แก้ไขข้อผิดพลาด Mac 2022: ต้องการอัปเดตซอฟต์แวร์สำคัญ – วิธีแก้แบบขั้นตอน

ข้อความที่อ่านว่า "ต้องการอัปเดตซอฟต์แวร์สำคัญสำหรับ Mac ของคุณ หากต้องการติดตั้งอัปเดตนี้ คุณต้องเชื่อมต่อกับเครือข่าย โปรดเลือกเครือข่าย Wi-Fi ด้านล่าง หรือคลิกตัวเลือกเครือข่ายอื่นเพื่อเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตโดยใช้อุปกรณ์เครือข่ายอื่น" มักจะเกิดขึ้นบน MacBook Pro ที่มี Touch Bar เมื่อเริ่มต้นหรือรีสตาร์ท Mac ของคุณ

คุณอาจได้รับข้อความที่คล้ายกันซึ่งระบุว่า "ต้องการอัปเดตซอฟต์แวร์สำคัญสำหรับ Mac ของคุณ โปรดเชื่อมต่อกับเครือข่ายเพื่อติดตั้งอัปเดตนี้"

อย่างไรก็ตาม คุณมักจะไม่สามารถรับอัปเดตได้ แต่จะพบข้อผิดพลาด "ต้องการอัปเดตซอฟต์แวร์สำคัญสำหรับ Mac ของคุณ แต่เกิดข้อผิดพลาดขณะติดตั้งอัปเดตนี้" มักจะมีข้อความเพิ่มเติมระบุว่า "Mac ของคุณไม่สามารถใช้งานได้จนกว่าจะติดตั้งอัปเดตนี้" และตัวเลือก Shut Down และ Try Again

แม้ว่าจะคลิกตัวเลือกใดก็ตาม น่าจะนำคุณกลับสู่ข้อผิดพลาดเดิม ทำให้ Mac ไม่สามารถใช้งานได้ บางคนอาจผ่านหน้าต่างนี้และล็อกอินได้หลายพยายามในการ Try Again แต่ปัญหามักจะคงอยู่และจะเกิดซ้ำหลังจากรีสตาร์ท

ที่นี่เราจะอภิปรายวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้เพื่อช่วยให้คุณหลุดพ้นจากลูป "ต้องการอัปเดตซอฟต์แวร์สำคัญสำหรับ Mac ของคุณ แต่เกิดข้อผิดพลาดขณะติดตั้งอัปเดตนี้" ที่ไม่มีที่สิ้นสุด

คู่มือสำหรับ "ต้องการอัปเดตซอฟต์แวร์สำคัญสำหรับ Mac ของคุณ":

• 1. ทำไมข้อผิดพลาด 'ต้องการอัปเดตซอฟต์แวร์สำคัญสำหรับ Mac ของคุณ' จึงเกิดขึ้น?
• 2. วิธีแก้ที่ 1: ใช้การเชื่อมต่อ Ethernet หรือสลับไปใช้ WiFi อื่นหรือฮอตสปอตมือถือ
• 3. วิธีแก้ที่ 2: ถอดปลั๊กอุปกรณ์ต่อพ่วงภายนอก
• 4. วิธีแก้ที่ 3: บูตเข้าสู่ Safe Mode และต่ออายุ DHCP หรืออัปเดต macOS
• 5. วิธีแก้ที่ 4: ถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ที่อาจก่อให้เกิดการแทรกแซง
• 6. วิธีแก้ที่ 5: รีเซ็ต SMC
• 7. วิธีแก้ที่ 6: ติดตั้ง macOS ใหม่
• 8. วิธีแก้ที่ 7: แทนที่หรือติดตั้งสายฟล็กซ์ Touch Bar ใหม่
• 9. วิธีแก้ที่ 8: ฟื้นฟูหรือกู้คืน bridgeOS ในโหมด DFU
• 10. วิธีแก้ที่ 9: ปรึกษาฝ่ายสนับสนุน Apple
• 11. คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ 'ต้องการอัปเดตซอฟต์แวร์สำคัญสำหรับ Mac ของคุณ':

ทำไมข้อผิดพลาด 'ต้องการอัปเดตซอฟต์แวร์สำคัญสำหรับ Mac ของคุณ' จึงเกิดขึ้น?

