หากคุณกำลังเผชิญปัญหาในการเริ่มต้นและปิดเครื่อง Mac หมายความว่าคุณต้องแก้ไขปัญหานี้โดยเร็วที่สุด เพราะมันอาจเริ่มทำลายข้อมูลในระบบ ปัญหาทั่วไปที่คุณอาจเผชิญขณะปิดเครื่อง Mac คือ มันไม่ปิดเครื่อง แสดงหน้าจอสีดำ ระบบค้าง และ Mac ของคุณไม่ปิดเครื่องอย่างถูกต้อง เมื่อคุณต้องการปิดหรือรีสตาร์ท ตัวอย่างเช่น บางครั้งเมนู Finder หายไป และแอปทั้งหมดหยุดทำงาน และการพยายามปิดเครื่อง Mac ล้มเหลว ทำให้มันค้างที่ Desktop และปิดเครื่องไม่ได้
ส่วนที่ 1: ทำไม Mac ของฉันถึงไม่ปิดเครื่องหลังอัปเดต macOS 15?
คุณต้องถอดปลั๊ก Mac หรือถอดแบตเตอรี่เพื่อปิดเครื่องและปิดพลังงานอย่างเหมาะสมไหม? เหตุผลหนึ่งที่ Mac ไม่ปิดเครื่องคือ คุณเพิ่งอัปเกรด OS, ฮาร์ดแวร์ หรือแอปพลิเคชัน ผู้ใช้ที่เพิ่งย้ายจาก Windows PC ไป Mac มักเผชิญกับดิเลมมานี้ อย่างน่าเสียดาย Mac แสดงปัญหาหลังโอนข้อมูลจาก Windows ไป Mac และไม่ปิดเครื่อง
บางครั้งซอฟต์แวร์สามารถป้องกันไม่ให้ Mac ปิดเครื่องได้อย่างถูกต้อง บางครั้ง Mac จะแจ้งให้คุณทราบว่า "Application blocked shut down" และบางครั้งคุณจะไม่เห็นข้อผิดพลาดเลย อุปกรณ์เสริมอาจก่อให้เกิดปัญหาเมื่อพยายามปิดเครื่อง Mac เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ให้ถอดอุปกรณ์เสริมที่ต่ออยู่และลองอีกครั้ง อาจมีเหตุผลที่มองไม่เห็นอื่นๆ ที่ทำให้ Mac ของคุณไม่ตอบสนองขณะปิดเครื่อง และไม่ปิดเครื่องจนกว่าคุณจะถอดแบตเตอรี่ ดังนั้น มาไปที่โซลูชันของปัญหาด้านล่าง
ส่วนที่ 2: วิธีแก้ Mac Won't Shut Down?
โชคดีที่บน Mac และ MacBook ส่วนใหญ่ของปัญหาที่กล่าวมา สามารถแก้ได้อย่างง่ายดายและทันทีด้วยวิธีแก้ด่วน หาก Mac หรือ MacBook ไม่ปิดเครื่องโดยใช้ปุ่ม Shutdown บนเมนู Apple เป็นทางเลือกสุดท้าย คุณต้องกดปุ่มพาวเวอร์เพื่อปิดเครื่องลง
วิธีแก้ที่ 1: ปิดแอปทั้งหมดก่อนปิดเครื่อง
Apple กำหนดว่าคุณต้องปิดแอปทั้งหมดก่อนที่ Mac จะปิดเครื่องได้ ดังนั้นเมื่อคุณเผชิญปัญหาขณะพยายามปิดเครื่อง Mac อาจเกิดจากแอปใดแอปหนึ่งที่ปิดไม่ได้ ดังนั้นก่อนปิดเครื่อง Mac คุณต้องตรวจสอบว่าเปิดแอปอยู่หรือไม่ แอปจะไม่ปิดเอง โดยเฉพาะเมื่อมีเอกสารที่ยังไม่ได้บันทึกอยู่บนมัน ดังนั้นคุณต้องจัดการมันด้วยตนเองอย่างเหมาะสม
- เลือกแอปที่คุณต้องการปิด
- เลือก Quit จากแถบเมนูของแอป
- กด Command (⌘) + Q เพื่อปิดแอป
หากคุณไม่สามารถปิดแอปได้อย่างปกติ แสดงว่าแอปนั้นแข็งตัวหรือล้มเหลว และคุณต้องบังคับปิดแอปนั้นทันที คุณสามารถลองขั้นตอนใดขั้นตอนหนึ่งด้านล่างเพื่อบังคับปิดแอป
- ไปที่ Activity Monitor และบังคับปิดแอปจากที่นั่น
