ด้วยการเปิดตัวเบราว์เซอร์ Windows 10 และ Microsoft Edge ดูเหมือนว่าผู้ใช้คอมพิวเตอร์จำนวนมากถูกโจมตีโดยการหลอกลวงการสนับสนุนด้านเทคนิคและออนไลน์ปลอม มัลแวร์ที่อยู่เบื้องหลังหน้าเว็บที่เป็นอันตรายเหล่านี้สามารถเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าบางอย่างเพื่อล็อกหรือหยุดเบราว์เซอร์ Microsoft Edge . ในท้ายที่สุด ผู้ใช้คอมพิวเตอร์บางรายเลือกที่จะปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ
หน้าเว็บปลอมและการแจ้งเตือนเท็จ
ณ วันนี้ ฟอรัมความปลอดภัยของคอมพิวเตอร์เต็มไปด้วยคำถามเกี่ยวกับการลบมัลแวร์ที่ล็อคและหยุดการทำงานของ Microsoft Edge โดยปกติแล้วหน้าเว็บจะทำหน้าที่เสมือนเป็นไซต์สนับสนุนด้านเทคนิคที่ถูกกฎหมายซึ่งยินดีให้ความช่วยเหลือแก่ผู้ใช้คอมพิวเตอร์ที่มีปัญหา ในบางกรณี หน้าเว็บจำลองแผนการสแกนออนไลน์ปลอมและออกการค้นพบที่ผิดพลาด จากนั้นจะแจ้งให้ผู้ใช้โทรไปที่หมายเลขสนับสนุนทางเทคนิคที่ให้ไว้เพื่อขอความช่วยเหลือจากทีม
จะทำอย่างไรเมื่อ Microsoft Edge ค้าง
เมื่อเบราว์เซอร์ Microsoft Edge ของคุณถูกมัลแวร์ล็อก และคุณไม่สามารถดำเนินการใดๆ เพื่อออกจากหน้านั้นได้ มีเคล็ดลับหลายประการที่คุณสามารถลองแก้ไขปัญหานี้ได้ ก่อนอื่น คุณต้องยกเลิกการเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์ที่ติดไวรัสจากอินเทอร์เน็ต เพื่อหยุดการสื่อสารจากเซิร์ฟเวอร์ระยะไกลที่มัลแวร์กำลังรับคำสั่ง เมื่อคุณพบวิธีปิด Microsoft Edge ได้สำเร็จแล้ว คุณต้องสแกนคอมพิวเตอร์ด้วยโปรแกรมป้องกันมัลแวร์และโปรแกรมป้องกันไวรัส ซึ่งจะทำให้มั่นใจได้ว่าจะไม่มีมัลแวร์รบกวนเบราว์เซอร์ของคุณอีกต่อไป
วิธีลบกลโกงการสนับสนุนทางเทคนิคปลอมออกจากเบราว์เซอร์ Microsoft Edge
มีหลายตัวเลือกในขั้นตอนเหล่านี้ซึ่งคุณสามารถดำเนินการเพื่อแก้ไขปัญหาจากคอมพิวเตอร์และเบราว์เซอร์ Edge ของคุณ
ตัวเลือกที่ 1: ยุติการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
เพื่อให้สามารถประมวลผลลูปเมื่อไฮแจ็กหน้าแรกหรือแท็บของคุณ มัลแวร์จะสื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์อย่างต่อเนื่อง นอกจากนี้ยังช่วยให้นักจี้สามารถรันสคริปต์ใดก็ตามที่ใช้สำหรับลูปได้ ดังนั้น คุณต้องหยุดการสื่อสารระหว่าง Microsoft Edge และเซิร์ฟเวอร์มัลแวร์ระยะไกล
1. ถอดปลั๊ก ขั้วต่ออีเทอร์เน็ตหรือ LAN ของคุณ หากคุณใช้เครือข่ายแบบมีสาย
2. ปิด โมเด็ม Wi-Fi ของคุณหรือยกเลิกการเชื่อมต่อ ของคุณหากพีซีที่เข้าถึงแบบไร้สายของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สาย
3. ปิดเบราว์เซอร์ Edge หากไม่สามารถทำได้ ให้กด Esc ซ้ำๆ บนแป้นพิมพ์หรือคลิก ตกลง/ยกเลิก บนหน้าต่างการสนับสนุนทางเทคนิคปลอม
4. เปิดใช้งานโหมดเครื่องบิน .
ก. คลิกการตั้งค่าเครือข่าย/อินเทอร์เน็ต ไอคอนบนทาสก์บาร์ (ด้านล่างขวาของหน้าจอ)
ข. หน้าต่างการตั้งค่าจะเปิดขึ้น เลือกเครือข่ายและอินเทอร์เน็ต .
ค. ดูที่คอลัมน์ด้านซ้ายแล้วคลิก โหมดเครื่องบิน .