เมื่อเปิดเครื่อง Mac ของคุณ Touch Bar ซึ่งทำงานอย่างอิสระจาก macOS จะพยายามบูตด้วยระบบปฏิบัติการของตัวเอง หากไม่พบระบบปฏิบัติการฝังตัวที่เรียกว่า bridgeOS ในโวล्यุม EFI จะทริกเกอร์การซ่อมแซม ซึ่งจะนำไฟล์บางส่วนมาจากสองโฟลเดอร์ รวมถึง /Library/Updates/PreflightContainers

หากไม่มี preflight ที่ถูกต้อง Mac ของคุณจะต้องการการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต แสดง Setup Assistant และขอให้คุณติดตั้งอัปเดตซอฟต์แวร์สำคัญ ซึ่งเป็นการอัปเดตสำหรับระบบปฏิบัติการฝังตัวของ Touch Bar โดยเฉพาะ

อย่างไรก็ตาม การซ่อมแซมอาจล้มเหลวเนื่องจากปัญหาเครือข่าย ความไม่เข้ากันได้ระหว่างฮาร์ดแวร์และระบบปฏิบัติการ หรือปัญญาฮาร์ดแวร์ที่เกี่ยวข้องกับ Touch Bar ลอจิกบอร์ด LCD ฮาร์ดดิสก์ภายใน หรือสายเคเบิลเว็บแคม

จากโพสต์ของผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบ ข้อผิดพลาด 'ต้องการอัปเดตซอฟต์แวร์สำคัญสำหรับ Mac ของคุณ' มักเกิดขึ้นหลังจาก Touch Bar หยุดทำงาน การล้างหน่วยดิสก์เริ่มต้นทั้งหมด การปิดเครื่องอย่างไม่คาดคิด หรือการติดตั้งหรืออัปเกรด macOS ใหม่ล่าสุด (อาจล้มเหลว) โดยเฉพาะหลังจากอัปเดตเป็น macOS Monterey

หากคุณพบข้อมูลนี้มีประโยชน์ โปรดคลิกปุ่มด้านล่างเพื่อแชร์กับเพื่อนๆ ของคุณ

วิธีแก้ที่ 1: ใช้การเชื่อมต่อ Ethernet หรือสลับไปใช้ WiFi อื่นหรือฮอตสปอตมือถือ

หากคุณไม่สามารถผ่านลูปอัปเดตซอฟต์แวร์สำคัญได้ แต่ Touch Bar ยังทำงานปกติอยู่ ลองกดปุ่มพาวเวอร์เพื่อปิดเครื่อง Mac อย่างบังคับ และเชื่อมต่อด้วยสาย Ethernet หลังจากนั้น คุณสามารถรีสตาร์ท Mac และเลือก Ethernet ใน "ตัวเลือกเครือข่ายอื่น" เพื่อดำเนินการติดตั้งต่อไป

สมมติว่าการเชื่อมต่อ Ethernet ไม่ช่วยหรือไม่มีให้ใช้งาน ลองเชื่อมต่อกับเครือข่าย WiFi อื่นหรือใช้ฮอตสปอตมือถือเพื่อติดตั้งอัปเดต โอกาสคือ การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่เสถียรเป็นสิ่งเดียวที่คุณต้องจัดการ

วิธีแก้ที่ 2: ถอดปลั๊กอุปกรณ์ต่อพ่วงภายนอก

อุปกรณ์ต่อพ่วงภายนอก รวมถึงฮับ USB หน้าจอ ฮาร์ดดิสก์ เป็นต้น อาจป้องกันไม่ให้ macOS โหลดระบบปฏิบัติการแยกต่างหาก (bridgeOS) สำหรับ Touch Bar เริ่มต้นได้ ดังนั้น หากคุณใช้อุปกรณ์ภายนอกหลายตัวเมื่อประสบกับ "ต้องการอัปเดตซอฟต์แวร์สำคัญสำหรับ Mac ของคุณ" บน Monterey ควรถอดปลั๊กพวกมันออก (โดยเฉพาะสายเคเบิลเว็บแคม) ปิดเครื่อง Mac อย่างบังคับ และลองอีกครั้ง

วิธีแก้ที่ 3: บูตเข้าสู่ Safe Mode และต่ออายุ DHCP หรืออัปเดต macOS

อีกวิธีแก้หนึ่งสำหรับ "ต้องการอัปเดตซอฟต์แวร์สำคัญสำหรับ Mac ของคุณ" คือการบูตเข้าสู่ Safe Mode ก่อน ซึ่งจะป้องกันไม่ให้ซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สามเริ่มต้น ล้างแคช และตรวจสอบและซ่อมแซมดิสก์เริ่มต้นของคุณ

