การมีสัญญาณเสถียรบนโทรศัพท์มือถือ จำเป็นสำหรับประสบการณ์การสื่อสารที่ลื่นไหล และการเชื่อมต่อผิดปกติเป็นเหตุผลมั่นคงที่จะไม่ใช้เครื่องนั้นในวัน常
gầnมา ผู้ใช้ iPhone X หลายรายรายงานปัญหา สัญญาณอ่อน (Weak Signal) บนอุปกรณ์ ร้องว่ารับสัญญาณอ่อนมาก บางคนเปรียบเทียบกับ iPhone 7 เก่า ผลลัพธ์น่าประหลาดใจ: iPhone 7 โชว์สัญญาณเต็ม iPhone X ตกสัญญาณมาก ปัญหาเชื่อมต่อส่งผลต่อความสามารถใช้งาน: ใช้ App ที่ต้องอินเทอร์เน็ต (Instagram, Twitter, Facebook, WhatsApp, Snapchat, YouTube) ไม่ได้ บางครั้งสัญญาณอ่อนจนโทรออก/รับไม่ได้ บางเครื่องใช้แค่ 3G แทน 4G อีกข้อเสียใหญ่
หากรู้จักปัญหานี้ อ่านต่อเพื่อหาสาเหตุ
สาเหตุ Weak Signal บน iPhone X
มีหลายเหตุผลที่ iPhone X เจอ Weak Signal: หน่วยความจำเต็ม, ต้อง Firmware Update, บางคนอ้าง Hardware Issue หรือ SIM ไม่ถูกที่ แต่หาก Software Glitch ก่อให้เกิด สิ่งนี้จะแก้ในอัปเดตอนาคต ขณะนี้ ลองวิธีต่อไปเพื่อเพิ่มความเสถียรเครือข่าย
ปิด Wi-Fi Assistant
Wi-Fi Assistant เป็นฟีเจอร์ iOS 11 ช่วย iPhone X ใช้ Connection ที่ดีที่สุด ตรวจสอบตลอดว่า Active Connection ให้ Speed สูงสุด หากตัดสินใจว่ามี Network เร็วกว่า จะ Disconnect เก่า เชื่อมต่อ Network เร็วกว่าอัตโนมัติ แม้จะเป็น Cellular Network เมื่อเจอ Signal Drop Wi-Fi Assistant อาจ Join/Disconnect Network ต่างๆ บ่อย ทำให้เชื่อมต่อผิดปกติ เพื่อป้องกัน ให้ ปิด Wi-Fi Assistant บน iPhone X วิธี:
- Settings > Cellular
- หา Wi-Fi Assistant Toggle
- เปลี่ยนเป็น OFF (iPhone จะอยู่กับ Wi-Fi เดียวแม้ไม่เร็วที่สุด)
หลังทำแล้ว เช็คว่ายังเจอปัญหาเชื่อมต่อเดิมไหม หากยัง ลองวิธีถัดไป
ถอด SIM ใส่ใหม่ (Eject and Reinsert SIM)
อาจดู "ง่ายเกินจริง" แต่บางครั้ง การติดต่อผิดปกติระหว่าง SIM Card และ Pin บน SIM Slot เป็นสาเหตุ วิธีตรวจสอบ:
- ถอด SIM Card จาก iPhone X ใช้ SIM Eject Tool หรือ Paper Clip กดที่รูเล็กบนขอบบน iDevice เปิด SIM Tray
- หลังถอดแล้ว ตรวจสอบ Debris (ฝุ่น/ขยะ) ภายใน Tray หรือ SIM Slot ลองนำออกด้วย Compressed Air หรือเป่าลม
- วาง SIM Card ให้ถูกต้อง > ใส่เข้า SIM Tray
Apple ใช้ Cellular Modem ต่างกันในรุ่น iPhone X ต่างกัน?
ตามบางแหล่ง Apple ใช้ Cellular Modem ต่างกันในรุ่น iPhone X ต่างกัน เช่น:
- รุ่น US (A1865): ใช้ Qualcomm Modem โดดเด่นด้าน Performance และ Global Adaptability ทุกระบบ
- รุ่น Canada (A1901): ใช้ Intel Modem Performance อ่อนกว่า ตามแหล่งเดียวกัน อาจไม่ทำงานบนบางระบบ Cell (CDMA) ต่างประเทศ
- รุ่น Japan (A1902): รุ่นอื่นอีก
หากไม่รู้รุ่น iPhone X ตัวเอง เช็คได้ง่าย:
- Settings > About
- กด Model Number จะเห็น Model (A1865, A1901, A1902)
หากอยู่ใน US รุ่น US (A1865) ดีที่สุด หากเป็นรุ่นอื่น อาจเป็นเหตุผล Weak Signal
สรุป
ปัญหาเชื่อมต่อ iPhone X หนักมาก หากวิธีข้างต้นไม่ช่วย ควรติดต่อ Apple
ผู้ใช้อ้าง Apple มี "Threshold" 20% สำหรับ Failed Calls หาก Drop Call < 20% ถืออยู่ในเกณฑ์มาตรฐาน หาก Analysis แสดง Drop > 20% จะเปลี่ยนเครื่องใหม่ แต่การเจอ Weak Signal ตลอดเวลาทำให้ iPhone X ไร้ประโยชน์ ดำเนินการแก้ไข และแจ้งผลในความคิดเห็น
