คุณอาจคิดว่าเป็นท้ายโลกเมื่อ MacBook ของ Apple ไม่ดูว่าจะเปิดเครื่องและดูเหมือนตายตัว การค้นหาช่วยเหลือบนอินเทอร์เน็ตอาจเป็นสิ่งที่คุณทำในขณะนี้ อย่ากังวล ไม่ใช่ท้ายโลก เรามีคู่มือที่สมบูรณ์เกี่ยวกับเหตุผลที่ MacBook ไม่เปิดเครื่อง และวิธีซ่อมเอง ที่ท้ายของโพสต์นี้ หาก MacBook ยังคงตายตัว แนะนำให้นำไปซ่อมที่มืออาชีพ
ทำอะไรเมื่อ MacBook ไม่เปิดเครื่อง
ลองทำความเข้าใจให้ชัดเจน ผู้ใช้ Mac อาจเจอปัญหาการบูทหลากหลาย เช่น ไม่สามารถบูทเข้าสู่ macOS, โฟลเดอร์เครื่องหมายคำถามขณะบูท หรือไม่สามารถเปิดเครื่องแล็ปทอปได้เลย ปัญหาการบูท Apple Mac ประเภทต่างๆ อาจต้องการวิธีแก้และโซลูชันซ่อมที่ต่างกัน
เมื่อ MacBook ไม่ตอบสนองเลยเมื่อกดปุ่มเปิดเครื่อง แม้จะเสียบปลั๊กอยู่ นี่คือสิ่งที่เราเรียกว่า "ไม่เปิดเครื่อง" คอมพิวเตอร์จะดู "ตายตัว" และไม่เปิดเครื่องเลย แม้จะดูชัดเจน แต่ปัญหานี้บางครั้งสับสนกับปัญหาการบูท macOS อื่นๆ บางคน "ไม่เปิดเครื่อง" อาจหมายถึงเพียงไม่สามารถบูทเข้าสู่ macOS ได้สำเร็จ หากเป็นเช่นนั้น นี่คือปัญหาอีกประการที่แก้ได้แตกต่างกัน
ดูคู่มือของเราเกี่ยวกับปัญหาการบูท macOS เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม! เราแสดงวิธีแก้ข้อผิดพลาดโฟลเดอร์เครื่องหมายคำถาม, แถบโหลดลانهื่อน และวิธีเปลี่ยนฮาร์ดดิสก์ Apple ที่ล้มเหลว
วิธีค้นหาสาเหตุที่ MacBook ไม่เปิดเครื่อง
คอมพิวเตอร์ที่ไม่เปิดเครื่องอาจทำให้หงุดหงิด เพราะทำอะไรกับมันไม่ได้มาก แต่เรายังต้องหาวิธีค้นหาว่ามันผิดที่ไหน เราสามารถจำกัดขอบเขตลงเหลือข้อผิดพลาดที่เกี่ยวกับ ฮาร์ดดิสก์, ลอจิกบอร์ด, การ์ดจอ, RAM, คีย์บอร์ด, หรือหน้าจอ
ยุติธรรมแล้ว มันไม่ได้จำกัดขอบเขตมากนัก แต่เป็นจุดเริ่มต้นที่ดี เมื่อ MacBook ไม่แสดงสัญญาณชีวิตใดๆ อาจมาจากความล้มเหลวฮาร์ดแวร์หลายอย่างที่สำคัญสำหรับกระบวนการบูท เมื่อชิ้นส่วนหนึ่งของกระบวนการบูทไม่ทำงาน ทั้งระบบจะพังทลายลง ดังนั้นด้วยการทดสอบแต่ละชิ้นส่วน เราจะหาโซลูชันซ่อมที่ถูกต้องเพื่อฟื้นฟู Mac ให้มีชีวิต
ตอนนี้กับ MacBook ที่ตายตัว คุณไม่สามารถทดสอบอย่างละเอียดได้เพราะมันไม่เปิดเครื่อง หากคุณสามารถบูทได้ หรือถึงหน้าจอโลโก้ Apple ได้ คุณสามารถใช้ Apple Diagnostics (กดปุ่ม D ขณะบูท) เพื่อทดสอบแล็ปทอป ที่นั่นคุณอาจตรวจจับปัญหาฮาร์ดแวร์ทั่ว Mac ที่ก่อให้เกิดปัญหา มิฉะนั้น กระบวนการทดสอบสำหรับแล็ปทอปที่ตายตัว ปกติจะเกี่ยวข้องกับการถอดชิ้นส่วนออกและทดสอบบนอุปกรณ์อื่น โดยเฉพาะ Mac เดสก์ทอป
