ไดรฟ์ภายนอก G-Drive หายไปบน Mac? ตรวจสอบด่วนเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ

โดยปกติ เมื่อคุณเชื่อมต่อ ฮาร์ดไดรฟ์ภายนอก G-Drive บน Mac ของคุณ ข้อมูลดังกล่าวจะปรากฏบนเดสก์ท็อป ในแถบด้านข้างของ Finder และในยูทิลิตี้ดิสก์ หากคุณไม่พบดิสก์ อาจเป็นไปได้ว่าดิสก์นั้นไม่ได้ติดตั้งหรือแม้กระทั่งระบบปฏิบัติการไม่รู้จัก

นั่นหมายความว่าข้อมูลของคุณสูญหายใช่หรือไม่? ไม่จำเป็น. ตราบใดที่ G-drive ของคุณไม่มีความเสียหายต่อฮาร์ดแวร์ คุณก็ยังสามารถดึงข้อมูลได้

ก่อนอื่นใด:30 วินาทีในการตรวจสอบว่า G-Drive ของคุณตกอยู่ในอันตรายหรือไม่

แทนที่จะแก้ไขปัญหาโดยดูรายการวิธีแก้ปัญหา ให้ทำความเข้าใจสถานะดิสก์ของคุณและปฏิบัติตามวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องอย่างมีประสิทธิภาพ

Q1:G-Drive ปรากฏในข้อมูลระบบหรือไม่

หากต้องการดูว่า G-drive ของคุณถูกตรวจพบบน Mac หรือไม่ ให้กด Command-Space พิมพ์ "System Information" แล้วเปิดแอป เลือก USB จากด้านซ้ายและตรวจสอบว่า G-drive ของคุณอยู่ในรายการหรือไม่

หาก G-Drive ของคุณปรากฏในข้อมูลระบบ แสดงว่าตรวจพบแล้ว เปิด Disk Utility เพื่อตรวจสอบว่าติดตั้งอยู่หรือไม่

หาก G-Drive ของคุณไม่ปรากฏในข้อมูลระบบ แสดงว่าตรวจไม่พบ อาจเกิดจากปัญหาด้านฮาร์ดแวร์หรือพลังงาน การดำเนินการต่อไปอาจทำให้ข้อมูลสูญหายอย่างถาวร ดังนั้นการดำเนินการที่ถูกต้องคือหยุดทันที

คำถามที่ 2:G-Drive ปรากฏใน Disk Utility หรือไม่

หากต้องการตัดสินใจว่าคุณอยู่ในสถานการณ์ใด ให้ตรวจสอบสถานะไดรฟ์ของคุณใน Disk Utility:

1. เปิด Disk Utility
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า G-Drive เชื่อมต่อกับ Mac ของคุณแล้ว
3. ดูสถานะของไดรฟ์ 
   

ตรวจสอบสถานะปัจจุบันของพาร์ติชันของ G-Drive:

▸ หาก G-Drive ของคุณปรากฏใน Disk Utility อย่างถูกต้อง แสดงว่าติดตั้งแล้ว และข้อมูลของคุณยังคงอยู่ แนวทางปฏิบัติถัดไปคือการแก้ไขการตั้งค่า Finder เพื่อให้แน่ใจว่าจะแสดงดิสก์ภายนอกบนเดสก์ท็อปหรือใน Finder

▸ หาก G-Drive ของคุณปรากฏใน Disk Utility แต่เป็นสีเทา แสดงว่าไม่ได้ติดตั้งเนื่องจากปัญหาของดิสก์หรือการเข้ารหัส ในกรณีนี้ คุณจะมุ่งเน้นที่การติดตั้งไดรฟ์บน Mac เมื่อติดตั้ง G-drive แล้ว คุณจะสามารถเข้าถึงข้อมูลของคุณได้อีกครั้ง

▸ หาก G-Drive ของคุณไม่แสดงใน Disk Utility แต่ปรากฏใน System Information สาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดคือความล้มเหลวของกล่องหุ้มหรือบริดจ์ชิป ดิสก์เสียหายอย่างรุนแรง พลังงานไม่เพียงพอ หรือระบบไฟล์หรือแผนผังพาร์ติชันที่ไม่รองรับ

