MacBook จะไม่เปิดเครื่องใช่ไหม 12 การแก้ไขที่ได้รับการพิสูจน์แล้วเพื่อให้มันทำงานได้อีกครั้ง

เมื่อคุณกดปุ่มเปิด/ปิดหรือปุ่ม Touch ID บน MacBook ของคุณ หากคุณไม่เห็นรูปภาพ วิดีโอ หรือภาพใดๆ บนจอแสดงผล ถ้าคุณไม่ได้ยินเสียงเตือนเมื่อเริ่มต้นระบบ และถ้าคุณไม่ได้ยินเสียงพัดลมหรือไดรฟ์ที่หมุน แสดงว่า MacBook ของคุณไม่ได้เปิดอยู่

ตรวจสอบปลั๊กไฟ

ขั้นแรก คุณต้องแน่ใจว่าปลั๊กไฟนั้นใช้ได้ คุณสามารถเสียบหลอดไฟเข้ากับเต้ารับไฟฟ้าได้ ขั้นตอนง่ายๆ นี้ช่วยให้คุณทราบว่าปลั๊กไฟใช้งานได้หรือไม่

ตรวจสอบสายไฟ AC

ที่ชาร์จ MacBook มาพร้อมกับสายไฟ AC แบบถอดได้ ตรวจสอบสายไฟว่ามีการสึกหรอหรือไม่ เสียบปลั๊กเข้ากับเต้ารับติดผนังให้แน่น อย่าลืมตรวจสอบสายไฟที่ด้านเครื่องชาร์จด้วย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเสียบสายไฟเข้ากับเครื่องชาร์จอย่างแน่นหนาเช่นกัน

ตรวจสอบสายไฟ DC

ตรวจสอบสายเคเบิลเอาต์พุตของเครื่องชาร์จ ระวังการหลุดลุ่ยหรือน้ำตาไหลในสายเคเบิล อะแดปเตอร์ USB-C ใช้สายแบบถอดได้ เสียบสายเคเบิลเข้ากับอะแดปเตอร์ให้แน่น

ใช้อะแดปเตอร์ที่เป็นที่รู้จัก

รับอะแดปเตอร์ที่ใช้งานได้ดีจากเพื่อนของคุณหรือภาพต่อกันเพื่อทดสอบว่า MacBook ของคุณจะเปิดหรือไม่

หาก Mac ของคุณตรวจพบว่าอุปกรณ์เสริมที่ต่ออยู่มีการลัดวงจรหรือดึงกระแสไฟฟ้าจาก Mac ในปริมาณที่ผิดปกติ SMC จะตัดกระบวนการเปิดเครื่องให้สั้นลง มาตรการด้านความปลอดภัยของ SMC จะป้องกันไม่ให้ Mac ของคุณเปิดขึ้นมา คุณสามารถแยกแยะได้อย่างรวดเร็วว่าอุปกรณ์ใดเป็นตัวการหรือไม่โดยการถอดอุปกรณ์ภายนอกออก

ถอดปลั๊กอุปกรณ์เสริมทั้งหมดที่เชื่อมต่อกับ Mac ของคุณ รวมถึงสายเครื่องพิมพ์ ฮับ USB ฮาร์ดไดรฟ์ USB ภายนอก สาย HDMI และสาย Mini Display แม้แต่ที่ชาร์จ Magsafe หรือ USB-C อาจเป็นหนึ่งในอุปกรณ์ต่อพ่วงของคุณที่ทำให้ MacBook ของคุณไม่เปิดขึ้น

ในบางครั้ง ขั้นตอนง่ายๆ นี้อาจแก้ไขปัญหา “Mac ไม่เปิด” ได้

SMC มีหน้าที่รับผิดชอบในการรับการดำเนินการของคุณ (กดปุ่มเปิด/ปิด) จากนั้นเริ่มต้นและจัดการกระบวนการเปิดเครื่องทั้งหมด คุณอาจถือว่า SMC เป็นคอมพิวเตอร์ขนาดเล็กที่ใช้ระบบปฏิบัติการขนาดเล็ก บางครั้งซอฟต์แวร์อาจผิดพลาดได้ หากสิ่งนี้เกิดขึ้นกับ MacBook ของคุณ คุณจะต้องรีเซ็ต SMC

การรีเซ็ต SMC จะไม่สูญเสียข้อมูลใดๆ ในฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ

Apple รวมชิป SMC เข้ากับชิป T2 Security หรือ CPU ของ Apple Silicon M1 และ M2 ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ต MacBook ด้วยชิป T2

1. กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้ 10 วินาทีเพื่อให้แน่ใจว่า Mac ของคุณจะกลับสู่สถานะปิด
2. กด 3 ปุ่มเหล่านี้ค้างไว้เป็นเวลา 7 วินาที:การควบคุม  และ ตัวเลือก ปุ่มทางด้านซ้ายและ Shift ปุ่มทางด้านขวามือ
3. จากนั้นกดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้ เช่นกัน ตอนนี้กดทั้งสี่ปุ่มต่อไปอีก 7 วินาที จากนั้นปล่อยทั้งสี่ปุ่มพร้อมกัน
4. รอสักครู่ จากนั้นกดปุ่มเปิด/ปิดเพื่อเปิด Mac

การรีเซ็ต SMC บน MacBooks ด้วยแบตเตอรี่แบบถอดได้นั้นเป็นเรื่องง่าย

1. กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้ 10 วินาทีเพื่อให้แน่ใจว่า Mac ของคุณจะกลับสู่สถานะปิด
2. ถอดอะแดปเตอร์จ่ายไฟและแบตเตอรี่ออกจาก MacBook
3. กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้ 5 วินาทีเพื่อคายพลังงานไฟฟ้าที่เหลืออยู่ในตัวเก็บประจุของวงจร SMC หรือคุณสามารถรอสักครู่จนกว่าตัวเก็บประจุจะคายประจุตามธรรมชาติ
4. ติดตั้งแบตเตอรี่กลับเข้าไปใน MacBook ของคุณอีกครั้ง ตอนนี้คุณได้รีเซ็ต SMC สำเร็จแล้ว

