ทุกคนค่อนข้างคุ้นเคยกับ Blue Screen of Death หรือ BSOD เพราะคุณต้องเจอมันอย่างน้อยหนึ่งครั้งเมื่อใช้คอมพิวเตอร์ อย่างไรก็ตาม คนส่วนใหญ่ไม่รู้ว่าความตายยังมาในสีส้มเช่นกัน ตามรายงานที่พูดถึง Orange Screen of Death (OSOD)
มันเฉพาะเจาะจงกับ Windows 10 และสามารถปรากฏได้ทุกเวลา ตามการออกแบบ มันเหมือนกับ BSOD ทุกประการยกเว้นสี แต่ไม่หลากหลายเท่า BSOD และมักสามารถแก้ไขได้ง่ายเพียงแค่หนึ่งในวิธีที่เราจะนำเสนอด้านล่าง! ดูเลย
สาเหตุของ Orange Screen of Death บน Windows
Orange Screen of Death เป็นเหตุการณ์ที่หายาก และไม่มีโซลูชันมาตรฐานมากนักที่อิงตามสาเหตุปกติของปัญหา อย่างไรก็ตาม มีทริกเกอร์บางอย่างที่สามารถรับผิดชอบต่อปัญหานี้ได้ และเราตัดสินใจรายการไว้ด้านล่าง:
- ไดรเวอร์ผิดปกติ (Faulty drivers) – ไฟล์ไดรเวอร์ที่ผิดปกติสามารถกระตุ้นปัญหานี้ได้ และสามารถรับผิดชอบต่อส่วนใหญ่ของการเกิด OSOD ผู้กระทำหลักคือไดรเวอร์กราฟิกและไดรเวอร์ Network Adapter ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด
- Hardware Acceleration ใน Chrome – นี่เป็นสาเหตุที่หายาก แต่ผู้ใช้บางคนรายงานว่าวิธีเดียวที่พวกเขาแก้ปัญหาได้คือการปิด Hardware Acceleration ใน Google Chrome ปัญหาเกิดขึ้นเมื่อสตรีม Netflix หรืออย่างคล้ายกัน
- แอนตี้ไวรัสที่ติดตั้ง – แอนตี้ไวรัสที่คุณติดตั้งบนคอมพิวเตอร์อาจรบกวนไฟล์ระบบและก่อให้เกิดปัญหานี้ ดังนั้นเราแนะนำให้คุณเลือกทางเลือกที่ดีกว่า
- อุปกรณ์มัลติมีเดียที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ – อุปกรณ์มัลติมีเดียหลายตัว เช่น TV หรือหน้าจออื่นๆ เพื่อกระจายสัญญาณ สามารถกระตุ้นปัญหานี้ได้ และเราแนะนำให้คุณลบมันใน Devices and Printers
วิธีที่ 1: ติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุดบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
ปัญหานี้มักปรากฏบนคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้เพราะมีไดรเวอร์ตัวเดียวที่ติดตั้งอยู่ซึ่งเสียหายไปแล้ว และมัน Crash คอมพิวเตอร์ทั้งเครื่องของคุณ นั่นคือเหตุผลที่สำคัญที่คุณต้องอัปเดตไดรเวอร์ทั้งหมดบนคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อให้พวกมันทันสมัยและป้องกันปัญหาแบบนี้ไม่ให้เกิดขึ้นอีก ปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่างเพื่ออัปเดตไดรเวอร์ทั้งหมดบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
- เปิดเมนู Start โดยการคลิกปุ่ม Start ที่มุมซ้ายล่างของหน้าจอ พิมพ์ Device Manager และเลือกมันจากรายการผลลัพธ์ที่เมนู Start คุณยังสามารถกดชุดปุ่ม Windows Key + R เพื่อเปิดหน้าต่าง Run พิมพ์ "devmgmt.msc" ในกล่อง Run และคลิก OK.