นอกจากนี้ คุณสามารถดูระบบไฟล์ของไดรฟ์ได้

▸ หากมีข้อความว่า NTFS แสดงว่าไดรฟ์เป็นแบบอ่านอย่างเดียวบน Mac คุณจะต้องมีไดรเวอร์ NTFS สำหรับ Mac จึงจะเขียนได้

▸ หากอ่านเป็น FAT32, exFAT, APFS หรือ Mac OS Extended (Journaled) แสดงว่าไดรฟ์มีสิทธิ์อ่าน/เขียนบน Mac

คำว่า "ไม่แสดง" จริงๆ แล้วหมายถึงอะไรบน macOS

ก่อนที่จะสมมติว่าไดรฟ์ภายนอกของคุณเสีย สิ่งสำคัญคือต้องแก้ไขความเข้าใจผิดทั่วไป:

• "ไม่แสดง" ไม่ได้หมายความว่าไดรฟ์เสียหายโดยอัตโนมัติ
• บน macOS อุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลจะมองไม่เห็นในชั้นการมองเห็นที่แตกต่างกันสามชั้น และแต่ละชั้นจะระบุระดับความเสี่ยงที่แตกต่างกัน

การทำความเข้าใจว่า G-Drive ของคุณหยุดที่เลเยอร์ใดจะช่วยพิจารณาว่าปัญหานั้นร้ายแรงเพียงใด และข้อมูลของคุณยังคงปลอดภัยหรือไม่

ระดับการมองเห็น 3 ระดับบน Mac

1. ระดับเดสก์ท็อป / Finder

นี่คือเลเยอร์การแสดงผล ไดรฟ์เชื่อมต่อและสามารถอ่านได้ แต่ macOS ไม่แสดงใน Finder หรือบนเดสก์ท็อป สาเหตุมักเกิดจากการตั้งค่า ปัญหาในการติดตั้ง หรือข้อบกพร่องของระบบเล็กน้อย

ผลลัพธ์กรณีที่แย่ที่สุด:ข้อมูลของคุณยังคงไม่เสียหาย ปัญหานี้สามารถแก้ไขได้เกือบตลอดเวลาโดยไม่ต้องกู้คืน

2. Disk Utility – ระดับเสียง

ในที่นี้ ตรวจพบอุปกรณ์ทางกายภาพ แต่ไม่สามารถต่อเชื่อมหรืออ่านโวลุ่มได้อย่างถูกต้อง ซึ่งมักชี้ถึงความเสียหายของระบบไฟล์ การดีดออกที่ไม่เหมาะสม หรือปัญหาความเข้ากันได้หลังการอัปเดตระบบ

ผลลัพธ์กรณีที่เลวร้ายที่สุด:ข้อมูลของคุณมีความเสี่ยง แต่โดยปกติจะสามารถกู้คืนได้ด้วยการซ่อมแซมหรือขั้นตอนการกู้คืนที่ถูกต้อง

3. Disk Utility – ระดับอุปกรณ์ทางกายภาพ

ในชั้นที่ลึกที่สุดนี้ ตัวไดรฟ์เองจะไม่ปรากฏเป็นอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ สิ่งนี้บ่งบอกถึงไฟฟ้าขัดข้อง ปัญหาสายเคเบิล ความเสียหายของคอนโทรลเลอร์ หรือความล้มเหลวทางกลไก ไม่ใช่ปัญหาซอฟต์แวร์ทั่วไป

ผลลัพธ์กรณีที่แย่ที่สุด:มีความเสี่ยงร้ายแรงต่อการสูญเสียข้อมูลอย่างถาวร และการแก้ไขปัญหา DIY อย่างต่อเนื่องอาจทำให้การกู้คืนยากขึ้นหรือเป็นไปไม่ได้

ระบุสถานการณ์ของคุณ (แผนผังการตัดสินใจ)

นี่คือแผนผังการตัดสินใจที่ช่วยให้คุณเข้าใจสถานการณ์ของคุณได้อย่างรวดเร็ว:

เริ่มต้น — ฮาร์ดไดรฟ์ภายนอก G-Drive ไม่แสดงบน macOS
│
├─ ขั้นตอนที่ 1:ไดรฟ์ปรากฏในข้อมูลระบบหรือไม่
│   │
│   ├─ ไม่
│   │   → สายไฟ สายเคเบิล พอร์ต หรือฮาร์ดแวร์อาจขัดข้องโดยสิ้นเชิง
│   │   → การแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์จะไม่ช่วยอะไร
│   │   → หยุดและตรวจสอบการเชื่อมต่อทางกายภาพหรือฮาร์ดแวร์
│   │
│   └─ ใช่
│       → macOS ตรวจพบการเชื่อมต่อฮาร์ดแวร์
│       → ไปยังขั้นตอนที่ 2
│
├─ ขั้นตอนที่ 2:ฟิสิคัลดิสก์ปรากฏใน Disk Utility หรือไม่
│   │
│   ├─ ไม่
│   │   → การสื่อสารล้มเหลวระหว่างกล่องหุ้มและดิสก์
│   │   → สาเหตุที่เป็นไปได้:
│   │       • ความล้มเหลวของกล่องหุ้ม / ชิปบริดจ์ (พบบ่อยที่สุด)
│   │       • สื่อหรือพาร์ติชันเสียหายอย่างรุนแรง
│   │       • รูปแบบพาร์ติชั่นที่ไม่รองรับหรืออ่านไม่ได้
│   │       • ความไม่เสถียรของพลังงาน
│   │   → ความเสี่ยงด้านข้อมูลสูง — หลีกเลี่ยงการพยายามซ่อมแซมโดยไม่ตั้งใจ
│   │
│   └─ ใช่
│       → สามารถเข้าถึงฮาร์ดแวร์ได้
│       → ไปยังขั้นตอนที่ 3
│
└─ ขั้นตอนที่ 3:โวลุ่มถูกเมาท์ใน Disk Utility หรือไม่
   │
   ├─ ใช่
   │   → ปัญหาการแสดงผล Finder / Desktop เท่านั้น
   │   → ข้อมูลน่าจะปลอดภัยมาก
   │
   └─ ไม่
       →ความเสียหายของระบบไฟล์หรือปัญหาการเข้ารหัส
       → ข้อมูลมักจะยังสามารถกู้คืนได้
       → หลีกเลี่ยงการซ่อมแซมหรือฟอร์แมตใหม่ที่มีความเสี่ยง
 

สถานการณ์ A – ดิสก์ถูกติดตั้งแต่มองไม่เห็นใน Finder

หาก G-Drive ของคุณปรากฏว่าติดตั้งอยู่ใน Disk Utility แต่ไม่แสดงใน Finder หรือบนเดสก์ท็อป นี่เป็นสถานะที่มีความเสี่ยงต่ำที่สุดในบรรดาสถานการณ์ "ไม่แสดง" ทั้งหมด ในกรณีนี้ ข้อมูลของคุณเกือบจะยังคงอยู่ครบถ้วนอย่างแน่นอน 

สิ่งที่ขาดหายไปไม่ใช่ไดรฟ์ แต่เป็น macOS ที่เลือกที่จะไม่แสดงไดรฟ์นั้น ซึ่งมักจะเกิดขึ้นหลังจากการอัพเดตระบบรีเซ็ตการตั้งค่า Finder ส่งผลให้ดิสก์ที่สมบูรณ์แข็งแรงหยุดปรากฏใน Finder โดยกะทันหัน  เราพบว่าสิ่งนี้เกิดขึ้นบ่อยที่สุดหลังจากอัปเดต macOS Tahoe / Sequoia

หากต้องการแก้ไขการตั้งค่า ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. เปิด Finder
2. คลิกที่ Finder> การตั้งค่า/ค่ากำหนด ในแถบเมนูด้านซ้ายบน
3. ในแท็บทั่วไป ให้เลือกดิสก์ภายนอกใต้ "แสดงรายการเหล่านี้บนเดสก์ท็อป" 
   
4. ในแท็บแถบด้านข้าง ให้เลือกดิสก์ภายนอกใต้ตำแหน่ง

ตรวจสอบว่าฮาร์ดไดรฟ์ภายนอก SanDisk หรือ G-Technology ของคุณปรากฏบนเดสก์ท็อปหรือไม่

สถานการณ์ B – ตรวจพบดิสก์แต่ไม่ได้ติดตั้ง (เป็นสีเทา)

หาก G-Drive ของคุณเป็นสีเทาใน Disk Utility แสดงว่าระบบตรวจพบแต่ไม่ได้ติดตั้ง หากต้องการติดตั้ง G-Drive บน Mac ให้ลองใช้วิธีแก้ปัญหาด้านล่าง