บูตเข้าสู่ Safe Mode บน Mac Intel:

1. เปิดเครื่องหรือรีสตาร์ท Mac จากนั้นกดค้าง Shift จนกว่าจะเห็นหน้าต่างล็อกอิน
2. ล็อกอินเข้าสู่ Mac ของคุณ คุณอาจถูกขอให้ล็อกอินสองครั้ง คุณควรเห็น "Safe Boot" ในแถบเมนูขวาบนในหน้าต่างล็อกอินครั้งแรกหรือครั้งที่สอง

บูตเข้าสู่ Safe Mode บน Mac Apple Silicon:

1. ปิดเครื่อง Mac ของคุณ
2. กดค้างปุ่มพาวเวอร์จนกว่าจะเห็น "Loading startup options"
3. เลือกโวล्यุมเริ่มต้นของคุณ
4. กดค้าง Shift แล้วคลิก "Continue in Safe Mode"
5. Mac จะรีสตาร์ทอัตโนมัติ เมื่อปรากฏหน้าต่างล็อกอิน คุณควรเห็น "Safe Boot" ในแถบเมนู

จากนั้นต่ออายุการเช่า DHCP เพื่อแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ หากนั่นคือสาเหตุ ในการทำเช่นนี้ คุณต้องเปิดเมนู Apple > System Preferences > Network เมื่อเห็นเครือข่าย WiFi ของคุณจากรายการด้านซ้าย ให้เลือกแล้วคลิก Advanced > TCP/IP แล้วแตะ Renew DHCP Lease

หลังจากนั้น คุณสามารถรีสตาร์ท Mac และดำเนินการอัปเดตต่อหากถูกขอ หากไม่ได้ผล ให้กลับไป Safe Mode อีกครั้งและอัปเดตเป็น macOS ล่าสุดจาก System Preferences > Software Update หากมีอัปเดตให้ แล้วรีสตาร์ทและลองใหม่

วิธีแก้ที่ 4: ถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ที่อาจก่อให้เกิดการแทรกแซง

ในบางกรณี ผู้ใช้รายงานว่าแก้ไขข้อผิดพลาดได้โดยการถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้องกับอัปเดตซอฟต์แวร์สำคัญของ MacBook Pro หากเกิดกับคุณเช่นกัน ขอแนะนำให้ถอนการติดตั้งโดยใช้โปรแกรมถอนการติดตั้งของมัน เนื่องจากคุณไม่สามารถลบไฟล์ที่ซ่อนอยู่ได้โดยแค่ลบแอป

คุณสามารถติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดในภายหลังได้หากต้องการ ซอฟต์แวร์รวมถึง VPN แอนติไวรัส ตัวตรวจสอบแอปอย่าง Hands Off และซอฟต์แวร์แก้ปัญหาคีย์บอร์ดติดและ Touch Bar เนื่องจากคุณไม่สามารถบูตได้ คุณต้องทำใน Safe Mode เช่นกัน

วิธีแก้นี้แก้ไขข้อผิดพลาดอัปเดตซอฟต์แวร์สำคัญของ MacBook ได้หรือไม่? คุณสามารถแชร์โพสต์นี้เพื่อให้ผู้ใช้ Mac คนอื่นได้รับประโยชน์

วิธีแก้ที่ 5: รีเซ็ต SMC

บางผู้ใช้แก้ไข "ต้องการอัปเดตซอฟต์แวร์สำคัญสำหรับ Mac ของคุณ" ได้โดยการรีเซ็ต SMC (System Management Controller) ซึ่งจะคืนค่าการตั้งค่าเริ่มต้นที่เกี่ยวข้องกับฟังก์ชันระดับต่ำ เช่น แบตเตอรี่ แสงพื้นหลังคีย์บอร์ด ฯลฯ

การรีเซ็ต SMC ดูจะช่วยได้ค่อนข้างมากหากคุณไม่มีแบตเตอรี่พอเมื่อติดตั้งอัปเดตซอฟต์แวร์สำคัญ นอกจากนี้ อย่าลืมเสียบสายพาวเวอร์ตลอดระหว่างอัปเดตกำลังดำเนินการ

