8bbwe" ภายใต้ไดเรกทอรี "WindowsApps" ได้ (อาจเพราะสิทธิ์การเข้าถึงเสียหาย) เพื่อสร้างหรือกู้คืนจุดกู้คืนระบบ
ในบทช่วยสอนนี้ คุณจะพบคำแนะนำโดยละเอียดเพื่อแก้ไขปัญหาต่อไปนี้ใน Windows 10:
-
- ข้อผิดพลาด Event ID 4 ของตัวกรองระบบไฟล์ 'wcifs' ใน Event Viewer ระบบ: ตัวกรองระบบไฟล์ 'wcifs' ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Volume Shadow Copy ได้ ตัวกรองส่งคืนสถานะสุดท้ายที่ไม่เป็นมาตรฐาน 0xC000000D
- การกู้คืนระบบล้มเหลวพร้อมข้อผิดพลาดไม่ระบุ 0x80070091 ขณะกู้คืนไดเรกทอรีจากจุดกู้คืน
แหล่งที่มา: AppxStaging,
ปลายทาง: %ProgramFiles%\WindowsApps
วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด File System Filter 'wcifs' Event ID 4 และ System Restore 0x80070091 ใน Windows 10
1. เข้าสู่ระบบ Windows โดยใช้บัญชี ผู้ดูแลระบบ (Administrator)
2. เปิดใช้งานการมองเห็นไฟล์ซ่อนใน Folder Options โดยทำดังนี้:
1. คลิกขวาที่ปุ่ม เริ่ม (Start)
และไปที่ แผงควบคุม (Control Panel)
2. ตั้งค่า มองเห็นโดย (View by) เป็น: ไอคอนขนาดเล็ก (Small icons)
3. เปิด ตัวเลือก File Explorer (File Explorer Options) (Folder Options ใน Windows 8 และ 7)
4. ที่แท็บ มุมมอง (View) ให้ติ๊กถูก แสดงไฟล์ โฟลเดอร์ และไดรฟ์ที่ซ่อนอยู่ (Show hidden files, folders and drives) แล้วคลิก ตกลง (OK)
3. เปิด Windows Explorer และไปที่ไดเรกทอรี C:\Program Files
4. คลิกขวาที่โฟลเดอร์ WindowsApps และเลือก คุณสมบัติ (Properties)
5. เลือกแท็บ ความปลอดภัย (Security) และคลิก ขั้นสูง (Advanced)
6. คลิก เปลี่ยน (Change) เจ้าของ
7. พิมพ์ชื่อผู้ใช้ของคุณ (เช่น "Admin") แล้วคลิก ตกลง (OK)
8. ติ๊กถูก "แทนที่เจ้าของในคอนเทนเนอร์และวัตถุย่อย (Replace owner on subcontainers and objects)" แล้วคลิก ตกลง (OK) จากนั้นคลิก ตกลง (OK) อีกครั้งเพื่อปิดการตั้งค่าความปลอดภัย
9. เปิด Command Prompt ด้วยสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ (Command Prompt (Admin))
10. ใช้คำสั่งต่อไปนี้เพื่อให้สิทธิ์เข้าถึงเต็มรูปแบบสำหรับบัญชีผู้ดูแลระบบไปยังไดเรกทอรี "C:\Program Files\WindowsApps": *
- icacls "%ProgramFiles%\WindowsApps" /grant Username:F
* หมายเหตุ: อย่าลืม แทนที่ Username ด้วยชื่อบัญชีผู้ดูแลระบบของคุณ (เช่น "Admin" ในตัวอย่างนี้)
11. จากนั้นใช้คำสั่งต่อไปนี้เพื่อให้สิทธิ์เข้าถึงเต็มรูปแบบไปยังไดเรกทอรี "Microsoft.MicrosoftOfficeHub_17.8107.7600.0_x64__8wekyb3d8bbwe" และโฟลเดอร์ย่อยและไฟล์ภายใน:
- icacls "%ProgramFiles%\WindowsApps\Microsoft.MicrosoftOfficeHub_17.8107.7600.0_x64__8wekyb3d8bbwe" /grant Username:F /t
12. ลบ โฟลเดอร์ "Microsoft.MicrosoftOfficeHub_17.8107.7600.0_x64__8wekyb3d8bbwe" และเนื้อหาทั้งหมดด้วยคำสั่งนี้:
- rd "%ProgramFiles%\WindowsApps\Microsoft.MicrosoftOfficeHub_17.8107.7600.0_x64__8wekyb3d8bbwe" /S /Q
13. สุดท้าย กำหนดสิทธิ์เจ้าของของโฟลเดอร์ "WindowsApps" กลับไปที่บัญชี TrustedInstaller ซึ่งเป็นเจ้าของเริ่มต้นของโฟลเดอร์ โดยใช้คำสั่ง:
- icacls "%ProgramFiles%\WindowsApps" /setowner "NT Service\TrustedInstaller"
14. ปิดหน้าต่าง Command Prompt และเสร็จสิ้น!
* หมายเหตุ – อัปเดต: จนถึงวันนี้ (15 เมษายน 2017) ได้ทดสอบขั้นตอนข้างต้นบนคอมพิวเตอร์ Windows 10 หลายเครื่อง เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด "File System Filter 'wcifs' Event ID 4" และ "System Failed 0x80070091" ผลลัพธ์สำเร็จทุกเครื่อง เพื่อป้องกันปัญหาเดิมซ้ำในอนาคต แนะนำให้ทำการอัปเกรดซ่อมแซม (repair upgrade) ด้วย Windows 10 build 1703 ล่าสุด หลังจากใช้วิธีแก้ไขข้างต้นแล้ว
เสร็จแล้ว! หากบทช่วยสอนนี้ช่วยคุณได้ กรุณาแสดงความคิดเห็น แชร์และกดไลค์เพื่อช่วยผู้อื่นได้รับประโยชน์