- ขยายหมวดหมู่หนึ่งเพื่อหาอุปกรณ์ที่คุณต้องการอัปเดต จากนั้นคลิกขวาที่มัน และเลือก Update Driver สำหรับการ์ดจอ ให้ขยายหมวดหมู่ Display adapters คลิกขวาที่การ์ดจอของคุณและเลือก Update Driver ผู้ใช้หลายคนเห็นพ้องว่าหลาย OSODs เป็นปัญหาที่เกี่ยวกับกราฟิก หรือเกี่ยวกับ Network Adapters
- เลือก Search automatically for updated driver software เพื่อค้นหาไดรเวอร์ใหม่ล่าสุดทางออนไลน์
- หาก Windows ไม่พบ ไดรเวอร์โดยใช้วิธีที่นำเสนอข้างต้น คุณสามารถลองค้นหาบนเว็บไซต์ของผู้ผลิตอุปกรณ์และปฏิบัติตามคำแนะนำของพวกเขาเพื่อติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุด คุณจะต้องทำกระบวนการเดียวกันสำหรับอุปกรณ์ทั้งหมดที่คุณคิดว่าเป็นผู้กระทำ หรือคุณสามารถใช้เครื่องมืออัตโนมัติเพื่อทำให้คุณได้
วิธีที่ 2: ปิด Hardware Acceleration ใน Chrome
ผู้ใช้บางคนรายงานว่า Orange Screen of Death คุณรู้จักปรากฏหากคุณใช้ Google Chrome ดู Netflix หรือบริการสตรีมวิดีโออื่นๆ นี่เป็นวิธีแปลกในการแก้ปัญหา แต่เป็นบั๊กที่ควรได้รับการแก้ไขในอัปเดตล่าสุด ปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อปิด Hardware Acceleration ใน Chrome
- เปิด Google Chrome browser บน PC ของคุณโดยดับเบิลคลิกไอคอนจาก Desktop หรือค้นหาในเมนู Start
- คลิก สามจุดแนวนอน ที่มุมขวาบนของหน้าต่างเบราว์เซอร์ ควรจะเขียนว่า Customize and control Google Chrome เมื่อคุณโฮเวอร์เหนือปุ่ม นี่จะเปิดเมนูดรอปดาวน์
- คลิกตัวเลือก Settings ใกล้ด้านล่างของเมนูดรอปดาวน์ซึ่งจะเปิดและเลื่อนลงไปที่ด้านล่างของหน้านี้จนถึง Advanced ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณคลิกมันเพื่อขยายตัวเลือกขั้นสูงมากขึ้น
- เลื่อนลงไปที่ด้านล่างของหน้าต่างที่ขยายแล้วอีกครั้งจนถึง System เอาติ๊กออกจากช่องถัดจากรายการ Use hardware acceleration เพื่อปิดการใช้งาน Hardware Acceleration ใน Google Chrome
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณรีสตาร์ทเบราว์เซอร์ของคุณโดยการปิดและเปิด Google Chrome ใหม่ และตรวจสอบดูว่า Orange Screen of Death ยังคงปรากฏหรือไม่
วิธีที่ 3: เปลี่ยนซอฟต์แวร์แอนตี้ไวรัสที่คุณใช้อยู่
เครื่องมือแอนตี้ไวรัสฟรีสามารถช่วยได้มากและทำหน้าที่ปกป้องคอมพิวเตอร์ของคุณได้ แต่บางครั้งพวกมันแค่ไม่ได้ไปพร้อมกับสิ่งอื่นๆ บนคอมพิวเตอร์ของคุณอย่างดี และพวกมันก่อให้เกิดความไม่เสถียรของระบบพร้อมกับ Crash ที่เป็นไปได้ พิจารณาเปลี่ยนแอนตี้ไวรัสของคุณหากมันก่อให้เกิดปัญหานี้ขณะที่มันเปิดอยู่!
- คลิกที่เมนู Start และเปิด Control Panel โดยการค้นหามัน หรือคุณสามารถคลิกที่ไอคอนเฟืองเพื่อเปิด Settings หากคุณใช้ Windows 10
- ใน Control Panel ให้เลือก View as – Category ที่มุมขวาบน และคลิกที่ Uninstall a Program ภายใต้ส่วน Programs.
- หากคุณใช้แอป Settings การคลิกที่ Apps ควรจะเปิดรายการโปรแกรมที่ติดตั้งทั้งหมดบน PC ของคุณทันที
- ค้นหาเครื่องมือแอนตี้ไวรัสของคุณใน Control Panel หรือ Settings และคลิกที่ Uninstall.
- Wizard การถอนการติดตั้งควรจะเปิด ดังนั้นปฏิบัติตามคำแนะนำเพื่อถอนการติดตั้งมัน.
- คลิก Finish เมื่อโปรแกรมถอนการติดตั้งเสร็จสิ้น และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อดูว่าข้อผิดพลาดจะยังปรากฏอยู่หรือไม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเลือก ตัวเลือกแอนตี้ไวรัสที่ดีกว่า.
วิธีที่ 4: ลบอุปกรณ์มัลติมีเดียบางส่วนใน Devices and Printers
หากคุณมีอุปกรณ์มัลติมีเดียหลายตัวเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณพร้อมกัน หรือหากมันถูกจดจำภายใน Devices and Printers Orange Screen of Death อาจเกิดขึ้น เนื่องจากปัญหามักเกี่ยวข้องกับกราฟิก การลบอุปกรณ์สามารถแก้ปัญหาได้ และคุณสามารถกำหนดภายหลังได้ว่าอุปกรณ์ไหนเป็นสาเหตุของปัญหา
- เปิด Control Panel โดยการค้นหาสูทิลิตี้ในปุ่ม Start หรือโดยการคลิกปุ่ม Search (Cortana) ที่ด้านซ้ายของแถบงานของคุณ (มุมซ้ายล่างของหน้าจอของคุณ
- คุณยังสามารถใช้ชุดปุ่ม Windows Key + R ซึ่งคุณควรพิมพ์ "control.exe" และคลิก Run ซึ่งจะเปิด Control Panel โดยตรงเช่นกัน
- หลังจาก Control Panel เปิดแล้ว ให้เปลี่ยนมุมมองเป็น Category และคลิกที่ View devices and printers ภายใต้ Hardware and Sound เพื่อเปิดส่วนนี้
- ไปที่ส่วน Multimedia Devices คลิกขวาที่อุปกรณ์ที่คุณต้องการลบ (อุปกรณ์ที่ก่อให้เกิดปัญหาเหล่านี้) และเลือก Remove device ยืนยันตัวเลือกกล่องโต้ตอบใดๆ ที่อาจโผล่ขึ้นมา
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณลบอุปกรณ์จนกว่าปัญหาจะหายไป ปัญหามักเกิดขึ้นเมื่อเชื่อมต่อ TV หลายตัวหรือหน้าจออื่นๆ เพื่อกระจายสัญญาณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณโฟกัสที่พวกมันเพื่อกำจัด Orange Screen of Death