มาดูความล้มเหลวของชิ้นส่วนต่างๆ ที่อาจเป็นสาเหตุของ MacBook ตายตัว คุณยังสามารถซ่อมปัญหาเองได้ หลังจากตรวจพบปัญหา
ความล้มเหลวของฮาร์ดดิสก์
ในฐานะสาเหตุทั่วไปมากของปัญหาการบูท Mac ฮาร์ดดิสก์ควรเป็นหนึ่งในสิ่งแรกที่ทดสอบ หาข้อผิดพลาด ข้อผิดพลาดฮาร์ดดิสก์เกิดขึ้นกับผู้ใช้คอมพิวเตอร์เกือบทุกคน เนื่องจากมีอายุการใช้งานจำกัดและจะล้มเหลวที่สุด สิ่งนี้เกิดกับไดรฟ์อย่าง ฮาร์ดดิสก์แบบดั้งเดิม และแฟลชสตอเรจ (Flash storage) สองประเภทของไดรฟ์จัดเก็บที่พบใน MacBook
ฮาร์ดดิสก์จะสะสมแบดเซกเตอร์ (Bad sectors) ที่ทำลายดิสก์ทางกายภาพอย่างน่าเบื่อใจ ความเสียหายทางกายภาพแบบนี้สามารถทำลายไฟล์ และไฟล์อาจสูญหายถาวร เมื่อดิสก์ถึงจุดที่แบดเซกเตอร์กระจายทั่วดิสก์ มันจะล้มเหลว สิ่งนี้ส่งผลต่อกระบวนการบูทปกติของ MacBook
ไฟล์บูทที่เสียหาย หรือระบบปฏิบัติการที่เข้าถึงไม่ได้ อาจเป็นสิ่งที่หยุด Mac ไม่ให้เปิดเครื่อง เพื่อแก้ไข เราต้องทดสอบและซ่อมฮาร์ดดิสก์ที่มีปัญหา
วิธีซ่อมฮาร์ดดิสก์ที่เสีย
เพื่อซ่อมปัญหาฮาร์ดแวร์ใดๆ เราต้องทดสอบและยืนยันปัญหาก่อน มิฉะนั้น ปัญหาที่วินิจฉัยผิดอาจทำให้คุณเสียเงินและแรงงานที่ไม่จำเป็น
ทดสอบฮาร์ดดิสก์โดยถอดออกจาก MacBook และทดสอบบนเดสก์ทอป Mac อื่น คุณอาจใช้ซอฟต์แวร์วิเคราะห์ฮาร์ดดิสก์ฟรีอย่าง WD Data Lifeguard เพื่อให้แน่ใจว่าฮาร์ดดิสก์ถูกตรวจสอบอย่างละเอียด ใช้กล่อง SATA to USB enclosure เพื่อต่อกับคอมพิวเตอร์เดสก์ทอป
หากคุณพบว่าดิสก์เสียและต้องเปลี่ยน ดีแล้ว! การเปลี่ยนฮาร์ดดิสก์เป็นหนึ่งในงานซ่อมที่ง่ายที่สุด คุณทำได้เองที่บ้านด้วยเครื่องมือง่ายๆ การอัปเกรดเป็นไดรฟ์ที่ดีกว่าหรือแฟลชสตอเรจอาจเป็นสิ่งที่พิจารณาได้ หากคุณมองหาการเพิ่มประสิทธิภาพ เพียงแน่ใจว่าการเปลี่ยนฮาร์ดดิสก์เข้ากันได้กับ MacBook ของคุณ อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเปลี่ยนฮาร์ดดิสก์ Apple ที่นี่
ความล้มเหลวของหน้าจอ
ความล้มเหลวของหน้าจอแล็ปทอปบางครั้งทำให้อุปกรณ์ดูเหมือนตายตัว เมื่อหน้าจอแล็ปทอปล้มเหลวสมบูรณ์ อาจไม่แสดงภาพและค้างที่หน้าจอดำ ดังนั้นเข้าใจได้ว่าคุณคิดว่า MacBook ไม่เปิดเครื่องเมื่อหน้าจอดำและไม่ตอบสนอง
บางครั้งหน้าจออาจดูมืดมากเกือบดำสนิท สำหรับรุ่น MacBook เก่าที่ใช้หน้าจอ LCD นี่อาจเป็นสัญญาณของอินเวอร์เตอร์ (Inverter) ที่เสีย นี่คือสิ่งที่ส่องสว่างหน้าจอ และจะต้องเปลี่ยนหากเสียหาย
เมื่อสิ่งนี้เกิดกับรุ่นใหม่ที่เปลี่ยนมาใช้หน้าจอ LED แล้ว จะเป็นสัญญาณของลอจิกบอร์ดที่เสีย ลอจิกบอร์ดถูกใช้แทนอินเวอร์เตอร์ในการส่องสว่างหน้าจอในรุ่น MacBook ใหม่ๆ