- กดปุ่ม Option, Command, และ Escape พร้อมกัน เลือกแอปในหน้าต่าง Force Quit และเลือกตัวเลือก Force Quit
- ไปที่เมนู Apple เลือก Force Quit จากมุมซ้ายบนของหน้าจอ เลือกแอปจากหน้าต่าง Force Quit และคลิก Force Quit
- คลิกขวาที่ไอคอนแอปใน Dock และเลือก Force Quit
- คลิกขวาที่ไอคอนแอปใน Dock กดปุ่ม Alt จากคีย์บอร์ดทันที
- การกระทำนี้จะเปลี่ยนตัวเลือก Quit เป็น Force Quit
วิธีแก้ที่ 2: รีเซ็ต SMC ของ Mac
SMC คือ System Management Controller สำหรับ Mac ของคุณ มันจริงๆ แล้วเป็นชิปที่ติดตั้งใน Mac ที่รับผิดชอบหลักในการรันส่วนทางกายภาพของคอมพิวเตอร์ เช่น คีย์บอร์ด ปุ่มพาวเวอร์ LED และพัดลมระบายความร้อน SMC ยังรับผิดชอบฟังก์ชันอื่นๆ รวมถึง:
- การตอบสนองการเปิด/ปิดฝาจอแสดงผล
- การจัดการไฟแสดงสถานะ
- การจัดการแบตเตอรี่
- การจัดการความร้อน
- Sudden Motion Sensor
- Ambient light sensor
- แสงพื้นหลังคีย์บอร์ด
- ไฟแสดงสถานะแบตเตอรี่
ขั้นตอนการรีเซ็ต SMC ของ Mac:
Mac Desktops SMC reset procedure
ขั้นตอนที่ 1: ปิด Mac desktop ของคุณ
ขั้นตอนที่ 2: ถอดสายไฟ และรอ 10 วินาที
ขั้นตอนที่ 3: ต่อสายไฟกลับ
ขั้นตอนที่ 4: รออีก 5 วินาที
ขั้นตอนที่ 5: เปิด Mac desktop ของคุณ
MacBooks with Non-Removable batteries SMC reset procedure
ขั้นตอนที่ 1: ปิด MacBook ของคุณ
ขั้นตอนที่ 2: ถอดชาร์จเจอร์จาก MacBook
ขั้นตอนที่ 3: กด Shift-Control-Option และปุ่มพาวเวอร์พร้อมกันบนคีย์บอร์ด MacBook และค้าง 10 วินาที สำหรับ MacBooks ที่มี Touch ID ปุ่ม Touch ID คือปุ่มพาวเวอร์
ขั้นตอนที่ 4: หลัง 10 วินาที ปล่อยปุ่มทั้งหมด
ขั้นตอนที่ 5: ต่อแหล่งจ่ายไฟ
ขั้นตอนที่ 6: เปิด MacBook ตามปกติ
MacBooks with Removable batteries SMC reset procedure
ขั้นตอนที่ 1: ปิด MacBook ของคุณ
ขั้นตอนที่ 2: ถอดชาร์จเจอร์แบตเตอรี่
ขั้นตอนที่ 3: ถอดแบตเตอรี่ออก
ขั้นตอนที่ 4: กดค้างปุ่มพาวเวอร์เป็นเวลานานประมาณ 15 วินาที
ขั้นตอนที่ 5: ติดแบตเตอรี่กลับ
ขั้นตอนที่ 6: ต่อชาร์จเจอร์และต่อกับ MacBook
ขั้นตอนที่ 7: เปิด MacBook กลับ
วิธีแก้ที่ 3: รีเซ็ต NVRAM
Nonvolatile Random-Access Memory เก็บการตั้งค่าเฉพาะบน Macของคุณ การตั้งค่าเหล่านี้ต้องการการเข้าถึงที่รวดเร็ว เช่น ระดับเสียง ความละเอียดจอแสดงผล การเลือกดิสก์เริ่มต้น โซนเวลา และข้อมูล kernel panic ล่าสุด หาก Mac ของคุณไม่ปิดเครื่อง การรีเซ็ต NVRAM อาจแก้ปัญหา
NVRAM reset on your Mac
- รีสตาร์ทระบบ Mac ของคุณ
- กด Command-Option-P-R ทันทีหลังได้ยินเสียงบูท และค้างจนกว่าจะได้ยินเสียงบูทอีกครั้ง
- ปล่อยปุ่ม
วิธีแก้ที่ 4: ลอง Safe Boot
Safe Mode ทำอะไร?