สิ่งที่มักทำให้ G-Drive กลายเป็นสีเทา

การเข้ารหัส APFS:

• macOS ไม่สามารถเมานต์โวลุ่มที่ยังคงเข้ารหัสโดยไม่มีรหัสผ่านหรือคีย์ที่ถูกต้อง
• ดิสก์ปรากฏขึ้นแต่จะเป็นสีเทาจนกว่าจะมีการตรวจสอบสิทธิ์

BitLocker (G-Drive ที่ใช้ Windows):

• ไดรฟ์ที่ฟอร์แมตหรือเข้ารหัสด้วย BitLocker บน Windows จะมองไม่เห็นโดย macOS ตามค่าเริ่มต้น
• ปรากฏใน Disk Utility แต่ไม่สามารถติดตั้งได้หากไม่มีเครื่องมือของบุคคลที่สาม

NTFS + ไดรเวอร์ที่เข้ากันไม่ได้:

• macOS สามารถอ่านได้แต่ไม่สามารถเขียน NTFS ตามค่าเริ่มต้นได้
• หากไม่มีไดรเวอร์หรือเข้ากันไม่ได้ ระดับเสียงอาจแสดงเป็นสีเทา

การดีดออกที่ไม่เหมาะสม → การตั้งค่าสถานะระบบไฟล์:

• หากไดรฟ์ไม่ถูกดีดออกอย่างปลอดภัย macOS อาจตรวจพบระบบไฟล์ "สกปรก"
• ไดรฟ์ข้อมูลสามารถมองเห็นได้แต่เป็นสีเทาเพื่อป้องกันความเสียหายที่อาจเกิดขึ้น

 เคล็ดลับ: การกู้คืนข้อมูลจำเป็นเฉพาะเมื่อมองเห็นดิสก์ใน Disk Utility แต่ไม่ได้ต่อเชื่อมโวลุ่มแล้ว หาก G-Drive ของคุณเก็บข้อมูลที่ไม่สามารถทดแทนได้และไม่ได้ติดตั้ง ให้หยุดการทดลอง กู้คืนไฟล์ก่อน จากนั้นจึงตัดสินใจว่าไดรฟ์ยังคุ้มค่าที่จะเชื่อถือหรือไม่

แก้ไข 1:บังคับติดตั้ง G-Drive ใน Disk Utility (ความเสี่ยงต่ำ)

มีปุ่มเมานต์ใน Disk Utility ให้คุณเมานต์ไดรฟ์บน Mac ด้วยตนเอง หากคุณยังไม่ได้ลอง ให้เปิด Disk Utility เลือก G-Drive จากนั้นคลิก Mount นี่อาจทำให้สามารถเข้าถึงไดรฟ์ได้หากไดรฟ์ของคุณมีปัญหาในการติดตั้งเล็กน้อย หากไม่เป็นเช่นนั้น อาจทำงานล้มเหลวโดยมีข้อผิดพลาดเช่น com.apple.DiskManagement.disenter error 49153 หรือหากเป็นแบบเข้ารหัส APFS ระบบจะขอให้คุณป้อนรหัสผ่านเพื่อปลดล็อกดิสก์

แก้ไข 2:ซ่อมแซมไดรฟ์ด้วยการปฐมพยาบาล (ความเสี่ยงปานกลาง)

การปฐมพยาบาลยังเป็นวิธีทั่วไปในการแก้ไขไดรฟ์ที่ไม่สามารถต่อเชื่อมได้บน Mac สามารถตรวจสอบโครงสร้างระบบไฟล์เพื่อดูข้อผิดพลาดหรือไม่สอดคล้องกัน และซ่อมแซมได้โดยอัตโนมัติ ต่อไปนี้เป็นวิธีซ่อมแซม G-Drive บน Mac:

1. เปิด Disk Utility
2. คลิกมุมมอง> แสดงอุปกรณ์ทั้งหมด
3. เลือกพาร์ติชันสุดท้ายของ G-Drive ของคุณ และคลิก First Aid> Run 
   
4. หลังจากซ่อมแซมพาร์ติชั่นนี้แล้ว ให้ดำเนินการตามพาร์ติชั่นด้านบนต่อไปจนกว่าฟิสิคัลดิสก์จะเสร็จสิ้น

⚠️ เมื่อใดที่ไม่ควรวิ่งปฐมพยาบาล :