ง. เปิด โหมดเครื่องบินโดยใช้ตัวควบคุมบนแผงด้านขวา
5. เปิด Edge Browser และปิดแท็บที่ละเมิด
6. สุดท้ายนี้ โปรดล้างข้อมูลการท่องเว็บทั้งหมด โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง
ตัวเลือกที่ 2:เปิด Microsoft Edge ผ่านลิงก์รายการโปรด
1. รีสตาร์ท Windows 10 (อย่าเปิดเบราว์เซอร์ Microsoft Edge)
2. ไปที่โฟลเดอร์รายการโปรดของคุณ โดยทั่วไปจะอยู่ที่ตำแหน่งนี้:
C:\Users\[ชื่อผู้ใช้ของคุณ]\รายการโปรด\
3. ใต้โฟลเดอร์รายการโปรด ดับเบิลคลิก บน URL ใดๆ และจะเปิดขึ้นมาด้วย Microsoft Edge โดยสมมติว่าเป็นเบราว์เซอร์เริ่มต้นของคุณ
4. เนื่องจากนักจี้เบราว์เซอร์ยังคงมีอยู่บนเบราว์เซอร์ Microsoft Edge คุณจะยังคงเห็นว่าเป็นแท็บที่เพิ่ม อย่าคลิก บนแท็บการสนับสนุนด้านเทคนิคปลอม
5. คลิก X บนแท็บที่ละเมิดเพื่อปิด
6. คุณต้องล้างข้อมูลการท่องเว็บทั้งหมดโดยทำตามขั้นตอนตามที่ระบุไว้ด้านล่าง
ตัวเลือก 3 :ลบ Active Directory ของ Edge Browser
1. ปิดเบราว์เซอร์ Microsoft Edge ของคุณ
2. ไปที่ไดเร็กทอรีต่อไปนี้และลบ/ล้างเนื้อหาทั้งหมด
C:\Users\[ชื่อผู้ใช้]\AppData\Local\Packages\Microsoft.MicrosoftEdge_xxxx\AC\MicrosoftEdge\User\Default\Recovery\Active\
3. ตอนนี้คุณสามารถเริ่มเบราว์เซอร์ Microsoft Edge และดูว่าคำเตือนปลอมหายไปหรือไม่
4. เมื่อเบราว์เซอร์ Microsoft Edge เริ่มต้นขึ้น โปรดล้างข้อมูลการท่องเว็บทั้งหมดโดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง
ตัวเลือก 4 :ทำความสะอาดลิงก์ทางลัดของ Microsoft Edge
เมื่อเบราว์เซอร์เปิดไปยังเว็บไซต์สนับสนุนด้านเทคนิคปลอม มีโอกาสที่มัลแวร์อาจถูกแย่งชิงลิงก์ทางลัด ในกรณีเหล่านี้ ลองเปิดเบราว์เซอร์ Microsoft Edge ผ่านรายการเริ่มต้นของโปรแกรมทั้งหมด . นอกจากนี้ การตรวจสอบและทำความสะอาดลิงก์ทางลัดที่คุณใช้เป็นประจำเพื่อเรียกใช้ Microsoft Edge ยังสามารถช่วยแก้ไขปัญหาได้
1. ชี้เคอร์เซอร์ของเมาส์ไปที่ไอคอนลิงก์ทางลัดของ Microsoft Edge ที่คุณคลิกเพื่อเรียกใช้เบราว์เซอร์ตามปกติ
2. คลิกขวา จากนั้นเลือก คุณสมบัติ จากรายการ
3. คุณสมบัติเบราว์เซอร์ Microsoft Edge จะปรากฏขึ้น
4. ต่ำกว่า เป้าหมาย ให้ตรวจสอบว่ามีสตริงพิเศษใดๆ ที่ชี้ไปยังหน้าเว็บที่เป็นอันตรายหรือไม่ เป้าหมาย เริ่มต้น ลิงค์แสดงอยู่ด้านล่าง ลบสตริงที่ไม่จำเป็นออกแล้วคลิก นำไปใช้ .
“ไฟล์ C:\Program (x86)\Microsoft\Edge\Application\msedge.exe”
5. คลิกที่ ตกลง และปิดหน้าต่างปัจจุบัน ตอนนี้คุณสามารถรีสตาร์ทเบราว์เซอร์ Edge ได้แล้ว
6. หรือคุณสามารถ ลบ ได้เลย ลิงก์ทางลัด Microsoft Edge ที่ได้รับผลกระทบ และสร้างใหม่โดยไปที่ Start> All Programs> Microsoft Edge คลิกขวาและเลือก ส่ง> เดสก์ท็อป (สร้างทางลัด) หรือ ปักหมุดที่แถบงาน .
7. หลังจากทำตามขั้นตอนเหล่านี้แล้ว คุณจะต้องล้างข้อมูลการท่องเว็บของ Microsoft Edge ด้วย ดูขั้นตอนทั้งหมดด้านล่าง
ตัวเลือกที่ 5 :ใช้ Windows Task Manager เพื่อปิด Microsoft Edge
1. กด Ctrl + Alt + Delete บนแป้นพิมพ์เพื่อเรียกใช้ ตัวจัดการงาน .
2. ค้นหา Edge ภายใต้ กระบวนการ แท็บ
3. คลิกขวา และเลือก ไปที่รายละเอียด .
4. ปิดอินสแตนซ์ทั้งหมดของเบราว์เซอร์ Edge ที่ทำงานอยู่ในแท็บรายละเอียด
5. การทำความสะอาดข้อมูลการท่องเว็บหลังจากกระบวนการนี้เป็นสิ่งจำเป็น ปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่าง
สุดท้าย :ล้างข้อมูลการท่องเว็บทั้งหมดบน Edge Browser
1. เปิดเบราว์เซอร์ Edge หากไม่ได้ทำงานอยู่
2. คลิก “การทำงานเพิ่มเติม ” (แสดงโดย … ) ที่มุมขวาบนของเบราว์เซอร์
3. เลือก การตั้งค่า จากรายการแบบเลื่อนลง
4. ภายใต้การตั้งค่า โปรดไปที่ ล้างข้อมูลการท่องเว็บ .
5. คลิกที่ เลือกสิ่งที่จะล้าง ปุ่ม.
6. โปรดเลือกข้อมูลที่จำเป็นและคลิก ล้าง เพื่อใช้การเปลี่ยนแปลง