เพื่อค้นหาว่าหน้าจอของคุณเสียหรือไม่ ให้ต่อ MacBook กับมอนิเตอร์ภายนอก คุณจะไม่มีปัญหาหากมอนิเตอร์แสดงภาพของ MacBook แล้วสิ่งที่คุณต้องการคือการเปลี่ยนหน้าจอ หากไม่ได้ผล คุณอาจต้องไปสู่การทดสอบเพิ่มเติม
สงสัยเรื่องความล้มเหลวหน้าจอ? ดูคู่มือของเราเกี่ยวกับปัญหาการแสดงผลที่นี่ และดูว่าทำไมความล้มเหลวหน้าจอและการ์ดจอมักถูกสับสนกัน
ความล้มเหลวของลอจิกบอร์ด, การ์ดจอ, และ RAM
การ์ดจอ (GPU) และชิ้นส่วน RAM ของแล็ปทอป MacBook มักถูกติดตั้งบนลอจิกบอร์ด (Embedded) และทั้งสามส่วนสำคัญสำหรับการบูท Mac ให้ถูกต้อง เมื่อชิ้นส่วนใดชิ้นหนึ่งทำงานผิดปกติ Mac อาจไม่ผ่าน POST (Power-On Self Test) หรือไม่สามารถเปิดเครื่องได้
ความล้มเหลวของลอจิกบอร์ดเป็นสาเหตุทั่วไปมากของแล็ปทอปตายตัว ทุกชิ้นส่วนของ Mac เชื่อมต่อกับลอจิกบอร์ด และเป็นช่องทางการสื่อสารระหว่าง CPU และคอมโพเนนต์อื่นๆ ดังนั้นเมื่อช่องทางนี้พังจากความล้มเหลวลอจิกบอร์ด สัญญาณจะไม่ไปถึงคอมโพเนนต์ที่เกี่ยวข้อง สุดท้าย ไม่มีอะไรทำงาน
ความล้มเหลวของ GPU และ RAM ก็อาจรบกวนกระบวนการบูท เนื่องจากทั้งคู่มีบทบาทในกระบวนการ การ์ดจอสร้างสัญญาณแสดงผลที่แม่นยำซึ่งแสดงภาพเมื่อ Mac เปิดเครื่อง RAM ของ Mac จัดเก็บข้อมูลเช่น การตั้งค่าระบบและข้อมูลการบูท ข้อมูลและการตั้งค่านี้เข้าถึงได้อย่างรวดเร็วขณะ Mac กำลังบูท
การแก้ไขปัญหาลอจิกบอร์ด
เช่นที่เราได้กล่าวข้างต้น การทดสอบและวินิจฉัยที่แม่นยำโดยทั่วไปจำเป็นสำหรับการรักษาปัญหาคอมพิวเตอร์ใดๆ แต่เนื่องจากไม่มีวิธีโดยตรงในการวินิจฉัยลอจิกบอร์ดที่เสีย และ GPU กับ RAM ไม่สามารถถอดออกจากบอร์ดเพื่อทดสอบได้ ส่วนนี้จึงมีความซับซ้อนมากขึ้น เราต้องสรุปความล้มเหลวลอจิกบอร์ดโดยการกำจัดข้อผิดพลาดฮาร์ดแวร์อื่นๆ ที่เป็นไปได้ ดังนั้นหลังทดสอบฮาร์ดดิสก์และหน้าจอ MacBook เราจะได้ความคิดที่ชัดเจนขึ้นว่ามีอะไรผิดปกติกับแล็ปทอป
นี่คือเหตุผลที่การซ่อมลอจิกบอร์ดรู้จักกันดีว่าทดสอบและซ่อมยาก บอร์ดทั้งแผ่นอาจต้องถอดออกทั้งหมดเพื่อเปลี่ยนใหม่ การซ่อมประเภทนี้ต้องการมือที่ระมัดระวังและมีประสบการณ์มาก นี่เป็นชิ้นส่วนที่คาดการ์ไม่ได้เช่นกัน เนื่องจากซ่อมลอจิกบอร์ดไม่มีอัตราความสำเร็จสูง เราครอบคลุมเพิ่มเติมเกี่ยวกับความล้มเหลวลอจิกบอร์ดและการซ่อมในคู่มือที่นี่
ความล้มเหลวของคีย์บอร์ดหรือปุ่มเปิดเครื่อง
แม้จะไม่น่าจะเป็นเหตุผลที่ Mac ไม่เปิดเครื่อง แต่มีโอกาสที่ปุ่มเปิดเครื่องที่ทำงานผิดปกติไม่ให้ Mac เปิดเครื่องได้ ค่อนข้างขำขันใช่ไหม?