• ดิสก์ไม่แสดงเลยใน Disk Utility
• ดิสก์ปรากฏในข้อมูลระบบแต่ยูทิลิตี้ดิสก์ไม่รู้จัก
• ดิสก์ทำงานล้มเหลวทางกายภาพ (เสียงคลิก การตรวจจับเป็นระยะ)

แก้ไข 3:ปลดล็อก G-Drive หากเข้ารหัสไว้

เมื่อไดรฟ์ถูกเข้ารหัส ไดรฟ์จะไม่ติดตั้งบน Mac เว้นแต่จะปลดล็อค คุณจำ G-Drive ของคุณที่ถูกเข้ารหัสได้หรือไม่? หากใช้บนคอมพิวเตอร์ Windows อาจถูกเข้ารหัสด้วย BitLocker ซึ่งเข้ากันไม่ได้กับ Mac หากต้องการเข้าถึงดิสก์ที่เข้ารหัสด้วย BitLocker บน Mac ให้ใช้ iBoysoft BitLocker สำหรับ Mac มีความเชี่ยวชาญในการจัดการไดรฟ์ด้วยการเข้ารหัส BitLocker บน Mac

หาก G-Drive ถูกเข้ารหัสโดยใช้วิธีอื่น ให้ค้นหาวิธีปลดล็อกหรือถอดรหัส อย่างไรก็ตาม หากคุณจำไม่ได้ว่าเคยใช้การเข้ารหัสใดๆ ให้ลองวิธีแก้ปัญหาอื่น

แก้ไข 4:เมานต์ไดรฟ์ NTFS บน Mac

G-Drive NTFS ของคุณได้รับการฟอร์แมตแล้วหรือยัง? หากเป็นเช่นนั้น ไดรเวอร์ NTFS สำหรับ Mac ที่เข้ากันไม่ได้อาจเป็นตัวการที่ทำให้ G-Drive ไม่แสดงบน Mac

หากต้องการแก้ไข NTFS G-Drive ที่ไม่สามารถต่อเชื่อมได้ คุณสามารถถอนการติดตั้งเครื่องมือ NTFS สำหรับ Mac ที่เข้ากันไม่ได้ และใช้ไดรเวอร์ NTFS ที่เชื่อถือได้สำหรับ Mac เช่น iBoysoft NTFS สำหรับ Mac ตัวติดตั้ง NTFS นี้สามารถติดตั้ง G-Drive ของคุณด้วยการเข้าถึงการอ่าน/เขียนเต็มรูปแบบในขณะที่ยังคงรักษาข้อมูลทั้งหมดของคุณไว้

อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่ต้องการข้อมูลในไดรฟ์ คุณสามารถฟอร์แมตใหม่เป็นรูปแบบที่เข้ากันได้กับ Mac

แก้ไข 5:กู้คืนข้อมูลและฟอร์แมต G-Drive ใหม่ (วิธีสุดท้าย)

ขั้นตอนสุดท้ายคือการฟอร์แมต G-Drive ที่เป็นสีเทาด้วยระบบไฟล์ใหม่ที่สะอาดตา การดำเนินการนี้จะลบไฟล์ทั้งหมดในไดรฟ์ ดังนั้นคุณควรกู้คืนข้อมูลที่จำเป็นก่อนที่จะเริ่มกระบวนการ

ขอแนะนำ iBoysoft Data Recovery สำหรับ Mac สำหรับการกู้คืนข้อมูลจาก G-Drive ที่ไม่สามารถต่อเชื่อมได้ เป็นเครื่องมือกู้คืนข้อมูลระดับมืออาชีพที่สามารถกู้คืนวิดีโอ เอกสาร เสียง รูปภาพ และไฟล์อื่นๆ จาก G-Drive ที่ไม่แสดงบน Mac

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อกู้คืนข้อมูลจากฮาร์ดไดรฟ์ภายนอก G-Drive บน Mac:

ขั้นตอนที่ 1:ดาวน์โหลดและติดตั้ง iBoysoft Data Recovery สำหรับ Mac

ขั้นตอนที่ 2:เลือก G-Drive ของคุณแล้วคลิก ค้นหาข้อมูลที่สูญหาย .

ขั้นตอนที่ 3:ดูตัวอย่างไฟล์จากไดรฟ์ภายนอกได้ฟรี

ขั้นตอนที่ 4:เลือกไฟล์ที่คุณต้องการกู้คืนแล้วคลิกกู้คืน .