หากการรีเซ็ต SMC ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้ไปยังขั้นตอนถัดไป

ตรวจสอบแบตเตอรี่หมด

หากคุณไม่ได้ใช้ MacBook เป็นเวลานานหรือแบตเตอรี่ของคุณมีอายุหรือบวมตามที่แสดงด้านล่าง แสดงว่าแบตเตอรี่อาจหมดประจุจนหมด ส่งผลให้ MacBook ของคุณเปิดไม่ติด

MacBook รุ่นก่อนปี 2012 มีปุ่มตรวจสอบแบตเตอรี่และไฟแสดงสถานะแบตเตอรี่ทางด้านขวาของเคส กดปุ่มนี้ แบตเตอรี่ของคุณหมดเกลี้ยงหากไม่เห็นแสงใดๆ

คุณต้องแน่ใจว่า MacBook ของคุณได้รับพลังงานจากเครื่องชาร์จ MagSafe หรือ USB-C ตรวจสอบว่าสายไฟไม่เสียหายและเสียบเข้ากับ Mac และเต้ารับไฟฟ้าที่ใช้งานได้อย่างแน่นหนา ทดสอบด้วยโคมไฟหรือที่ชาร์จโทรศัพท์มือถือ หากคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับปลั๊กไฟ

ใช้อะแดปเตอร์แปลงไฟที่ถูกต้องสำหรับ MacBook รุ่นของคุณเพื่อชาร์จ MacBook เป็นเวลาประมาณ 5 นาที หากเป็นไปได้ ให้ลองใช้อะแดปเตอร์แปลงไฟของแท้กับ Mac ของคุณ

หากแบตเตอรี่หมดทำให้ MacBook Air หรือ MacBook Pro ของคุณเปิดไม่ติด Mac ส่วนใหญ่จะเปิดเครื่องโดยอัตโนมัติหากคุณเชื่อมต่อที่ชาร์จที่ใช้งานได้ อย่างไรก็ตาม MacBooks บางรุ่นต้องใช้พลังงานแบตเตอรี่ขั้นต่ำก่อนที่ Mac จะสามารถเปิดเครื่องได้ ดังนั้นรอประมาณ 5 นาที ปล่อยให้ที่ชาร์จของคุณเติมแบตเตอรี่ให้สูงกว่าระดับขั้นต่ำ

หากคุณเห็นไฟสีเขียวหรือสีส้มบนขั้วต่อ MagSafe แสดงว่าทั้งที่ชาร์จและ SMC ใน MacBook ของคุณกำลังทำงานอยู่ SMC สื่อสารกับอุปกรณ์ชาร์จของคุณสำเร็จแล้วจึงเปิดไฟ คุณอาจลองใช้ที่ชาร์จอื่นได้หากไม่มีไฟบนขั้วต่อ

หลังจากผ่านไป 5 นาที ให้กดปุ่มเปิด/ปิดเพื่อดูว่า MacBook ของคุณสามารถเปิดได้หรือไม่ หาก Mac ของคุณยังคงเปิดไม่ได้ หรือหากคุณไม่มีไฟบนขั้วต่อ MagSafe ให้ไปยังขั้นตอนถัดไป

ดำเนินการวงจรกำลัง

MacBook มีสถานะสำคัญสามสถานะ:ปิด , นอนหลับ และ เปิด . การดำเนินการวงจรพลังงานหมายความว่าคุณบังคับให้ MacBook กลับสู่ ปิด รัฐ

ใน MacBook Pro รุ่นก่อนปี 2013 มีไฟแสดงการพักเครื่องอยู่ที่ขอบด้านหน้าของเคส ดังที่แสดงด้านล่าง เมื่อ MacBook เข้าสู่โหมดสลีป ไฟแสดงสถานะการนอนหลับนี้จะกะพริบ Apple ลบตัวบ่งชี้การนอนหลับในรุ่นล่าสุด หากคุณไม่เห็นสิ่งใดบนหน้าจอสำหรับเครื่องรุ่นใหม่ๆ เหล่านี้ เป็นการยากที่จะบอกได้ว่า MacBook ของคุณอยู่ในสถานะใด

หาก MacBook ของคุณติดอยู่ใน สลีป ด้วยเหตุผลบางประการ MacBook ของคุณจะไม่ตอบสนองต่อสัญญาณปลุกมาตรฐาน เช่น การเปิดฝา การกดปุ่มเปิด/ปิด หรือการคลิกทัชแพด คุณต้องบังคับให้ MacBook กลับไปที่ ปิด สถานะโดยดำเนินการวงจรพลังงาน

กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้ 10 วินาที จากนั้นปล่อยปุ่ม ตอนนี้คุณได้บังคับให้ Mac กลับสู่ ปิด รัฐ หากคุณมีฮาร์ดไดรฟ์ที่หมุนใน Mac คุณอาจได้ยินเสียงแหลมเนื่องจากกำลังไฟของฮาร์ดไดรฟ์ถูกบังคับให้ตัด หาก MacBook ของคุณมีไดรฟ์ SSD คุณจะไม่ได้ยินอะไรเลย

ตอนนี้คุณรู้แล้วว่า Mac ของคุณอยู่ใน ปิด รัฐ กดปุ่มเปิด/ปิดอีกครั้งเพื่อดูว่า Mac ของคุณสามารถเปิดได้หรือไม่

หากการดำเนินการรอบพลังงานไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้ไปยังขั้นตอนถัดไป

