คุณอาจเจอปัญหา File Picker UI Host หาก Windows หรือแอปพลิเคชันที่มีปัญหา (เช่นแอป Mail) เก่าเกินไป นอกจากนี้ การติดตั้งที่เสียหายของแอปที่มีปัญหา (เช่น FilmForth) ก็อาจเป็นสาเหตุเช่นกัน
ปัญหาเกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้พยายามใช้ File Picker เพื่อแนบไฟล์หรือดาวน์โหลดไฟลี กระบวนการนี้ใช้เมื่อแนบไฟล์ (เช่นเอกสาร Word) เข้าไปในอีเมล แต่ระบบหยุดทำงานและแสดงข้อความ:
File Picker UI Host is not responding
ปัญหานี้ส่วนใหญ่รายงานว่ากลายอยู่กับแอปเดียว (เช่น Skype หรือแอป Mail) แต่ในบางกรณี ปัญหาส่งผลต่อทุกแอปบนระบบ (เบราว์เซอร์, Skype, Mail, ฯลฯ)
ก่อนเริ่มต้น ให้ตรวจสอบว่า Clean Boot ระบบ (เพื่อแยกสาเหตุจากรายการเริ่มต้นระบบ) ช่วยแก้ปัญหา File Picker ได้หรือไม่ หากเจอปัญหากับเบราว์เซอร์ (เช่น Edge) ให้ลอง ใช้เบราว์เซอร์อื่น (เช่น Chrome) ดูว่าช่วยได้ไหม
อัปเดต Windows และแอปพลิเคชันที่มีปัญหาเป็นบิลด์ล่าสุด
ปัญหา File Picker UI Host อาจเกิดจาก Windows และแอปที่มีปัญหาเก่าเกินไป สร้างความไม่เข้ากันระหว่าง OS และแอป การอัปเดต Windows และแอปเหล่านั้นเป็นบิลด์ล่าสุดอาจช่วยแก้ปัญหา
- อัปเดต Windows ของคอมพิวเตอร์ด้วยตนเองเป็นเวอร์ชันล่าสุด และ รีสตาร์ท คอมพิวเตอร์
- หลังรีสตาร์ท ตรวจสอบว่าปัญหา File Picker แก้แล้วหรือยัง
ถ้ายังไม่ได้ ให้ลอง อัปเดตแอปพลิเคชันที่มีปัญหา ตัวอย่างนี้จะใช้ MS Edge (คุณอาจต้องปฏิบัติตามขั้นตอนตามแอปที่มีปัญหา)
- คลิก Windows พิมพ์ Edge เปิดมัน
- คลิก สามจุดแนวนอน (มุมขวาบน) เลือก Settings
- ด้านซ้าย ไปที่แท็บ About Microsoft Edge ด้านขวา ตรวจสอบว่า Edge ถูกอัปเดต เป็นบิลด์ล่าสุดแล้ว
- เปิด Edge ใหม่ ตรวจสอบว่าปัญหา File Picker แก้แล้วหรือยัง
ตั้งค่า PC ให้ประสิทธิภาพสูงสุด และเปลี่ยนการตั้งค่า Virtual Memory
ปัญหา File Picker UI Host อาจขึ้นเพราะ PC ตั้งค่าให้ Best Appearance (อาจทำให้ระบบทำงานหนักและก่อให้เกิดปัญหา) หรือ Virtual Memory ไม่ได้ตั้งค่าให้ระบบจัดการอัตโนมัติ ในกรณีนี้ การตั้ง PC ให้ Best Performance และ Virtual Memory ให้จัดการอัตโนมัติอาจช่วยแก้ปัญหา
- คลิก Windows พิมพ์ Advanced System Settings เปิด View Advanced System Settings คลิก Settings (ในส่วน Performance)
- เลือก Radio button Adjust for Best Performance ไปที่แท็บ Advanced
- เลือก Radio button Programs (ภายใต้ Adjust for Best Performance of) คลิกปุ่ม Change (ภายใต้ Virtual Memory)
- ติ๊กถูก Automatically Manage Paging File Size for All Drives ใช้การเปลี่ยนแปลง
- รีสตาร์ท คอมพิวเตอร์ ตรวจสอบว่าปัญหา File Picker แก้แล้วหรือยัง
รันการสแกน SFC ของระบบ
คุณอาจเจอปัญหา File Picker หากไฟล์ระบบสำคัญบางไฟล์เสียหาย ในกรณีนี้ การรัน SFC scan อาจช่วยแก้ปัญหา
- รัน SFC scan ของระบบ โปรดทราบว่าการสแกนอาจใช้เวลานาน ดังนั้นควรทำเมื่อคุณมีเวลาว่าง (แนะนำทำตอนกลางคืน)
- หลังสแกนเสร็จ ตรวจสอบว่าระบบไม่มีปัญหา File Picker แล้วหรือไม่
Re-register, Reset หรือ Reinstall แอปพลิเคชันที่มีปัญหา
ระบบอาจแสดงข้อความ File Picker UI Host หากการติดตั้งแอปที่มีปัญหาขาดไฟล์ระบบสำคัญ ในกรณีนี้ การ re-register, reset หรือ reinstall แอปนั้นอาจช่วยแก้ปัญหา ตัวอย่างนี้จะใช้บางแอป คุณอาจต้องลองลึกกว่านี้สำหรับแอปที่คุณเจอปัญหา
Re-register แอป Mail
- คลิกขวา Windows เลือก PowerShell (Admin)
- รันคำสั่งต่อไปนี้เพื่อ re-register แอป Mail:
Get-AppXPackage -AllUsers -Name microsoft.windowscommunicationsapps | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml" -Verbose} - รีสตาร์ท คอมพิวเตอร์ ตรวจสอบว่าปัญหา File Picker แก้แล้วหรือยัง
Reset แอป Mail
- คลิก Windows พิมพ์ Mail คลิกขวา เลือก App Settings
- เลื่อนลง คลิกปุ่ม Terminate
- คลิกปุ่ม Reset แล้ว ยืนยัน การ Reset แอป Mail
- ตรวจสอบว่าระบบไม่มีปัญหา File Picker แล้วหรือไม่
Re-install แอป FilmForth
- คลิกขวา Windows เปิด Apps and Features
- คลิก Filmforth ขยายออกมา คลิกปุ่ม Uninstall
- ยืนยัน การถอนติดตั้ง และ ปฏิบัติตามขั้นตอน ถอนติดตั้ง FilmForth
- รีสตาร์ท คอมพิวเตอร์ หลังบูทเสร็จ ติดตั้ง FilmForth ใหม่ ตรวจสอบว่าปัญหา File Picker แก้แล้วหรือยัง
ถ้าวิธีใดวิธีหนึ่งไม่ได้ผล คุณอาจลอง System Restore (ถ้ามี) กลับไปเวลาที่ระบบยังไม่มีปัญหา File Picker UI Host
