ดังนั้นคอมพิวเตอร์ของคุณต้องการการซ่อมแซม คุณกำลังคิดที่จะนำไปให้ผู้เชี่ยวชาญเพื่อขอความช่วยเหลือ ก่อนหน้านั้น ต่อไปนี้คือสิ่งที่คุณควรทำก่อนนำไปที่ร้านซ่อม เพื่อให้สิ่งต่างๆ ง่ายขึ้นสำหรับทั้งคุณและช่างซ่อม คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ด้วยตัวเองก่อน จากนั้น คุณก็สามารถเริ่มดูปัญหาฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์ที่อาจเกิดขึ้นได้ การเตรียมพร้อมก่อนนำคอมพิวเตอร์ไปที่งานซ่อม คุณอาจประหยัดเงินและลดเวลาดำเนินการได้
1. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
มีเหตุผลที่ช่างไอทีถามคำถามว่า "คุณได้ลองเปิดและปิดอีกครั้งแล้วหรือยัง" ตลอดเวลา และมีเหตุผลที่ดีที่คุณไม่ควรรำคาญมันเช่นกัน การรีสตาร์ทแล็ปท็อปหรือคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปสามารถช่วยรีเฟรชระบบและอาจแก้ไขข้อบกพร่องหลายประการได้ กระบวนการนี้จะปลดบล็อกแคชที่จัดเก็บไว้ใน RAM ของคุณ และทำให้สิ่งต่างๆ ทำงานได้อย่างราบรื่นกว่าเดิม
ดังนั้นก่อนที่คุณจะทำอะไรกับคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้ลองรีสตาร์ทเครื่องและดูว่าปัญหาหายไปหรือไม่ หลังจากนี้ คุณสามารถลองใช้การวินิจฉัยง่ายๆ เพื่อดูว่ามีอะไรผิดปกติในคอมพิวเตอร์ของคุณ
2. ตรวจสอบการอัปเดตระบบ
อีกสิ่งหนึ่งที่สามารถแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ได้คือการอัพเดตไดรเวอร์และระบบปฏิบัติการของคุณ ผู้ผลิตทำการเปลี่ยนแปลงซอฟต์แวร์และระบบปฏิบัติการของตนโดยรวบรวมรายงานข้อผิดพลาดและความไม่เข้ากันจากผู้ใช้เพื่อแก้ไข การอัปเดตเหล่านี้อาจมีประโยชน์ในการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์บางอย่างที่คุณอาจประสบอยู่
เพียงนำคอมพิวเตอร์ Mac หรือ Windows ของคุณมาตรวจสอบการอัปเดต หรือตั้งค่าการสแกนอัตโนมัติสำหรับการอัปเดต คอมพิวเตอร์ของคุณจะทำงานทั้งหมดให้คุณจากที่นั่น ตราบใดที่คุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต คุณควรจะสามารถดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์และไดรเวอร์ได้
3. สำรองข้อมูลของคุณ
ข้อมูลสำคัญควรได้รับการสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ แม้ว่าคอมพิวเตอร์จะทำงานได้ดีก็ตาม ภัยพิบัติอาจเกิดขึ้นได้ทุกเมื่อ และการเตรียมพร้อมล่วงหน้าอาจเป็นประโยชน์ แน่นอน คุณยังสามารถดำเนินการนี้ได้ก่อนที่คุณจะนำคอมพิวเตอร์ที่เสียไปซ่อมแซม
หากแล็ปท็อปหรือคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปของคุณยังคงเปิดอยู่ คุณควรจะสามารถสำรองข้อมูลสำคัญได้อย่างรวดเร็วด้วย File History หรือ Time Machine สำหรับผู้ใช้ Mac หรือเพียงแค่ลากและวางไฟล์ที่คุณต้องการเก็บไว้ในฮาร์ดไดรฟ์ภายนอก มันจะมีประโยชน์เมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณอยู่ในร้านค้า
หรือคุณสามารถใช้บริการจัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์ออนไลน์เช่น Google Drive หรือ Dropbox นอกจากนี้เรายังแนะนำการสำรองข้อมูลหลายรายการทั้งแบบออนไลน์และออฟไลน์ สิ่งนี้ทำให้คุณได้รับความปลอดภัยอีกระดับหนึ่ง อ่านเกี่ยวกับการสำรองข้อมูลในคำแนะนำของเรา “เหตุใดคุณจึงควรสำรองข้อมูลของคุณ“.