วิธีแก้ที่ 6: ติดตั้ง macOS ใหม่

การติดตั้ง macOS ปัจจุบันแบบสะอาดก็ได้ผลสำหรับบางผู้ใช้ หากคุณยังไม่ได้ลอง กรุณาสำรองข้อมูลใน Safe Mode โดยใช้ Time Machine บูตเข้าสู่ Recovery Mode เพื่อล้างดิสก์เริ่มต้น ติดตั้ง macOS ใหม่ และ กู้คืนข้อมูลจากดิสก์สำรอง Time Machine นอกจากนี้ คุณยังสามารถลองติดตั้ง macOS ล่าสุดที่มีอยู่ใน Internet Recovery

หากคุณยังประสบ "ต้องการอัปเดตซอฟต์แวร์สำคัญสำหรับ Mac ของคุณ" บน Monterey หรือ macOS เวอร์ชันอื่นๆ ลองติดตั้ง macOS โดยใช้โปรแกรมติดตั้ง USB ที่บูตได้ตามขั้นตอนด้านล่าง วิธีนี้จะช่วยได้โดยเฉพาะหากข้อผิดพลาดเริ่มต้นหลังจากคุณล้างดิสก์ทั้งหมด ซึ่งน่าจะลบพาร์ติชัน EFI ไปแล้ว

1. สำรองข้อมูลใน Safe Mode
2. สร้างโปรแกรมติดตั้งที่บูตได้ของ macOS ปัจจุบันของคุณ
3. อนุญาตให้บูตจาก USB ใน Startup Security Utility (สำหรับ Mac T2 เท่านั้น)
4. เชื่อม USB ติดตั้งกับ Mac ของคุณ
5. บูตจาก USB
6. จัดรูปแบบดิสก์เริ่มต้นใน Disk Utility
7. เลือก "Install macOS" และปฏิบัติตามคำแนะนำเพื่อติดตั้งบน Macintosh HD

วิธีแก้ที่ 7: แทนที่หรือติดตั้งสายฟล็กซ์ Touch Bar ใหม่

เป็นไปได้ว่าสายฟล็กซ์ Touch Bar ชำรุดหรือเชื่อมต่อหลวมไป 어쩐ทำให้เกิด "ต้องการอัปเดตซอฟต์แวร์สำคัญสำหรับ Mac ของคุณ" บน MacBook Pro ปี 2017 ในกรณีนี้ คุณต้องแทนที่หรือติดตั้งสายฟล็กซ์ใหม่ หากคุณไม่มั่นใจในการเปิด Mac คุณสามารถหาผู้เชี่ยวชาญมาทำได้

วิธีแก้ที่ 8: ฟื้นฟูหรือกู้คืน bridgeOS ในโหมด DFU

เนื่องจากข้อผิดพลาดอัปเดตซอฟต์แวร์สำคัญของ MacBook Pro เป็นความล้มเหลวในการซ่อมแซม bridgeOS คุณสามารถกู้คืนได้โดยใช้ Mac อีกเครื่องใน โหมด DFU โปรดทราบว่านี้ใช้ได้กับ MacBook Pro ที่เปิดตัวในปี 2018 และใหม่กว่าเท่านั้น คุณสามารถลองฟื้นฟู Mac ก่อน ซึ่งจะอัปเดตเฟิร์มแวร์ โดยไม่ล้างข้อมูล

หากไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้สลับไปใช้การกู้คืน ซึ่งจะอัปเดตเฟิร์มแวร์และล้างข้อมูล Mac ของคุณ เพื่อลดความเสี่ยงของการสูญเสียข้อมูล ขอแนะนำให้สำรอง Mac ใน Safe Mode ก่อนเริ่มต้น

ขั้นแรก เตรียมสิ่งต่อไปนี้ จากนั้นปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อฟื้นฟูหรือกู้คืนเฟิร์มแวร์

• ติดตั้ง Apple Configurator ล่าสุดบน Mac ที่ใช้งานได้ซึ่งรัน macOS 10.15.6 หรือใหม่กว่า
• การเข้าถึงอินเทอร์เน็ต (หากเครือข่ายของคุณใช้เว็บโปร็กซีหรือไฟร์วอลล์ คุณต้องกำหนดค่าให้อนุญาตการจราจรทั้งหมดจากอุปกรณ์ Apple ไปยังเครือข่ายของ Apple 17.0.0.0/8)
• สาย USB-C หรือ USB-A ถึง USB-C ที่รองรับพลังงานและข้อมูล