ขั้นตอนที่ 5:เลือกตำแหน่งอื่นที่ไม่ใช่ G-Drive เพื่อบันทึกไฟล์ที่กู้คืน

หลังจากที่ข้อมูลของคุณปลอดภัยแล้ว คุณสามารถฟอร์แมตไดรฟ์ภายนอกบน Mac ใหม่ได้

 เคล็ดลับ: การฟอร์แมตใหม่น่าจะเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการแก้ไข G-Drive ที่หายไปซึ่งใช้สำหรับการสำรองข้อมูล Time Machine หรือไดรฟ์ที่ฟอร์แมตเป็น exFAT บนพีซี Windows อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับไดรฟ์ exFAT ที่ไม่ได้ติดตั้งบน Mac

สถานการณ์ C:G-Drive ปรากฏในข้อมูลระบบ แต่ไม่อยู่ใน Disk Utility

หากตรวจพบ G-Drive ใน System Information แต่ไม่พบใน Disk Utility การแก้ไขซอฟต์แวร์จะไม่ช่วยอะไร คุณควรพยายามทำให้มันปรากฏตรงนั้นก่อน เมื่อเป็นเช่นนั้น คุณสามารถดำเนินการแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องได้

แก้ไข 1:ตรวจสอบสาย USB

สาย USB หรือพอร์ตเป็นสิ่งแรกที่คุณต้องดู สำหรับสายเคเบิล ควรใช้สายที่มาพร้อมกับไดรฟ์ของคุณ หากไม่พร้อมใช้งาน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์เปลี่ยนทดแทนมีคุณภาพสูงและอยู่ในสภาพดี ลองใช้สายเคเบิลอื่นหากทำได้

แก้ไข 2:ตรวจสอบพอร์ต USB

อุปกรณ์ USB ดึงพลังงานจากพอร์ต USB ที่เสียบอยู่ หากพอร์ตไม่สามารถจ่ายไฟได้เพียงพอ อุปกรณ์อาจทำงานไม่ถูกต้องหรืออาจตัดการเชื่อมต่อเป็นระยะๆ คุณสามารถตรวจสอบว่า G-Drive ของคุณได้รับพลังงานเพียงพอหรือไม่:

1. กด Command + Space และค้นหา "ข้อมูลระบบ"
2. เปิดแอปแล้วเลือก USB จากด้านซ้าย
3. เลือก G-Drive ของคุณ
4. ตรวจสอบว่าพลังงาน "ที่มีอยู่ในปัจจุบัน" สำหรับไดรฟ์ของคุณเท่ากับหรือมากกว่า "ต้องใช้กระแสไฟฟ้า" 
   

หากไม่แสดงในข้อมูลระบบหรือได้รับพลังงานไม่เพียงพอ ให้ลองใช้พอร์ต USB อื่น

แก้ไข 3:ลองบนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น

สมมติว่า G-Drive ของคุณยังคงไม่ปรากฏบน Mac ขอแนะนำให้ใช้กับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น โดยหลักการแล้วคือพีซีที่ใช้ Windows หรือ Mac เครื่องอื่น หากใช้งานได้บนคอมพิวเตอร์ Windows ให้ซ่อมแซมโดยใช้ฟังก์ชันของ Windows หากใช้งานได้กับ Mac เครื่องอื่น ให้นำข้อมูลของคุณออกจากไดรฟ์แล้วฟอร์แมตใหม่

แก้ไข 4:ติดต่อ G-Technology หรือฝ่ายสนับสนุนของ SanDisk

หากไม่มีสิ่งใดช่วยได้ การปรึกษากับฝ่ายสนับสนุนอาจเป็นประโยชน์ ฉันได้ยินมาว่าผู้ใช้แก้ปัญหา G-Drive ที่ไม่ได้รับการยอมรับบน Mac ด้วยความช่วยเหลือจากฝ่ายสนับสนุน G-Technology