4. รีเซ็ตระบบของคุณ
อีกวิธีในการแก้ปัญหาซอฟต์แวร์คือการรีเซ็ตระบบของคุณ คุณสามารถลองติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่ รีเซ็ตคอมพิวเตอร์เป็นค่าเริ่มต้น หรือใช้การรีเซ็ต SMC หรือ PRAM บนคอมพิวเตอร์ Mac
คอมพิวเตอร์ของคุณอาจติดอยู่กับปัญหาซอฟต์แวร์ที่ไม่รู้จักซึ่งยากจะเข้าใจ การรีเซ็ตคอมพิวเตอร์และการทำความสะอาดคอมพิวเตอร์อาจช่วยแก้ปัญหาได้และทำให้คุณเริ่มต้นใหม่ได้
การรีเซ็ตคอมพิวเตอร์ Windows
หากต้องการรีเซ็ตคอมพิวเตอร์ Windows ให้กด F8 ค้างไว้ หรือ F11 เมื่อเริ่มต้นเพื่อไปที่เมนู "ตัวเลือกการเริ่มต้นขั้นสูง" คุณสามารถเลือกที่จะรีเซ็ตคอมพิวเตอร์หรือใช้ USB ที่สามารถบู๊ตได้เพื่อติดตั้ง Windows OS ใหม่
การรีเซ็ตคอมพิวเตอร์ Apple Mac
คุณสามารถเลือกติดตั้ง MacOS ใหม่ได้จากยูทิลิตี้ MacOS กด Command + R ค้างไว้ จนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน MacOS ปรากฏขึ้น จากนั้นคุณสามารถเลือก “ติดตั้ง MacOS อีกครั้ง”
SMC รีเซ็ต
ตัวควบคุมการจัดการระบบเป็นส่วนหนึ่งของบอร์ดลอจิกที่ควบคุมการตั้งค่าที่เกี่ยวข้องกับแบตเตอรี่และการชาร์จไฟ พัดลม และการตั้งค่าการเริ่มต้นระบบอื่นๆ หากต้องการรีเซ็ต SMC ให้กด Shift + Control + Option + ปุ่มเปิด/ปิด ค้างไว้ ขณะบู๊ตเป็นเวลา 10 วินาที
รีเซ็ตรถเข็น / NVRAM
เช่นเดียวกับ SMC ส่วนนี้ของ Mac มีหน้าที่จัดเก็บการตั้งค่าระบบ Mac และข้อมูลการเริ่มต้นระบบ กด Option + Command + P + R ค้างไว้ เป็นเวลา 20 วินาทีขณะบู๊ตเพื่อรีเซ็ต PRAM และ NVRAM
ณ จุดนี้ เราควรจะสามารถกำจัดปัญหาซอฟต์แวร์บางอย่างที่อาจรบกวนคอมพิวเตอร์ของคุณได้ ตอนนี้เป็นเวลาที่ดีที่จะตรวจสอบว่าคุณมีปัญหาด้านฮาร์ดแวร์ที่ต้องดูแลหรือไม่
5. แก้ไขปัญหาและวินิจฉัยคอมพิวเตอร์ของคุณ
บางครั้งการรีเซ็ตหรือการแก้ไขซอฟต์แวร์อาจทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณกลับมาเป็นปกติได้ แต่การทดสอบวินิจฉัยอย่างรวดเร็วอาจช่วยได้เช่นกัน คุณอาจพบปัญหาที่สามารถแก้ไขได้ด้วยตนเอง หรือทำความเข้าใจมากขึ้นเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องแก้ไข
การวินิจฉัยก่อนบูตหรือผู้ใช้ Apple Diagnostics for Mac สามารถช่วยคุณดำเนินการทดสอบส่วนประกอบต่างๆ ในอุปกรณ์ของคุณได้ เป็นเครื่องมือวินิจฉัยในตัวที่เรียบง่ายเพื่อช่วยคุณค้นหาข้อผิดพลาดของฮาร์ดแวร์ที่อาจเกิดขึ้นกับชิ้นส่วนต่างๆ เช่น ฮาร์ดไดรฟ์ RAM หรือการ์ดแบตเตอรี่
