หากการตั้งค่า Touchpad หายไปจากคอมพิวเตอร์ Windows 10 ของคุณ ให้อ่านต่อไปนี้ ไม่กี่วันก่อน ลูกค้าคนหนึ่งนำแล็ปท็อป Windows 10 มาพร้อมปัญหาดังนี้: การตั้งค่า Touchpad ทั้งหมดหายไปอย่างกะทันหัน และเหลือเฉพาะเมนูแบบเลื่อนลง Touchpad sensitivity เท่านั้น
ในกรณีส่วนใหญ่ การตั้งค่า Touchpad ทั้งหมดสามารถหาได้ใน Control Panel > คุณสมบัติ Mouse ถัดจากแท็บ Hardware อย่างไรก็ตาม ในบางกรณี แท็บ Synaptics Touchpad (หรือแท็บ "ELAN touchpad") หายไปจากที่นั่น ทำให้ผู้ใช้ไม่สามารถแก้ไขการตั้งค่า TouchPad หรือปิดใช้งาน touchpad เมื่อใช้เมาส์ภายนอกได้
ในคู่มือนี้ คุณจะพบหลายวิธีในการแก้ไขปัญหา "Touchpad options missing" บน Windows 10
วิธีแก้: ไม่มีการตั้งค่า TouchPad ใน Windows 10
วิธีที่ 1: ลบอัปเดตล่าสุด
หากคุณเจอปัญหา "touchpad options missing" หลังจากติดตั้งอัปเดตใน Windows 10 ให้ดำเนินการลบอัปเดตหรือกู้คืนระบบไปยังจุดกู้คืนก่อนหน้าโดยใช้ System Restore
วิธีลบอัปเดตใน Windows 10
1. ไปที่ Start > Settings > Update & Security > Windows Update
2. คลิก View update history
3. คลิก Uninstall Updates
4. เรียงลำดับอัปเดตตามวันที่ติดตั้ง แล้วค้นหาและลบอัปเดตล่าสุด
5. หลังลบอัปเดตแล้ว รีบูต คอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่
วิธีที่ 2: ลบและติดตั้งใหม่ไดรเวอร์ TouchPad
1. เชื่อมเมาส์ USB ภายนอกกับแล็ปท็อป
2. ไปที่ Device Manager ดังนี้:
- กด Windows
+ "R" พร้อมกันเพื่อเปิดกล่อง Run - พิมพ์ devmgmt.msc และกด Enter เพื่อเปิด Device Manager
3. ใน Device Manager ให้ขยาย Mice and other pointing devices
4. คลิกขวา ที่ TouchPad Pointing Device และเลือก Uninstall device
5. คลิก Uninstall
6. เมื่อลบเสร็จ รีบูต คอมพิวเตอร์
7. หลังรีบูต Windows ควรติดตั้งอุปกรณ์ touchpad ใหม่โดยอัตโนมัติ เมื่อเสร็จแล้ว ไปที่ Start 
> Settings 
> Devices > Touchpad และดูว่าการตั้งค่า touchpad กลับมาแล้วหรือไม่ *
* หมายเหตุ: หากปัญหายังคงอยู่ ลองทำขั้นตอนต่อไปนี้ก่อนจะดำเนินต่อ:
1. ดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุดสำหรับ touchpad จากเว็บไซต์สนับสนุนของแล็ปท็อป
2. ย้อนกลับไดรเวอร์ Touchpad (Rollback) ดังนี้:
ก. ไปที่ Device Manager และขยาย Mice and other pointing devices
ข. คลิกขวา ที่ TouchPad Pointing Device และเลือก Properties
ค. ที่แท็บ Driver คลิก Roll Back Driver
ง. เลือกเหตุผลในการย้อนกลับ และคลิก Yes
วิธีที่ 3: ติดตั้งไดรเวอร์ Microsoft Precision Touchpad
1. ตามรุ่น touchpad ของคุณ ให้ดาวน์โหลดไดรเวอร์ที่ตรงกันด้านล่าง:
- Synaptics TouchPad Driver
- Elan TouchPad Driver
2. แตกไฟล์ zip ที่ดาวน์โหลด
3. ไปที่ Device Manager และขยาย Mice and other pointing devices
4. คลิกขวา ที่ TouchPad Pointing Device และเลือก Update Driver
5. ที่หน้าจอถัดไป เลือก Browse my computer for drivers
6. จากนั้นเลือก Let me pick from a list of available drivers on my computer
7. ที่หน้าจอถัดไป คลิก Have Disk
8. ไปที่โฟลเดอร์ zip ที่แตกไฟล์และสำรวจเนื้อหา เลือกไฟล์ Autorun INF คลิก Open แล้ว OK
9. เลือก Synaptics Point Device และคลิก Next
10. คลิก Yes ที่ข้อความเตือน
11. เมื่อติดตั้งไดรเวอร์เสร็จ ปิดหน้าต่างทั้งหมดและ รีสตาร์ท แล็ปท็อป
12. ปกติหลังรีสตาร์ท คุณควรจะเห็นตัวเลือก Touchpad ทั้งหมด *
* หมายเหตุ: หากหลังติดตั้ง precision drivers แล้ว touchpad ทำงานไม่ลื่นไหล ให้ดำเนินการย้อนกลับไดรเวอร์ touchpad
เสร็จสิ้น! วิธีไหนทำงานได้กับคุณ?
โปรดแจ้งให้ทราบว่าคู่มือนี้ช่วยได้หรือไม่โดยการแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับประสบการณ์ของคุณ กรุณาไลก์และแชร์คู่มือนี้เพื่อช่วยผู้อื่น
