บทช่วยสอนนี้มีคำแนะนำทีละขั้นตอนเพื่อแก้ไขปัญหา 'Windows Update Service is missing' บน Windows 10 เมื่อ 'Windows Update' Service หายไปจากรายการ Services (services.msc) ข้อผิดพลาดต่อไปนี้จะเกิดขึ้นเมื่อพยายามตรวจสอบ/ติดตั้งอัปเดต: "There were some problems installing updates, but we "ll try again later" พร้อมรหัสข้อผิดพลาดใดรหัสหนึ่ง: 0x80070006, 0x80080005, หรือ 0x80070424
วิธีแก้ไข: Windows Update Service ไม่อยู่ใน services.msc – Error 0x80070006 หรือ 0x80070424 ใน Windows 10
วิธีที่ 1: สแกนคอมพิวเตอร์หาไวรัสและมัลแวร์
วิธีที่ 2: กู้คืน Windows Update Service ใน Registry
วิธีที่ 3: แก้ไขข้อผิดพลาดการเสียหายของ Windows ด้วย DISM และ SFC Tools
วิธีที่ 4: ซ่อมแซม Windows 10 ด้วย In-place Upgrade
วิธีที่ 1: สแกนคอมพิวเตอร์หาไวรัสและมัลแวร์
สำคัญ: ก่อนทำตามขั้นตอนด้านล่าง ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ของคุณสะอาด 100% จากโปรแกรมอันตราย เช่น Rootkits, Malware หรือไวรัส เพื่อให้บรรลุงานนี้ ให้ทำตามขั้นตอนจาก Quick Malware Scan and Removal Guide นี้ แล้วลองตรวจสอบอัปเดตอีกครั้ง หากปัญหายังคงอยู่ ให้ดำเนินการต่อด้านล่าง
วิธีที่ 2: กู้คืน Windows Update Service ใน Registry
สาเหตุหลักของการหายไปของ Windows Update Service จากรายการบริการ Windows 10 คือการขาดหาย (หรือการทำลาย) ของ Registry Key "Windows Update" (wuauserv) เพื่อกู้คืนหรือซ่อมแซม Registry Key ของบริการ 'wuauserv' ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่าง:
1. เปิด Registry Editor ขั้นตอนดังนี้:
a. กดปุ่ม Windows
+ R พร้อมกันเพื่อเปิดกล่องคำสั่ง Run
b. พิมพ์ regedit และกด Enter
3. ที่แผงซ้าย ไปที่ตำแหน่ง Registry ต่อไปนี้และขยาย Key "Services":
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services4. ภายใต้ Key "Services" หากคุณเห็น Registry Key "wuauserv": *
a. คลิกขวาที่มัน และเลือก Export เพื่อสำรอง Key ไว้เพื่อความปลอดภัย *
* หมายเหตุ: หาก Key "wuauserv" หายไป ให้ข้ามไปขั้นตอนที่ 5
b. บันทึก Key ไว้ที่ Desktop ด้วยชื่อ "Win10UpdateOld.reg"
c. จากนั้นคลิกขวาอีกครั้งที่ Key "wuauserv" และคลิก Delete
5. ปิด Registry Editor
6. เปิดแอปพลิเคชัน Notepad ขั้นตอนดังนี้:
a. กดปุ่ม Windows
+ R พร้อมกันเพื่อเปิดกล่องคำสั่ง Run
b. พิมพ์ notepad และกด Enter
7. เลือกและคัดลอก/วาง ข้อความด้านล่าง (ตัวหนา) ลงใน Notepad:
Windows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\wuauserv]
"DependOnService"=hex(7):72,00,70,00,63,00,73,00,73,00,00,00,00,00
"Description"="@%systemroot%\system32\wuaueng.dll,-106"
"DisplayName"="@%systemroot%\system32\wuaueng.dll,-105"
"ErrorControl"=dword:00000001
"FailureActions"=hex:80,51,01,00,00,00,00,00,00,00,00,00,03,00,00,00,14,00,00,00,01,00,00,00,60,ea,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00
"ImagePath"=hex(2):25,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,72,00,6f,00,6f,00,74,00,25,00,5c,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,73,00,76,00,63,00,68,00,6f,00,73,00,74,00,2e,00,65,00,78,00,65,00,20,00,2d,00,6b,00,20,00,6e,00,65,00,74,00,73,00,76,00,63,00,73,00,20,00,2d,00,70,00,00,00
"ObjectName"="LocalSystem"
"RequiredPrivileges"=hex(7):53,00,65,00,41,00,75,00,64,00,69,00,74,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,43,00,72,00,65,00,61,00,74,00,65,00,47,00,6c,00,6f,00,62,00,61,00,6c,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,00,00,53,00,65,00,43,00,72,00,65,00,61,00,74,00,65,00,50,00,61,00,67,00,65,00,46,00,69,00,6c,00,65,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,00,00,53,00,65,00,54,00,63,00,62,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,41,00,73,00,73,00,69,00,67,00,6e,00,50,00,72,00,69,00,6d,00,61,00,72,00,79,00,54,00,6f,00,6b,00,65,00,6e,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,49,00,6d,00,70,00,65,00,72,00,73,00,6f,00,6e,00,61,00,74,00,65,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,49,00,6e,00,63,00,72,00,65,00,61,00,73,00,65,00,51,00,75,00,6f,00,74,00,61,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,53,