คอมพิวเตอร์แต่ละยี่ห้อมักจะมีคีย์เฉพาะสำหรับเข้าสู่การวินิจฉัยการบูต สำหรับ Dell คือ F12 , “Esc ” สำหรับ HP และ “D ” สำหรับ Apple เพียงบางส่วนเท่านั้น หลังจากดำเนินการทดสอบแล้ว ระบบของคุณควรสามารถให้รหัสอ้างอิงแก่คุณและแนะนำวิธีแก้ไขสำหรับปัญหาใดๆ ที่พบ
การติดต่อฝ่ายสนับสนุนออนไลน์อาจเป็นตัวเลือกที่ดีหากคุณต้องการคำแนะนำเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ คอมพิวเตอร์หลายยี่ห้อให้การสนับสนุนด้านเทคนิคฟรีทางโทรศัพท์หรือผ่านการแชทออนไลน์ พวกเขาสามารถสั่งให้คุณทำการวินิจฉัยเบื้องต้นทางโทรศัพท์เพื่อระบุข้อผิดพลาด และขั้นตอนถัดไปที่คุณสามารถทำได้ การรอโทรศัพท์และกระบวนการทั้งหมดอาจใช้เวลานาน แต่ไม่มีค่าใช้จ่าย ดังนั้นจึงอาจคุ้มค่าที่จะลอง
6. ตรวจสอบการรับประกันและความคุ้มครองของคุณ
ไม่มีอะไรดีไปกว่าการแก้ไขฟรี การให้คอมพิวเตอร์เปิดโดยช่างซ่อมบุคคลที่สามในขณะที่ยังอยู่ภายใต้การรับประกันอาจทำให้การรับประกันของคุณเป็นโมฆะ ตรวจสอบกับสถานที่ที่คุณซื้อเสมอเพื่อดูว่ามีการรับประกันหรือไม่ ก่อนที่จะนำไปซ่อมที่ร้าน คุณอาจต้องการตรวจสอบความคุ้มครองการสนับสนุนเพิ่มเติมเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่พลาดการซ่อมฟรี
สำหรับอุปกรณ์ที่มีการประกัน บริษัทประกันของคุณอาจครอบคลุมค่าซ่อมของคุณ แต่โดยปกติแล้วจะต้องรายงานความเสียหายก่อน คุณสามารถขอรับสิ่งนี้ได้จากช่างเทคนิคหลังจากที่พวกเขาตรวจสอบคอมพิวเตอร์ของคุณแล้ว การได้รับรายงานความเสียหายอาจต้องเสียค่าใช้จ่าย ดังนั้นควรเตรียมชำระเงิน
7. รับใบเสนอราคาซ่อมคอมพิวเตอร์ฟรี
บริการซ่อมบางประเภทอาจไม่เสนอราคาฟรี หลายแห่งจะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมในการวินิจฉัยคอมพิวเตอร์และแจ้งราคาก่อนดำเนินการใดๆ คุณควรโทรไปรอบๆ หรือหาข้อมูลเพื่อหาใบเสนอราคาฟรีหากคุณไม่เต็มใจที่จะจ่ายเงิน เราเสนอราคาฟรีหากมีการนำคอมพิวเตอร์มาที่ร้านของเรา (ใช้ข้อกำหนดและเงื่อนไข)
การซ่อมแซมโดยไม่ต้องเสนอราคาฟรีล่วงหน้าอาจไม่คุ้มค่า เนื่องจากคุณไม่มีความคิดที่ชัดเจนว่าจะต้องทำอะไรและจะจบลงอย่างไร ดังนั้น การเลือกบริการซ่อมที่เชื่อถือได้ผ่านรีวิวบน Google จึงปลอดภัยกว่ามาก
8. สำหรับความเสียหายที่เกิดจากของเหลวหกใส่ ให้พลิกแล็ปท็อปกลับด้านแล้วถอดแบตเตอรี่ออก
หากมีของเหลวเข้าไปในแล็ปท็อป คุณคงทำอะไรไม่ได้มากนอกจากวางกลับหัวและถอดแบตเตอรี่ออก ซึ่งจะช่วยระบายของเหลวออกให้มากที่สุด และป้องกันตัวเองจากอันตรายจากไฟฟ้า
แล็ปท็อปหลายเครื่องมีแบตเตอรี่ที่ผู้ใช้เปลี่ยนได้ ซึ่งสามารถถอดออกจากคอมพิวเตอร์ได้อย่างง่ายดาย รุ่นใหม่หลายรุ่นมีแบตเตอรี่ที่ผู้ใช้เปลี่ยนไม่ได้ ดังนั้นผู้ใช้จึงทำอะไรได้มากไม่ได้นอกจากการวางแบตเตอรี่กลับหัว