- ซ่อมแซมปัญหาไดเรกทอรีใดๆ
- ใช้ kernel ที่จำเป็นเท่านั้น
- ป้องกันไม่ให้รายการเริ่มต้นทำงาน
- ลบไฟล์แคช
เข้าสู่ Safe Mode
- ปิด Mac ของคุณ
- รอ 10 วินาที แล้วกดปุ่มพาวเวอร์
- ค้างปุ่ม Shift ทันทีหลังได้ยินเสียงเริ่มต้น และไม่ใช่ก่อน
- เมื่อคุณเห็นโลโก้ Apple สีเทาและตัวบ่งชี้ความคืบหน้า ให้ปล่อยปุ่ม Shift
- Mac ทำการตรวจสอบไดเรกทอรีของดิสก์เริ่มต้น ดังนั้นอาจใช้เวลาบ้าง ให้อดทน หากคุณถึง Desktop ใน Safe Mode
- รีสตาร์ท Mac ตามปกติ
วิธีแก้ที่ 5: ซ่อมแซมดิสก์ด้วย Terminal
Terminal ช่วยล้างข้อมูลแคชทั้งหมด คำสั่ง shutdown และ reboot หลักของ Terminal มีดังนี้:
- osascript -e 'tell application "System Events" to restart' OR sudo shutdown -r now เพื่อรีสตาร์ทระบบ
- sudo reboot หรือ sudo reboot -r now ก็เป็นตัวเลือกที่คุณสามารถใช้ได้
- sudo reboot -r + จำนวนนาที เพื่อรีสตาร์ทในช่วงเวลาที่กำหนด
- osascript -e 'tell application "System Events" to shut down.' เพื่อปิด Mac คุณยังสามารถใช้ sudo shutdown -h now
sudo shutdown -h + จำนวนนาที เพื่อปิดเครื่องในช่วงเวลาที่กำหนด
ลองชุดคำสั่ง Terminal ต่อเนื่อง
เปิด Terminal session ไปที่ MacintoshHD แล้ว Applications และ Utilities พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ทีละอัน
- rm -rf ~/Library/Caches/*
- rm -rf ~/Library/Saved\ Application\ State/*
- sudo rm -rf /Library/Caches/*
- sudo rm -rf /System/Library/Caches/*
- atsutil databases -removeUser
- sudo atsutil databases -remove
- sudo atsutil server -shutdown
- sudo atsutil server -ping
- sudo rm -rf /var/folders/*
*หลังจากทำคำสั่ง Terminal ตัวสุดท้าย ให้ Restart
วิธีแก้ที่ 6: เรียกใช้ Apple Diagnostics หรือ Apple Hardware Test
Apple Diagnostics
- ถอดอุปกรณ์เสริมภายนอกทั้งหมด ยกเว้นคีย์บอร์ด เมาส์ และจอแสดงผล
- ไปที่เมนู Apple > Restart กดค้างปุ่ม D จน Mac รีสตาร์ท
Apple Diagnostics จะเริ่มโดยอัตโนมัติ ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ มันจะแสดงรายการปัญหาในท้ายที่สุดของกระบวนการ
Apple Hardware Test
- ถอดอุปกรณ์เสริมภายนอกทั้งหมด ยกเว้นคีย์บอร์ด เมาส์ และจอแสดงผล
- ไปที่เมนู Apple > Restart กดค้างปุ่ม D จน Mac รีสตาร์ท
คลิกลูกศรขวาบนหน้าจอเลือก Apple Hardware Test
a. หากหน้าจอเลือกไม่ปรากฏ ลองทำกับอินเทอร์เน็ต
b. เชื่อมต่อ Mac กับ WIFI หรือผ่าน Ethernet และรีสตาร์ท Mac ขณะกดค้าง Option และ D ทั้งคู่
- ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ
- จดบันทึกปัญหาที่ Apple Hardware Test ระบุ
ส่วนที่ 3: วิธีกู้คืนข้อมูลที่สูญหายหรือลบจาก Mac ที่ไม่ปิดเครื่อง?