วิธีฟื้นฟู MacBook Pro ที่มีข้อผิดพลาดอัปเดตซอฟต์แวร์สำคัญ:

1. เสียบ Mac ที่ทำงานได้เข้ากับพาวเวอร์
2. กดปุ่มพาวเวอร์ 5 วินาทีเพื่อปิด Mac ที่มีข้อผิดพลาดอัปเดตสำคัญ
3. เสียบด้านหนึ่งของสาย USB-C เข้าพอร์ต Thunderbolt หน้าด้านซ้ายของ Mac ที่มีปัญหา
4. เสียบอีกด้านเข้ากับ Mac ที่ทำงานได้
5. เปิด Apple Configurator บน Mac ที่ทำงานได้
6. กดค้างปุ่มพาวเวอร์และกดค้าง Shift ขวา-Option ซ้าย-Control ซ้ายพร้อมกันจนกว่าจะเห็นไอคอน DFU บน Mac ที่ทำงานได้
7. Control-คลิกไอคอน DFU และเลือก Advanced > Revive Device
   
8. หลังจากกระบวนการเสร็จสิ้น Mac ของคุณจะรีบูต
9. ทดสอบว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่

วิธีกู้คืน MacBook Pro ที่มีข้อผิดพลาดอัปเดตซอฟต์แวร์สำคัญ:

1. ทำซ้ำขั้นตอน 1-6 ตามที่กล่าวไว้ข้างต้นสำหรับการฟื้นฟูเฟิร์มแวร์
2. เลือกไอคอน DFU และคลิก Actions > Restore > Restore จากแถบเมนูด้านบน

วิธีแก้ที่ 9: ปรึกษาฝ่ายสนับสนุน Apple

หากไม่มีวิธีแก้ไขข้างต้นใดๆ ทำงาน คุณต้องขอความช่วยเหลือจาก Apple Genius Bar จะรันการทดสอบฮาร์ดแวร์อย่าง MRI (Mac Resource Inspector) บน Mac ของคุณและลองวิธีอื่นๆ หากพวกเขาตัดสินว่าเป็นปัญญาฮาร์ดแวร์ พวกเขาจะน่าจะแทนที่เคสด้านบนพร้อมชิ้นส่วน Touch Bar ลอจิกบอร์ด หรือทั้งสองอย่าง หากคอนเนกเตอร์ Touch Bar ได้รับความเสียหายจากของเหลว

ค่าใช้จ่ายอาจอยู่ที่ประมาณ $700-$1,000 หากคุณอยู่นอกประกันหรือ Apple Care หากคุณโชคดี Mac ของคุณอาจเข้าข่ายโปรแกรมแทนที่ฟรีของ Apple เช่น โปรแกรมเรียกคืนคีย์บอร์ด ในกรณีนี้ พวกเขาจะซ่อมให้ฟรี

หวังว่าคุณจะพบวิธีแก้ไขเพื่อกำจัด "ต้องการอัปเดตซอฟต์แวร์สำคัญสำหรับ Mac ของคุณ" บน Mac ของคุณ หากพบแล้ว โปรดแชร์โพสต์นี้กับเพื่อนๆ ของคุณ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ 'ต้องการอัปเดตซอฟต์แวร์สำคัญสำหรับ Mac ของคุณ':

ข้อผิดพลาดอัปเดตซอฟต์แวร์สำคัญเกิดขึ้นเมื่อ Touch Bar ไม่พบ bridgeOS ของมันในโวล्यุม EFI และดำเนินการซ่อมแซมสำหรับมัน

คุณไม่สามารถข้ามอัปเดตซอฟต์แวร์สำคัญบน Mac ได้ หาก Mac ของคุณยังขอให้ติดตั้งอัปเดตซอฟต์แวร์และคุณสามารถใช้ Mac ได้หลายครั้งที่ลอง คุณสามารถติดตั้ง macOS ใหม่โดยไม่ล้างดิสก์เริ่มต้นเพื่อดูว่ายังแสดงขึ้นหรือไม่
หากไม่ให้ใช้ Mac แต่โผล่ข้อผิดพลาด "ต้องการอัปเดตซอฟต์แวร์สำคัญสำหรับ Mac ของคุณ แต่เกิดข้อผิดพลาดขณะติดตั้งอัปเดตนี้" ให้ปฏิบัติตามวิธีแก้ในโพสต์นี้เพื่อแก้ไข