ตรวจสอบหน้าจอที่ผิดพลาด

คุณอาจคิดว่า Mac ของคุณจะไม่เปิดเมื่อคุณไม่เห็นอะไรเลยบนหน้าจอ แต่นั่นไม่ได้เป็นเช่นนั้นเสมอไป! Mac ของคุณอาจ เปิดอยู่ แล้ว; มีเพียงหน้าจอเท่านั้นที่ไม่ทำงาน ดังนั้นจึงจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องตรวจสอบสัญญาณของพลังงาน รวมถึงเสียงและแสงอีกครั้ง เพื่อหลีกเลี่ยงการวินิจฉัยผิดพลาด

ตรวจสอบเสียง

คุณได้ยินเสียงระฆังเริ่มต้นหรือไม่? หากคุณทำเช่นนั้น แสดงว่า MacBook ของคุณเปิดอยู่แล้ว รอ 1 หรือ 2 นาทีเพื่อตรวจสอบว่ามีการแสดงผลใด ๆ บนหน้าจอหรือไม่ แม้แต่ไฟฉายด่วน หากคุณไม่เห็นสิ่งใดเลยบนหน้าจอ แสดงว่า Mac ของคุณน่าจะมีปัญหาเกี่ยวกับหน้าจอ นี่ไม่ใช่ข่าวดีเนื่องจากหน้าจอเป็นหนึ่งในส่วนประกอบที่แพงที่สุดรองจากลอจิกบอร์ดของ Apple

หยิบ MacBook ขึ้นมา วางรูระบายอากาศ (ระหว่างบานพับหน้าจอทั้งสองบาน) ใกล้กับหูของคุณ คุณได้ยินเสียงจากพัดลม ฮาร์ดไดรฟ์แบบกลไก หรือซูเปอร์ไดรฟ์หรือไม่ คุณรู้สึกว่ามีอากาศออกมาจากรูระบายอากาศหรือไม่? หากคุณได้ยินเสียงหรือรู้สึกถึงการเคลื่อนไหวของอากาศ แสดงว่า Mac ของคุณเปิดอยู่ และ Mac ของคุณมีปัญหาเกี่ยวกับบอร์ดตรรกะ Mac ของคุณเริ่มเปิดแล้ว แต่มีบางอย่างติดอยู่ที่ใดที่หนึ่ง

ตรวจสอบไฟ

หากคุณไม่เห็นสิ่งใดเลยบนหน้าจอ ให้ส่องไฟฉายผ่านโลโก้ Apple ที่ด้านหลังหน้าจอ หากคุณเห็นภาพสลัว ให้กดปุ่ม "เพิ่มความสว่าง" บนแป้นพิมพ์สองสามครั้งเพื่อเพิ่มความสว่างของหน้าจอ หากคุณยังคงได้ภาพสลัว แสดงว่าคุณมีปัญหาแสงพื้นหลังของหน้าจอ ปัญหาแสงพื้นหลังของหน้าจออาจเกิดจากหน้าจอผิดพลาดหรือบอร์ดลอจิกผิดพลาด

กดปุ่ม "เพิ่มความสว่าง" ของไฟแบ็คไลท์คีย์บอร์ดสองสามครั้ง หากคุณเห็นไฟแบ็คไลท์ของแป้นพิมพ์ แสดงว่า Mac ของคุณ เปิด แล้ว คุณอาจมีปัญหากับหน้าจอ MacBook Pro รุ่น 13 นิ้ว และ 15 นิ้ว ที่ผลิตตั้งแต่ปี 2016 ถึง 2017 มีแนวโน้มที่จะเกิดปัญหา "flexgate" หากคุณมี MacBook Pro ประเภทนี้ คุณอาจจำเป็นต้องใช้บริการซ่อมแซมเฟล็กซ์เกตเพื่อแก้ไขหน้าจอที่ผิดพลาด แทนที่จะเปลี่ยนหน้าจอใหม่

กดปุ่ม Caps Lock; Mac ของคุณกำลังทำงานอยู่หากคุณเห็นไฟเปิดอยู่ คุณอาจมีปัญหาหน้าจอ

เชื่อมต่อจอภาพภายนอกเข้ากับ MacBook ของคุณผ่านพอร์ตจอแสดงผลขนาดเล็ก พอร์ตสายฟ้า หรือพอร์ต HDMI หากคุณมีจอแสดงผลบนจอภาพภายนอก แสดงว่าหน้าจอของคุณชำรุด

ตรวจสอบ RAM ที่ผิดพลาด

หากคุณได้ยินเสียงบี๊บซ้ำๆ จาก Mac แสดงว่า Mac ของคุณอาจมีข้อผิดพลาดของ RAM ซึ่งทำให้ Mac ของคุณไม่สามารถเปิดได้

หากคุณได้ยินเสียงบี๊บหนึ่งครั้งทุกๆ ห้าวินาที แสดงว่า Mac ของคุณตรวจไม่พบ RAM ใดๆ หากคุณเพิ่งเปลี่ยนหรืออัปเกรด RAM ของคอมพิวเตอร์ ให้ตรวจสอบว่าติดตั้งอย่างถูกต้องหรือไม่

หากคุณได้รับเสียงบี๊บสามครั้งติดต่อกัน จากนั้นหยุดห้าวินาทีแล้วทำซ้ำต่อไป แสดงว่า Mac RAM ของคุณไม่ผ่านการตรวจสอบความสมบูรณ์ของข้อมูล หากคุณเพิ่งเปลี่ยนหรืออัพเกรด RAM ของคอมพิวเตอร์ ให้ตรวจสอบว่าติดตั้งอย่างถูกต้องหรือไม่ คุณยังสามารถลองใช้ชื่อแบรนด์ต่างๆ ของโมดูลหน่วยความจำได้ 