00,68,00,75,00,74,00,64,00,6f,00,77,00,6e,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,44,00,65,00,62,00,75,00,67,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,42,00,61,00,63,00,6b,00,75,00,70,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,52,00,65,00,73,00,74,00,6f,00,72,00,65,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,53,00,65,00,63,00,75,00,72,00,69,00,74,00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,54,00,61,00,6b,00,65,00,4f,00,77,00,6e,00,65,00,72,00,73,00,68,00,69,00,70,00,50,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,4c,00,6f,00,61,00,64,00,44,00,72,00,69,00,76,00,65,00,72,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,00,00
"ServiceSidType"=dword:00000001
"Start"=dword:00000003
"SvcHostSplitDisable"=dword:00000001
"SvcMemHardLimitInMB"=dword:000000f6
"SvcMemMidLimitInMB"=dword:000000a7
"SvcMemSoftLimitInMB"=dword:00000058
"Type"=dword:00000020
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\wuauserv\Parameters]
"ServiceDll"=hex(2):25,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,72,00,6f,00,6f,00,74,00,25,00,5c,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,77,00,75,00,61,00,75,00,65,00,6e,00,67,00,2e,00,64,00,6c,00,6c,00,00,00
"ServiceDllUnloadOnStop"=dword:00000001
"ServiceMain"="WUServiceMain"
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\wuauserv\Security]
"Security"=hex:01,00,14,80,78,00,00,00,84,00,00,00,14,00,00,00,30,00,00,00,02,00,1c,00,01,00,00,00,02,80,14,00,ff,00,0f,00,01,01,00,00,00,00,00,01,00,00,00,02,00,48,00,03,00,00,00,05,0b,00,00,00,05,20,00,00,00,20,02,00,00,00,00,14,00,ff,01,0f,00,01,02,00,00,00,00,00,05,12,00,00,00,01,01,00,00,00,00,00,05,12,00,00,00
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\wuauserv\TriggerInfo]
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\wuauserv\TriggerInfo\0]
"Type"=dword:00000005
"Action"=dword:00000001
"Guid"=hex:e6,ca,9f,65,db,5b,a9,4d,b1,ff,ca,2a,17,8d,46,e0
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\wuauserv\TriggerInfo\1]
"Type"=dword:00000005
"Action"=dword:00000001
"Guid"=hex:c8,46,fb,54,89,f0,4c,46,b1,fd,59,d1,b6,2c,3b,508. จากนั้นคลิก File > Save as และบันทึกไฟล์ที่ Desktop ด้วยชื่อ: "Win10UpdateFix.reg"
9. ปิด Notepad
10. ตอนนี้ดับเบิลคลิกที่ไฟล์ "Win10UpdateFix.reg" และคลิก Yes ที่ข้อความเตือน UAC
11. คลิก Yes อีกครั้งเพื่อเพิ่มข้อมูลลง Registry
12. สุดท้ายคลิก OK ที่ข้อความแจ้งเตือน
13. Restart คอมพิวเตอร์
14. หลัง Restart ให้ดำเนินการตรวจสอบและติดตั้งอัปเดต ปัญหาควรจะได้รับการแก้ไข ** หมายเหตุ:
1. หากปัญหา Windows Update แก้ไขแล้ว ให้ลบไฟล์ .reg จาก Desktop และทำงานต่อ
2. หากยังมีปัญหา ให้ดำเนินการวิธีถัดไปวิธีที่ 3: แก้ไขข้อผิดพลาดการเสียหายของ Windows ด้วย DISM และ SFC Tools
วิธีถัดไปในการแก้ไขปัญหา "Windows Update Service Missing" ใน Windows 10 คือการซ่อมแซมไฟล์ระบบที่เสียหาย
1. เปิด Command Prompt เป็น Administrator ขั้นตอนดังนี้:
a. ในกล่องค้นหา พิมพ์: cmd หรือ command prompt
b. คลิกขวาที่ command prompt (ผลลัพธ์) และเลือก Run as Administrator
2. ที่หน้าต่าง Command Prompt พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้และกด Enter:
- Dism.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth
3. ให้ความอดทนจนกว่า DISM จะซ่อมแซม Component Store เมื่อดำเนินการเสร็จ (คุณควรได้รับแจ้งว่า Component Store Corruption Was Repaired) ให้พิมพ์คำสั่งนี้และกด Enter:
- SFC /SCANNOW
4. เมื่อ SFC Scan เสร็จสิ้น Restart คอมพิวเตอร์
5. ลองอัปเดตระบบอีกครั้งวิธีที่ 4: ซ่อมแซม Windows 10 ด้วย In-place Upgrade
อีกวิธีที่มักจะทำงานได้ ในการแก้ไขปัญหา Windows 10 Update คือการทำ Windows 10 Repair-Upgrade โดยใช้ Media Creation Tool เพื่อสร้าง ISO หรือ USB Windows 10 Install Media สำหรับงานนี้ ให้ทำตามคำแนะนำโดยละเอียดในบทความนี้: วิธีซ่อมแซม Windows 10
เสร็จแล้ว! วิธีไหนทำงานได้?
แจ้งให้เราทราบว่าคู่มือนี้ช่วยคุณได้หรือไม่ โปรดกดไลก์และแชร์คู่มือนี้เพื่อช่วยผู้อื่น
