ครั้งหนึ่งในชีวิตของคุณในฐานะผู้ใช้ Mac คุณเคยเจอข้อความนี้หรือไม่:“จำเป็นต้องมีการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่สำคัญสำหรับ Mac ของคุณ แต่พบข้อผิดพลาดขณะติดตั้งการอัปเดตนี้” หรือไม่? หมายเหตุเพิ่มเติมระบุว่า “จะใช้ Mac ของคุณไม่ได้จนกว่าจะติดตั้งการอัปเดตนี้”
อย่างไรก็ตาม ปัญหาไม่ได้จบเพียงแค่นั้น ดูเหมือนว่าคอมพิวเตอร์ของคุณจะติดอยู่ในวงวนไม่รู้จบเนื่องจาก "การอัปเดตซอฟต์แวร์ที่สำคัญ" ดูเหมือนจะไม่ทำงาน ทำให้ Mac ของคุณล็อกและป้องกันไม่ให้คุณใช้เครื่องได้อย่างราบรื่นและไร้ปัญหา
ต่อไปนี้คือคู่มือฉบับย่อที่จะช่วยคุณสำรวจปัญหาการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่สำคัญของ Mac นี้ เหตุใดจึงเกิดขึ้น และคุณสามารถดำเนินการตามขั้นตอนที่มั่นคงเพื่อแก้ไขปัญหาได้
วิธีแก้ไขปัญหา "การอัปเดตซอฟต์แวร์ที่สำคัญ" บน Mac
ลองนึกภาพสิ่งนี้:คอมพิวเตอร์ของคุณเริ่มทำงาน และคุณจะได้หน้าจอสีขาวเรียบๆ พร้อมเฟืองหมุนสำหรับสิ่งที่ดูเหมือนชั่วนิรันดร์ในทันที จากนั้นคุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่น่าสะพรึงกลัว และแทบไม่มีสิ่งบ่งชี้ว่าเกิดอะไรขึ้น และคุณไม่เห็นบันทึกเพื่อดูว่าเกิดอะไรขึ้น Mac ของคุณดีจนไร้ประโยชน์เพราะคุณต้องปิดเครื่องหรือคลิก ลองอีกครั้ง ซึ่งดูเหมือนว่าจะใช้งานไม่ได้
เคล็ดลับแบบมือโปร:สแกน Mac ของคุณเพื่อหาปัญหาด้านประสิทธิภาพ ไฟล์ขยะ แอพที่เป็นอันตราย และภัยคุกคามด้านความปลอดภัย
ที่อาจทำให้ระบบมีปัญหาหรือทำงานช้าได้
มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้ความผิดพลาดนี้เกิดขึ้น ในขณะเดียวกัน ต่อไปนี้คือวิธีแก้ไขด่วนบางส่วนที่คุณสามารถลองด้วยตัวเอง:
- จัดการกับ Touch Bar ที่ทำงานผิดปกติ – MacBooks ที่มี Touch Bar มักจะตกเป็นเหยื่อของปัญหาการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่สำคัญบน Mac Touch Bar ทำหน้าที่เป็นอุปกรณ์เสริมในตัว มีเฟิร์มแวร์เฉพาะเพื่อช่วยในการทำงาน และอาจนำไปสู่ปัญหาเมื่อถึงเวลาต้องอัปเดต macOS
สำหรับ Touch Bar จำเป็นต้องมีการอัปเดตแยกต่างหาก และการอัปเดตนี้มีแนวโน้มที่จะเกิดปัญหากับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต เช่นเดียวกับปัจจัยอื่นๆ ที่มีอยู่ระหว่างกระบวนการอัปเดต .