ชิปหน่วยความจำจะถูกบัดกรีบนบอร์ดลอจิกหากคุณมี MacBook Air หรือ MacBook Pro 2012 เป็นต้นไป การออกแบบนี้ช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือของวงจรหน่วยความจำได้อย่างมาก เนื่องจากช่วยขจัดสล็อต RAM ที่ยุ่งยากออกไป คุณมีปัญหากับบอร์ดตรรกะหากคุณได้ยินเสียงบี๊บจาก MacBooks เหล่านี้ คุณต้องมีบริการซ่อมแซมระดับส่วนประกอบเพื่อซ่อมบอร์ดลอจิก ค่าใช้จ่ายจะแตกต่างกันไปตั้งแต่ 300 ถึง 600 เหรียญสหรัฐ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับรุ่น Mac

ตรวจสอบแทร็กแพดที่ผิดพลาด

SMC ขับเคลื่อนโดยรางส่งกำลัง "เปิดตลอดเวลา" ที่เรียกว่า PP3V42_G3H แทร็กแพดแชร์รางส่งกำลังนี้กับ SMC หากแทร็คแพดเกิดการลัดวงจร โดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังจากมีน้ำหกบนแทร็คแพด แทร็คแพดที่ชำรุดอาจดึงรางจ่ายไฟลงได้ และ SMC จะไม่ทำงาน ดังนั้น SMC จะไม่ตอบสนองต่อการทำงานของปุ่มเปิดปิด

เปิดแผงด้านหลังของ Mac ของคุณแล้วถอดสายแทร็กแพดออกจากบอร์ดลอจิก จากนั้นกดปุ่มเปิดปิดบนแป้นพิมพ์ หาก Mac ของคุณเปิดขึ้นมา แสดงว่าแทร็คแพดของคุณชำรุด แทร็กแพดเป็นส่วนประกอบของ MacBook ที่มีราคาถูกกว่า คุณสามารถซื้อแทร็กแพดออนไลน์ได้ในราคาต่ำกว่า $100

ตรวจสอบแป้นพิมพ์ที่ชำรุด

แป้นพิมพ์ MacBook แชร์รางจ่ายไฟ "เปิดตลอดเวลา" กับ SMC หากแป้นพิมพ์ที่ชำรุดดึงรางปลั๊กไฟลง SMC จะไม่ทำงานและจะไม่ตอบสนองต่อสัญญาณปุ่มเปิด/ปิด

นอกจากนี้ หากปุ่มเปิดปิดบนคีย์บอร์ดไม่สามารถส่งสัญญาณไปยัง SMC ได้ MacBook Pro หรือ MacBook Air ของคุณจะไม่เปิดขึ้นมา ข้อผิดพลาดประเภทนี้เป็นเรื่องปกติหลังจากมีของเหลวหกใส่คีย์บอร์ด บางครั้งคีย์บอร์ดก็หยุดทำงานทันทีหลังจากมีน้ำหก และบางครั้งคีย์บอร์ดก็หยุดทำงานหลังจากมีน้ำหกใส่สองสามเดือน

ถอดขั้วต่อแป้นพิมพ์และแบตเตอรี่ออกจากบอร์ดลอจิก จากนั้นเชื่อมต่อเครื่องชาร์จ MacBook เข้ากับพอร์ตการชาร์จ Mac ของคุณจะเปิดเครื่องโดยอัตโนมัติหากข้อผิดพลาดอยู่ที่คีย์บอร์ด MacBook ที่มี CPU Intel i3, i5, i7 และ i9 จะเปิดเครื่องโดยอัตโนมัติหากคุณถอดแบตเตอรี่ออกและเสียบที่ชาร์จเข้ากับแบตเตอรี่

กู้คืนเฟิร์มแวร์ชิปความปลอดภัย T2

ในปี 2018 Apple ได้รวมชิป SMC เข้ากับชิปมัลติฟังก์ชั่นขนาดใหญ่ที่เรียกว่าชิปรักษาความปลอดภัย Apple T2 ใน MacBooks ใหม่ ชิป T2 เข้ามาทำหน้าที่ของ SMC หากชิป T2 ไม่ทำงาน ชิปจะไม่ตอบสนองต่อปุ่มเปิดปิด และ MacBook ของคุณจะไม่เปิดขึ้น

เมื่อคุณอัปเดต macOS ของ Mac เช่น จาก Mojave ไปจนถึง Catalina และมีบางอย่างผิดพลาดในระหว่างกระบวนการ คุณสามารถสร้าง Mac ของคุณได้

Apple มักจะมีการอัปเดตเฟิร์มแวร์ของอุปกรณ์ (DFU) ในการอัปเดตความปลอดภัยหรือการอัปเดตเวอร์ชันปกติ DFU นี้จะอัปเดต เฟิร์มแวร์ ของ Mac ของคุณ . เมื่อคุณติดตั้งการอัพเดท macOS ที่มี DFU คุณจะอัพเดทซอฟต์แวร์ macOS ในไดรฟ์ SSD และเฟิร์มแวร์ในชิป T2 ดังนั้นคุณไม่จำเป็นต้องซื้อ Mac เครื่องใหม่เพื่อใช้งาน macOS ใหม่ได้อย่างราบรื่นและปรับคุณสมบัติใหม่ให้เหมาะสมที่สุด อย่างไรก็ตาม หากการอัพเดตเฟิร์มแวร์ล้มเหลวในการทำให้กระบวนการทั้งหมดเสร็จสมบูรณ์ด้วยเหตุผลบางประการ คุณอาจประสบกับความเสียหายของเฟิร์มแวร์ชิป T2 ได้ กล่าวอีกนัยหนึ่ง คุณอาจปิดเครื่อง Mac ของคุณ

หากต้องการแก้ไข Mac ที่มีปัญหา คุณต้องมี Mac ที่ใช้งานได้และดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์จากเว็บไซต์ของ Apple จากนั้นคุณบังคับ Mac แบบบริคให้เข้าสู่โหมด DFU เพื่อให้คุณสามารถถ่ายโอนเฟิร์มแวร์ไปยัง Mac แบบบริคผ่านสาย USB ที่แสดงด้านล่าง:

1. ไปที่เว็บไซต์ของ Apple เพื่อดาวน์โหลดแอป Apple Configurator 2 คุณอาจต้องอัปเดตเป็น macOS เวอร์ชันล่าสุดเพื่อเรียกใช้แอป เปิดแอปและตรวจสอบว่า Mac ของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตแล้ว
2. ใช้สายชาร์จ USB-C ของคุณเป็นสาย USB เชื่อมต่อปลายด้านหนึ่งเข้ากับพอร์ตใดก็ได้ของ Mac ที่ทำงานของคุณ
3. เชื่อมต่อปลายอีกด้านของสาย USB-C เข้ากับ MASTER พอร์ตของ Mac ที่ปิดสนิทของคุณ พอร์ต USB-C หลักอยู่ที่ด้านซ้ายมือและอยู่ใกล้คุณมากขึ้น
4. กดปุ่มเปิด/ปิดหรือแตะปุ่ม ID เป็นเวลา 1 วินาที ขณะที่กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้ ให้กด การควบคุม ค้างไว้ และ ตัวเลือก ปุ่มทางด้านซ้ายและ Shift กดปุ่มทางด้านขวามือจนกว่าคุณจะเห็นข้อความแบบอักษรขนาดใหญ่ “DFU ” แสดงบน Mac ที่ใช้งานได้ โดยปกติจะใช้เวลาประมาณ 10 วินาทีก่อนที่สัญลักษณ์ “DFU” จะปรากฏขึ้น
5. ปล่อยปุ่มทั้ง 4 ปุ่มพร้อมกัน ตอนนี้ Mac ที่ปิดสนิทของคุณอยู่ในโหมด DFU
6. กลับไปที่ Mac ที่ทำงานของคุณ คลิกเพื่อเลือกอุปกรณ์ DFU บนหน้าจอและเลือก การดำเนินการ จากแถบเมนู บนแถบเมนูแบบเลื่อนลง ให้เลือก ขั้นสูง และเลือก ฟื้นอุปกรณ์ ยืนยันการดำเนินการ
7. ตอนนี้ Mac ที่ใช้งานได้จะดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้องจากเซิร์ฟเวอร์ของ Apple และติดตั้งเฟิร์มแวร์ลงใน Mac ที่เป็นอิฐของคุณ การดำเนินการนี้อาจใช้เวลานานถึง 5 นาที
8. หลังจากเสร็จสิ้นการติดตั้ง Mac ของคุณจะเปิดเครื่องโดยอัตโนมัติ เมื่อคุณเห็นโลโก้ Apple แสดงว่าคุณบันทึก Mac ที่เป็นอิฐสำเร็จแล้ว ขอแสดงความยินดี!

ตรวจสอบสายดิ้นแบตเตอรี่ที่ชำรุด

MacBook Pro รุ่น 15 นิ้ว และ 16 นิ้ว ที่ผลิตระหว่างปี 2016 ถึง 2020 มีพฤติกรรมแตกต่างออกไปมาก ต่างจาก MacBook รุ่นอื่นๆ ตรงที่รุ่นเหล่านี้มักจะไม่เปิดเครื่องหากไม่มีแบตเตอรี่ที่ใช้งานได้ แม้ว่าคุณจะเสียบที่ชาร์จที่ใช้งานได้ก็ตาม

ใน MacBooks ใหม่ที่มีพอร์ตชาร์จ USB-C ขั้วต่อจ่ายไฟแบตเตอรี่และสายสื่อสารข้อมูลจะไม่อยู่บนขั้วต่อเดียวกันอีกต่อไป แต่ขั้วต่อจ่ายไฟ (“+” และ “-“) จะเชื่อมต่อกับบอร์ดลอจิกและยึดด้วยสกรู T5 เพื่อให้หน้าสัมผัสดีขึ้น สายข้อมูลเชื่อมต่อกับบอร์ดลอจิกผ่านสายเคเบิลแบบยืดหยุ่น

สายเคเบิลแบบยืดหยุ่นเล็กๆ นี้มีแนวโน้มที่จะเสียหายได้ง่าย หากแบตเตอรี่ใช้งานไม่ได้หรือสายดิ้นแบตเตอรี่ไม่สามารถเชื่อมต่อได้อย่างถูกต้อง Mac ของคุณจะไม่เปิดขึ้นมา แต่ถ้าคุณเชื่อมต่อที่ชาร์จ USB-C เข้ากับที่ชาร์จ ก็จะแสดงสัญลักษณ์แบตเตอรี่ที่กำลังชาร์จบนหน้าจอสักครู่แล้วจึงปิดอีกครั้ง ดังที่แสดงด้านล่าง:

หากคุณเห็นสัญลักษณ์นี้ แสดงว่าคุณน่าจะมีปัญหาแบตเตอรี่ การเปลี่ยนแบตเตอรี่มีราคาแพงมากหากคุณดำเนินการโดยร้าน Apple หรือผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Apple โดยจะเปลี่ยนกล่องด้านบนทั้งหมด รวมถึงแป้นพิมพ์ WORKING แทร็กแพด แถบสัมผัส และลำโพง รวมถึงแบตเตอรี่ที่มีข้อบกพร่อง แน่นอนว่าคุณจะต้องชำระค่าส่วนประกอบเหล่านี้ทั้งหมดหาก Mac ของคุณไม่อยู่ในการรับประกัน ช่างซ่อมที่เป็นบุคคลที่สามสามารถเปลี่ยนแบตเตอรี่ที่ชำรุดได้ในราคาที่ต่ำเท่านั้น

เลือกบริการซ่อม MacBook

หากความพยายามทั้งหมดข้างต้นล้มเหลวในการซ่อมแซม MacBook ของคุณ คุณอาจพิจารณาใช้บริการซ่อม MacBook ระดับมืออาชีพ