หาก Mac, MacBook, และ MacBook Pro ของคุณไม่ปิดเครื่อง และคุณรันวิธีแก้ที่กล่าวมาข้างต้น มีโอกาสสูงที่คุณจะสูญเสียข้อมูลบางส่วน เพื่อกู้คืนข้อมูลนั้น เครื่องมือกู้คืนข้อมูลที่ดีที่สุดในตลาดคือ Tenorshare 4DDIG Mac
มันพร้อมใช้งานออนไลน์สำหรับ Mac และ Windows ฟรี มีอัตราการกู้คืนข้อมูลสูงและชุดความปลอดภัยข้อมูลที่ดีที่สุด
ดาวน์โหลด 4DDiG และเลือกตำแหน่ง
เพื่อเริ่มกระบวนการ คุณต้องติดตั้งซอฟต์แวร์ในระบบของคุณก่อน แล้วเปิดมัน คุณสามารถเลือกตำแหน่งใดก็ได้ ไม่ว่าจะเป็นฮาร์ดดิสก์หรืออุปกรณ์จัดเก็บภายนอก
สแกนอุปกรณ์ของคุณ
เริ่มสแกนเมื่อใดก็ได้ที่คุณคิดว่าเหมาะสม 4DDiG จะเริ่มค้นหาไฟล์และแสดงผลลัพธ์ในเวลาอันรวดเร็ว
คลิก Recover เพื่อกู้คืนข้อมูลของคุณ
เมื่อคุณได้รายการไฟล์หน้าคุณ ให้เลือกไฟล์หรือโฟลเดอร์ที่คุณต้องการกู้คืน กดแท็บ recover และบันทึกไฟล์ไปที่ตำแหน่งที่คุณต้องการ เพื่อความปลอดภัย อย่าบันทึกไฟล์ที่เดิม เพราะอาจทำให้สูญเสียข้อมูลถาวร
คำถามที่พบบ่อย
Q1. ไม่ปิดเครื่อง Mac ไปได้ไหม?
ไม่ คุณต้องปิดเครื่อง Mac อย่างใดอย่างหนึ่ง macOS ทำงานจัดการหน่วยความจำได้ดี แต่บางครั้ง วิธีเดียวที่จะให้อุปกรณ์ของคุณได้สถานะสะอาดคือปิดมันลงและเริ่มใหม่อีกครั้ง นี่จะล้าง RAM และอนุญาตให้กระบวนการบางอย่างที่อาจค้างได้ เริ่มทำงานอีกครั้ง
Q2. วิธีปิดเครื่อง Mac ให้ถูกต้อง
กดปุ่ม Apple แล้ว Shut Down กล่องแจ้งเตือนปรากฏ ถามว่าคุณแน่ใจหรือไม่ว่าจะปิดเครื่อง เลือก yes
Q3. วิธีบังคับปิด Mac?
กดค้างปุ่มพาวเวอร์ เพื่อบังคับให้ Mac ปิดเครื่อง
ข้อสรุป:
ปัญหา mac won't shut down ที่กล่าวมา และสาเหตุอาจเกิดขึ้นได้ทุกเมื่อ بصفคุณเป็นผู้ใช้ Apple คุณต้องรู้วิธีแก้และเครื่องมือกู้คืนข้อมูลที่นifty อย่าง 4DDIG Mac Data Recovery เพื่อหลีกเลี่ยงอุบัติเหตุและการสูญเสียข้อมูล นี่คือซอฟต์แวร์กู้คืนที่ดีที่สุดที่ฟรีและมีอัตราการกู้คืน 100%
William Bollson (Senior Editor)
William Bollson ผู้บรรณาธิการอาวุโสของ 4DDiG มุ่งมั่นให้โซลูชันที่ดีที่สุดสำหรับปัญหา Windows และ Mac รวมถึงกู้คืนข้อมูล ซ่อมแซม แก้ไขข้อผิดพลาด
(คลิกเพื่อให้คะแนนโพสต์นี้)
คุณให้คะแนน 4.5 (มีผู้เข้าร่วม)