บันทึกการใช้งานจริงจากการทดสอบ G-Drives บน Mac

G-Drive บนเดสก์ท็อปบางรุ่นมีแนวโน้มที่จะเกิดปัญหาด้านพลังงาน

ไดรฟ์เดสก์ท็อปที่มีความจุขนาดใหญ่กว่า (>10TB) บางครั้งอาจไม่สามารถหมุนได้เมื่อเชื่อมต่อผ่านฮับ USB ที่ไม่ได้รับกระแสไฟหรือพอร์ตที่มีกำลังไฟต่ำ G-Drive แบบพกพามักจะดึงพลังงานโดยตรงจากพอร์ตและมีแนวโน้มที่จะเกิดเหตุการณ์นี้น้อยกว่า แต่ก็ยังอาจมีปัญหากับ Mac รุ่นเก่าหรือที่ใช้พลังงานต่ำได้

อัตราความล้มเหลวในการปฐมพยาบาล

การปฐมพยาบาลเบื้องต้นใน Disk Utility มีแนวโน้มที่จะล้มเหลวบ่อยกว่าในไดรฟ์ขนาดใหญ่มากบน Apple Silicon Mac นอกจากนี้ยังไม่สามารถซ่อมแซมไดรฟ์ที่ฟอร์แมตบน Windows NTFS รวมถึงโวลุ่มที่เข้ารหัสด้วย BitLocker ได้

แม้ว่าการปฐมพยาบาลจะล้มเหลว แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าดิสก์เสียเสมอไป แต่บ่อยครั้งปัญหาอยู่ที่ความเข้ากันไม่ได้ในระดับซอฟต์แวร์ ไม่ใช่ฮาร์ดแวร์

BitLocker G-Drives บน Apple Silicon Macs

โดยปกติจะตรวจพบดิสก์จริง แต่ macOS ไม่สามารถเมานต์หรือเข้าถึงดิสก์โวลุ่มได้หากไม่มีซอฟต์แวร์ของบริษัทอื่น นี่เป็นพฤติกรรมปกติและไม่ได้บ่งบอกถึงความเสียหายของดิสก์ แม้ว่าโวลุ่มจะปรากฏเป็น "มองไม่เห็น"

คุณควรใช้ G-Drive นี้ต่อไปหรือไม่

คุณสามารถใช้ G-Drive ต่อไปได้อย่างปลอดภัยหากติดตั้งดิสก์และเสถียรใน Disk Utility ไม่มีเสียงผิดปกติ ไฟกะพริบ หรือการเชื่อมต่อไม่ต่อเนื่อง

ใช้ด้วยความระมัดระวังหากบางครั้งไดรฟ์ข้อมูลเชื่อมต่อแต่บางครั้งก็ไม่ปรากฏใน Finder หรือมีความเสียหายเล็กน้อยที่ซ่อมแซมด้วยการปฐมพยาบาลได้สำเร็จ

อย่างไรก็ตาม คุณควรเปลี่ยนดิสก์หากไม่เคยปรากฏในยูทิลิตี้ดิสก์ แสดงสัญญาณความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์ (เช่น การคลิกหรือการตรวจจับเป็นระยะ) หรือมีการเมาท์หรืออ่าน/เขียนล้มเหลวซ้ำแล้วซ้ำอีก

คำถามที่พบบ่อย

อ

ขึ้นอยู่กับตำแหน่งที่ macOS ตรวจพบไดรฟ์:

ตัวค้นหาเท่านั้น:โดยปกติแล้วเป็นปัญหาการแสดงผล ข้อมูลมีความปลอดภัย

ยูทิลิตี้ดิสก์แสดงดิสก์จริงแต่โวลุ่มเป็นสีเทา:อาจเป็นการเข้ารหัส APFS, NTFS/BitLocker หรือการดีดออกที่ไม่เหมาะสม โดยทั่วไปข้อมูลสามารถกู้คืนได้

ดิสก์ไม่เคยปรากฏในยูทิลิตี้ดิสก์:ฮาร์ดแวร์ พลังงาน หรือกล่องหุ้มอาจล้มเหลว การแก้ไขซอฟต์แวร์ไม่ได้ช่วยอะไร

อ

เชื่อมต่อไดรฟ์อย่างถูกต้อง ตรวจสอบ Disk Utility เพื่อต่อเชื่อมโวลุ่ม และปลดล็อคการเข้ารหัสใดๆ หากจำเป็น ไดรฟ์ที่ฟอร์แมต Windows (NTFS/BitLocker) ต้องใช้ไดรเวอร์ที่เข้ากันได้หรือเครื่องมือของบริษัทอื่น ดีดออกอย่างปลอดภัยเสมอเพื่อหลีกเลี่ยงความเสียหายของระบบไฟล์