มีสองประเภทของบริการ ประเภทแรกคือ Apple Store และผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Apple (ASP) ประเภทที่สองคือช่างซ่อมบุคคลที่สาม เราจะหารือถึงข้อดีข้อเสียของบริการเหล่านี้

Apple Store และ ASP

เราขอแนะนำให้คุณทำการนัดหมายกับ Genius Bar หรือ ASP เพื่อรับการวินิจฉัยและการเสนอราคาฟรี ไม่ว่าคุณจะตั้งใจจะใช้บริการหรือไม่ก็ตาม นี่คือบริการที่คุณจะได้รับจากบริการเหล่านี้ โดยขึ้นอยู่กับว่า Mac ของคุณอยู่ภายใต้การรับประกันหรือไม่:

หาก Mac ของคุณอยู่ภายใต้การรับประกัน คุณไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับสิ่งใดนอกจากข้อมูลของคุณ พวกเขาจะเปลี่ยนส่วนประกอบที่ผิดพลาดให้ฟรี Apple จะไม่รับผิดชอบต่อข้อมูลของคุณหรือให้บริการถ่ายโอน/กู้คืนข้อมูล ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าบริการจะไม่ส่งผลกระทบต่อข้อมูลของคุณ หากบริการนี้อาจทำให้ข้อมูลสูญหายและคุณไม่ได้สำรองข้อมูลของคุณบน iCloud คุณอาจต้องสำรองข้อมูลไปยังฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกหรือใช้บริการกู้คืนข้อมูลระดับมืออาชีพ

หาก Mac ของคุณไม่เปิดขึ้นเนื่องจากมีของเหลวหก และสีตัวบ่งชี้การสัมผัสของเหลว (LCI) ในตัวเปลี่ยนจากสีขาวเป็นสีแดง ดังที่แสดงในรูปภาพด้านล่าง คุณจะถือว่าการรับประกันมาตรฐานเป็นโมฆะ MacBook ทุกรุ่นมีตัวบ่งชี้ของเหลวบริเวณทางเข้าซึ่งของเหลวสามารถเข้าไปได้อย่างรวดเร็ว ตัวบ่งชี้ความเสียหายจากของเหลวมักจะอยู่ใต้แป้นพิมพ์ แทร็กแพด และขอบของบอร์ดลอจิก

ใน MacBooks ล่าสุด สีของตัวบ่งชี้ของเหลวจะเป็นสีดำ สีจะกลายเป็นสีขาวเมื่อ LCI สัมผัสกับของเหลว

หากคุณซื้อ AppleCare+ ซึ่งคุ้มครองความเสียหายจากน้ำ Apple จะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมส่วนเกิน 429 ดอลลาร์เพื่อซ่อมแซม Mac ของคุณ

คุณต้องชำระเงินเพื่อเปลี่ยนส่วนประกอบที่ชำรุดหาก Mac ของคุณไม่อยู่ในการรับประกัน พวกเขาให้บริการที่มีมาตรฐานสูงและคุณไม่ต้องกังวลกับปัญหาด้านคุณภาพ แต่บริการมีราคาแพง พวกเขาไม่ได้ซ่อมแซมส่วนประกอบของ MacBook แต่ละชิ้น แต่จะทดแทนชิ้นส่วนที่เกี่ยวข้องหลายชิ้นด้วยต้นทุนที่สูง ตัวอย่างเช่น หากคุณมีแบตเตอรี่บวม คุณต้องเปลี่ยนเคสด้านบน คีย์บอร์ด แทร็กแพด และแถบสัมผัสใหม่ทั้งหมด แม้ว่าแบตเตอรี่จะยังคงทำงานได้อย่างสวยงามก็ตาม

หากคุณซื้อ Mac จากห้างสรรพสินค้าขนาดใหญ่ การรับบริการจาก Apple โดยตรงสามารถหลีกเลี่ยงความล่าช้าที่ไม่จำเป็นได้ คุณไม่จำเป็นต้องมีตัวแทนคนกลางเพื่อจัดการกับการซ่อมแซม

หากคุณมีบอร์ดตรรกะที่ชำรุด พวกเขาอาจบอกคุณว่า Mac ไม่สามารถซ่อมแซมได้ หรือเสนอราคาที่สูงมากสำหรับการเปลี่ยนบอร์ดตรรกะ นี่คือกลยุทธ์ในการส่งเสริมการขาย Mac ใหม่ พวกเขาจะไม่บอกคุณว่าผู้เชี่ยวชาญด้านการซ่อม Mac บางรายสามารถซ่อมแซมบอร์ดตรรกะได้อย่างมืออาชีพในราคาเพียงเศษเสี้ยวของราคาที่เสนอ

ผู้ให้บริการอิสระ

อุตสาหกรรมบริการคอมพิวเตอร์ไม่ได้รับการควบคุม ระดับของบริการจากบุคคลที่สามแตกต่างกันไปตั้งแต่มืออาชีพชั้นนำไปจนถึงมือใหม่

คุณสามารถหาร้านซ่อมคอมพิวเตอร์ในพื้นที่ได้อย่างง่ายดายแม้ว่าคุณจะอาศัยอยู่ในเมืองเล็กๆ ที่ห่างไกลก็ตาม พวกเขาอาจจะแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ Windows ของคุณได้ดีมาก พวกเขาอาจจะเก่งมากในการอัพเกรดฮาร์ดไดรฟ์ของแล็ปท็อปที่ใช้ Windows หรือทำงานได้ดีเยี่ยมในการเปลี่ยนหน้าจอ iPhone ที่เสียหาย แต่ร้านค้าเหล่านี้ส่วนใหญ่ขาดทักษะ ความรู้ และอุปกรณ์ในการจัดการกับความซับซ้อนของคอมพิวเตอร์ Mac คุณอาจพิจารณาผู้ให้บริการเหล่านี้หาก Mac ของคุณมีปัญหาง่ายๆ เช่น แทร็คแพดหรือแบตเตอรี่ชำรุด หากคุณมีปัญหากับบอร์ดตรรกะ ให้หลีกเลี่ยงการใช้บริการเหล่านี้