นี่เป็นวิธีที่รวดเร็วในการแก้ไขปัญหานี้:
- ปิด MacBook ของคุณ หากจำเป็น ให้กด กำลัง . ค้างไว้ สำหรับการบังคับให้ปิดเครื่องในกรณีที่ไม่ตอบสนอง
- เชื่อมต่อเครื่องของคุณกับเครือข่ายแบบมีสาย หลีกเลี่ยงการใช้ WiFi แนวคิดคือการเชื่อมโยงกับการเชื่อมต่อเครือข่ายโดยตรง ปราศจากข้อจำกัดในการเข้าถึง
- บูตเครื่อง MacBook ของคุณและบอกให้รีสตาร์ท ลองอัปเดตซอฟต์แวร์อีกครั้ง การรีบูตอาจใช้เวลาสักครู่ แต่ไม่เป็นไร และคุณสามารถรอเพื่อโหลด macOS ได้อย่างถูกต้อง
- ที่อยู่หรือถอนการติดตั้งแอปที่ทำงานผิดปกติ – แอพที่เพิ่งดาวน์โหลดอาจใช้งานไม่ได้กับ macOS ลองลบแอปที่ติดตั้งล่าสุดหากคุณสามารถเข้าถึง macOS ได้แม้เพียงชั่วครู่ แล้วดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพหรือไม่
แอปอาจโต้ตอบในเชิงลบกับการอัปเดตของ Apple ได้ ดังนั้นวิธีแก้ปัญหาง่ายๆ ก็คือถอนการติดตั้งแอปหากไม่เข้ากันกับกระบวนการอัปเดตปัจจุบัน
- ถอนการติดตั้ง Hands Off! – แอพนี้ตรวจสอบและควบคุมการเข้าถึงแอพอื่น ๆ ในเครือข่ายและดิสก์ของคุณ เมื่อใช้ Hands Off! คุณสามารถติดตามและควบคุมการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตจากทุกแอปเพื่อตรวจจับการเชื่อมต่อที่ซ่อนอยู่และขัดขวางไม่ให้ส่งข้อมูลหรือโทรศัพท์กลับบ้านโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ
ปล่อยมือ! เกี่ยวข้องกับปัญหาการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่สำคัญเมื่อติดตั้งส่วนขยายเครือข่ายระดับเคอร์เนลเพื่อควบคุมการเข้าถึงเครือข่าย ถอนการติดตั้งในเซฟโหมดและรีบูตเครื่อง Mac
- ติดตั้ง macOS อีกครั้ง – มีบางครั้งที่ปัญหา เช่น “การอัปเดตซอฟต์แวร์ที่สำคัญ” ส่งสัญญาณถึงปัญหาที่ร้ายแรงกว่า ดังนั้นวิธีที่ดีที่สุดคือติดตั้ง macOS ใหม่ทั้งหมด แต่ไม่ต้องกังวลไป เพราะคุณควรจะรักษาข้อมูลที่บันทึกไว้ให้ปลอดภัยจากการถูกลบได้
เนื่องจากกระบวนการนี้จะใช้เวลาสักครู่ ให้เริ่มกระบวนการเฉพาะเมื่อ Mac ของคุณเชื่อมต่อกับแหล่งจ่ายไฟและคุณไม่จำเป็นต้องใช้คอมพิวเตอร์ทันที มีขั้นตอนดังนี้
- เปิดเครื่อง Mac โดยกดปุ่ม Command + R . ค้างไว้ ซึ่งจะเปิดหน้าต่าง macOS Utilities
- เลือก ติดตั้ง macOS อีกครั้ง .
- เมื่อได้รับแจ้ง ให้เลือก ดำเนินการต่อ แล้วทำตามคำแนะนำสำหรับการติดตั้งใหม่
- นำ Mac ของคุณไปหาผู้เชี่ยวชาญ – หากดูเหมือนว่าจะไม่มีอะไรทำงาน อาจถึงเวลาที่จะแจ้งปัญหากับผู้เชี่ยวชาญและติดต่อ Apple Store ในพื้นที่ของคุณ ด้วยวิธีนี้ ผู้เชี่ยวชาญจะสามารถตรวจสอบ Mac ของคุณและดูว่าเป็นปัญหาภายในที่กำลังเกิดขึ้นหรือไม่ คนเหล่านี้สามารถวินิจฉัยได้อย่างถูกต้อง และคุณสามารถรอเพื่อเรียก Mac ของคุณกลับมาที่ร้านได้ในอีกไม่กี่วัน
หมายเหตุสุดท้าย
ปัญหาซอฟต์แวร์ที่สำคัญบน Mac เป็นสิ่งที่สร้างความรำคาญอย่างยิ่ง และเรารู้ว่าคุณไม่มีเวลา ไม่มีพลังงาน และบางครั้งก็ไม่มีความรู้ในการแก้ปัญหา จากนั้นเราหวังว่าหนึ่งในการแก้ไขที่เรานำเสนอข้างต้นจะทำงานให้เสร็จก่อนที่คุณจะล้างข้อมูลในคอมพิวเตอร์ของคุณอย่างเต็มรูปแบบ
แน่นอน อย่าลืมทำความสะอาด Mac ของคุณ กำจัดไฟล์ขยะ และปรับให้เหมาะสมเพื่อประสิทธิภาพสูงสุดโดยใช้เครื่องมือซ่อมแซม Mac ของบริษัทอื่นที่เชื่อถือได้ การวินิจฉัยที่ถูกต้องรักษาได้เพียงครึ่งเดียว
คุณเคยประสบปัญหานี้หรือไม่? คุณได้รับ Mac ของคุณกลับมาในรูปทรงทิปท็อปได้อย่างไร? แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็น!