สำหรับรุ่น MacBook ที่มีปุ่มเปิดเครื่องรวมอยู่บนคีย์บอร์ด ปุ่มที่ไม่ตอบสนองหรือติดอาจขวางทางเมื่อคุณพยายามเปิด Mac แม้จะไม่เกิดกับรุ่นที่มีปุ่มเปิดเครื่องแยก (เช่น MacBook Pro Retina 2016 ที่มี Touch Bar) ปุ่มเปิดเครื่องที่เสียก็ทำได้เช่นกัน อย่างไรก็ตาม โอกาสที่ปุ่มเปิดเครื่องจะเสียค่อนข้างน้อย เนื่องจากรุ่นใหม่ๆ เปิดเครื่องอัตโนมัติเมื่อเปิดฝา
ข้อสรุป
ด้วยการทดสอบทั้งหมดนี้ คุณอาจค้นพบผู้กระทำผิดหลังปัญหาการบูท Mac ขึ้นอยู่กับชิ้นส่วนที่เสียและขอบเขตความเสียหาย คุณอาจหรืออาจไม่สามารถซ่อม MacBook เองได้ โชคดีที่ด้วยความช่วยเหลือจากการวิจัยเล็กน้อยและคู่มือออนไลน์ คุณอาจเปลี่ยนแปลงสิ่งนี้ได้
หลังเรียนรู้ปัญหาฮาร์ดแวร์ทั้งหมดนี้ คุณควรพร้อมที่จะเผชิญหน้าพวกมันเมื่อพวกมันเกิดขึ้น นี่คือเหตุผลที่การสำรองข้อมูลเป็นนิสิตการคอมพิวเตอร์ที่สำคัญมาก คุณไม่ทราบว่าวิกฤตจะมาถึงเมื่อไหร่ และความล้มเหลวคอมพิวเตอร์สมบูรณ์อาจทำให้คุณเสียเอกสาร รูปภาพ และโครงการ
การสำรองข้อมูลเป็นประจำไปยังฮาร์ดดิสก์ภายนอกหรือบริการคลาวด์ออนไลน์ อาจเป็นชีวิตชีพเมื่อถึงเวลา คุณจะไม่ต้องกังวลข้อมูลเมื่อตัดสินใจนำ Mac ไปซ่อม
การซ่อมโดยมืออาชีพที่ Safemode Computer Service
เมื่อคุณไม่ได้รับความช่วยเหลือจาก Apple Store หรือหากคุณไม่ยินดีไปไกลถึงที่นั่น พิจารณามาหาเรา! เรา Safemode Computer Service ยินดีช่วยเหลือปัญหาคอมพิวเตอร์ทุกประเภท Mac ที่ไม่เปิดเครื่องเป็นเรื่องเข้าใจได้ว่ายุ่งยากมาก ไม่ต้องกังวล เราจะรับภาระนั้นออกจากรสองมือของคุณ เราตั้งอยู่ใน Inner West สะดวกจากย่านรอบข้าง Newtown และ Marrickville ช่างผู้เชี่ยวชาญของเราช่วยวินิจฉัย Mac และเสนอบริการที่ได้รับคะแนนสูง โทรหาเราจองนัดหมายหรือมาเยี่ยมร้าน Enmore วันนี้เลย