ผู้ให้บริการจากภายนอกบางรายเสนอบริการที่ใกล้เคียงกับมาตรฐานของ Apple อาจชาร์จน้อยกว่า Apple หรือ ASP มาก ดังนั้นจึงคุ้มค่าที่จะรับใบเสนอราคาครั้งที่สองจากผู้ให้บริการเหล่านี้ นอกเหนือจากใบเสนอราคาของ Apple นอกจากราคาแล้ว ให้ใส่ใจกับคำอธิบายข้อบกพร่องด้วย พวกเขามีผลการวินิจฉัยเหมือนกันหรือไม่? ถ้าไม่เช่นนั้น ให้พูดคุยกับพวกเขาเพื่อขอรายละเอียดเพิ่มเติม

บทวิจารณ์ของลูกค้า เช่น บทวิจารณ์ของ Google  และ รีวิว Yelp สามารถให้ข้อมูลเกี่ยวกับผู้ให้บริการได้ พวกเขามีเรตติ้งสูงหรือไม่? มีรีวิวกี่รายการที่เกี่ยวข้องกับคอมพิวเตอร์ Mac เช่น MacBook, iMac และ Mac Mini หากรีวิวส่วนใหญ่ไม่ใช่สำหรับ Mac ก็อาจไม่มีประสบการณ์เพียงพอในการซ่อม Mac หากบทวิจารณ์ไม่มีรายละเอียด มีเพียงคำไม่กี่คำ เช่น "ยอดเยี่ยม" และ "แนะนำเป็นอย่างยิ่ง" เท่านั้นที่จะให้ส่วนลดแก่บทวิจารณ์

ผู้เชี่ยวชาญด้านการซ่อม Mac บางรายมีบริการซ่อมบอร์ดลอจิกระดับส่วนประกอบ (ชิป) ทักษะและความรู้ของพวกเขาเหนือกว่าช่างเทคนิคของ Genius Bar มาก ช่างเทคนิคของ Apple อาจบอกคุณว่าบอร์ดตรรกะไม่สามารถซ่อมแซมได้ นี่ไม่เป็นความจริง บอร์ดลอจิกที่ชำรุดส่วนใหญ่สามารถซ่อมแซมได้ในราคาประหยัดด้วยทักษะ ความรู้ และอุปกรณ์ที่เหมาะสม

ผู้เชี่ยวชาญด้านการซ่อม Mac เหล่านี้ทำงานเพื่อแก้ไขปัญหาส่วนประกอบของบอร์ดลอจิก (หรือชิป) เช่น ทรานซิสเตอร์ ตัวต้านทาน ตัวเก็บประจุ CPU GPU และอื่นๆ พวกเขาสามารถระบุชิปที่มีข้อบกพร่องจากจำนวนชิปนับพันบนกระดาน จากนั้นจึงเปลี่ยนชิปเหล่านั้นใหม่โดยไม่สร้างความเสียหายให้กับชิปที่อยู่รอบๆ นี่เป็นวิธีที่ประหยัดที่สุดในการทำให้ Mac ของคุณกลับมาทำงานได้อีกครั้ง บริการซ่อมบอร์ดลอจิกมีราคา 200-600 เหรียญสหรัฐฯ ขึ้นอยู่กับรุ่น Mac

หากคุณตรวจสอบบทวิจารณ์ของลูกค้าเกี่ยวกับผู้เชี่ยวชาญด้านการซ่อมแซม Mac คุณจะพบว่าบทวิจารณ์ส่วนใหญ่หรือทั้งหมดเป็นเรื่องเกี่ยวกับการซ่อมแซม Mac หลายๆ คนจะแชร์รายละเอียดประสบการณ์การซ่อมของตนหลังจากได้รับบริการที่โดดเด่น

น่าเสียดายที่มีบริการซ่อมแซมระดับชิปเพียงไม่กี่รายการ แม้ว่าคุณจะอาศัยอยู่ในเมืองใหญ่ก็ตาม ดังนั้น หากคุณไม่พบเครื่องใดเลยในเมืองของคุณ คุณอาจพิจารณาส่ง Mac ของคุณไปที่เมืองหรือประเทศอื่นเพื่อรับการซ่อมแซม ตรวจสอบบทวิจารณ์ของลูกค้าอีกครั้งและพูดคุยกับพวกเขาก่อนที่จะส่ง Mac ของคุณ

ปัจจุบันเราให้บริการส่งไปรษณีย์ภายในออสเตรเลียเท่านั้น ติดต่อ Rossman Repair Group ในนิวยอร์ก หากคุณอยู่ในสหรัฐอเมริกาหรือประเทศอื่นๆ พวกเขาให้บริการส่งไปรษณีย์ทั่วโลก

การซ่อมแซม Mac ขั้นพื้นฐาน

การซ่อม MacBook ระดับมืออาชีพมีสองระดับ:ขั้นพื้นฐานและขั้นสูง ช่างเทคนิคของ Genius Bar, ช่างเทคนิค ASP และช่างซ่อมจากภายนอกที่มีประสบการณ์ส่วนใหญ่ให้บริการซ่อมแซมขั้นพื้นฐานเท่านั้น ผู้เชี่ยวชาญด้านการซ่อม Mac มีทั้งการซ่อมขั้นพื้นฐานและการซ่อมขั้นสูง

การซ่อมประเภทนี้ไม่จำเป็นต้องมีความรู้ด้านอิเล็กทรอนิกส์ขั้นสูง ทักษะการบัดกรีแบบไมโคร และความเข้าใจในการออกแบบลอจิกบอร์ดของ MacBook นี่คือวิธีที่พวกเขาดำเนินการซ่อมแซม MacBook:

1. เปิดแผงด้านล่างและตรวจสอบของเหลวหรือการกัดกร่อนภายใน Mac
2. หากไม่มีความเสียหายจากน้ำ ให้เชื่อมต่ออุปกรณ์จ่ายไฟเฉพาะเข้ากับ MacBook ตรวจสอบกระแสไฟฟ้าที่ถูกดึงออกจากแหล่งจ่ายไฟ
3. กดปุ่มเปิด/ปิดบนแป้นพิมพ์เพื่อดูว่ามีการเปลี่ยนแปลงใดๆ ในปัจจุบันหรือไม่ หากไม่มีการเปลี่ยนแปลง ให้ถอดแป้นพิมพ์ แบตเตอรี่ และสายเคเบิลอื่นๆ ออกจากบอร์ดลอจิก และทำการเปิดเครื่อง "บังคับ" กับบอร์ดลอจิก หากไม่มีการเปลี่ยนแปลงกระแส แสดงว่าบอร์ดลอจิกทำงานผิดปกติ
4. หากสามารถเปิดลอจิกบอร์ดได้ด้วยตนเอง ให้เชื่อมต่อสายเคเบิลใหม่ทีละสายเพื่อดูว่าสายใดที่ขัดขวางไม่ให้เปิดลอจิกบอร์ด
5. เปลี่ยนชิ้นส่วนที่ชำรุดซึ่งทำให้ Mac ไม่สามารถเปิดเครื่องได้
6. การซ่อมแซมประเภทการเปลี่ยนชิ้นส่วนนี้ขึ้นอยู่กับความพร้อมของอะไหล่ทั้งหมด หากไม่มีอะไหล่ แสดงว่าไม่มีการซ่อมแซม
7. บอร์ดลอจิกเป็นส่วนที่แพงที่สุดของ Mac หากบอร์ดลอจิกชำรุด Mac จะถือว่า "ไม่สามารถแก้ไขได้" โดยช่างซ่อมระดับนี้ Apple อาจเสนอการเปลี่ยนบอร์ดตรรกะในราคาที่สูง

การซ่อมแซม Mac ขั้นสูง

ความล้มเหลวของบอร์ดลอจิกเป็นสาเหตุที่ทำให้ Mac เสียส่วนใหญ่ การซ่อมแซมบอร์ดลอจิกที่เสียหายเป็นวิธีที่คุ้มค่าที่สุดในการช่วย Mac ของคุณ เฉพาะผู้ให้บริการระดับส่วนประกอบเท่านั้นที่สามารถดำเนินงานประเภทนี้ได้:

1. ถอดบอร์ดลอจิกออกจากเคส Mac
2. ตรวจสอบบอร์ดลอจิกโดยใช้กล้องจุลทรรศน์ มองหาเศษที่ถูกเผาและสึกกร่อนที่เห็นได้ชัดเจน
3. เปลี่ยนชิปที่ชำรุดที่พบ ต้องใช้ทักษะการบัดกรีแบบไมโครเพื่อแทนที่ชิปขนาดเล็ก การเปลี่ยนชิปที่มีขนาดใหญ่กว่า เช่น GPU หรือ CPU จำเป็นต้องมีสถานีปรับปรุง BGA และทักษะที่เกี่ยวข้อง
4. เชื่อมต่อแหล่งจ่ายไฟเฉพาะเข้ากับบอร์ดลอจิก ขึ้นอยู่กับกระแสไฟฟ้าที่ดึงออกมาจากแหล่งจ่ายไฟและการวัดที่จำเป็นอื่นๆ ช่างเทคนิคหรือวิศวกรที่มีประสบการณ์สามารถล็อควงจรที่ผิดปกติที่อาจเกิดขึ้นได้
5. ทำงานร่วมกับแผนงานของ Apple (แผนภาพการออกแบบวงจรอิเล็กทรอนิกส์) ติดตามสัญญาณควบคุม วัดตัวต้านทาน ตัวเก็บประจุ IC และแรงดันไฟฟ้าที่เกี่ยวข้องด้วยมัลติมิเตอร์ และวัดสัญญาณอิเล็กทรอนิกส์ด้วยออสซิลโลสโคปหรือเครื่องวิเคราะห์ลอจิก เพื่อจำกัดพื้นที่ข้อบกพร่องให้แคบลง และสุดท้าย ระบุชิปที่มีข้อบกพร่อง
6. เปลี่ยนชิปที่ชำรุด ทำซ้ำขั้นตอนนี้จนกว่าจะพบและเปลี่ยนชิปที่ชำรุดทั้งหมด
7. ประกอบบอร์ดลอจิกกลับเข้าไปในเคส:ทดสอบฟังก์ชันการทำงานและความน่าเชื่อถือของ Mac ด้วย ASD (Apple Service Diagnostic) และซอฟต์แวร์ทดสอบของบริษัทอื่น หาก Mac ไม่ผ่านการทดสอบ ให้ดึงบอร์ดลอจิกออกแล้วเริ่มการแก้ไขปัญหาอีกครั้ง

การระบุชิปที่มีข้อผิดพลาดจากชิปจำนวนหลายพันตัวบนบอร์ดลอจิกเป็นกระบวนการให้เหตุผลที่ซับซ้อน ในแง่หนึ่ง มันเหมือนกับการสืบสวนทางนิติวิทยาศาสตร์ที่พิถีพิถัน เพื่อดำเนินงานอย่างมีประสิทธิภาพและประหยัด เราต้องการความรู้ทางอิเล็กทรอนิกส์เฉพาะ ทักษะการใช้เหตุผลเชิงนักสืบ ทักษะการบัดกรีระดับไมโคร ประสบการณ์ อุปกรณ์ที่เหมาะสม และที่สำคัญที่สุดคือความเข้าใจที่ครอบคลุมเกี่ยวกับแผนผังอิเล็กทรอนิกส์ของการออกแบบบอร์ดลอจิก Apple Mac