คุณเจอปัญหากับคอมพิวเตอร์ Apple iMac ของคุณไหมครับ? คอมพิวเตอร์ All-in-one (อールインワン) อย่าง iMac อาจดูยากที่จะจัดการ เพราะทุกอย่างถูกปิดอยู่ภายในอุปกรณ์ แม้จะเช่นนั้น ยังมีไม่กี่วิธีที่คุณสามารถ Troubleshooting (แก้ไขปัญหา) Mac ของคุณได้ นี่คือไม่กี่วิธีในการทดสอบ iMac สำหรับปัญหา และแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์บางอย่าง
หวังว่โพสต์นี้จะช่วยคุณได้ หาก Mac ของคุณยังคงมีปัญหา เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการซ่อมคอมพิวเตอร์ใน Sydney ของเรา
รีสตาร์ท Mac (Restart the Mac)
ปัญหาคอมพิวเตอร์บางอย่างสามารถแก้ได้ง่ายด้วยการรีสตาร์ทอย่างรวดเร็ว มันเป็นรูปแบบการรีเฟรช (Refresh) ที่เรียบง่ายที่สุดสำหรับแล็ปท็อปหรือเดสก์ท็อปคอมพิวเตอร์ทุกเครื่อง คุณอาจไม่คาดหวังว่าการรีสตาร์ท Mac ของคุณสามารถทำได้มากแค่ไหน แตไว้วางใจเรา มันทำได้ มันรีเซ็ตและล้างข้อมูลแคช RAM (Cached RAM data) และสามารถแก้ไขบั๊กซอฟต์แวร์หลายอย่าง บางคนอาจรอดนัยเมื่อได้ยิน "ลองปิดเปิดดูไหม?" แต่นั่นคือคำแนะนำที่มีความจริงอยู่จริง
เพื่อรีสตาร์ท iMac ของคุณ เพียงคลิกปุ่ม "Restart" หลังจากที่คุณปิดทุกอย่างแล้ว หรือคุณสามารถปิด Mac ตามปกติ แล้วรอสักครู่ก่อนถอดปลั๊กพาวเวอร์แอดอัปเตอร์ รออีกสักครู่ แล้วเสียบกลับเข้าไปและเปิด iMac ใหม่อีกครั้ง
รัน Apple Diagnostics
Apple Diagnostics เป็นเครื่องมือวินิจฉัยพื้นฐานที่ยอดเยี่ยม ที่มีอยู่บนทุกคอมพิวเตอร์ Mac ตั้งแต่ MacBooks ถึง iMac All-in-ones นี่ให้ผู้ใช้ความสามารถในการรันการตรวจสอบฮาร์ดแวร์ของพวกเขา และดูว่าอะไรผิดปกติกับ Mac หากคุณพยายามหาว่าทำไม iMac ของคุณถึง Crash หรือช้ากว่าปกติ คุณอาจอยากดึง Apple Diagnostics ขึ้นมา
ขั้นตอนง่ายๆ: รีสตาร์ท iMac ของคุณ และจากนั้นกดปุ่ม "D" ตอนเริ่มต้น (Start up) นี่จะนำคุณไปยังหน้าจอเลือกภาษา และ Apple Diagnostics จะเริ่มรันหลังจากที่คุณเลือกภาษา มันจะรันการทดสอบฮาร์ดแวร์อย่าง ฮาร์ดดิสก์ RAM หรือพัดลม หลังจากการทดสอบ อินเทอร์เฟซจะรายงานปัญหาฮาร์ดแวร์ที่พบ พร้อมโซลูชันการสนับสนุนสำหรับแต่ละปัญหา
ติดตั้ง macOS ใหม่ (Reinstall macOS)
การรีเซ็ตซอฟต์แวร์ (Software reset) ก็อาจช่วยได้ หาก iMac ของคุณไม่ได้ทำงานปกติ การติดตั้ง macOS ใหม่ อาจช่วยกำจัดบั๊กซอฟต์แวร์ต่างๆ ด้วยการให้ Mac เริ่มต้นจากสล็อตสะอาด (Clean slate) อย่าลืมสำรองข้อมูลสำคัญก่อนทำอย่างนี้ เพราะกระบวนการนี้ล้างทุกอย่างออกไป การลากและวาง (Drag and drop) ไปที่ดิสก์ภายนอก หรือการสำรองข้อมูล Time Machine ควรเพียงพอแล้ว
คุณสามารถติดตั้ง macOS ใหม่จากหน้าจอ macOS Recovery เพื่อเริ่ม iMac ในโหมด Recovery (Recovery mode) ให้รีสตาร์ท Mac และกดค้าง Command + R จนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple หรือลูกบอลหมุน จากนั้นคุณจะเห็นตัวเลือกไม่กี่อย่างหน้าคุณ เลือก "Reinstall macOS" และ Mac ของคุณจะดาวน์โหลดและติดตั้ง macOS เวอร์ชันสะอาดให้คุณโดยอัตโนมัติ
การรับการสนับสนุนสำหรับ iMac ของคุณ
เนื่องจาก iMac มีขนาดใหญ่ (Bulky) จึงไม่มีหลายวิธีที่จะทดสอบหรือ Troubleshooting ที่บ้าน ส่วนใหญ่ถูกเทปติดกัน และ All-in-one Macs เหล่านี้ต้องการเครื่องมือเฉพาะเพื่อเปิดออก ไม่มีอะไรมากที่คุณสามารถทำได้ หากคุณไม่มีเครื่องมือหรือความรู้ทางเทคนิคที่จะทำด้วยตัวเอง
หากคุณทราบแล้วว่ามีอะไรผิดปกติกับ Mac ของคุณหลังจากใช้ Apple Diagnostics ยอดเยี่ยม! การตรวจสอบล่วงหน้ากับ Geniuses (นัก天才) ที่ Apple ควรเป็นสิ่งแรกที่ทำ เพื่อที่คุณจะรู้แน่ชัยว่าพวกเขาสามารถช่วยซ่อม iMac ของคุณได้ คุณจะไม่ต้องเสียเวลาเดินทางพกคอมพิวเตอร์ไปอย่างลำบาก
มีสถานการณ์ที่ Apple Genius Bar ไม่สามารถช่วยคุณได้ อาจเพราะประกัน iMac หมดอายุ หรือปัญหาอยู่นอกเหนือจากขอบเขตของ Genius แล้วคุณอาจต้องหาช่างเทคนิคคอมพิวเตอร์อื่นมาช่วย
ทำไมไม่พิจารณานำ iMac ไปซ่อมที่บริการซ่อมคอมพิวเตอร์ที่น่าเชื่อถืออย่างเรา? ตั้งอยู่ใน Inner West Sydney ช่างเทคนิคที่เป็นกันเองของเราที่ Safemode Computer Service สามารถช่วยคุณกับปัญหาคอมพิวเตอร์ใดๆ ตั้งแต่ Windows PCs และแล็ปท็อป ถึง Apple Macs มาแบ่งปันความเชี่ยวชาญของเราเพื่อช่วยเหลือความต้องการคอมพิวติ้งของคุณ ในฐานะบริการซ่อมคอมพิวเตอร์ที่ได้รับคะแนนสูงใน Sydney เรายินดีให้คำแนะนำกับการซ่อมแล็ปท็อปและเดสก์ท็อปที่ตอบสนองความต้องการของคุณ โทรหาเราวันนี้ หรือมาที่ร้าน Enmore ของเราวันนี้!
