คู่มือตรวจสอบและแก้ไขปัญหาแบตเตอรี่โน้ตบุ๊ก: วิธีแก้ปัญหาทั่วไป

แบตเตอรี่โน้ตบุ๊กเก็บพลังงานในรูปแบบพลังงานเคมี แล้วแปลงเป็นพลังงานไฟฟ้าเพื่อขับเคลื่อนโน้ตบุ๊กของคุณ ตามที่คุณคาดการณ์ไว้ แบตเตอรี่เคมีเหล่านี้ได้รับผลกระทบจากหลายปัจจัย เช่น การเปลี่ยนแปลงอุณหภูมิ รอบการชาร์จ และการสึกหรอ ทำให้เกิดปัญหา เช่น ความจุลดลง ชาร์จช้า หรือแย่กว่านั้นคือ ไม่ชาร์จเลย ขึ้นอยู่กับความรุนแรงของปัญหา นี่คือวิธีแก้ไขสำหรับแบตเตอรี่ของคุณ

ขั้นตอนพื้นฐาน

ก่อนที่จะพาคุณผ่านทุกวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ เราหวังว่าคุณได้ตรวจสอบขั้นตอนพื้นฐานแล้ว หากยังไม่ได้ทำ ให้ลองใช้เต้ารับไฟฟ้าอื่นก่อน ทำการเปลี่ยนแปลงบนโน้ตบุ๊ก หากไม่เปลี่ยนแปลงอะไร ให้ตรวจสอบชาร์จเจอร์ว่ามีการเชื่อมต่อหลวมระหว่างอดแปลง (brick) และสายไฟหรือไม่ นอกจากนี้ ให้ตรวจสอบสัญญาณความเสียหายบนสายเคเบิล

ลองใช้ Windows Troubleshoot (การแก้ไขปัญหาของ Windows)

Windows 10 ไม่ได้มีฟีเจอร์หลากหลายอย่างเดียว แต่ยังมีตัวเลือกการแก้ไขปัญหาที่ครอบคลุม ระบบปฏิบัติการของ Microsoft สามารถตรวจจับและแก้ไขปัญหาได้ด้วยตัวเอง ดังนั้น จึงคุ้มค่าที่จะลองใช้ Windows 'Power Troubleshoot' ในการเข้าถึงฟีเจอร์นี้ ให้กด ปุ่ม Windows และพิมพ์ 'Troubleshoot Settings' คลิกที่มัน จะแสดงเมนู Troubleshoot เลือก Additional Troubleshooters ตามภาพด้านล่าง

เลือก 'Power' และกด 'Run the troubleshooter' Windows จะพยายามหาปัญหาและเสนอวิธีแก้ไข หากวิธีนี้ไม่ได้ผล ให้ไปที่ตัวเลือกถัดไป

อัปเดตไดรเวอร์แบตเตอรี่

เช่นเดียวกับส่วนประกอบอื่นๆ ในโน้ตบุ๊ก แบตเตอรี่ถูกควบคุมโดยไดรเวอร์เฉพาะ หากไดรเวอร์เหล่านี้ล้าสมัยหรือถูกทำลายโดยมัลแวร์ แบตเตอรี่อาจไม่ชาร์จได้อย่างถูกต้อง เพื่อแก้ไขปัญหานี้ คุณอาจลองอัปเดตไดรเวอร์แบตเตอรี่

กด ปุ่ม Start และพิมพ์ 'Device Manager' คลิกเพื่อแสดงรายการส่วนประกอบ เลือก Batteries ซึ่งจะแสดง AC Adapter และ ACPI-Compliant Control Method Battery

คลิกขวาที่แต่ละตัวและเลือก Update Driver เลือก Search automatically for drivers และ Windows จะทำส่วนที่เหลือให้ หากไม่ได้ผล คุณจะต้องดาวน์โหลดไดรเวอร์ด้วยตนเองจากเว็บไซต์ผู้ผลิตโน้ตบุ๊กของคุณ และเลือกตัวเลือก Browse my computer for drivers ระบุตำแหน่งไดรเวอร์และกดถัดไปเพื่อเสร็จสิ้นกระบวนการ

ติดตั้งไดรเวอร์แบตเตอรี่ใหม่ (Reinstall)

หากการอัปเดตไดรเวอร์ไม่ช่วยแก้ปัญหา การถอนการติดตั้งไดรเวอร์ที่มีอยู่และติดตั้งไดรเวอร์ใหม่อาจช่วยได้ คล้ายกับคำแนะนำข้างต้น ไปที่ Device Manager แล้วคลิก Batteries ตอนนี้ คลิกขวาที่ AC Adapter และเลือก Uninstall ต่อมา คลิกขวาที่ ACPI-Compliant Control Method Battery และกด Uninstall รีบูทคอมพิวเตอร์ และ Windows ควรจะค้นหาและติดตั้งไดรเวอร์ที่เข้ากันได้โดยอัตโนมัติ

ตรวจสอบสุขภาพแบตเตอรี่บน MacBook

ผู้ใช้สมุดบันทึกของ Apple มีตัวเลือกในการตรวจสอบสุขภาพแบตเตอรี่โดยใช้เครื่องมือในตัว ในการเข้าถึงฟีเจอร์นี้ ให้คลิกที่ เมนู Apple แล้วเลือก System Preferences ค้นหาตัวเลือก Battery แล้วคลิก Battery Health MacBook จะแสดงข้อความหนึ่งใน 4 ข้อความต่อไปนี้:

Normal: ตาม macOS แบตเตอรี่ดูเหมือนจะทำงานปกติ
Service Recommended: อาจมีปัญหากับแบตเตอรี่ของคุณ ติดต่อศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Apple เพื่อประเมินแบตเตอรี่เพิ่มเติม

รีเซ็ต SMC บน MacBook

ใน MacBook การจัดการพลังงานถูกควบคุมโดย System Management Controller (SMC) ข้อผิดพลาดในระบบนี้อาจหยุดการชาร์จแบตเตอรี่ ในบางกรณี การรีเซ็ต SMC สามารถแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวกับการชาร์จได้

ในการทำการรีเซ็ต SMC ให้ปิด MacBook เชื่อมต่อชาร์จเจอร์และแน่ใจว่าเต้ารับไฟฟ้าทำงานอยู่ กดค้าง Control (ซ้าย), Option (ซ้าย), และ Shift (ซ้าย) พร้อมกัน ขณะที่ยังกดค้างสามปุ่มนี้ ให้กดค้าง ปุ่ม Power ด้วย กดค้างทั้งสี่ปุ่มนี้เป็นเวลา 10 วินาที หลังจากปล่อยปุ่มเหล่านี้ รอไม่กี่วินาที แล้วเปิด MacBook ของคุณ หากปัญหาของโน้ตบุ๊กมาจาก SMC กระบวนการนี้ควรแก้ไขได้

ติดต่อผู้เชี่ยวชาญ

หากเคล็ดลับทั้งหมดที่กล่าวมาไม่ช่วยแก้ไขปัญหา เราขอแนะนำให้ติดต่อผู้เชี่ยวชาญ หากโน้ตบุ๊กของคุณอยู่ในประกัน ติดต่อผู้ผลิตเพื่อให้ซ่อม หากประกันอุปกรณ์หมดอายุแล้ว คุณสามารถเลือกบริการซ่อมโน้ตบุ๊กของ Onsitego อย่างไรก็ตาม หากคุณตัดสินใจแก้ปัญหาเอง นี่คือตัวชี้วัดเพิ่มเติมอีกสองข้อ

ถอดแบตเตอรี่ออก (Disconnect The Battery)

หากเคล็ดลับทั้งหมดที่กล่าวมาไม่ช่วยแก้ไขปัญหา คุณสามารถลองถอดแบตเตอรี่ออก โปรดทราบว่าการถอดแบตเตอรี่อาจทำให้ประกันโน้ตบุ๊กของคุณหมดอายุ ทำได้ก็ต่อเมื่อคุณมั่นใจ בלבד ด้วยความเข้าใจแล้ว นี่คือวิธีการทำ

ถอดชาร์จเจอร์ออกและปิดโน้ตบุ๊กพลิกโน้ตบุ๊กให้พลับคว่ำ และหาล็อกปลดปล่อยแบตเตอรี่ โน้ตบุ๊กส่วนใหญ่มีล็อกเดียว ในขณะที่บางรุ่นมี 2 ล็อก ตามภาพด้านล่าง เลื่อนล็อกเหล่านี้พร้อมกันเพื่อปลดปล่อยแบตเตอรี่ เมื่อล็อกถูกปลดแล้ว ดึงแบตเตอรี่ออก

ในบางโน้ตบุ๊ก รวมถึง MacBook แบตเตอรี่ถูกซ่อนอยู่ใต้แผ่นหลัง ในกรณีนี้ คุณจะต้องใช้ชุดไขควงที่เหมาะสมเพื่อถอดแผ่นหลังออก ตามแกลเลอรี่ภาพ

หากเป็น MacBook ให้หาเส้นสายริบบิ้น (ribbon) ที่เชื่อมแบตเตอรี่กับเมนบอร์ด จะมีแท็บพลาสติกใส ใช้มันเพื่อดึงคอนเนกเตอร์ออกจากบอร์ดอย่างอ่อนโยน

ตอนนี้ เสียบชาร์จเจอร์เข้ากับโน้ตบุ๊กและตรวจสอบว่ามันทำงานบนไฟฟ้าสายได้หรือไม่ หากได้ แสดงว่าชาร์จเจอร์ทำงานปกติ แต่แบตเตอรี่ต้องเปลี่ยนใหม่

เปลี่ยนแบตเตอรี่

ขั้นแรก ให้สั่งซื้อแบตเตอรี่จากแหล่งที่เชื่อถือได้ เช่น เว็บไซต์ของผู้ผลิตโน้ตบุ๊ก ในการหาแบตเตอรี่ที่ถูกต้อง ให้ใช้หมายเลขรุ่นของแบตเตอรี่บนแบตเตอรี่ที่มีอยู่ หากสติ๊กเกอร์อ่านไม่ชัด ให้หาแบตเตอรี่จากหมายเลขรุ่นของโน้ตบุ๊กของคุณ

เพื่อหาหมายเลขรุ่นของโน้ตบุ๊ก ให้ตรวจสอบด้านหลังของโน้ตบุ๊ก หรือคลิก ปุ่ม Start – Settings – System – About

เมื่อพบแบตเตอรี่ที่ถูกต้องแล้ว ให้ทำตามคำแนะนำจากส่วน 'ถอดแบตเตอรี่' เพื่อถอดแบตเตอรี่เดิม ใส่แบตเตอรี่ใหม่ และล็อกปลดปล่อยจะทำงานอัตโนมัติ หากคุณมี MacBook คุณจะต้องขันสกรูเพิ่มอีกนิดหน่อยเพื่อเปลี่ยนแบตเตอรี่