ไม่แนะนำให้นำแล็ปท็อปไปไว้ในข้าวหรือใช้ไดร์เป่าผมให้แห้ง การใช้เครื่องเป่าผมอาจทำให้คีย์บอร์ดหรือชิ้นส่วนอื่นๆ ละลาย ซึ่งก่อให้เกิดปัญหาที่ใหญ่กว่าได้ ข้าวไม่ได้ช่วยแก้ไขสิ่งที่เสียไปแล้วและยังเข้าพัดลมได้อีกด้วย ซึ่งจะทำให้เกิดปัญหากับพัดลมแทน เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่ควรทำและไม่ควรทำเมื่อแล็ปท็อปเสียหายจากของเหลวหกใส่ในคำแนะนำของเราที่นี่
การแจ้งเตือนเล็กน้อย
เก็บรหัสลิขสิทธิ์ซอฟต์แวร์ของคุณไว้
มีโอกาสที่ข้อมูลของคุณจะถูกลบออกในระหว่างกระบวนการซ่อมแซม นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมการสำรองข้อมูลจึงมีความสำคัญมาก คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณยังมีใบอนุญาตหรือข้อมูลการเข้าสู่ระบบที่จำเป็นในการติดตั้งซอฟต์แวร์ที่คุณใช้ใหม่ นี่อาจเป็นแอปเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน เช่น Microsoft Office หรือ Adobe Creative Suite ที่ต้องใช้รหัสลิขสิทธิ์ในการดาวน์โหลดและติดตั้ง ด้วยวิธีนี้ คุณจะไม่ต้องซื้อการสมัครสมาชิกเพิ่มเติมหากคุณสูญเสียข้อมูลทั้งหมด
ทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณสามารถเข้าถึงได้
ช่างซ่อมมักจะต้องใช้รหัสผ่านของคุณในการเข้าสู่ระบบเพื่อตรวจสอบคอมพิวเตอร์ของคุณและให้แน่ใจว่าการซ่อมแซมสำเร็จ ดังนั้นการทำให้แล็ปท็อปหรือคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปของคุณสามารถเข้าถึงได้อาจทำให้ทุกอย่างทำงานได้ราบรื่นขึ้นมาก ลองลบรหัสผ่านของคุณหรือเปลี่ยนเป็นรหัสผ่านแบบง่าย จากนั้นติดไว้บนอุปกรณ์ของคุณ
ขอแล็ปท็อปเช่าถ้าเป็นไปได้
บริการซ่อมมักจะเสนอแล็ปท็อปให้เช่าเพื่อใช้ในขณะที่คอมพิวเตอร์ของคุณกำลังรับบริการ หากคุณไม่มีแล็ปท็อปสำรองใช้ การขอแล็ปท็อปเช่าไม่ใช่เรื่องเสียหาย
ซ่อมโดยผู้เชี่ยวชาญกับเรา
กำลังมองหาบริการซ่อมคอมพิวเตอร์ที่เชื่อถือได้อยู่ใช่ไหม? ด้วยบริการที่ได้รับคะแนนสูงและประสบการณ์ 10 ปีในด้านคอมพิวเตอร์ Safemode Computer Service พร้อมให้ความช่วยเหลือ เราเสนอราคาและการวินิจฉัยปัญหาคอมพิวเตอร์ใดๆ ฟรี เพียงนำคอมพิวเตอร์ของคุณไปที่ร้าน Inner West ของเรา แล้วเราจะวิเคราะห์แล็ปท็อปหรือคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปของคุณได้ในเวลาไม่นาน เราตั้งอยู่ในทำเลสะดวกในย่านชานเมือง Inner West Sydney ของ Enmore ใกล้กับ Newtown และ Marrickville นำคอมพิวเตอร์ของคุณเข้ารับการซ่อมแซมและซื้อฮาร์ดไดรฟ์ภายนอก เราสามารถตั้งค่าการสำรองข้อมูลของคุณได้ฟรี โทรหาเราหรือจองการนัดหมายออนไลน์เลยวันนี้!
